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Para aumentar a eficiência das ações de comunicação das organizações, a assessoria de imprensa deve considerar um ponto importante que é a integração de todos os seus produtos como, por exemplo, dispor de versões eletrônicas para distribuição na sala de imprensa de todo o material para divulgação, assim como vídeos, fotos e relatórios de atividades. No entanto, também é correto afirmar que:
os releases enviados por fax são extremamente eficientes porque chegam diretamente à redação.
é preciso manter as publicações específicas com informativos impressos dirigidos a diversos públicos e aos empregados.
o banco de imagens deve ser de acesso restrito para evitar a exposição de representantes da corporação e a distribuição deve ser feita caso a caso.
o sítio da organização não deve conter informações jornalísticas para que estas não sejam contaminadas pelos assuntos de interesses da companhia.
a criação de blogs e twitters é importante, mesmo desviando o fluxo de internautas do sítio principal da empresa ou instituição, porque abriga informações específicas e alimenta a lista de seguidores.
Leia as afirmações a seguir, relativas à produção de um Clipping em uma Assessoria de Comunicação.
I | Incluir informações de interesse indireto do assessorado. |
II | Estabelecer qualquer frequência de circulação. |
III | Escrever matéria para pautar os jornalistas. |
IV | Usar somente para convocar entrevistas. |
Os procedimentos padronizados dessa produção estão presentes em
I e IV.
I e II.
II e III.
III e IV.
Instrumento que visa padronizar o discurso organizacional em relação a temas polêmicos, principalmente no gerenciamento de crise, e é usado pelas assessorias de comunicação para oficializar internamente a visão da organização em relação a determinado assunto e/ou circunstância:
Artigo
Nota oficial
Position paper
Press-release
No relacionamento com a imprensa, é considerada uma prática correta da Assessoria de Comunicação:
Solicitar ao jornalista de redação a matéria sobre o assessorado antes de publicada.
Passar uma informação com exclusividade para um único veículo.
Condicionar a concessão da entrevista à linha editorial do veículo de comunicação.
Orientar o tratamento jornalístico do assunto sob a ótica da organização.
"Termos muito usuais em assessorias de comunicação, o __________________ consiste na ação de acompanhamento de uma informação enviada à imprensa para verificar seu destino final e possibilidade de publicação, enquanto que o __________________ é o prazo final para o fechamento de material nas redações; portanto, o envio de release deve ser antecipado a este limite." Assinale a alternativa que completa correta e seqüencialmente a afirmativa anterior.
bang toil / house-organ
follow-up / deadline
position poper / briefing
press-kit / mailling
clipping / brainstorming
"Relação de todas as informações possíveis sobre os veículos de comunicação que interessam a uma assessoria e aos seus clientes. Contêm dados como o nome do veículo, endereço, número de telefone ou fax, e-mail, lista de diretores, proprietários, editores, repórteres, chefes de reportagem, pauteiros, setoristas etc.” (FERRARETO & FERRARETO, 2009). Esta definição se refere:
“A ação que visa obter retorno, por telefone, do envio de press release, distribuição de material de apoio ou de convocação de coletivas à imprensa” (MAFEI, 2010):
Press kit.
Mailing list.
Follow up.
Media training.
A prática da assessoria de comunicação conhecida por “mídia espontânea” consiste em
montar a própria agência de publicidade da organização.
lançar um perfil da organização nas mídias sociais.
disponibilizar um blog corporativo na internet.
conquistar espaços editoriais para a organização.
Como ferramenta de trabalho das assessorias de comunicação, as redes sociais
podem ser usadas como fonte de pesquisa qualitativa gratuita.
permitem controlar os comentários a respeito da organização.
dispensam o desenvolvimento de uma estratégia para interação.
apresentam entraves à divulgação de eventos organizacionais.
Além de manter o cliente informado, esse serviço, do ponto de vista da assessoria, é uma forma de prestação de contas, porque mostra o resultado do trabalho de divulgação". (FERRARETO & FERRARETO, 2009). Este conceito se refere:
Um release especial é aquele produzido para
apresentar um posicionamento forte e definido diante de situações-problema que envolvam a organização diante da opinião pública.
conquistar grande atenção do veículo para o fato, já que apresenta informações amplas, explorando de forma mais intensa o “como” e o “porquê” do fato.
convocar a imprensa para uma entrevista coletiva, adiantando as informações que serão tratadas, o horário e o tempo de duração.
divulgar em espaços reservados às editoriais de opinião dos veículos impressos, principalmente revistas, redigidos de forma opinativa.
ser distribuído exclusivamente aos veículos eletrônicos – rádio e televisão – com uma redação e formato específicos a essas mídias.
Tipo de press release que, conforme explicam Ferrareto e Ferrareto (2009), leva em consideração as particularidades de determinado espaço jornalístico. "Em geral, é distribuído a colunistas. Deve primar pela adequação da mensagem às necessidades da seção, cujo público pretende atingir".
Padrão.
Dirigido.
De opinião.
Especial.
Conforme explicam Ferraretto e Ferrarreto (2009, p. 31), os jornalistas atuantes em Assessorias de Imprensa, "têm antes de tudo um compromisso com a livre circulação de informações". A partir desta reflexão, pode-se afirmar que:
I. Defender a livre circulação de informações, significa, então, divulgar todo tipo de informação;
II. Os assessores de imprensa precisam defender fortemente perante seus assessorados a ideia de que não devem ser impostas barreiras à divulgação de fatos de interesse público, mesmo que eventualmente envolvam situações negativas;
III. Quanto maior for o esforço do assessor de imprensa para que seu assessorado tenha uma relação permanente e transparente com os veículos de comunicação, melhores serão as condições para que se lide, inclusive, com situações de conflito;
IV. O jornalista deve cuidar para que a relação da organização para a qual trabalha seja pautada pelos preceitos éticos, a fim de ajudar a criar e manter a imagem de seriedade e credibilidade do assessorado;
Marque a resposta CORRETA:
Todas estão corretas.
Apenas a I está correta.
Apenas a II está correta.
Apenas a II, a III e a IV estão corretas.
Relação completa e detalhada de providências a serem tomadas periodicamente para o acompanhamento das atividades" do assessorado e que pode ser feita "com base em verificações diárias, semanais e mensais" (FERRARETO & FERRARETO, 2009). Esta definição se refere:
ao house-organ.
ao mailing list.
ao clipping.
ao check list.
As redes sociais têm sido vistas com muita cautela pelos órgãos públicos, daí a negativa dos estrategistas de comunicação institucional em criar perfis organizacionais em ambientes onde predominam a informalidade e o risco de desgaste de reputações já consolidadas.
Uma sala virtual de imprensa deve caracterizar-se, sobretudo, pela quantidade e variedade de informações, funcionando como um generoso servidor de conteúdos, de maneira a promover as consultas locais acerca dos objetivos, da missão e dos fatos organizacionais da empresa ou instituição.
A facilidade de difusão de informações na Internet pode levar uma organização a melhorar a sua presença nos ranques de acesso, mas a duplicação de conteúdo pode-se transformar em disfunção e até mesmo em um problema ético, se for feita de forma abusiva.
Quando a Assessoria de Imprensa de uma organização, pessoa ou fonte convoca uma coletiva, essa assessoria reúne em um único local:
pessoas da comunidade para que possam debater seus problemas.
o público interno da organização para discutirem cargos e salários.
a imprensa para uma entrevista com uma certa solenidade.
a diretoria da organização sem a presença do presidente dessa organização.
os clientes e fornecedores de uma organização para discutirem preços e prazos.
Quando uma organização, seja ela pública ou privada, pretende apresentar assuntos sob a ótica da instituição, utiliza-se de conteúdo jornalístico produzido por sua Assessoria de Imprensa e enviado às Redações para que as mesmas pautem suas matérias. Esse material produzido pela Assessoria de Imprensa é conhecido como:
nota fria.
reportagem factual.
press release.
discurso simulacro.
gap.
Com a demanda por parte do público cada vez maior por informação, e o acesso a essa informação com mais facilidade, empresários, órgãos públicos e privados veem a necessidade de se prepararem para fornecer essa informação de forma coerente e o mais transparente possível. É dentro desse contexto que surge o profissional especializado em Media Training, que aliado à Assessoria de Imprensa fará com que seu cliente:
Divulgue, em maior quantidade, material em áudio de vídeo.
crie e propague matérias para veículos multimídia.
saiba manusear equipamentos multimídia.
crie material em cd-rom para divulgação na imprensa.
esteja treinado para se relacionar com a imprensa em entrevistas.