Questões de Concurso sobre Clima e cultura Organizacional

Até mesmo normas simples do dia a dia, como a existência, ou não, de um dress code, são parte do conjunto de práticas que formam a essência da organização.

Os conceitos de cultura e de clima organizacionais não são intercambiáveis, uma vez que o clima não abarca as maneiras institucionalizadas de agir e de pensar, pois está dedicado em capturar a temperatura social que prevalece numa organização. Sobre o clima organizacional, assinale a alternativa incorreta.

Dentro do contexto organizacional, o trabalho do psicólogo envolve diversas demandas, dentre elas o levantamento de dados a respeito do clima organizacional. A pesquisa de clima organizacional tem por objetivo levantar dados a respeito

Considerando os três diferentes níveis que identificam a cultura organizacional, proposto por Schein (1990), o projeto de um escritório aberto é um exemplo do nível

A cultura organizacional é formada por saberes, fazeres, regras, normas, proibições, estratégias, crenças, valores que permeiam as organizações. É possível associar a cultura organizacional à figura de um iceberg: apenas 10% do seu tamanho é exposto, e essa pequena parte visível representa os valores organizacionais tangíveis; por sua vez, os 90% restantes, que se encontram totalmente ocultos, podem ser considerados como os valores organizacionais intangíveis.

Maria Ester Freitas. Cultura organizacional: evolução e crítica. São Paulo: Cengage Learning, 2007 (com adaptações).

Considerando o contexto abordado nesse fragmento de texto, assinale a opção que mostra somente valores organizacionais tangíveis.

O gerenciamento da cultura corporativa por meio da atuação dos líderes é uma das estratégias de mudança e desenvolvimento organizacional.

É a estrutura organizacional, e não a cultura, que define a posição de um grupo em relação a outro.

Há diferentes focos e visões presentes nos estudos relativos à cultura organizacional, pontuando que os mesmos não devem ser vistos como concorrentes ou excludentes, mas como dotados de caráter de complementaridade, desenhando o que definem como um “código de muitas cores” ou um arco-íris. Nesse sentido, o conceito de cultura tem suas variações; trazem linhas de atuação e visões de organizações também variadas (FLEURY E SAMPAIO, 2002). Considere a linha de atuação do “simbolismo organizacional” e assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito de cultura correspondente.

Cultura e clima são acepções distintas e presentes nos diferentes modelos organizacionais, embora muitos não consigam desvencilhar ambos os conceitos ao propor análises sobre um determinado contexto de organização. Quanto a algumas peculiaridades do clima, assinale a alternativa incorreta.

A abordagem da cultura corporativa prevê o gerenciamento da cultura organizacional no sentido de facilitar o alcance dos objetivos organizacionais. Assinale a opção que apresenta os mecanismos primários e secundários de criação e implantação da cultura organizacional.

Assinale a alternativa INCORRETA com relação à cultura organizacional, na perspectiva trabalhada por Silva et al. (in ZANELLI et al., 2014).

Há hoje um investimento muito grande nas empresas para a melhoria do clima organizacional. Para a manutenção desse clima, tornando-o altamente positivo, segundo Mirota (2005), existem três fatores que contribuem decisivamente para esse aspecto:

Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta utilizada para se entender o ambiente de trabalho e seus efeitos nos colaboradores.

Acerca de clima e cultura organizacionais, assinale a opção correta.

A ambiência organizacional impacta na satisfação e no stress a partir do ambiente físico e social. Assinale a alternativa que apresenta os aspectos importantes e interrelacionados do contexto do comportamento nos quais os ambientes físicos e sociais do trabalho convergem.

A cultura de uma organização pode ser conceituada sob diferentes perspectivas, entretanto alguns aspectos são sempre convergentes entre os diferentes autores. Quanto à acepção de cultura organizacional, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Conjunto de pressuposições básicas, que um grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender como lidar com os problemas de adaptação exclusivamente de integração interna.

( ) Aprendizagens efetivadas ao longo de um processo histórico-cultural que funcionaram bem o suficiente para serem consideradas válidas e ensinadas a novos membros como a forma correta de se perceber, pensar e sentir em relação a diferentes problemas.

( ) Pode ser entendida como o “folclore” típico daquela organização; é formada por um conjunto de crenças, tradições, conhecimentos e senso comum frente a determinados contextos, os quais são transmitidos direta e pessoalmente, de maneira formal ou informal, através tanto de documentos internos da organização, onde estão sistematizados seu processo estratégico, quanto dos comportamentos e atitudes dos seus funcionários no seu conjunto.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Ao tomar como ponto de partida o conceito de cultura organizacional apresentado por Schein (1985, apud Lück, 2010, p.7), outros autores, a exemplo de Fleury e Sampaio (2002), Freitas (1991), Lück (2010), dentre outros, apontam a presença de um sistema integrado composto por três diferentes níveis de apreensão da cultura no âmbito organizacional. Sobre a caracterização das formas de apreensão da cultura organizacional, abaixo estabeleça uma relação entre estas e suas respectivas caraterísticas e assinale a alternativa correta.

A. Artefatos Visíveis e Criações

B. Valores Compartilhados

C. Crenças e Pressupostos Básicos

I. Aspectos da organização que são facilmente percebidos, mas são difíceis de serem interpretados, tanto interna quanto externamente.

II. Podem ser conscientes ou inconscientes, representando as idealizações e racionalizações do comportamento dos indivíduos.

III. São invisíveis e normalmente inconscientes, caracterizando a forma como os indivíduos e grupos percebem, pensam e sentem sobre uma dada situação.

O processo de criação e implementação da cultura funda-se sobretudo nos comportamentos das principais lideranças da organização. Os mecanismos desta criação e implementação de cultura organizacional podem ser primários e secundários, marque a alternativa que contempla os mecanismos secundários:

Preencha corretamente as lacunas.

No campo das organizações, o/a _____________________ foi criado(a) originalmente para descrever a atmosfera social reinante na organização e as percepções, sentimentos e atitudes das pessoas a respeito de processos sociais. Sua percepção afeta o comportamento dos funcionários e pode servir como um instrumento administrativo eficaz para integrar a motivação pessoal com os objetivos da organização. O/A _____________________ é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas que são compartilhados por todos os membros de uma organização. Refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais.

A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é

A organização Três Pontas está vivenciando um momento de reestruturação profunda. Os colaboradores internos sentem os efeitos desta mudança e as conversas pelos corredores aumentaram. O receio é de que as mudanças afetem negativamente as posições individuais assumidas dentro da organização. Contudo é sabido que em contextos organizacionais que passam por situações semelhantes, ações paralelas deverão ser realizadas a fim de se restaurar a (o) _____.

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna