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Questões de Concurso sobre Clima e cultura Organizacional
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A cultura organizacional direciona o clima e o estado de ânimo do corpo funcional de uma organização, uma vez que cada empresa tem uma identidade própria, o que torna um ambiente especial ou extremamente difícil para se trabalhar. De acordo com Chiavenato (1999), a cultura refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais. Ela representa as percepções dos dirigentes e funcionários e reflete no modo de ser da organização. Sobre Cultura organizacional marque a alternativa INCORRETA.
A
É construída ao longo do tempo e passa a impregnar todas as práticas da organização.
B
Constitui um complexo de representações mentais e um sistema coerente de significados que une todos os membros em torno dos mesmos objetivos e dos mesmos modos de agir.
C
Serve de elo entre o presente e o passado e contribui para a permanência e a coesão da organização.
D
Envolve as normas ou regras partilhadas pelos grupos e seus comportamentos nos momentos formais da organização.
E
Envolve o cotidiano do comportamento observável, como as pessoas interagem, a linguagem e os gestos utilizados, os rituais, as rotinas e procedimentos comuns.
Sirota (2005) afirma que são três os fatores que as pessoas desejam numa organização e contribuem positivamente para um clima organizacional altamente positivo:
A
Comunicação, altos salários, estrutura funcional.
B
Equidade, realização e companheirismo.
C
Objetividade, direção e competência.
D
Segurança, política e desenvolvimento.
Embora as expressões cultura organizacional e clima organizacional sejam às vezes usadas uma pela outra, há diferenças importantes entre os conceitos.
I – o clima organizacional é a medida da extensão em que as expectativas das pessoas que trabalham em uma organização estão sendo atendidas.
II – as pesquisas de clima organizacional são concentradas nas percepções que o indivíduo tem do ambiente.
III – as pesquisas de clima organizacional buscam a natureza das crenças sobre a vida organizacional.
Dos itens acima mencionados:
A
somente I está correto.
B
somente II está correto.
C
somente III está correto.
D
somente I e II estão corretos.
E
I, II e III estão corretos.
Schein (in: Carvalho e Ronchl, 2005), com relação ao papel da liderança, considera ser uma das mais decisivas funções dos líderes a construção da cultura da organização. Para ele, quando a organização já possui potencial para viver e sobreviver, as crenças, os valores e as premissas maiores do empresário são transmitidos aos modelos conceituais dos subordinados. O autor mostra um conjunto de mecanismos primários utilizados pela liderança para implantação e transmissão da cultura aos membros de novas organizações. Assinale a opção que apresenta alguns desses mecanismos primários.
A
Ritos e rituais organizacionais.
B
Estórias, lendas e mitos sobre pessoas e eventos.
C
Sistemas e rotinas organizacionais.
D
Declarações formais de filosofia, valores e credos organizacionais.
E
Regras deliberadas de modelagem, ensino e treino.
Ano:
2019
Banca:
COPEVE/UFAL - FUNDEPES
Dadas as afirmativas sobre cultura organizacional.
I. A existência de movimentos de contracultura nas organizações indica que em uma organização coexistem múltiplas culturas
II. Há uma multiplicidade de conceitos referentes à cultura organizacional
III. As subculturas são grupos de pessoas com um padrão especial de valores, mas que são inconsistentes com os valores dominantes da organização
IV. Nos movimentos de contraculturas os interesses das coalizões dominantes sempre coincidem com as expectativas dos demais segmentos da organização
Verifica-se que está(ão) correta(s):
A
I, II, III e IV
B
II e III
C
II, III e IV
D
I e II
E
I, III e IV
Schein (in: Carvalho e Ronchi, 2005) afirma que a dificuldade de mudar está intimamente ligada à necessidade de não somente aprender o novo, mas também desaprender o que existe, apontando então para possibilidades aplicadas a _______________ fortes que dificultam o gerenciamento do(a) _______________. Assinale a opção que apresenta o termo que completa corretamente as lacunas em branco, segundo o autor.
A
Modos de comportamentos, clima organizacional.
B
Modelos mentais, cultura organizacional.
C
Impressões sensoriais, cultura organizacional.
D
Modelos mentais, clima organizacional.
E
Interesses pessoais, comportamento organizacional.
Nem sempre a cultura é percebida de forma homogênea em uma organização. O aparecimento de uma subcultura quer dizer que
A
as pessoas de um determinado grupo reagiram contra os valores da cultura dominante e impuseram novas regras.
B
o núcleo de valores da cultura dominante acabará enfraquecido e, em breve, novos valores estarão em evidência.
C
as regras e as normas da organização não foram suficientemente disseminadas pelos fundadores.
D
há um sinal claro de mudança de cultura, pois esse é o primeiro passo para que a cultura dominante seja suprimida.
E
um grupo de pessoas encontrou uma outra forma de funcionar que não necessariamente fere os valores da cultura dominante.
Ano:
2019
Prova:
COPESE/UFT - Prefeitura - Psicólogo - 2019
Para o(a) psicólogo(a) “que atua em organizações, a identificação dos valores básicos que orientam os comportamentos das pessoas em contextos de trabalho específicos torna-se substancial para a compreensão das ações vistas, a princípio, como irracionais ou ininteligíveis. Pode-se, portanto, estudar a cultura organizacional a partir do entendimento e das influências de diversos fatores em sua constituição.”
Fonte: Zanelli, J. C.; Borges – Andrade, J. E.; Bastos, A. V.. Psicologia, Organização e Trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed,2014
A partir do exposto, uma das leituras possíveis para a compreensão da cultura organizacional indica diferentes níveis a serem analisados.
Quanto a esses níveis, assinale a alternativa INCORRETA.
A
Artefatos visíveis e audíveis.
B
Pressupostos básicos.
C
Cultura organizacional.
D
Crenças e valores esposados/racionalizados.
Clima Organizacional é um dos temas estudados e trabalhados pela psicologia organizacional. Seu conceito encontra-se corretamente descrito na alternativa:
A
Um sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais.
B
Um estado que induz o grupo a assumir determinados tipos de comportamento, ligado ao desejo de adquirir ou alcançar algum objetivo.
C
Conjunto de propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho percebido, direta ou indiretamente, pelos indivíduos que vivem e trabalham neste ambiente e que influencia a motivação e o comportamento dessas pessoas.
D
Conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todos os membros da organização.
E
É tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de determinada forma, ou, pelo menos, que dá origem a uma propensão a um comportamento específico. Esse impulso pode ser provocado por um estímulo externo e pode também ser gerado internamente nos processos mentais do indivíduo.
A cultura organizacional
A
desempenha papel-chave para a gestão de novos produtos e na escolha dos meios de produção.
B
é uma tática definida pela organização para lidar com os concorrentes e com os clientes.
C
não possui capacidade para energizar e motivar os colaboradores.
D
é um padrão de valores compartilhados e assumidos sobre como as coisas são feitas dentro da organização.
E
é um objeto, ato ou acontecimento que transmite modos de operar o trabalho e definir programas de qualidade de vida.
A cultura organizacional é um conjunto de normas, regras e símbolos que é capaz de caracterizar uma empresa. Isso quer dizer que a cultura organizacional é um conceito
A
descritivo, pois refere-se à percepção compartilhada das pessoas acerca dos elementos que orientam o comportamento no contexto de trabalho.
B
avaliativo, uma vez que diz respeito ao julgamento das pessoas acerca do grau de concordância com aquilo que as orienta no trabalho.
C
descritivo em um primeiro momento, pois as pessoas apenas reconhecem os respectivos elementos, e depois torna-se um conceito avaliativo.
D
indutivo, pois as pessoas precisam fazer inferências acerca dos elementos do contexto até que eles se consolidem.
E
avaliativo e indutivo, visto que inicialmente há um julgamento dos elementos presentes no contexto e depois inferências.
Um importante elemento para o estabelecimento de
uma cultura organizacional é a institucionalização.
C
Certo
E
Errado
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) A cultura organizacional é compreendida como aquela que surge de maneira inconsciente a partir dos principais membros de uma empresa.
( ) A cultura organizacional é responsável por oferecer uma identidade organizacional aos funcionários, ou seja, uma visão definidora daquilo que a organização representa.
( ) Toda cultura pode ser dividida em subculturas de acordo com cada setor ou departamento da organização.
A
V – V – F.
B
V – F – V.
C
V – V – V.
D
V – F – F.
E
F – V – F.
Para perpetuar uma cultura organizacional, deve-se privilegiar a veiculação de elementos da dimensão subjetiva, como ritos, rituais e histórias, em detrimento de elementos da dimensão objetiva, como arquiteturas, tecnologia e disposição de escritórios, que são mais difíceis de decifrar e manipular.
C
Certo
E
Errado
O conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por meio de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todos os membros de uma organização denomina-se
A
clima organizacional.
B
comunicação organizacional.
C
cultura organizacional.
D
eficiência organizacional.
No livro Medidas do Comportamento Organizacional (2008), os autores apresentam uma Escala de Clima Organizacional (ECO). Sobre a construção da ECO e sua aplicação, é correto afirmar:
A
A ECO foi desenvolvida por pesquisadores universitários e sua aplicação prática por gestores de pessoas ainda precisa ser validada.
B
A ECO é uma escala multidimensional que se propõe a avaliar clima e cultura organizacional.
C
A avaliação dos fatores de clima realizada pela ECO precisa ser complementada por entrevistas individuais ou em grupo.
D
Os cinco fatores da ECO são: apoio da chefia e da organização, recompensa, conforto físico, controle/pressão e coesão entre colegas.
E
A ECO é um instrumento para ser aplicado apenas individualmente.
Uma organização está passando por um período de instabilidade econômica, o que tem afetado seus resultados e as relações de trabalho e demandado reestruturações. Depois de algumas sondagens e reuniões para estruturar uma intervenção, definiu-se iniciar por uma pesquisa de clima organizacional. No entanto, ao abordar esse tema, os gestores e técnicos de recursos humanos se depararam com algumas dificuldades conceituais, quais sejam: o que diferencia e qual a relação entre clima organizacional e clima psicológico, o que diferencia clima organizacional de cultura organizacional, qual a relação entre clima organizacional e satisfação no trabalho? Sobre esses conceitos, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:
( ) O clima organizacional faz referência às influências do ambiente interno de trabalho sobre o comportamento humano.
( ) A cultura organizacional faz parte do clima organizacional.
( ) Clima organizacional é uma variável de natureza cognitiva, enquanto satisfação no trabalho é uma atitude e, portanto, composta por elementos afetivos e cognitivos.
( ) O principal influenciador do clima organizacional são as decisões gerenciais e as relações de trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
A
F – V – V – V.
B
V – F – V – F.
C
V – V – V – F.
D
F – V – F – V.
E
V – F – F – V.
O clima constitui-se como a identidade de uma organização, facilita o comprometimento com o todo, intensifica a estabilidade do sistema social e ajuda a manter a organização unida.
C
Certo
E
Errado
O fato de a totalidade dos gestores de uma organização apresentar comportamentos autocráticos e modelo de gestão centralizada independe da cultura organizacional.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado