Questões de Concurso sobre Teorias

Na abordagem comportamental, a ideia de homem complexo surge da crença, compartilhada pelos autores, de que o ser humano tem necessidades relacionadas ao desenvolvimento pessoal, à autorrealização e à autonomia de pensamento.

Desde os primórdios de sua existência, o ser humano é instigado ao processo de adaptação, nos mais diversos contextos e cenários aos quais esteja inserido. A este processo está intrínseco, não raramente, os conflitos e a sua resolução. Berg (2012) argumenta que os conflitos no cenário das organizações referem-se as mudanças diversas que afetam o modo como os trabalhadores estão adaptados a lidar com as mais diversas situações. São mudanças organizacionais emergentes aos conflitos

I. Mudanças estruturais e tecnológicas;

II. Mudanças por limitações de recursos;

III. Mudanças por choques entre metas e objetivos organizacionais;

IV. Mudanças por pressão de mercado e de temperatura.

Assinale o item verdadeiro:

A abordagem comportamental surgiu em resposta à visão reducionista do ser humano, de forma a alinhar a necessidade de autodesenvolvimento e realização do ser humano com os objetivos organizacionais.

Elton Mayo é considerado como o fundador do movimento de relações humanas porque desafiou o paradigma dominante do século XIX – o utilitarismo –, rejeitando o conceito de Homo economicus e indicando a importância de aspectos subjetivos e emocionais do ser humano.

As atividades referentes ao encerramento de um projeto devem ser identificadas e realizadas apenas após a conclusão do projeto, com a finalidade de permitir reflexões pós-projeto.

O movimento das relações humanas caracterizou-se pela confirmação das ideias da escola clássica de administração, que reconhece e valoriza as dimensões relacionais e sociais no ambiente organizacional.

A teoria de Maslow sugere que os seres humanos têm cinco níveis de necessidades: fisiológicas; de segurança; de pertencimento ao grupo social; de autoestima; e de autorrealização, podendo-se satisfazê-las em qualquer ordem.

Entre as metodologias de capacitação, a chamada on the job é a mais adequada para desenvolver as capacidades de um servidor público que necessite aprimorar seus conhecimentos em direito administrativo, por exemplo.

A variação do índice de rotatividade dentro das empresas pode ser causada por variáveis relacionadas ao processo de recrutamento e seleção inadequados.

A educação corporativa tem foco no conhecimento acadêmico e visa incorporar ao ambiente organizacional metodologias e conhecimentos advindos da educação formal praticada nas escolas tradicionais.

A preocupação com o lado humano nas organizações surgiu em decorrência dos resultados insatisfatórios da escola clássica da administração, do impacto da sociologia e da psicologia no estudo das organizações e em resposta às crises econômicas da década de 1930.

A teoria das relações humanas em administração teve como um de seus expoentes Elton Mayo que desenvolveu a pirâmide das necessidades humanas. Nessa pirâmide observa-se uma necessidade que ocupa o nível mais elevado onde o indivíduo realiza seu próprio potencial incluindo-se o trabalho criativo e desafiante e a participação no processo decisório. Essa necessidade é a:

A capacidade para analisar uma conduta ética exige, minimamente, que o indivíduo seja uma pessoa consciente. A consciência moral, portanto, não é capaz de julgar o valor dos atos e das condutas.

Segundo o movimento de relações humanas, a produtividade e a eficiência são influenciadas pelos grupos informais de trabalho. A autoridade do gerente deve se basear em competências e habilidades interpessoais e sociais, e não em competência técnica.

A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), centro de referência nacional que desenvolve metodologias, produtos e serviços para melhoria da produtividade e competitividade das organizações tem no MEG a sua 21ª edição. A sigla MEG significa:

Abraham Maslow e Douglas McGregor foram importantes representantes de pesquisas sobre teorias motivacionais, uma subárea da administração denominada comportamento organizacional, o primeiro com a teoria X e a teoria Y, enquanto o segundo sugere uma pirâmide hierárquica de necessidades humanas.

A base de qualquer comunicação deve partir da conjugação da observação com a análise dos sentimentos e com o pedido. A observação deve ser a primeira etapa, momento em que se analisam e se julgam as ações do outro, para avaliar convergências e divergências. Em seguida, na análise dos sentimentos, ocorre a identificação de como as pessoas envolvidas na comunicação estão sentindo-se com a situação geradora do conflito. E, por último, no pedido, as pessoas formalizam o propósito comunicacional.

Qualquer tipo de entrevista possibilita à empresa diagnosticar os motivos internos ou externos da causa turnover.

Analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:

I- A empatia é uma capacidade exclusivamente humana.

II- A empatia é o antídoto para o individualismo absorto em si mesmo.

III- A capacidade de sentir empatia é uma consequência evolucionista.

É correto o que se afirma em:

Pela metodologia BSC (balanced scorecard), um objetivo estratégico que vise à expansão de receitas e ao aumento de valor para os clientes deve ser devidamente classificado na perspectiva interna do mapa estratégico.