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Questões de Concurso sobre Clima e cultura Organizacional
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Pesquisas sobre clima organizacional surgiram do estudo seminal de Elton Mayo em 1927 sobre a fábrica Wester Electric Company, situada no bairro Hawthorne, Chicago. Em suas conclusões, o “experimento Hawthorne” constatou a existência de estreito vínculo entre a configuração objetiva das empresas e a subjetividade do trabalho, explicitando que:
A
a influência comportamental pelos ambientes sociais é contingente
B
as estruturas físicas e sociais do ambiente laborativo podem mudar o comportamento dos trabalhadores
C
o desenvolvimento tecnológico é desejado pelos empregados, não obstante o risco do desemprego
D
as configurações de infraestrutura são mais importantes do que a valorização do salário enquanto estímulo à eficiência produtiva
De acordo com Silva (2019), a cultura organizacional pode ser representada graficamente por meio de uma figura de anéis concêntricos e sobrepostos, formando uma imagem de camadas. Nessa visão, a camada mais superficial, formada por condutas experimentais e símbolos em processo de assimilação, denomina-se:
A
Hábitos de transição.
B
Casaco temporário.
C
Pele organizacional.
D
Casca empresarial.
E
Exocultura.
De acordo com os conceitos e informações sobre cultura organizacional e clima organizacional utilizados por Silva (2019), qual das seguintes alternativas NÃO é um dos elementos constituintes da cultura organizacional?
A
Valores.
B
Ritos, rituais e cerimônias.
C
Vilões.
D
Tabus.
E
Estórias e Mitos.
A cultura organizacional é um processo significativo e relevante para a criação de políticas e práticas organizacionais. A cultura organizacional representa formas como a organização visualiza a si própria e ao seu ambiente e a forma como se integram. Uma forma de as empresas demonstrarem sua cultura organizacional aos servidores e funcionários é por meio de símbolos materiais,
A
estimulando a maneira de se vestir e de falar dos servidores nas diversas situações.
B
realizando eventos comemorativos e ritualísticos para reunir e aproximar os funcionários.
C
divulgando acontecimentos e experiências do passado sobre acertos e erros, para ancorar e legitimar práticas atuais.
D
projetando o arranjo físico dos escritórios, definindo o mobiliário e o local em que líder e os liderados serão instalados.
Levando em conta os conceitos e informações sobre condições de trabalho utilizados por Silva (2019), o conceito que é expresso por meio de representações compartilhadas, oriundas das percepções dos atores organizacionais, edificadas a partir dos valores arraigados e do sistema de crenças predominante em determinada organização denomina-se:
A
Cultura organizacional.
B
Clima organizacional.
C
Endomarketing.
D
Sistema 7s.
E
Camadas organizacionais.
O ambiente de trabalho não é apenas o lugar onde o trabalho é executado, é também o lugar onde o desejo e as aspirações podem encontrar espaço de realização. Em relação ao comportamento individual e em grupo, assinalar qual dos fatores a seguir pode contribuir com o clima organizacional positivo:
A
Autoritarismo.
B
Discriminação.
C
Desrespeito.
D
Companheirismo.
A organização não é aquela que é somente agradável, mas é aquela que consegue captar e aplicar adequadamente as competências dos talentos do colaborador. Desse modo, a organização que tem um ambiente de trabalho agradável é aquela que:
A
Aplica testes com frequência.
B
Realiza feedbacks negativos aos bons colaboradores.
C
Mantém seus colaboradores satisfeitos e engajados.
D
Não realizam feedbacks.
Para autores como Hofstede et al. (1990, citados em Tamayo, 2004), a cultura organizacional se manifesta por meio de valores e práticas organizacionais. Ao produzirem traços culturais como valores e normas, as organizações buscam assegurar a estabilidade do sistema produtivo configurando
A
um instrumento de modelagem do comportamento e do pensamento dos funcionários.
B
um perfil psicológico ideal que poderá ser flexibilizado mediante mudanças externas.
C
referências de conduta explícitas e, portanto, passíveis de discussão pelos funcionários.
D
um modelo que contemple as expectativas de diferentes subgrupos da organização.
E
um ambiente bem estruturado que propicia sentimentos de segurança ao trabalhador.
Ano:
2022
Banca:
Objetiva Concursos
Segundo Schein in SIQUEIRA, sobre os 3 níveis em que a cultura organizacional pode se manifestar, assinalar a alternativa CORRETA:
A
Artefatos visíveis, valores e pressupostos básicos.
B
Modelo, introjeção e confabulação.
C
Cooperação, habilidades e ética.
D
Mudança, flexibilidade e comunicação.
Em sua obra "Cultura Organizacional e Liderança", Schein (2009) aborda a cultura como uma ferramenta prática para a compreensão da dinâmica das organizações e da mudança. Sobre essa abordagem, é INCORRETO afirmar que:
A
o aspecto mais intrigante da cultura como conceito é que ela nos aponta os fenômenos que estão acima da superfície, que são poderosos em seu impacto quase visível e comportam um grau considerável de consciência.
B
a cultura como conceito é uma abstração, mas suas consequências comportamentais e atitudinais são, de fato, muito concretas.
C
se entendermos a dinâmica da cultura, menos provavelmente ficaremos perplexos, irritados e ansiosos quando encontrarmos pessoas na organização com comportamento não - familiar e aparentemente irracional.
D
a cultura é difícil de ser mudada, porque os membros do grupo valorizam a estabilidade no que ela fornece significado e previsibilidade.
E
a cultura pode ser pensada como a aprendizagem acumulada e compartilhada por determinado grupo, cobrindo os elementos comportamentais, emocionais e cognitivos do funcionamento psicológico de seus membros.
