Questões de Concurso sobre Administração Pública

 
 
Disciplina 1
Assunto 1
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A secretaria escolar desempenha um papel estratégico na administração da unidade de ensino, pois concentra informações essenciais sobre alunos, servidores, processos administrativos e documentos oficiais. A correta gestão desse acervo é fundamental para garantir segurança, rastreabilidade e atendimento qualificado à comunidade.


Considerando as boas práticas de gestão documental aplicadas ao ambiente escolar, assinale a alternativa que apresenta um procedimento adequado:


A

Deixar documentos frequentemente consultados sobre a mesa de trabalho para agilizar o atendimento, mesmo que isso comprometa a confidencialidade das informações.


B

Guardar documentos em caixas sem identificação, priorizando apenas a quantidade de itens por volume, já que a identificação não interfere na recuperação da informação.


C

Utilizar sistemas de protocolo ou registros de entrada e saída para acompanhar o trâmite de documentos, garantindo controle e transparência sobre cada movimentação.


D

Realizar empréstimos informais de prontuários de alunos a qualquer servidor que solicite, desde que o documento seja devolvido ao final do expediente.

O Agente Administrativo presta apoio na organização de uma audiência pública promovida pela Prefeitura Municipal. Considerando as atividades de suporte administrativo em eventos institucionais, analise as afirmativas a seguir:


I.A preparação do espaço físico inclui verificação de equipamentos audiovisuais, disposição de cadeiras e materiais de apoio.

II.O controle de presença dos participantes permite a elaboração de relatório de público e o envio posterior de informações.

III.A função administrativa em eventos limita-se ao período de realização, sendo desnecessárias ações preparatórias ou posteriores.


É correto o que se afirma em:


A

I, II e III.


B

II, apenas.


C

III, apenas.


D

I e III, apenas.


E

I e II, apenas.

Antônio é funcionário da Secretaria Municipal de Educação de Sorocaba. Seu superior é Bernardo, um servidor muito mais antigo do que ele. Um dia, Antônio recebe de Bernardo uma ordem claramente conflitante com princípios e procedimentos estabelecidos no Estatuto dos Servidores Municipais de Sorocaba (Lei no 3.800/1991). Ao apontar a ilegalidade ao chefe, este lhe responde: “eu sei que essa medida conflita com o Estatuto, mas mesmo assim é uma ação importante para o sucesso dessa administração”.


De acordo com o artigo 153 da referida lei, Antônio deve


A

cumprir a determinação de seu superior imediato, respeitando a hierarquia institucional.


B

evitar o conflito, atribuindo a tarefa a outro funcionário, que não tenha ciência da ilegalidade da ação.


C

recusar a ordem, deixando a cargo do próprio superior executar a ilegalidade, isentando-se, assim, da responsabilidade pela infração.


D

avaliar se os ganhos administrativos compensam a infração, desde que esta se configure como de nível baixo, averiguando a justificativa de seu superior.


E

fazer uma representação, imediatamente, uma vez que é uma determinação manifestamente ilegal.

De acordo com a Constituição Federal, a União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios devem aplicar, anualmente, um percentual mínimo de sua receita resultante de impostos, inclusive as transferências, na manutenção e desenvolvimento do ensino.


Considerando essa norma, analise as afirmativas a seguir:


I.A União deve aplicar, no mínimo, 18% da receita resultante de impostos na educação.

II.Os Estados, o Distrito Federal e os Municípios devem aplicar, no mínimo, 25% da receita resultante de impostos na educação.

III.O cumprimento desses percentuais é facultativo, dependendo da disponibilidade financeira de cada ente federativo.

IV.A aplicação desses recursos visa garantir a manutenção e o desenvolvimento do ensino em todos os níveis de educação.


Assinale a alternativa correta:


A

As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.


B

Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.


C

Apenas a afirmativa IV está correta.


D

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.


E

Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (2018), o ofício é o documento oficial único utilizado para todas as comunicações internas e externas da administração pública. Sobre a estrutura deste documento é correto afirmar:


A

Na conclusão apresenta-se o objetivo da comunicação.


B

O ofício pode ser redigido em linguagem pessoal e subjetiva, permitindo o uso de expressões informais, já que é um meio de comunicação direta entre servidores.


C

O documento estrutura-se com as seguintes partes: Introdução, desenvolvimento, conclusão e referências.


D

No desenvolvimento é detalhado o assunto da comunicação, tendo mais de uma ideia, podem ser tratadas em parágrafos distintos.


E

O Manual ratifica que a comunicação oficial deve primar pela subjetividade e excesso de detalhes desnecessários.

No contexto administrativo, a função de planejamento deve ser realizada exclusivamente pela alta administração, sem envolver outros níveis hierárquicos, para garantir a uniformidade e a coerência com a visão estratégica da empresa.


C

Certo


E

Errado

Considere o fragmento de texto abaixo.


A racionalidade técnica e instrumental se expande sem precedentes, fazendo uso das tecnologias de informação e comunicação, de estruturas organizacionais achatadas, do planeamento centralizado, do recurso a regras escritas e digitalmente inscritas em plataformas, de modos digitais de supervisão que, em termos globais, são híbridos e aparentemente contraditórios, mas que, no entanto, não têm impedido que a investigação venha refutando a tese da ruptura com a burocracia organizacional (Lima, 2021, p.1).


O fragmento apresentado problematiza o lugar das tecnologias da informação e da comunicação na administração da educação que, contraditoriamente ao que propagam,


A

proporcionam a desburocratização e a gestão escolar por resultados.


B

possibilitam soluções criativas e o fortalecimento da gestão democrática.


C

promovem a hiperburocratização e o maior controle na gestão escolar.


D

favorecem a autonomia institucional e a simplificação dos processos da gestão escolar.

De acordo com as diretrizes de reuniões no setor público, não é necessário elaborar atas ou registros formais dos encontros entre representantes de órgãos similares em instâncias diversas de governo. O ato de protocolar a referência à confiança mútua entre os participantes é elemento suficiente para garantir a transparência e a accountability das decisões tomadas.


C

Certo


E

Errado

A técnica de mapa mental é uma ferramenta eficiente para organizar ideias e informações durante reuniões, facilitando a compreensão global dos temas discutidos e estimulando a criatividade na busca por soluções.


C

Certo


E

Errado

As reuniões de informação são fundamentais para disseminar atualizações, introduzir novas políticas e abordar questões importantes, assegurando que todos na equipe estejam alinhados e informados.


C

Certo


E

Errado

Será considerado secretário executivo o profissional portador de certificado de conclusão de curso de secretariado, em nível de 2º grau


C

Certo


E

Errado

No contexto do atendimento ao público, a recepcionista desempenha um papel fundamental no estabelecimento de uma comunicação eficiente. Considerando isso, assinale a alternativa que melhor descreve qual habilidade de comunicação é relevante ao lidar com o público externo.


A

Uso de termos técnicos para transmitir propriedade.


B

Clareza e objetividade na transmissão de informações.


C

Adaptação do discurso de acordo com a hierarquia interna.


D

Utilização de linguajar simples para estabelecer uma conexão informal.

A matrícula é um dos principais eventos administrativos em uma instituição de ensino, uma vez que consiste na efetivação da entrada do aluno no ambiente escolar e a consumação da possibilidade de início de suas atividades letivas em convergência com os processos pedagógicos de sua turma. Quando o aluno passa de um estabelecimento de ensino para outro, independentemente da localização de ambos, apresentando o histórico escolar do estabelecimento de ensino de origem ao estabelecimento de ensino de destino, tem-se um caso de matrícula:


A

Inicial.


B

Renovada.


C

De transferência.


D

De progressão parcial.

Marque V ou F para as indicações de onde se usa a taquigrafia:


( ) Assembleias.

( ) Conselhos Fiscais.

( ) Jantares.

( ) Tribunais.

( ) Cursos.

( ) Sistema eleitoral.


Assinale a alternativa que indica a ordem corretamente.


A

V, V, V, F, F, F.


B

V, V, F, V, F, F.


C

V, F, F, V, F, F.


D

F, V, F, V, F, F.


E

V, V, F, F, V, F.

Relacione a tipologia de documentos utilizados em correspondências administrativas às respectivas finalidades.

1. Memorando

2. Ofício

3. Despacho

( ) É a correspondência usada por dirigentes de hierarquia equivalente ou superior à do signatário para comunicação escrita, de caráter oficial.

( ) É a correspondência usada por autoridades para emitir pareceres e decisões em requerimentos.

( ) É a correspondência usada para assuntos rotineiros, devendo conter mensagens curtas, simples e claras.

Assinale a opção que mostra a relação correta, segundo a ordem apresentada.


A

1 – 3 – 2.


B

3 – 1 – 2.


C

3 – 2 – 1.


D

2 – 1 – 3.


E

2 – 3 – 1.

A execução de rotinas administrativas é essencial para uma organização, e elas são conhecidas como processos


A

terceirizados e estratégicos.


B

primários e de apoio.


C

secundários e formais.


D

primários e estratégicos.


E

secundários e normativos.

Assinale a alternativa que aponta como, no seu cotidiano, o agente de administração pública pode obter eficiência por meio do uso da agenda.


A

Priorizar as anotações dos compromissos pessoais.


B

Fazer e atualizar as anotações a cada três dias.


C

Detalhar minuciosamente as tarefas a serem realizadas pela equipe.


D

Definir quais atividades prefere realizar e delegar as demais.


E

Estabelecer prioridades, otimizando tempo e recursos.

A principal vantagem da utilização da agenda na repartição pública é


A

o aumento da eficiência e da produtividade dos servidores.


B

a redução do número de atendimentos realizados diariamente.


C

a eliminação da necessidade de supervisão por parte dos superiores.


D

a diminuição da demanda de trabalho dos servidores.


E

o controle do índice de absenteísmo dos servidores.

O serviço público é uma vocação profissional devido ao caráter nobre da atividade: servir uma comunidade e promover o bem comum são missões dignificantes. Assinalar a alternativa CORRETA sobre o que se espera dos ocupantes dos cargos públicos:


A

Dedicação, competência, empatia e excelência.


B

Excelência, imparcialidade, apatia e objetividade.


C

Competência, empenho, parcialidade e excelência.


D

Objetividade, imperícia, competência e empenho.

A escolha de um ou mais elementos determinará a estrutura de organização de um arquivo, respeitando-se o grau de importância e frequência com que são solicitados. No trabalho secretarial, os métodos de uso mais comum são, entre outros, EXCETO:


A

Alfabético.


B

Colorimétrico.


C

Geográfico.


D

Ideográfico.

   
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