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Questões de Concurso sobre Microsoft Outlook
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No Microsoft Outlook, qual recurso automatiza o encaminhamento de mensagens de um remetente específico para uma pasta?
A
Encaminhar todas as mensagens para o administrador, sem filtros.
B
Marcar manualmente cada mensagem e arrastar para a pasta quando chegar.
C
Responder automaticamente a cada mensagem pedindo reenvio para a pasta correta.
D
Excluir mensagens do remetente e confiar em cópias externas.
E
Criar uma regra que mova mensagens do remetente para a pasta desejada.
O escriturário precisa configurar o Microsoft Outlook (new) para enviar e-mails com assinatura padrão contendo cargo e telefone. Onde essa assinatura é criada no Microsoft Outlook (new)?
A
OneDrive → Configurações → Email → Assinaturas → Novo.
B
Outlook → Exibir → Painel de Leitura → Assinaturas → Novo.
C
Word → Inserir → Assinatura → Salvar como assinatura do Outlook.
D
Configurações do Windows → Contas → Email → Assinaturas → Novo.
E
Outlook → Arquivo → Configurações → Email → Contas → Assinaturas → Adicionar assinatura.
Ano:
2026
Banca:
Instituto Avalia
Um servidor está utilizando o Microsoft Outlook para enviar um documento em formato PDF gerado a partir da função “imprimir em PDF”. Antes do envio, ele precisa anexar corretamente o arquivo à mensagem e garantir que o envio ocorra dentro das limitações do sistema de e-mail institucional. Com base nas funcionalidades do correio eletrônico, assinale a alternativa que apresenta o procedimento correto para a inclusão do arquivo e uma condição necessária para o sucesso do envio.
A
Utilizar o recurso "Anexar Arquivo" na guia Mensagem e verificar se o tamanho total da mensagem não excede o limite permitido pelo servidor.
B
Utilizar o recurso "Inserir Assinatura" na guia Mensagem e configurar o arquivo para ser enviado como parte do texto fixo.
C
Utilizar o recurso "Inserir Link de Hipertexto" e garantir que o arquivo PDF seja convertido automaticamente em uma página da web.
D
Utilizar o recurso "Copiar Arquivo" diretamente para o corpo da mensagem, dispensando o uso da ferramenta de anexação.
E
Utilizar o recurso "Inserir Destinatário" na guia Mensagem para que o sistema identifique e anexe o arquivo de forma automática.
Um servidor público precisará enviar um comunicado a respeito da campanha de vacinação para uma lista de 50 pacientes com doenças crônica e enviar por e‑mail a partir do Outlook para Web. Por questões éticas e legais, é imprescindível que nenhum paciente tenha acesso ao endereço de e‑mail dos outros destinatários da mensagem.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o campo em que o servidor público deverá inserir os endereços de e‑mail dos pacientes para garantir esse sigilo.
A
Para (To)
B
Cc (Com cópia / Carbon Copy)
C
Cco (Com cópia oculta / Blind Carbon Copy)
D
Assunto (Subject)
E
Anexo (Attachment)
O ícone abaixo, a acessível através da guia “ENVIAR/RECEBER” do Outlook (versão 2021 em diante), corresponde a qual comando ou ferramenta?
A
Arquivar
B
Mostrar progresso
C
Atualizar pasta
D
Baixar cabeçalhos
No Microsoft Outlook, ao selecionar a opção “Cc” para enviar uma mensagem eletrônica, o usuário poderá:
A
Enviar uma cópia da mensagem apenas para dois destinatários.
B
Enviar duas cópias de mensagem para destinatários, porém eles ficarão ocultos.
C
Enviar duas cópias de mensagem para destinatário e o conteúdo da mensagem será automaticamente criptografado.
D
Enviar uma cópia da mensagem para um ou mais destinatários.
No Microsoft Outlook, para que seja possível enviar um documento no formato PDF, através de uma mensagem eletrônica, deve-se selecionar a opção:
A
Fixar.
B
Colar.
C
Anexar.
D
Incluir.
Embora considerado um cliente de correio eletrônico legado, o Outlook Express possui características estruturais de armazenamento de dados que impactam a integridade das mensagens e a recuperação de informações. Acerca do funcionamento técnico e das limitações deste programa, registre VW, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
( ) O Outlook Express utiliza arquivos com extensão .PST (Personal Storage Table - Tabela de Armazenamento Pessoal) como seu formato nativo de banco de dados, permitindo a sincronização automática de calendários e contatos com servidores Microsoft Exchange.
( ) A arquitetura de armazenamento do Outlook Express baseia-se em arquivos .DBX (Outlook Express Database - Banco de Dados do Outlook Express), que possuem um limite crítico de tamanho de 2 Gigabytes por pasta, além do qual o arquivo pode sofrer corrupção irreversível.
( ) O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol - Protocolo de Acesso a Mensagens de Internet), quando configurado no Outlook Express, impede a visualização do cabeçalho das mensagens sem que o corpo completo do e-mail seja baixado para o disco rígido local.
( ) A função "Compactar Pastas" no Outlook Express não visa a redução do tamanho das mensagens individualmente, mas sim a remoção física dos registros de e-mails que já foram deletados pelo usuário, mas que ainda ocupam espaço nos arquivos .DBX.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
A
V,F,V,F.
B
V,V,V,V.
C
F,V,F,V.
D
F,F,V,V.
Um usuário do Outlook configura seu e-mail para que mensagens recebidas com determinado assunto sejam direcionadas automaticamente para uma pasta específica. O recurso que permite configurar essa funcionalidade é chamado de:
A
Spam.
B
Regras.
C
Prioridade.
D
Tarefas.
Segundo Almeida (2020), entre as técnicas secretariais está a agenda on-line, que é um aplicativo que permite editar os compromissos digitalmente no computador ou no celular. Segundo a autora, existem alguns tipos de agendas on-line que podem oferecer diversas funcionalidades e são muito eficientes, tais como:
I. Microsoft Outlook.
II. Google Agenda.
III. Cal Calendar.
Quais estão corretas?
A
Apenas I.
B
Apenas I e II.
C
Apenas II e III.
D
I, II e III.
No Microsoft Outlook, é possível definir regras para as mensagens. Essas regras permitem:
I. Responder a mensagens de e-mail automaticamente.
II. Organizar automaticamente as mensagens recebidas em pastas, com base em critérios como remetente ou assunto.
III. Aumentar automaticamente o limite permitido de tamanho dos anexos.
Está CORRETO o que se afirma:
A
Apenas no item II.
B
Apenas nos itens I e II.
C
Apenas nos itens II e III.
D
Em todos os itens.
Sobre o uso correto e a organização do correio eletrônico em ferramentas como Gmail e Outlook, analise as afirmativas a seguir.
I- A função de assinatura de e-mail permite inserir automaticamente, no final das mensagens enviadas, informações como nome, cargo e contato, o que é considerado uma prática profissional.
II- Anexar arquivos grandes diretamente a um e-mail é a forma mais eficiente e garantida de envio, sendo amplamente suportada por todos os provedores sem limitações.
III- O uso de pastas (Outlook) ou etiquetas (Gmail), aliado a filtros automáticos, permite classificar mensagens com base em critérios como remetente, assunto ou palavras-chave, facilitando a organização e a recuperação da informação.
IV- Mensagens eletrônicas com conteúdo suspeito, especialmente aquelas que solicitam ações imediatas ou oferecem vantagens financeiras, devem ter seus anexos abertos para verificação prévia, desde que o antivírus esteja atualizado.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
A
I e IV.
B
II e III.
C
I e III.
D
III e IV
E
I, II e III.
O Microsoft Outlook possui o recurso de Regras, que permite ao usuário configurar ações automatizadas para organizar e gerenciar a sua caixa de entrada, como mover, sinalizar ou responder e‑mails com base em critérios definidos.
C
Certo
E
Errado
Embora considerado um cliente de correio eletrônico legado, o Outlook Express possui características estruturais de armazenamento de dados que impactam a integridade das mensagens e a recuperação de informações. Acerca do funcionamento técnico e das limitações deste programa, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)O Outlook Express utiliza arquivos com extensão.PST (Personal Storage Table - Tabela de Armazenamento Pessoal) como seu formato nativo de banco de dados, permitindo a sincronização automática de calendários e contatos com servidores Microsoft Exchange.
(__)A arquitetura de armazenamento do Outlook Express baseia-se em arquivos .DBX (Outlook Express Database - Banco de Dados do Outlook Express), que possuem um limite crítico de tamanho de 2 Gigabytes por pasta, além do qual o arquivo pode sofrer corrupção irreversível.
(__)O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol - Protocolo de Acesso a Mensagens de Internet), quando configurado no Outlook Express, impede a visualização do cabeçalho das mensagens sem que o corpo completo do e-mail seja baixado para o disco rígido local.
(__)A função "Compactar Pastas" no Outlook Express não visa a redução do tamanho das mensagens individualmente, mas sim a remoção física dos registros de e-mails que já foram deletados pelo usuário, mas que ainda ocupam espaço nos arquivos .DBX.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
A
F, F, V, V.
B
V, F, V, F.
C
F, V, F, V.
D
V, V, V, V.
Ao se utilizar o recurso Arquivar do Microsoft Outlook, as mensagens selecionadas são excluídas da caixa de correio e deixam de poder ser pesquisadas pelo usuário no aplicativo.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2026
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A tecla de atalho padrão utilizada no Microsoft Outlook para selecionar um grupo contínuo de mensagens na lista da caixa de entrada é a tecla 
, enquanto a tecla 
serve para selecionar mensagens aleatórias.
C
Certo
E
Errado
Um coordenador deseja enviar uma mensagem para vários colaboradores, sem que eles vejam os endereços uns dos outros. Qual opção do Microsoft Outlook (classic) deve ser utilizada?
A
CC.
B
CCO.
C
Para.
D
De.
E
MAILTO.
Um servidor precisa acessar seus e-mails corporativos através de múltiplos dispositivos (computador da instituição e tablet pessoal para consultas) mantendo sincronização de mensagens. A instituição oferece contas de e-mail Gmail corporativo e permite a sua configuração no Outlook, aplicativo da Microsoft. Qual é a vantagem técnica mais relevante obtida ao configurar o Gmail no Outlook em relação ao acesso exclusivo pelo navegador web?
A
O Gmail recebe automaticamente um nível maior de criptografia ao ser sincronizado com o Outlook.
B
A sincronização via Outlook permite recebimento de e-mails em tempo real e acesso off-line aos dados já baixados, facilitando consultas em áreas sem conexão.
C
A integração remove a necessidade de inclusão da senha do Gmail, exigindo apenas a autenticação do Windows.
D
Os e-mails são removidos automaticamente dos servidores Gmail após a sincronização com o Outlook, economizando espaço na conta.
E
A velocidade de carregamento de e-mails é garantidamente superior em todas as conexões.
O auxiliar precisa criar um modelo de e-mail no Microsoft Outlook com campos que possam ser preenchidos rapidamente (ex.: nome, data, assunto). Qual recurso disponível no Microsoft Office é o mais indicado para criar esse modelo reutilizável?
A
Criar um modelo de e-mail no Microsoft Outlook.
B
Escrever o e-mail toda vez do zero sem salvar modelo.
C
Salvar o e-mail como imagem e anexar sempre que necessário.
D
Usar o Microsoft WordPad para compor o texto e copiar para o Microsoft Outlook.
E
Enviar o mesmo e-mail em cópia para todos, sem personalização.
Qual a função principal do Microsoft Outlook 2010 dentro de um ambiente corporativo?
A
Criação de planilhas de cálculos complexos.
B
Edição de vídeos e apresentações multimídia.
C
Gerenciamento de correio eletrônico e calendários.
D
Desenvolvimento de sites e páginas para a internet.
E
Manutenção física de hardwares e periféricos.
Gerar simulado