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Questões de Concurso sobre Instrumentos e Técnicas de Intervenção
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As entrevistas podem ser consideradas conversas com finalidade e se caracterizam pela forma de organização, ou seja, elas podem ser de diferentes tipos. Qual a definição de entrevista aberta ou em profundidade?
A
Entrevista em que o informante é convidado a falar livremente sobre um tema, e as perguntas do investigador, quando são feitas, buscam dar mais profundidade às reflexões.
B
Entrevista que se destina a esclarecer apenas um determinado problema.
C
Entrevista que usa dispositivos visuais, tais como filmes, vídeos, pinturas, gravuras, fotos, poesias, contos, redações de outras pessoas. Essa modalidade constitui um convite ao entrevistado para discorrer sobre o que vê ou lê. É, geralmente, utilizada quando se precisa falar de assuntos delicados e há problemas para serem tratados diretamente.
D
Entrevista realizada mediante um questionário totalmente estruturado, no qual a escolha do informante está condicionada a dar respostas às perguntas formuladas pelo investigador.
Acerca dos instrumentos técnico-operativos do Serviço Social, é CORRETO afirmar que:
A
Particularizam o trabalho do assistente social no processo de tecnificação da filantropia, no âmbito das relações capitalistas.
B
Servem à operacionalização das políticas sociais e têm sua natureza condicionada aos recursos da comunicação disponíveis na organização em que o assistente social trabalha e às respectivas demandas institucionais.
C
Acompanham as transformações históricas do Serviço Social, assumindo configuração e tratamentos diferenciados de acordo com os projetos profissionais em diferentes conjunturas.
D
Constituem um acervo exclusivo da profissão, neutro e essencialmente técnico.
Segundo as sistematizações sobre o debate acerca da dimensão técnica e operativa da profissão, são considerados instrumentos do Serviço Social:
A
políticas sociais, relatórios, cadastro único e ficha social.
B
pareceres sociais, projeto de intervenção, plano de estágio e código de ética.
C
laudo social, depoimento sem dano, prontuários e visita domiciliar.
D
lei que regulamenta a profissão, linguagem, estudo de caso e entrevista.
E
entrevista, encaminhamento,visita domiciliar e pareceres.
Toniolo (2008), em seu artigo “A prática do assistente social: conhecimento, instrumentalidade e intervenção profissional”, apresenta os principais instrumentos utilizados pelo Serviço Social no cotidiano de sua prática.
Assinale 1 para os instrumentos de trabalhos diretos e 2, para os indiretos.
( ) Diário de campo.
( ) Entrevista.
( ) Parecer social.
( ) Visita domiciliar.
( ) Visita institucional.
A sequência correta encontrada é
A
1, 1, 1, 1, 2.
B
1, 2, 1, 2, 1.
C
1, 2, 2, 2, 1.
D
2, 1, 1, 1, 2.
E
2, 1, 2, 1, 1.
No debate acerca dos instrumentos e técnicas do trabalho profissional do assistente social, o projeto de trabalho profissional se constitui como uma estratégia de reconhecimento profissional, nos heterogêneos espaços sócio-ocupacionais. Os objetivos constitutivos deste projeto contemplam:
A
a articulação entre as demandas institucionais, profissionais e dos usuários de forma igualitária, referências teórico-plurais tendo como horizonte as transformações societárias.
B
o controle social por parte da população envolvida nos atendimentos institucionais, a valoração do orçamento para que se torne exequível e o monitoramento de sua eficácia.
C
estabelecimento de parâmetros da relação profissional dentro da instituição, posicionamento diante das demandas institucionais e dos usuários, pressupostos teóricos, além da sintonia com as demandas contemporâneas.
D
coordenação das atividades do assistente social, reafirmação do projeto ético-político tendo como valor central a liberdade e atuação em equipes interdisciplinares estimulando o trabalho coletivo.
Assim como o projeto de trabalho profissional se constitui como um instrumento de trabalho, a visita domiciliar é considerada constitutiva deste universo. Dessa forma, a partir de uma perspectiva crítica o papel desse instrumento deve se concentrar em:
A
monitorar a vida da população para que possam realmente fazer jus ao conjunto de benefícios, fiscalizar a renda familiar e sua utilização no cotidiano e mobilizar a dimensão educativa para corrigir a falta de informações.
B
garantir o atendimento integral na rede socioassistencial, encaminhar para instituições filantrópicas, a partir do conhecimento da realidade.
C
esclarecer as dúvidas dos usuários in loco, acompanhar a vida escolar das crianças e adolescentes que componham a rede familiar e garantir pleno acesso a bens e serviços na instituição a qual se vincula.
D
ser um instrumento que possibilite a aproximação com a realidade do usuário, oportunizando o conhecimento das demandas reais da população, sendo utilizada a partir de um caráter educativo.
No campo sociojurídico, um dos instrumentos que compõem historicamente a prática profissional do assistente social é o estudo social, cujo objetivo é construir um saber a respeito da população usuária dos serviços judiciários. Tal estudo é produto de:
A
acompanhamentos, levantamentos de históricos familiares e de antecedentes criminais, análise das relações subjetivas entre os componentes familiares cujo conteúdo reporta-se aos problemas sociais.
B
observações, estudos, análises, registros, pareceres, entrevistas e pesquisas documentais cujo conteúdo reporta-se às expressões da questão social.
C
pesquisa participante, análises de pareceres técnicos de outros profissionais, fiscalização sobre a dinâmica familiar cujo conteúdo reporta-se às expressões da questão social.
D
entrevistas, análises documentais, depoimento sem danos, fiscalização familiar cujo conteúdo reporta-se as expressões da questão social.
Relacione os instrumentos utilizados pelo Assistente Social às suas respectivas características.
1 - Relatório Social
2 - Parecer Social
3 - Perícia Social
( ) Apresentação descritiva e interpretativa de uma situação ou expressão da questão social.
( ) Avaliação, exame ou vistoria, por determinação ou solicitação, sempre que a situação exigir uma avaliação técnica ou científica.
( ) Esclarecimentos e análises, com base em conhecimento específico do Serviço Social, sobre uma questão que exija uma tomada de decisão.
Assinale a opção que mostra a relação correta, de cima para baixo.
A
1 – 3 – 2.
B
2 – 1 – 3
C
1 – 2 – 3
D
1 – 1 – 1.
E
3 – 3 – 3.
Sobre os instrumentos técnico‐operativos do Serviço Social, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) São mediadores do trabalho realizado e adquirem sentido quando articulados aos objetivos profissionais.
( ) São componentes da dimensão técnico‐operativa da profissão, desvinculadas do arcabouço teórico e ético.
( ) São procedimentos neutros e não interferem no modo de vida e de trabalho da população usuária do Serviço Social.
As afirmativas são, respectivamente,
A
F, V e V.
B
F, V e F.
C
V, V e F.
D
V, F e F.
E
F, F e V.
A instrumentalidade configura-se como uma categoria constitutiva do ser social, pois incorpora o modo de existência e consciência dos homens na sociedade capitalista. Em relação à instrumentalidade do Serviço Social, podemos considerar que:
A
Faz parte da racionalidade formalista abstrata aceitar a relação teoria-prática como indissociável;
B
A instrumentalidade profissional conserva e reproduz aspectos do modo de ser capitalista, não buscando superá-los, negando sua natureza contraditória;
C
O Serviço Social é dotado de uma única racionalidade, que é a racionalidade formal-abstrata;
D
Existe uma tendência em atribuir status superior aos instrumentos e técnicas em detrimento aos demais componentes da prática profissional;
De acordo com Alfred Benjamin (1996, p. 79), “a anotação faz parte do processo de entrevista. Precisamos dela para reavivar a memória, lembrar da execução de nossa parte no plano estabelecido de ação, discutir a entrevista com nossos colegas de profissão.” Expressa um ERRO no processo de anotação de uma entrevista:
A
Deixar que as anotações interfiram no ritmo da entrevista.
B
Não permitir que a tomada de notas se transforme em interrogatório.
C
Subordinar o registro ao processo de entrevista e não ao contrário.
D
Não anotar nada que você não esteja preparado para mostrar ao entrevistado.
O laudo social é um dos instrumentos mais importantes para a intervenção do Assistente Social, porque
A
descreve, em minúcias, os aspectos mais significativos da situação apreciada, de modo a oferecer um panorama global do caso.
B
permite o estudo da situação, realizando uma avaliação e indicando medidas legais e sociais que poderão ser tomadas.
C
oferece elementos de base social para a formação de um juízo e tomada de decisão que envolve direitos fundamentais e sociais.
D
transcreve o que é expresso verbalmente pelo usuário, integrando a ação que será operacionalizada.
E
apresenta seu processo de trabalho para que ele chegue a um determinado diagnóstico da situação.
Relacione os itens listados a seguir às suas respectivas definições.
1. Parecer Social
2. Perícia Social
3. Relatório Social
4. Laudo Social
( ) Apresenta a opinião profissional do Assistente Social com base no estudo social de uma situação específica.
( ) Documenta o conjunto das informações significativas recolhidas pelo estudo social.
( ) Tem a finalidade de instruir o processo com conhecimento da área de Serviço Social.
( ) Expressa o trabalho de acompanhamento do caso por meio de vários registros e informações parciais.
Assinale a opção que indica a sequência correta, de cima para baixo.