Schein (2009) analisa a cultura por meio de três níveis: artefatos, crenças e valores expostos e suposições básicas. Assinale a opção que apresenta corretamente um exemplo de suposições básicas.
A
Estratégias.
B
Sentimentos inconscientes.
C
Linguagem.
D
Mitos.
E
Rituais.
Um método para se conhecer a cultura das organizações é exatamente o processo que cria essa cultura. São três os componentes de desenvolvimento da cultura em uma organização
A
incidente crítico, sociedade em que a organização está estabelecida e fundador ou líderes bem-sucedidos.
B
relacionamento com os clientes, tipo de produto/serviço oferecido e posicionamento da marca.
C
missão da empresa, prática de comportamentos coletivos e abertura ou resistência para ouvir os colaboradores.
D
planejamento estratégico, ajuste entre as pessoas e a organização e perfil comportamental para admissão de colaboradores.
E
flexibilidade para a mudança, posicionamento no segmento de atuação e estrutura hierárquica definida.
É possível que você já tenha ouvido falar que as organizações devem alimentar e trabalhar sua cultura organizacional, embora seja mais comum que poucos gestores saibam realmente o significado e a importância da cultura de uma organização. Baseando-se nas definições e considerações acerca da cultura organizacional, assinale a alternativa correta.
A
É aprendida, transmitida e partilhada
B
Decorre de uma herança biológica ou até mesmo genética
C
É equivalente à dimensão objetiva das individualidades
D
Não engloba padrões ou normas institucionais
E
É substituída anualmente em sua totalidade se há um planejamento estratégico organizacional profundo e consistente
De acordo com Curvello (2012), analise as assertivas a seguir sobre cultura e comunicação nas organizações:
I. Podemos definir a comunicação interna como o conjunto de ações que a organização coordena com o objetivo de ouvir, informar, mobilizar, educar e manter coesão interna em torno de valores que precisam ser reconhecidos e compartilhados por todos e que podem contribuir para a construção de boa imagem pública.
II. A comunicação organizacional está inserida num macro ambiente que exerce forte influência, agindo por meio de fatores psicológicos, sociais e culturais, e que muitas vezes interfere decisivamente no processo comunicativo.
III. A depender do ponto de vista e até mesmo das motivações ideológicas do pesquisador, as mudanças culturais ora podem ser provocadas pelos gerentes e líderes, ora podem resultar de um processo natural de acomodação e de adaptação às mudanças ambientais.
Quais estão corretas?
A
Apenas II.
B
Apenas I e II.
C
Apenas I e III.
D
Apenas II e III.
E
I, II e III.
Os estudos em Psicologia Organizacional e do Trabalho demonstram que mudar a cultura organizacional constitui um processo complexo e, geralmente, subestimado pelos gestores. A perspectiva de gestão e mudança cultural na qual as pessoas investidas em posições estratégicas de mando procuram influenciar valores culturais arraigados e normas institucionais, modelando elementos de superfície (a exemplo, símbolos, histórias e cerimônias), com o intuito de explicitar acordos culturais desejados é denominada:
A
Administração simbólica.
B
Cultura organizacional.
C
Simbolismo organizacional.
D
Gestão por exemplo.
A cultura compreende o jeito de ser típico de uma comunidade organizacional. Já o clima representa o
A
o simbolismo organizacional, a interpretação do significado dos discursos como uma expressão dos processos inconscientes da organização, indicando o nível de cognição presente na empresa.
B
modo como o ambiente físico e psicossocial é percebido pelos trabalhadores que o integram, e espelha tanto as normas e os valores do sistema formal quanto a sua reinterpretação pelo sistema informal.
C
conjunto de normas, crenças, valores e mitos com relativa estabilidade que define padrões de comportamento, e espelha a personalidade de uma determinada organização.
D
mapeamento da influência social exercida pela organização, que irá determinar os níveis de comprometimento, envolvimento, identidade social dos colaboradores, e sua atuação como cidadãos.
E
que é importante para a organização, suas verdades inquestionáveis, suas atividades planejadas com consequências práticas e expressivas no dia a dia, e as narrativas e histórias contadas.
O conjunto de pressupostos básicos criado em um processo de aprendizagem coletivo para lidar com os problemas socioemocionais dos membros do grupo e que permite às organizações se adaptarem às demandas externas refere-se
A
ao clima organizacional.
B
à gestão do trabalho.
C
à cultura organizacional.
D
à ética profissional.
E
ao código de ética do trabalhador.
A cultura organizacional representa o universo simbólico da organização, sobre esse tema é CORRETO afirmar que:
A
A cultura exprime a missão da organização.
B
Os aspectos ocultos da cultura organizacional são os mais difíceis de compreender e de interpretar, como também de mudar ou sofrer transformações.
C
A cultura organizacional é independente, não precisa ser alinhada juntamente com outros aspectos das decisões e ações da organização.
D
Toda cultura organizacional se apresenta em três diferentes níveis: crenças, valores compartilhados e pressupostos básicos.
E
A cultura organizacional representa as normas formais que orientam o comportamento dos membros da organização no dia a dia.
Assinale a definição correta de clima organizacional.
A
Percepções coletivas dos trabalhadores a respeito de aspectos organizacionais, tais como políticas, práticas e procedimentos.
B
Sensações relacionadas às condições ambientais do trabalho.
C
Opiniões individuais dos trabalhadores de uma organização sobre as relações humanas.
D
Motivações dos trabalhadores para a realização de tarefas no ambiente da organização.
E
Interrelações humanas predominantemente afetivas entre os trabalhadores de uma organização.
Apesar de ser compartilhada de maneira intensa pela maioria, a cultura organizacional não está associada aos resultados organizacionais positivos.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado