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Questões de Concurso sobre Microsoft Outlook
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Qual a função principal do Microsoft Outlook 2010 dentro de um ambiente corporativo?
A
Criação de planilhas de cálculos complexos.
B
Edição de vídeos e apresentações multimídia.
C
Gerenciamento de correio eletrônico e calendários.
D
Desenvolvimento de sites e páginas para a internet.
E
Manutenção física de hardwares e periféricos.
A assessoria de uma secretaria municipal utiliza o Microsoft Outlook para comunicar aos gestores das unidades de acolhimento a convocação de uma reunião. A mensagem é endereçada a três gestores no campo Para, ao secretário no campo Cc e à controladoria no campo Cco, e leva em anexo a pauta da reunião. Sobre o comportamento do programa nessa situação, julgue as afirmativas a seguir em verdadeiras (V) ou falsas (F).
(__)O comando Responder a Todos endereça a resposta ao remetente e aos destinatários que constam dos campos Para e Cc da mensagem original.
(__)A controladoria, incluída no campo Cco, é
incorporada automaticamente às respostas enviadas pelos gestores por meio do comando Responder a Todos.
(__)O endereço incluído no campo Cco permanece oculto para os demais destinatários da mensagem.
(__)O comando Responder anexa à resposta, por padrão, o arquivo da pauta que acompanhava a mensagem original.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
A
V, F, V, F.
B
F, V, V, F.
C
V, V, F, V.
D
V, F, F, F.
E
F, F, V, V.
Observe a figura a seguir:
Considerando o MS-Outlook 2024, em sua configuração original, apresentado parcialmente na figura, assinale a alternativa correta.
A
A caixa de entrada possui 2 tarefas no total.
B
A caixa de entrada possui 2 mensagens no total.
C
A caixa de saída mostra uma mensagem ainda não enviada.
D
A caixa de saída mostra uma mensagem recém recebida.
E
A pasta rascunhos possui 3 mensagens compartilhadas com destinatários externos.
Ao configurar uma conta de e-mail no Microsoft Outlook (classic), qual informação é essencial para receber mensagens via IMAP?
A
Servidor IMAP, porta e credenciais de usuário fornecidas pelo provedor.
B
Endereço do servidor FTP e credenciais de upload.
C
Endereço do servidor DNS público sem porta específica.
D
Caminho local do OneDrive para sincronização de e-mail.
E
Nome do roteador e senha de Wi-Fi para autenticação POP.
Ao utilizar serviços de correio eletrônico como Outlook ou Gmail, em suas versões em português, qual campo deve ser preenchido caso se deseje enviar uma mensagem de e-mail a um destinatário sem que os outros destinatários saibam que a mensagem foi enviada para ele?
A
Att.
B
Ato.
C
Cc.
D
Cco.
E
Para.
Durante o envio de e-mails pelo Microsoft Outlook 365 (versão online), o usuário pode configurar diferentes opções que impactam a entrega, o rastreamento e o gerenciamento das mensagens enviadas, como solicitar confirmações de leitura ou de entrega, entre outros recursos. Considerando as funcionalidades disponíveis no Microsoft Outlook 365 (versão online), assinale a alternativa que apresenta corretamente uma opção utilizada durante o envio de e-mails.
A
CC (Com Cópia): envia uma cópia da mensagem a outros destinatários, tornando visível a todos que recebeu a mesma comunicação.
B
CCO (Cópia Oculta): permite que o remetente receba um comprovante automático indicando que o destinatário abriu a mensagem enviada.
C
Solicitar confirmação de leitura: envia uma cópia da mensagem para o remetente, permitindo que ele veja exatamente como o texto aparece na caixa do destinatário.
D
Alta prioridade: permite rastrear a abertura da mensagem e confirmar se o e-mail foi entregue ao servidor do destinatário.
No Outlook, caso o usuário inicie uma nova mensagem, pare de escrevê-la e não a envie imediatamente, ela ficará salva, automaticamente, em uma pasta. Como se chama essa pasta, em português? Escolha a alternativa correta.
A
Itens Enviados
B
Itens Excluídos
C
Rascunhos
D
Arquivo Morto
E
Lixo Eletrônico
Durante a rotina administrativa de um órgão público, um almoxarife precisa organizar sua caixa de entrada, enviar um e-mail com documentos anexos e atualizar informações no gerenciador de contatos. Considerando práticas usuais em clientes de e-mail como Outlook e Gmail, assinale a alternativa correta:
A
O gerenciador de contatos permite armazenar endereços, telefones e informações complementares, podendo ser atualizado diretamente pelo usuário sempre que necessário.
B
Atalhos de teclado, como "Ctrl + N" para nova mensagem, só funcionam quando não há nenhuma janela de e-mail aberta no aplicativo.
C
A anexação de arquivos só pode ser feita após o envio da mensagem, desde que o servidor utilize contas corporativas autorizadas.
D
O modo de exibição "Conversas" agrupa automaticamente e-mails de remetentes diferentes em um único item, independentemente do assunto.
E
A criação de pastas ou marcadores é utilizada apenas para arquivar mensagens já enviadas, não sendo recomendada para a organização da caixa de entrada.
Analise as afirmações sobre o uso do Outlook:
I.O Outlook permite enviar e receber e-mails.
II.O Outlook permite gerenciar contatos e agenda.
III.O Outlook permite navegar em sites da Internet como um navegador completo.
É CORRETO o que se afirma em:
A
I, II e III.
B
Apenas II e III.
C
Apenas I.
D
Apenas II.
E
Apenas I e II.
No Outlook (versão 2021 em diante) o ícone abaixo significa:
A
Mostrar Progresso
B
Arquivar
C
Atualizar Pasta
D
Localizar
O ícone abaixo, no Outlook (versão 2021 em diante), representa qual ferramenta acessível através da guia “Ajuda”?
A
Solucionar Problemas
B
Ferramenta de Suporte
C
Sugerir um Recurso
D
Obter Diagnóstico
No Microsoft Outlook, um colaborador deseja criar uma regra para mover automaticamente mensagens de determinado remetente para uma pasta específica. Em qual menu essa funcionalidade é configurada?
A
Ferramentas → Configurações de Conta.
B
Inserir → Atalho.
C
Página Inicial → Regras.
D
Exibir → Pastas.
E
Arquivo → Exportar Dados.
A respeito do uso do cliente de e‑mail Microsoft Outlook em comparação aos serviços de webmail (por exemplo, Gmail e Outolook.com), assinale a opção correta.
A
No Microsoft Outlook, não é possível configurar filtros ou regras de mensagens, já que esse recurso é presente apenas em webmails.
B
Diferentemente dos webmails, o Outlook não suporta anexos de arquivos nas mensagens.
C
Uma vantagem do webmail sobre o Outlook é que o webmail pode ser utilizado sem conexão nenhuma com a Internet.
D
Microsoft Outlook atual não consegue acessar contas de webmail como Gmail, pois são incompatíveis com IMAP/POP.
E
O Outlook (como cliente) é um software instalado que gerencia múltiplas contas e permite acesso aos e‑mails mesmo offine, ao passo que um webmail é acessado via navegador, requer conexão à Internet para uso e armazena as mensagens no servidor do provedor.
Ao responder um e-mail no Outlook 2016, você precisa incluir seu chefe em cópia oculta (Cco). Sem utilizar teclas de atalho, qual é o caminho correto para habilitar o campo de cópia oculta (Cco) na mensagem se essa opção não estiver habilitada por padrão?
A
Guia Inserir > Cco
B
Guia Opções > Cco
C
Guia Mensagem > Cco
D
Guia Inserir > Item do Outlook > Cco
No Microsoft Outlook, a principal função do recurso Regras é
A
criar respostas automáticas para mensagens enviadas por outros usuários.
B
permitir a exclusão automática de todos os e‑mails antigos da Caixa de Entrada.
C
definir ações automáticas para e‑mails recebidos, como movê‑los para pastas específicas.
D
melhorar a conexão com a Internet para baixar e‑mails mais rapidamente.
E
bloquear permanentemente o recebimento de mensagens de contatos desconhecidos.
Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os atalhos de teclado às suas respectivas funções no Outlook 2016.
Coluna 1
1. Ctrl + Shift + M
2. Ctrl + R
3. Ctrl + Shift + K
4. Ctrl + E
5. Alt + S
Coluna 2
( ) Responder ao e-mail selecionado.
( ) Acessar a barra de pesquisa.
( ) Criar uma nova tarefa.
( ) Criar uma nova mensagem de e-mail.
( ) Enviar a mensagem.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
2 – 4 – 3 – 1 – 5.
B
5 – 3 – 2 – 1 – 4.
C
2 – 4 – 1 – 3 – 5.
D
5 – 2 – 4 – 3 – 1.
E
2 – 4 – 3 – 5 – 1.
Em relação ao Microsoft Outlook 2016, em sua configuração padrão e versão em português, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) A ajuda do programa pode ser acessada pressionando a tecla F1.
( ) Um e-mail pode ser enviado sem assunto.
( ) Pode-se cancelar o envio de uma mensagem mesmo quando o destinatário já a tiver lido.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
F – F – V.
B
F – V – F.
C
V – V – F.
D
V – F – V.
E
V – F – F.
Um técnico em informática precisa treinar novos colaboradores sobre o uso adequado de alguns tipos de softwares comuns em ambientes corporativos. Durante a apresentação, ele apresenta os seguintes exemplos:
• WinRAR / 7-Zip;
• Thunderbird / Outlook;
• Slack / Microsoft Teams;
• Gerenciador de Tarefas do Windows.
Após apresentar os softwares, ele solicita aos participantes que associem corretamente cada software à sua principal função:
1. compactação e descompactação de arquivos;
2. comunicação em tempo real entre equipes;
3. envio, leitura e organização de mensagens eletrônicas;
4. monitoramento e controle de recursos do sistema operacional.
Com base nas informações apresentadas, assinale a alternativa que relaciona corretamente os softwares com suas funções.
A
1 – Thunderbird / Outlook; 2 – WinRAR / 7-Zip; 3 – Slack / Microsoft Teams; 4 – Gerenciador de Tarefas do Windows.
B
1 – WinRAR / 7-Zip; 2 – Slack / Microsoft Teams; 3 – Thunderbird / Outlook; 4 – Gerenciador de Tarefas do Windows.
C
1 – Gerenciador de Tarefas do Windows; 2 – Thunderbird / Outlook; 3 – Slack / Microsoft Teams; 4 – WinRAR / 7-Zip.
D
1 – Slack / Microsoft Teams; 2 – WinRAR / 7-Zip; 3 – Gerenciador de Tarefas do Windows; 4 – Thunderbird / Outlook.
E
1 – Thunderbird / Outlook; 2 – Microsoft Teams; 3 – WinRAR; 4 – Slack.
No Microsoft Outlook 2016 já aberto, o usuário pode compor uma nova mensagem de e-mail utilizando um atalho de teclado que abre diretamente a janela de nova mensagem, sem a necessidade da navegação por menus. Assinale a alternativa que apresenta esse atalho.
A
Ctrl + N
B
Alt + N
C
Ctrl + E
D
Ctrl + Shift + E
E
Ctrl + Shift + M
O e-mail é amplamente utilizado no ambiente corporativo e pessoal, e o Microsoft Outlook é uma das ferramentas mais populares para gerenciar as mensagens. Para garantir a eficiência, segurança e organização ao enviar um e-mail, é importante entender como o Outlook e outros sistemas funcionam. Assim, indique a alternativa correta sobre o uso de e-mails no Microsoft Outlook.
A
Ao enviar um e-mail com um anexo no Outlook, é importante incluir o nome do arquivo, mas o tamanho do anexo não tem nenhuma restrição, independentemente do serviço de e-mail utilizado.
B
O campo “Assunto” de um e-mail no Outlook deve ser o mais longo possível, para detalhar de maneira completa o conteúdo da mensagem.
C
No campo “Para” de um e-mail no Outlook, devem ser inseridos apenas os destinatários que precisam receber a mensagem, enquanto os destinatários em CC são para aqueles que devem ser informados, mas não precisam responder.
D
No Microsoft Outlook, a filtragem de spam automaticamente envia todos os e-mails com anexos para a pasta de spam, independentemente do conteúdo.
E
Respostas automáticas no Outlook devem ser configuradas apenas em caso de ausência temporária, como durante férias, e não devem ser usadas em situações cotidianas.
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