Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Disciplinas
- Psicologia
- Clima e cultura Organizacional
Questões de Concurso sobre Clima e cultura Organizacional
Disciplina
1
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
463
questões
encontradas
20
Mais recentes
O clima organizacional é um instrumento de gestão, elemento essencial para o sucesso da organização. Para avaliar o clima, é necessário investigar
A
documentos e estratégias de manutenção e funcionamento da organização.
B
a percepção dos colaboradores e como se sentem em relação ao ambiente de trabalho.
C
produtividade, tecnologias e meios de produção.
D
práticas exercidas ao longo da história da organização.
E
variáveis externas, decorrentes de fatores não controláveis, que interferem na organização.
Há três níveis em que atuam as culturas organizacionais: (1) artefatos visíveis; (2) valores visíveis e conscientes e (3) premissas básicas. Os valores visíveis e conscientes são considerados o segundo nível e correspondem às prioridades dadas ao desempenho na função; à capacidade de inovação; à lealdade;
A
à hierarquia; à maneira de resolver os conflitos e os problemas.
B
à forma de pensar dos colaboradores e à noção de ética.
C
às suposições formuladas pelos colaboradores sobre o que percebem sobre o clima de trabalho e suas percepções sobre como podem gerar intimidade no ambiente de trabalho.
D
à forma de pensar dos colaboradores e à reação aos procedimentos praticados pela empresa.
E
à expectativa da prática dos valores pessoais e empresariais vivenciados na empresa e a percepção sobre o clima de trabalho.
O Ministério da Saúde afirma que as condições de trabalho (sejam elas físicas, químicas ou biológicas) vinculadas à execução do trabalho e à sua organização (estruturação, hierarquia, divisão de tarefa, jornada, ritmo, trabalho em turno, intensidade, monotonia, repetitividade e responsabilidade excessiva) favorecem o aparecimento das doenças ocupacionais. Considerando essa informação, é correto afirmar que o modelo adotado pela Organização Mundial da Saúde, para um ambiente corporativo saudável, abrange o(a)
A
perspectiva externa, que inclui as relações fora do local de trabalho.
B
fator psicossocial, que inclui a organização do trabalho e a cultura organizacional.
C
gestão de desempenho do colaborador, que inclui o plano de desenvolvimento individual dos colaboradores.
D
gestão de reconhecimento organizacional, que inclui aumentos salariais e projeções de carreira.
E
aspecto motivacional da organização, que inclui as variáveis de crescimento organizacional.
O tipo de organização conhecida por promover maior criatividade e inovação, que leva ao incremento de produtos aprimorados e de marketing mais bem-sucedido, e que possui a capacidade de competir a nível de mercados globais
A
promove na cultura organizacional a valorização da pessoa humana e se torna socialmente mais responsável.
B
possui minorias discriminatórias na força de trabalho, mas não em posição de liderança e poder.
C
possui baixa quantidade de diferentes grupos culturais em uma única organização.
D
é conservador, com presença marcante de integrantes do sexo masculino, poucos representantes afrodescendentes e pessoas com deficiência ou com doenças raras.
E
possui maior pluralidade de grupo que de modelos tradicionais, segue a obrigatoriedade da diversidade, com adoção de medidas de lógica produtiva.
O clima organizacional é fortemente influenciado pelas variáveis intervenientes, de acordo com a conceituação introduzida por Likert, que definiu as variáveis causais, intervenientes e finais, existentes em uma organização. As variáveis causais são aquelas que definem as características
A
de vendas de uma organização.
B
de lealdade de uma organização.
C
de produtividade de uma organização.
D
de custos de uma organização.
E
básicas da organização.
Cultura organizacional, conceituada como um conjunto de suposições básicas compartilhadas que estabelecem um padrão, considerado correto, de perceber, pensar e sentirse em relação a diferentes aspectos da organização (Schein, 2009). Por tratar-se de um fenômeno multifacetado, sendo composto por três elementos distintos que diferem em termos de facilidade de apreensão:
A
cultura local, missão e valores.
B
artefatos visíveis, valores e pressupostos básicos.
C
gestão, artefatos visíveis e metas.
D
valores, missão e produtividade.
E
gestão, pressupostos básicos e produtividade.
Segundo Limongi-França (2008), o conjunto pessoas-trabalho-organizações representa um grande desafio de análise, para a psicologia organizacional, no que se refere à gestão de pessoas, à cultura organizacional e às condições de vida. A resposta a esse desafio é dada por meio da compreensão das relações das pessoas, entre as pessoas e das pessoas com seu meio local, regional e internacional. Sendo assim, quanto aos enfoques da psicologia organizacional, assinale a alternativa incorreta.
A
Um dos enfoques da psicologia organizacional baseia-se no fato de que existe uma construção e uma mutação contínuas da cultura das organizações. Parte dessa cultura é composta pelo conjunto das crenças, dos sentimentos e da personalidade, as quais podem ser denominadas questões psicossociais.
B
Um dos enfoques da psicologia organizacional baseia-se no fato de que existem sinais e sintomas do corpo humano, os quais constituem elementos vitais para a compreensão do ser humano em seu trabalho. Dessa forma, tal entendimento pode contribuir para a gestão de pessoas, abordagem que é denominada psicossomática.
C
Um dos enfoques da psicologia organizacional baseia-se na constatação de que toda análise de qualquer ser humano na organização deve ocorrer, não só a partir dos processos de trabalho, mas também das condições de vida do sujeito, das práticas e dos valores de cada instituição ou empresa, dos significados vividos no trabalho e na legitimação de ações de desempenho e produtividade.
D
Um dos enfoques da psicologia organizacional é a dimensão coletiva dos inúmeros sintomas traduzidos na interação entre a organização e os seres humanos que lá convivem. Tais sinais, indícios comuns e não velados, podem fazer com que a interpretação e a consequente conceituação de algumas respostas psicossomáticas (a partir das interinfluências biopsicossociais) possam ser realizadas pela psicologia organizacional de forma acessível e simples.
E
Um dos enfoques da psicologia organizacional baseia-se no fato de que o devido mapeamento psicossocial sobre a origem de respostas psicossomáticas na empresa precisa ser exaustivamente realizado a partir de investigações sobre atitudes, crenças, padrões, normas e sanções da cultura empresarial, sempre de forma interativa entre a empresa e seus empregados.
Conjunto de satisfações e insatisfações dos membros de uma organização em determinado período, geralmente identificado por meio de pesquisas calcadas em percepção e opinião; retrata um estado momentâneo da organização. Trata-se
A
do clima organizacional.
B
do grau de empreendedorismo.
C
da missão empresarial.
D
do diagnóstico de atitudes grupais.
E
da cultura corporativa.
A cultura organizacional impacta no bem-estar e na saúde do trabalhador, assim, torna-se importante realizar pesquisas nas organizações com o objetivo de entender a Cultura organizacional. Neste sentido, Paz e Tamayo (2004) colocam que Meyerson e Martins sugerem que uma análise da cultura organizacional deve ser realizada levando em consideração os paradigmas
A
produtivistas, sociológicos e de representatividade.
B
de regulação e de mudança social.
C
integrador, diferenciador e da ambiguidade.
D
de modelo de gestão e da valorização dos processos.
Ao analisar os diversos conceitos de clima organizacional encontrados na literatura, é possível constatar a presença de dois elementos comuns a quase todos. Um dos elementos é a referência à influência do clima organizacional na satisfação, na motivação e no comportamento das pessoas, e o outro é a referência à
A
percepção como meio de detecção do clima organizacional.
B
existência de baixo turnover em empresas com clima favorável.
C
presença de uma liderança engajada.
D
objetividade presente na detecção do clima organizacional.
E
intensidade e intimidade nas relações interpessoais.
Uma demanda frequente aos psicólogos organizacionais é a pesquisa de clima organizacional, que consiste em um levantamento sobre
A
os valores e crenças compartilhadas pelos membros da organização.
B
a avaliação positiva ou negativa do trabalhador a respeito de seu trabalho.
C
o nível de qualidade de vida percebido pelos trabalhadores.
D
o quanto os indivíduos gostam da organização e querem permanecer nela.
E
as percepções compartilhadas pelos empregados em relação a políticas, práticas, e procedimentos formais da organização.
Silva, Zanelli e Tolfo (apud ZANELLI; BORGES-ANDRADE; BASTOS, 2014) afirmam que compreender a cultura exige decodificar as razões encobertas dos comportamentos individuais e coletivos.
Avalie o que se afirma acerca dos estudos desses autores sobre a cultura organizacional.
I. As “contraculturas” são grupos de pessoas com um padrão especial ou peculiar de valores, mas que não são inconsistentes com os valores dominantes na organização.
II. Quando os valores de determinadas unidades setoriais se tornam desalinhadas com a cultura hegemônica ou dominantes da organização, produz-se uma dinâmica cultural antagônica, denominada “subcultura”.
III. Uma cultura organizacional emerge quando os participantes passam a compartilhar conhecimentos e pressupostos de como descobrir ou desenvolver modos de lidar com questões de adaptação externa e de integração interna.
IV. O pensamento dominante é o de que, em que pese o processo de decifrar a cultura organizacional ser relevante no entendimento do comportamento nas organizações, a compreensão do contexto sociocultural no qual elas operam é mais significativo.
Está correto apenas o que se afirma em
A
I e II.
B
III e IV.
C
II, III e IV.
D
I, II, III e IV.
Os artefatos, a linguagem e os hábitos que fazem parte de uma organização podem ser considerados:
A
mecanismos voltados à socialização organizacional.
B
componentes da cultura organizacional que podem ser observados diretamente.
C
elementos específicos e essenciais da estrutura da organização.
D
componentes do funcionamento organizacional indicadores de disfunções.
E
elementos que se situam nos níveis mais profundos da cultura organizacional.
Sirota, Mischkind e Meltzeri (2005) entendem que há três fatores que as pessoas desejam na organização e que contribuem para um clima altamente positivo. São eles:
A
liderança, salários competitivos e plano de carreira.
B
equidade, realização e companheirismo.
C
camaradagem, horário flexível e benefícios sociais.
D
amistosidade, hierarquia flexível e clareza de informações.
E
qualidade de vida, benefícios para a família e desafios.
Assinale a alternativa que apresenta um conjunto de propriedades mensuráveis, dentro do ambiente de trabalho, percebido pelos indivíduos que vivem e trabalham nesse ambiente e que influencia a motivação e o comportamento dessas pessoas.
A
Clima organizacional.
B
Cultura organizacional.
C
Diagnóstico organizacional.
D
Análise organizacional.
E
Pesquisa organizacional.
Apesar de serem conceitos correlatos, clima organizacional e cultura organizacional estabelecem diferenciações importantes. Entre elas é possível citar que
A
o clima é um conceito mais estável que a cultura, pois a avaliação do primeiro é mais recorrente que a avaliação do segundo.
B
a cultura reflete apenas os valores superficiais, enquanto o clima indica os valores mais arraigados na organização.
C
clima é mais volátil que a cultura organizacional, por isso se altera mais facilmente e demanda avaliações periódicas.
D
o clima organizacional propriamente dito é mais duradouro que a cultura, pois esta é formada pela visão dos fundadores.
E
a cultura pode ser alterada mais rapidamente que o clima, pois ela envolve um conceito mais individual, enquanto o clima é coletivo.
O clima organizacional pode ser entendido como um termômetro da adequação às práticas de gestão. Para ser avaliado corretamente e gerar insumos para os gestores, a coleta de informação deve
A
levar em conta as percepções individuais para entender as nuances da gestão de forma sistemática.
B
produzir as percepções grupais, mas captar qualitativamente as avaliações individuais para não deixar de fora as opiniões divergentes.
C
proporcionar nível de compreensão individual e não a média grupal, uma vez que isso fere o conceito de clima.
D
refletir avaliações coletivas, pois o clima é um conceito associado ao grupo e não ao indivíduo.
E
atribuir mais peso aos próprios gestores, pois são eles os que mais impactam a formação do clima organizacional.
As culturas organizacionais são baseadas:
A
Nas experiências vividas pelos funcionários.
B
Na visão do fundador e dos funcionários que direcionam o tipo de posicionamento que a empresa adotará no mercado.
C
Em valores que são compartilhados pela maioria dos colaboradores e dos gerentes e fazem com que as normas norteiem o comportamento.
D
Nos tipos de segmentos de atuação da empresa e definem o perfil do cliente.
Um psicólogo foi designado para realizar uma Pesquisa de Clima Organizacional em sua empresa. Ele decidiu elaborar o questionário de sua pesquisa baseando-se na Teoria da motivação-higiene de Herzberg. De acordo com Cavancalti et al (2009), sobre a Teoria de Herzberg, é INCORRETO afirmar que:
A
Herzberg identificou que os fatores envolvidos na produção da satisfação no trabalho são distintos dos que levam à insatisfação.
B
uma concentração nos fatores higiênicos pode produzir a satisfação no trabalho e fazer com que as pessoas obtenham um maior desempenho, desde que gerenciados de forma sistemática pelo líder.
C
fatores motivadores são fatores de crescimento e relacionam-se ao trabalho em si, como execução da atividade, reconhecimento recebido, conteúdo do trabalho, responsabilidade e desenvolvimento.
D
fatores de higiene são externos à atividade, como política e administração da empresa, supervisão, relacionamentos interpessoais, condições de trabalho, salário, status e segurança, e quando presentes apenas impedem a insatisfação.
E
Herzberg propôs, para motivar, o enriquecimento dos cargos, de forma a proporcionar mais autonomia, senso de realização, responsabilidade e desenvolvimento aos funcionários.
Segundo Siqueira e Tamayo (2008), os conceitos de clima e cultura organizacional já foram tratados como similares, porém a evolução dos estudos mostra uma distinção nítida entre os dois constructos. Sendo assim, assinale a opção correta.
A
O clima organizacional é mais voltado para a compreensão e para o compartilhamento do sistema de normas e de valores que dão origem às políticas e às atividades da organização e para os modos por meio dos quais eles são comunicados e transmitidos.
B
A cultura organizacional está mais relacionada às percepções e interpretações comuns das dimensões das atividades. do ambiente e das políticas que caracterizam a organização
C
O clima organizacional é formado por padrões de referência criados por um dado grupo que influenciam o modo de perceber, pensar e sentir dos membros deste grupo.
D
O clima organizacional envolve alguns elementos da cultura, mas é mais superficial do que esta, sendo o clima parte da cultura e está relacionado ao que pode ser experimentado de modo mais imediato.
E
O clima organizacional inspira as filosofias gerenciais e as práticas administrativas e estas moldam a cultura organizacional em diferentes setores.
Gerar simulado