A
1 – 3 – 2 – 4
B
1 – 4 – 2 – 3
C
4 – 2 – 3 – 1
D
2 – 4 – 3 – 1
E
4 – 3 – 2 – 1
Realizar vistorias, perícias técnicas, laudos periciais, informações e pareceres sobre matéria de serviço social constitui-se:
A
Uma atividade que envolve um desvelamento da realidade, portanto está posta a todos os profissionais.
B
Uma atividade comum aos profissionais da área da saúde.
C
Uma atribuição vedada ao assistente social.
D
Uma tarefa privativa do assistente social.
No exercício profissional do assistente social, desenvolvem-se tanto os processos investigativos sobre a realidade social, quanto as balizas orientadoras para as ações profissionais, através da:
A
recuperação da documentação.
B
teorização do conteúdo.
C
planificação rígida.
D
flexibilização dos serviços.
E
sistematização da intervenção.
Na realização de um estudo social, o assistente social emite correspondência convidando o usuário para uma entrevista. O usuário não comparece e não apresenta justificativa. Diante dessa situação, a conduta do assistente social é:
A
comunicar imediatamente ao juízo o não comparecimento do usuário à entrevista;
B
buscar outros recursos de localização e contato com o usuário para a realização do atendimento;
C
solicitar ao juiz que intime o usuário, sob o risco de este responder às penalidades previstas caso não compareça;
D
informar ao Ministério Público sobre a não localização do usuário, impossibilitando a realização do estudo social;
E
solicitar a condução do usuário ao local de realização da entrevista por parte do Comissariado.
Na conceituação sobre o processo de entrevista, Lewgoy (2007) analisa que esse momento é constituído por três etapas, a saber:
A
o planejamento com clareza e precisão da ação subsidiada nos eixos teóricos, técnicos e ético-políticos; a determinação da finalidade da entrevista, que envolve a escolha de certos instrumentos para a coleta de dados; e a seleção do recurso físico para a sua realização, resguardados os pressupostos do sigilo profissional para com os usuários.
B
a reflexão sobre um conjunto heterogêneo de técnicas a serem utilizadas para aplicação do método, na medida em que dependem das demandas trazidas; a elaboração imediata das questões formuladas para obtenção de um alto nível de respostas; e a seleção de espaços físicos de atendimento sigilosos em consonância com os pressupostos do Código de Ética profissional.
C
a elaboração das perguntas sintonizadas com o perfil institucional; a aplicação de diversos questionários com indagações a serem, posteriormente, sistematizadas e transformadas em dados de conhecimento da realidade; e a seleção de espaço físico que garanta sigilo profissional para a realização da entrevista.
D
a sistematização teórica das demandas profissionais e institucionais localizadas no terreno da prática profissional e que orientam as confecções dos instrumentos a serem utilizados; a criação de perguntas subsidiadas na realidade vivenciada pelos usuários, as quais se transformam em dados a serem problematizados após o registro na ficha social; e a garantia de determinado espaço físico que assegure o sigilo profissional.
Em seu livro “A entrevista de ajuda”, Alfred Benjamin (1996) pontua que uma entrevista se divide em três partes, as quais nem sempre são claramente visíveis, pois muitas vezes se fundem umas nas outras de forma tal que é difícil isolá-las. De acordo com Benjamin (1996), as três partes de uma entrevista são:
A
Abertura ou colocação do problema; Desenvolvimento ou exploração; Encerramento.
B
Abertura ou fala inicial; Colocação do problema; Solução do problema.
C
Abertura ou primeira fala; Colocação do problema; Exploração.
D
Abertura ou primeira fala; Desenvolvimento ou falas intermediárias; Conclusão.
O estudo social, realizado em diferentes espaços profissionais de atuação do Assistente Social, vincula‐se ao acesso aos direitos sociais.
Sobre esse instrumento do trabalho profissional, assinale a afirmativa correta.
A
Assume características e finalidades que estão condicionadas às particularidades dos espaços sociocupacionais.
B
Está baseado numa dimensão técnico‐operativa isenta de influências teóricas, políticas e ideológicas.
C
É realizado especificamente no campo material e financeiro em face de seu caráter averiguador.
D
Substitui a perícia social no caso de arbítrio de diligências e situações de conflito entre indivíduos.
E
Solicita à população informações sobre o seu modo de vida e de trabalho para fins protetivos.
Assinale a alternativa correta que corresponde ao instrumento que é empregado quando se faz necessário entender mais o usuário, seus questionamentos, queixas, manifestações, objetivando o alcance de determinadas finalidades com dada direção (SANTOS SOUZA FILHO e BACKX: 2012).
A
Entrevista.
B
Abordagem.
C
Observação.
D
Relacionamento.
E
Reunião de informação.
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