Questões de Concurso sobre Teorias

A teoria das relações humanas surgiu em

Para viver em sociedade mantendo relações harmoniosas é preciso que cada indivíduo respeite o espaço alheio, ajudando e não interferindo, cooperando e não se impondo.

Qual é o conceito que se explica nesta frase?

De acordo com Minicucci (2001), grande parte do nosso trabalho é feita por meio do contato com os outros, quer como indivíduos, quer como grupo. Ao encontro dessa temática, associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona o conceito à sua explicação:

Primeira coluna: conceito

1- Estereótipo social

2- Percepção social

3- Sensitividade social

Segunda coluna: explicação

( ) Maneira pela qual as pessoas formam impressões e, espera-se que se compreendam mutuamente.

( ) Conhecimentos relativamente simples e sem análise de certos grupos sociais que cegam o indivíduo que observa.

( ) Extensão com a qual conseguimos compreender realmente os outros.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

No processo de comunicação interpessoal, um elemento importante a ser observado é a comunicação não verbal, em que são transmitidas muitas emoções e sentimentos. O colaborador que, ao entrar em uma sala e ser convidado a sentar, escolhe a cadeira mais distante, põe-se a olhar pela janela, olha constantemente para a porta, como se quisesse dirigir-se para lá, aponta um dos pés nessa direção e olha insistentemente para o relógio, indica aos demais colaboradores que

Ao lidar com pessoas e transmitir informações, tanto quando se interage com colegas de setor quanto com o contribuinte, qual das competências abaixo é a única que NÃO contribui para o bom desempenho destas atividades?

As relações humanas podem ser definidas como o conjunto de interações que realizamos com todos aqueles que estão ao nosso redor ao longo de toda a nossa vida.

Considere as afirmativas relacionadas às relações humanas. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)Nas relações humanas, frequentemente surgem conflitos, que levam ao colapso das relações grupais. Portanto, o gestor deve tomar medidas para resolver quaisquer conflitos que ocorra no ambiente trabalho.

(__)Em geral, as pessoas têm objetivos e interesses diferentes, o que muitas vezes leva a conflitos inevitáveis nas relações humanas.

(__)O relacionamento interpessoal é um dos aspectos mais importantes que contribuem para um trabalho em equipe eficaz. Esse tipo de trabalho requer empatia dos membros, atitudes profissionais participativas, habilidades de comunicação e respeito pela individualidade dos outros.

(__)Toda pessoa com um histórico de relacionamentos bem-sucedidos tem um talento especial para a comunicação interpessoal e tende a ser mais flexível em contextos sociais.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

É característica da teoria das relações humanas promover a

Quando pessoas envolvidas no conflito se expressam de maneira dura ou agressiva, e, de alguma forma, uma das partes tem a capacidade de redesenhar uma fala do outro dessa natureza, oferecendo uma narrativa reestruturada em conteúdo e forma que a traduza de maneira positiva, fazendo com que sejam acolhidas as atitudes negativas, contextualizadas de forma positiva e traduzindo-as em preocupações ou necessidades desatendidas, aplicou a técnica de solução de conflitos denominada:

O ponto de partida para que as organizações consigam atingir os seus objetivos e metas, conquistar novos clientes e aumentar a satisfação de seus consumidores é através do estabelecimento de relações humanas harmônicas e saudáveis no ambiente interno. Quando a organização propicia aos seus colaboradores um ótimo clima organizacional, os resultados positivos são diversos e alcançados em um curto espaço de tempo. São considerados indícios de que as relações humanas em uma organização podem estar prejudicadas, EXCETO:

Segundo a Fundação Nacional da Qualidade - FNQ (2017), elementos como o avanço tecnológico e o intenso processo de globalização impulsionaram a interação entre as pessoas, o que demanda o desenvolvimento de novas habilidades na gestão de pessoas. Para Gorbis e Findler (2013) essas novas habilidades para o trabalho em lideranças e pessoas são:

I. Conhecimento de novas mídias e colaboração virtual;

II. Gestão da carga cognitiva e competência intercultural;

III. Pensamento original e desintegrado;

IV. Inteligência social e pensamento computacional.

Assinale o item verdadeiro:

A ética, em seu significado mais abrangente, pode ser definida como o estudo dos juízos de valor relacionados à conduta humana sujeita à qualificação do ponto de vista do bem e do mal, seja relativamente à determinada sociedade, seja de modo absoluto.

A prática mental do autoexame permanente é necessária, já que a compreensão de nossas fraquezas ou faltas é a via para a compreensão do outro. Se descobrirmos que somos todos seres falíveis, frágeis, insuficientes, carentes, então podemos descobrir que todos necessitamos de mútua compreensão. O autoexame crítico permite que nos descentremos em relação a nós mesmos e, por conseguinte, que reconheçamos e julguemos nosso egocentrismo. Permite que não assumamos a posição de juiz de todas as coisas (MORIN, 2013). Nesse sentido, segundo o autor, o caminho da humanização das relações humanas se dá também através da:

Edgar Morin diz que a compreensão não desculpa nem acusa: pede que se evite a condenação peremptória, irremediável, como se nós mesmos nunca tivéssemos conhecido a fraqueza nem cometido erros. Se soubermos compreender antes de condenar, estaremos no caminho da humanização das relações humanas. [...] A compreensão do outro requer _______________ da complexidade humana.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto:

Na abordagem comportamental, a ideia de homem complexo surge da crença, compartilhada pelos autores, de que o ser humano tem necessidades relacionadas ao desenvolvimento pessoal, à autorrealização e à autonomia de pensamento.

Desde os primórdios de sua existência, o ser humano é instigado ao processo de adaptação, nos mais diversos contextos e cenários aos quais esteja inserido. A este processo está intrínseco, não raramente, os conflitos e a sua resolução. Berg (2012) argumenta que os conflitos no cenário das organizações referem-se as mudanças diversas que afetam o modo como os trabalhadores estão adaptados a lidar com as mais diversas situações. São mudanças organizacionais emergentes aos conflitos

I. Mudanças estruturais e tecnológicas;

II. Mudanças por limitações de recursos;

III. Mudanças por choques entre metas e objetivos organizacionais;

IV. Mudanças por pressão de mercado e de temperatura.

Assinale o item verdadeiro:

A abordagem comportamental surgiu em resposta à visão reducionista do ser humano, de forma a alinhar a necessidade de autodesenvolvimento e realização do ser humano com os objetivos organizacionais.

Elton Mayo é considerado como o fundador do movimento de relações humanas porque desafiou o paradigma dominante do século XIX – o utilitarismo –, rejeitando o conceito de Homo economicus e indicando a importância de aspectos subjetivos e emocionais do ser humano.

As atividades referentes ao encerramento de um projeto devem ser identificadas e realizadas apenas após a conclusão do projeto, com a finalidade de permitir reflexões pós-projeto.

O movimento das relações humanas caracterizou-se pela confirmação das ideias da escola clássica de administração, que reconhece e valoriza as dimensões relacionais e sociais no ambiente organizacional.

A teoria de Maslow sugere que os seres humanos têm cinco níveis de necessidades: fisiológicas; de segurança; de pertencimento ao grupo social; de autoestima; e de autorrealização, podendo-se satisfazê-las em qualquer ordem.