Questões de Concurso sobre Teorias

Matias tem sérias dificuldades para lidar com situações emocionais, resolver problemas e escutar pessoas, pois não tem aptidão interpessoal. Por essa razão, quando assumiu um cargo de liderança, teve uma relação tumultuada com os liderados, criando conflitos, sufocando a motivação e o talento destes. Tal postura pode acabar gerando na equipe um estado de:

Segundo Chiavenato (2000), do ponto de vista da Teoria das Relações Humanas, o ser humano, muito mais do que recompensas salariais, é motivado por:

O relacionamento humano é entremeado por conceitos morais e éticos que podem ser trabalhados, desenvolvidos e aperfeiçoados ao longo de toda uma vida, promovendo assim mudanças no comportamento humano. Identifique abaixo, um exemplo de uma conduta que deve ser evitada no relacionamento humano profissional e marque-a.

Motivacão, do latim movere, significa se mover em direção a algo. Sendo assim, a motivação é o que nos ajuda na busca por metas e objetivos. Ao longo dos anos, muitos estudos foram desenvolvidos para explicar a motivação humana. Tomando como base algumas das principais teorias da motivação humana – segundo os seus autores, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1. Teoria de Maslow

2. Teoria de Herzberg

3. Teoria de McGregor

( ) A necessidade de estima, de reconhecimento seria uma das motivadoras do comportamento humano.

( ) Teoria chamada de X e Y.

( ) Estabelece uma pirâmide hierárquica de necessidades humanas.

( ) A motivação humana estaria relacionada a dois perfis de personalidade.

( ) Em uma organização, haveria elementos que se tornam higiênicos porque, na sua ausência, geram insatisfação, mas, na sua presença, não necessariamente provocam motivação.

( ) Teoria chamada de Dois Fatores.

Marque a sequência correta

Para que o profissional consiga desempenhar com eficiência e eficácia suas funções ele deve possuir habilidades ou características específicas. Uma das mais importantes é a capacidade de se colocar no lugar da outra pessoa, para entender sua forma de agir ou pensar naquela circunstância. Essa habilidade chama-se:

O tema das relações interpessoais na escola está indissociavelmente conectado à realização das necessidades educativas fundamentais ao desenvolvimento pessoal e intelectual de cada aluno. Sua importância implica

"As habilidades interpessoais estão relacionadas à sua capacidade de comunicar-se e relacionar-se com os outros. Um candidato com boas habilidades interpessoais tende a ir bem em entrevistas de emprego e a se destacar em processos seletivos. Os benefícios podem ser ainda maiores: melhor desempenho profissional, progressão mais rápida na carreira e uma vida social mais satisfatória".

Disponível em: https://br.indeed.com/conselho-de-carreira/desenvolvimento-de -carreira/relacionamento-interpessoal

O trecho citado fala dos benefícios que a capacidade de estabelecer um bom relacionamento com as pessoas no ambiente de trabalho podem trazer para o indivíduo. Nesse sentido, qual das alternativas a seguir apresenta uma ação que impulsiona relações amistosas no ambiente de trabalho?

Se você vai à praia, é apropriado usar maiôs, biquinis, saída-de-praia, sungas, shorts, bermudas. Se vai a um templo religioso, ainda que seja jovem ou mesmo criança, o esperado é que vista roupas contidas e discretas. Se vai ao trabalho, convém usar roupas em conformidade com o cargo que ocupa, sem exageros e sem afrontas aos costumes e à cultura da instituição empregadora. A esse conjunto de regras, fundadas na maioria das vezes no bom senso, chamamos especificamente de:

Diversos estudos realizados, ainda no período clássico da administração, continuam sendo importantes para a melhoria constante dos processos e da gestão das organizações modernas, como o “estudo dos movimentos” proposto por Frank B. Gilbreth (1868-1924). Esta teoria objetivou o aumento da produtividade e alçou o princípio da eficiência como o principal pilar para a redução do desperdício, do retrabalho e dos custos de produção; considerados, atualmente, conceitos vitais para qualquer organização moderna. São consideradas finalidades do estudo dos movimentos humanos, EXCETO:

O clima escolar tem sido um aspecto relativamente pouco estudado e seus resultados são ainda controversos. Estudos recentes mostraram dados discrepantes na avaliação entre o corpo docente e o discente, com esse último apresentando mais avaliações negativas sobre o tema. Essas respostas parecem indicar que os professores, por terem na escola seu local de trabalho, encontram-se muito envolvidos com ela, situação que os faz serem menos

No escopo da Escola das Relações Humanas, mais particularmente a partir da Experiência de Hawthorne (1927 a 1932) coordenada por Elton Mayo, ficou evidente a existência de uma dinâmica de grupos de caráter informal dentro das organizações. Vejamos a definição que segue: “A organização informal concretiza-se nos usos e costumes, nas tradições, nos ideais e nas normas sociais. Ela se traduz por meio de atitudes e disposições baseadas na opinião, no sentimento e na necessidade de associar-se e não se modifica rapidamente e nem procede da lógica.” (CHIAVENATO, 2014, p. 126).

À luz desta definição, qual dos fatores a seguir é um dos condicionantes dos grupos informais?

Assinale a alternativa que indica corretamente uma característica importante para comportamento profissional no trato diário com o público interno e externo e colegas de trabalho.

O assistente de alunos está em constante contato com diferentes pessoas no ambiente escolar o que implica desenvolver habilidades que auxiliem nos relacionamentos dentro dessa esfera.

São aptidões que favorecem os relacionamentos profissionais, EXCETO

"Ouvir atentamente é essencial para que se consiga obter informações e interagir com o outro de forma eficiente. Pessoas capazes de escutar o outro desenvolvem uma capacidade de percepção aguçada e evitam comportamentos explosivos".

Disponível em: https://br.indeed.com/conselho-de-carreira/desenvolvimento-de-carreira/relacionamento-interpessoal

O trecho citado trata de um conceito bastante difundido no ambiente corporativo e que, apesar de parecer simples, tem seu nível de dificuldade elevado se levarmos em conta os problemas emocionais, como ansiedade e estresse, que atingem grande parte da população. O conceito do qual estamos falando no trecho é o de:

A relação interpessoal compreende os vínculos estabelecidos entre pessoas que convivem em um mesmo ambiente. Na dimensão empresarial, essa relação pode influenciar e até determinar o comportamento humano. A tendência de os empregados reconhecerem, nas outras pessoas, seus próprios sentimentos ou características pode ser denominada:

Leonardo fez uma reunião em sua empresa para dar início à elaboração de um projeto que visa a melhoria das relações humanas naquele ambiente, porém, ao definir as tarefas que cada um desempenharia, ele não permitiu que seus funcionários escolhessem trabalhar com algo que se identificassem, designando ele mesmo cada tarefa. Neste contexto, podemos afirmar que:

Reconhecer que a opinião das outras pessoas deve ser reconhecida e aceita, assim como a sua, mesmo que não haja concordância entre elas e que os interesses envolvidos no debate sejam divergentes é uma forma de estabelecer relações saudáveis no ambiente de trabalho, por meio:

Conforme a teoria das Relações Humanas, analise as afirmativas abaixo em relação às conclusões da experiência de Hawthorne.

I- O nível de produção é resultado da interação social.

II- O comportamento social dos empregados independe do seu grupo social.

III- Constatou-se que os operários que produzem abaixo da norma socialmente imposta pelo grupo foram recompensados.

IV- Os elementos emocionais, não planejados e mesmo irracionais do comportamento humano passam a merecer atenção especial da Teoria das Relações Humanas.

Assinale a opção correta.

A teoria das relações humanas surgiu em

Para viver em sociedade mantendo relações harmoniosas é preciso que cada indivíduo respeite o espaço alheio, ajudando e não interferindo, cooperando e não se impondo.

Qual é o conceito que se explica nesta frase?