Questões de Concurso sobre Valores compartilhados

 
 
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Os valores estabelecem as bases para compreensão das atitudes e da motivação, além de influenciarem as percepções. Entra-se em uma organização com noções preconcebidas das coisas que deveriam ou não deveriam ser feitas.


Em relação aos valores, é correto afirmar que


A

são instáveis e de curta duração.


B

são definidos, no todo, por características geneticamente transmitidas.


C

não estão vinculados à personalidade.


D

não afetam as atitudes e os comportamentos no trabalho.


E

contêm um elemento de julgamento baseado naquilo que se acredita ser correto.

O planejamento estratégico integra um modelo de gestão orientado a resultados e depende da coerência entre propósito, missão, visão e valores para produzir diretrizes consistentes. Como esses elementos expressam a identidade organizacional e se relacionam diretamente com a cultura — que pode facilitar ou dificultar mudanças — sua integração adequada é essencial para orientar escolhas e alinhar comportamentos ao longo do processo estratégico.


Considerando esses fundamentos, assinale a opção que apresenta corretamente o papel dos valores organizacionais no planejamento estratégico.


A

Definem metas quantitativas de curto prazo a serem incorporadas no plano tático.


B

Correspondem aos resultados futuros desejados pela organização, indicando sua posição almejada.


C

Representam princípios que orientam decisões e comportamentos, influenciando a implementação das estratégias.


D

Determinam, de maneira prescritiva, o modelo de negócio e o segmento de mercado da organização.


E

Funcionam como um conjunto de objetivos mensuráveis que direcionam o desempenho operacional.

Julgue os itens subsecutivos, acerca das organizações formais modernas e da cultura organizacional.


Vida confortável, senso de autorrealização e equidade são exemplos de valores terminais da cultura organizacional.


C

Certo


E

Errado

Considerando os elementos da cultura organizacional, assinale a alternativa que está relacionada aos valores organizacionais.


A

Referem-se ao conjunto de instruções ou orientações estabelecidas para guiar a tomada de decisões em diferentes áreas.


B

Estão relacionados ao que a organização faz para atingir um objetivo a longo prazo.


C

São os princípios que orientam as ações e as decisões da organização, refletindo o que ela considera como importante.


D

Incluem a melhoria do esforço do trabalho e o alinhamento dos interesses do colaborador com a organização.


E

Refletem a visão que os empreendedores tinham no início sobre o que fazia aquela empresa diferente de outras do mercado.

Em uma equipe de trabalho, é fundamental que os integrantes que a ela compõem, compartilhem de:


A

Confiança mutua.


B

Conflitos irrelevantes.


C

Informações desnecessárias.


D

Excesso de competitividade.


E

Incompreensão.

Entre os níveis da cultura organizacional, os valores compartilhados representam os valores e as regras de conduta que são adotados inicialmente pela empresa, que são compartilhados entre as equipes e que, ao longo do tempo, são repassados por cada líder que entra na organização.


C

Certo


E

Errado

O sistema de valores e significados compartilhados pelos membros da organização, transmitidos por meio de histórias, rituais, lendas, símbolos e cerimônias, e que diferencia uma organização da outra, refere-se ao conceito organizacional de:


A

clima


B

cultura


C

mudança


D

comportamento

A organização X que atua no ramo da consultoria empresarial, trabalha incentivando seus funcionários a seguir um conjunto específico de valores e normas que são promovidos pela liderança da empresa. Esses valores incluem integridade, colaboração e excelência no atendimento aos seus clientes, recompensando e reconhecendo seus colaboradores quando os mesmos demonstram esses valores em suas atividades diárias. Qual dos seguintes conceitos a seguir melhor descreve esses aspectos da organização?


A

Estrutura organizacional.


B

Direção da empresa.


C

Clima organizacional.


D

Gestão de conflitos.


E

Cultura organizacional.

Os ideais de atitude, comportamento e busca de resultados comuns aos empregados, líderes e acionistas nas relações com clientes, fornecedores, comunidade, parceiros e governos, compreendem:


A

A gestão organizacional.


B

A visão organizacional.


C

A missão organizacional.


D

Os valores organizacionais.

A cultura organizacional pode ser entendida como o sistema de valores e significados compartilhados pelos membros da organização, transmitidos por meio de histórias, símbolos, linguagem, entre outros, que diferenciam uma organização da outra. Sob a perspectiva dos níveis da cultura organizacional, podemos observar os artefatos, valores e pressupostos básicos.


Diante disso, assinale a alternativa que apresenta uma explicação a respeito dos valores, sob a perspectiva dos níveis da cultura organizacional.


A

São uma percepção não questionada da realidade.


B

São resultantes da crença sobre o que é certo ou errado, normalmente a partir da ação original de um líder.


C

São as crenças coletivas inconscientes, fonte original dos valores e da ação dos membros da organização.


D

São todas as coisas que as pessoas podem ver ou ouvir no dia a dia da organização.


E

Referem-se a estruturas e processos organizacionais visíveis, como o vestuário, os símbolos, os logotipos, o espaço físico, a linguagem, os slogans e os padrões comportamentais.

Os valores compartilhados são os elementos mais ocultos e profundos da cultura organizacional e consistem nos valores que regem as tomadas de decisões e as atitudes dentro do negócio.


C

Certo


E

Errado

Qual é o termo usado para descrever o conjunto de características que tornam as pessoas únicas, mas que também as conectam umas às outras?


A

Avaliação por objetivos


B

Reciprocidade do saber


C

Conflito geracional


D

Mobilização de equipes


E

Diversidade humana

A cultura organizacional é definida como o sistema de valores e significados compartilhados pelos membros da organização, transmitidos por meio de histórias, rituais, lendas, símbolos, linguagem e cerimônias. Segundo Schein, a cultura pode ser apreendida em vários níveis. Assinale a alternativa que NÃO faz referência correta do que seriam valores:


A

Referem-se a estruturas e processos organizacionais visíveis, como o vestuário, os símbolos, os logotipos, o espaço físico, a linguagem, os slogans, os padrões comportamentais, etc.


B

Resultam da crença sobre o que é certo ou errado, normalmente a partir da ação original de um líder.


C

São mantidos em um nível consciente e utilizados para justificar e explicar o comportamento dos membros da organização.


D

Podem ser inferidos a partir de histórias, lendas, linguagem e símbolos.

As culturas organizacionais adaptativas expressam maleabilidade e flexibilidade e são voltadas para a inovação e para a mudança. Assim, na cultura adaptativa com valores compartilhados, os administradores:


A

tendem a se comportar política e burocraticamente de modo isolado, não alterando as estratégias para ganhar vantagens com a mudança


B

cuidam profundamente dos clientes, investidores e empregados e atribuem forte valor às pessoas e aos processos que podem criar mudanças úteis


C

prestam atenção em todos os aspectos e iniciam mudanças quando precisam servir a seus legítimos interesses, mesmo que signifique assumir riscos


D

cuidam principalmente de si mesmos, de seu grupo imediato ou de algum produto ou tecnologia associados ao seu grupo de trabalho, atribuindo valor à redução dos riscos em detrimento de liderar iniciativas

Segundo Chiavenato (2014), qual é o sistema de significados compartilhados pelos membros e que distinguem a organização das demais?


A

Liderança.


B

Motivação.


C

Treinamento.


D

Cultura organizacional.


E

Estratégia.

Leia o trecho a seguir.


“Não posso dizer que a cultura da organização é forte 100%, porque isso não existe, mas acho que as pessoas sentem isso, porque, no treinamento introdutório, dado no momento do ingresso na organização, elas podem ver como é a empresa e como as pessoas se comportam por aqui”.


O trecho relata o depoimento de um diretor sobre a manutenção da cultura organizacional, expressando uma prática de gestão de pessoas denominada de


A

transferência.


B

socialização.


C

descongelamento.


D

apresentação.

No que diz respeito à cultura organizacional, é correto afirmar que os valores compartilhados


A

refletem as crenças e os sentimentos que, embora ainda inconscientes, estão presentes entre os colaboradores da empresa.


B

são compostos pelos valores que possuem importância para a empresa e que definem a razão pela qual o time desempenha suas tarefas.


C

representam o nível mais profundo da cultura organizacional.


D

manifestam-se por meio de símbolos, práticas de gestão, serviços, histórias e padrões, que são visíveis para todos da empresa.

Qual é o elemento que representa a maneira tradicional e costumeira de pensar e fazer as coisas e que são compartilhadas por todos os membros da organização?


A

Pensamento administrativo.


B

Capacidade comunicativa.


C

Síntese institucionalizada.


D

Competência gerencial.


E

Cultura organizacional.

Leia o caso a seguir.


Na organização GG, os colaboradores são estimulados a trabalharem colaborativamente. Para tanto, foram criados internamente vários ambientes descontraídos nos quais os colaboradores podem se reunir de forma informal. Nesses ambientes é possível desde jogar videogame com um colega de trabalho até fazer pequenas refeições em grupo. A intenção é que os colaboradores passem mais tempo interagindo com os colegas para discutir ideias e estabelecer parcerias para novos projetos. Além disso os colaboradores também são incentivados a serem inovadores e a tomarem decisões próprias.


Elaborado pelo(a) autor(a).


Dessa forma, a organização GG consegue estabelecer um conjunto de valores compartilhados pelos seus colaboradores, denominado


A

clima organizacional.


B

estrutura organizacional.


C

cultura organizacional.


D

ambiente organizacional.

 
 
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