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Questões de Concurso sobre O Serviço Social nas ONGs
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Foi enviada denúncia formal ao CRESS indicando que uma organização não governamental (ONG) estava realizando atendimentos com profissional sem registro ativo no conselho profissional. De acordo com a legislação que regulamenta a profissão de assistente social, assinale a alternativa correta a respeito da situação apresentada.
A
O agente fiscal deve emitir relatório de averiguação de irregularidades.
B
Não há necessidade de assistente social com registro ativo no conselho profissional, considerando que o atendimento tenha sido pontual.
C
O agente fiscal não tem o poder de notificar a instituição quanto ao exercício ilegal da profissão.
D
O agente fiscal deve encaminhar o caso para as providências administrativas e judiciais cabíveis.
E
Os instrumentais da fiscalização profissional poderão ser revistos ou acrescidos, quando necessário, sem a necessidade de aprovação do Conjunto CFESS-CRESS.
O Orientador Social, ao atuar como facilitador de oficinas no Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV), desempenha um papel pedagógico que vai além da simples transmissão de conteúdos. Sua ação deve estimular a participação, a reflexão crítica e a construção coletiva do conhecimento. Acerca da postura do facilitador em oficinas socioeducativas, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)O facilitador deve adotar uma postura dialógica, valorizando os saberes e as experiências dos participantes e promovendo a troca de conhecimentos, em oposição a uma postura autoritária de detentor exclusivo do saber.
(__)O planejamento da oficina deve ser flexível, permitindo que os temas e as dinâmicas sejam ajustados a partir dos interesses e das demandas que emergem do próprio grupo.
(__)O facilitador deve intervir para mediar conflitos que surjam no grupo, buscando construir soluções coletivas e respeitosas, e não simplesmente impor sua autoridade ou ignorar a situação.
(__)O principal objetivo do facilitador é garantir o cumprimento rigoroso do cronograma e do conteúdo planejado, mesmo que isso signifique silenciar as vozes dos participantes ou desconsiderar as questões que eles trazem.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
A
V, V, V, F.
B
V, F, V, F.
C
F, V, F, V.
D
V, V, F, V.
O trabalho com grupos e a realização de oficinas são metodologias centrais na atuação do orientador social, especialmente no Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos. A eficácia dessas atividades depende da habilidade do profissional em mediar as interações, integrar os participantes e facilitar o diálogo, criando um espaço potente para a troca de experiências e a construção de novos aprendizados. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
(__)O papel do facilitador é garantir um ambiente acolhedor e seguro, utilizando a escuta qualificada e promovendo uma comunicação horizontal, na qual todos os membros do grupo tenham espaço para se expressar e ser ouvidos com respeito.
(__)Em caso de surgimento de um conflito entre participantes, o mediador deve assumir uma posição de autoridade, repreendendo publicamente os envolvidos e encerrando a atividade para evitar que o desentendimento se aprofunde.
(__)Para otimizar o tempo, o facilitador deve conduzir as oficinas de forma expositiva, como uma palestra, transmitindo o conteúdo planejado sem abrir espaço para a participação ou o diálogo, que podem desviar o foco do tema.
(__)Técnicas de integração, como as dinâmicas "quebra-gelo", são ferramentas importantes no início dos encontros para promover a descontração, estimular o conhecimento mútuo e favorecer a criação de um vínculo de confiança no grupo.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
A
V, F, F, V.
B
V, F, F, F.
C
V, V, V, V.
D
F, F, V, V.
De acordo com análises contidas nos Parâmetros para a atuação de assistentes sociais na Política de Assistência Social, documento elaborado pelo Conselho Federal de Serviço Social, a intervenção profissional, no âmbito dos Centros de Referências de Assistência Social - CRAS, precisa enfrentar e superar duas grandes tendências. O documento alerta que essas duas tendências levam ao risco de transformar o/a assistente social em um/a mero/a fiscalizador/a das ações realizadas pelas Organizações Não Governamentais - ONGs e esvaziam sua potencialidade de formulador/a e gestor/a público/a da política de assistência social. Essas tendências a que o documento se refere são
A
a restrição da atuação profissional aos atendimentos emergenciais a indivíduos, grupos ou famílias, e a transformação do poder público em mero repassador de recursos a organizações não governamentais.
B
o estímulo à participação dos indivíduos, grupos e famílias na gestão dos serviços, e a transformação do poder público em mero repassador de recursos a organizações não governamentais.
C
o incentivo à produtividade e aos aspectos quantitativos, e o privilegiamento dos atendimentos coletivos em detrimento dos atendimentos individuais.
D
o privilegiamento dos atendimentos individuais em detrimento da atuação coletiva, e a crescente participação nos espaços de discussão e de formulação da política de assistência social.
Para Netto (2001), a análise da profissão como mera continuidade das formas filantrópicas e assistenciais, desenvolvidas desde sua emergência no Brasil, se apresenta ineficiente por ser uma visão mecanicista e linear da realidade, pois a relação de continuidade não é única, tampouco exclusiva, visto que
A
o Serviço Social brasileiro, desde sua emergência na década de 1930, rompeu com a doutrina social da igreja católica, assumindo um caráter de laicidade e criticidade frente às expressões da questão social.
B
a relação de continuidade com a filantropia e o assistencialismo no interior da profissão ocorreu somente durante a vigência do Código de Ética de 1947.
C
o Serviço Social brasileiro recusou, em sua emergência, bases doutrinárias e filantrópicas, diferente da realidade da profissão em outros países.
D
a relação de continuidade com as formas filantrópicas e assistenciais coexiste com uma relação de ruptura, a qual se estabelece determinante para a constituição do Serviço Social como profissão.
Dentre os serviços prestados pelo CRAS consta
A
o benefício de prestação continuada.
B
o serviço especializado em abordagem social.
C
o serviço de proteção social a adolescentes em cumprimento de medida socioeducativa de liberdade assistida.
D
o serviço de proteção social especial para pessoas com deficiência, idosas e suas famílias.
Alencar (2009) afirma que o processo da contrarreforma do Estado brasileiro com a transferência dos serviços sociais para o “terceiro setor” repercute na profissão de Serviço Social, no seu espaço ocupacional, nas condições e relações de trabalho, criando novas funções e competências. Conforme as ideias da autora, identifique nas alternativas abaixo, as atribuições profissionais dos assistentes sociais no terceiro setor.
A
Atuar em Programa de Treinamento e Desenvolvimento, diretamente relacionado com as novas modalidades de consumo da força de trabalho.
B
Atuar em Projetos de Clima ou Ambiência Organizacional relacionados aos fatores do “ambiente de trabalho” que afetam o comportamento produtivo.
C
Atuar na Gestão de Programas Sociais, o que implica no desenvolvimento de competências no campo do planejamento, formulação e avaliação de políticas sociais.
D
Atuar em Programas Participativos, pautados na Gestão da Qualidade Total, com o objetivo da satisfação das necessidades dos clientes externos e internos das organizações.
À luz do projeto ético-político, os assistentes sociais ao se depararem com as expressões da questão social na dinâmica institucional, pondo em ação a dimensão investigativa do seu trabalho, podem
A
ressaltar a singularidade dessas expressões, tomando-as como objeto de sua intervenção.
B
elaborar propostas teórico-metodológicas que minimizem essas expressões.
C
contribuir no conhecimento das mediações que particularizam a questão social.
D
utilizar-se dos resultados da investigação para evitar o agravamento da questão social.
Ao analisar os movimentos sociais no Brasil, a partir dos anos de 1990, eles apresentam algumas características singulares. Dentre elas, destaca-se a(o):
A
contestação ao golpe civil-militar, que se instaura no país a partir de 1964.
B
surgimento de movimentos ecológicos.
C
articulação dos movimentos sociais brasileiros com as organizações internacionais na luta pelos direitos humanos.
D
luta pela moradia nas grandes metrópoles brasileiras.
E
crescimento das Organizações Não-Governamentais.
Segundo Iamamoto (2001), diversas mudanças vêm se operando no mercado profissional de trabalho. Esse processo desafia todos os cidadãos, e, em especial, os assistentes sociais. Percebe-se retração do Estado, e deterioramento da prestação de serviços sociais. Com isso, é CORRETO afirmar que:
A
Vem existindo uma transferência, para a sociedade civil e política, de parcela de iniciativas para o atendimento das sequelas da questão social.
B
Constata-se uma tendência à refilantropização social, em que grandes corporações econômicas passam a se preocupar e a intervir na questão social, dentro de uma perspectiva de ‘’filantropia empresarial’’, tratando-se do ressurgimento da velha filantropia, nos modos do século XIX.
C
Uma fatia do mercado profissional de trabalho encontra-se, hoje, constituída pelas Organizações Não Governamentais - ONG´s - um amplo e diversificado campo que merece ser qualificado.
D
Um novo padrão de acumulação capitalista reestrutura o mercado, sem, entretanto, desregulamentar as relações de trabalho e os direitos sociais.
E
Atuação do serviço social na área dos recursos humanos, na esfera da assessoria gerencial e na criação dos comportamentos produtivos favoráveis para a força de trabalho, também denominado ‘’clima social’’, não é realidade para o serviço social na contemporaneidade, pelo fato de a profissão rejeitar os espaços empresariais como posto de trabalho.
Com o crescimento do Terceiro Setor, que aumenta as parcerias com o Estado, com o número de ONGS e “organizações sociais”, é equivocado supor sem mais nem menos que este processo seja compensatório da visível desresponsabilização estatal e do capital perante a resposta às sequelas da questão social. Assim, a função das parcerias entre Estado e as ONGs não é a de “compensar”, mas a de encobrir e a de gerar a aceitação da população num processo que tem participação na estratégia atual de reestruturação do capital, exercendo uma:
A
função voluntarista.
B
função social.
C
função de coesão
D
função ideológica.
A filantropia empresarial (ou neofilantropia empresarial) vem ganhando visibilidade como um agente “alternativo” capaz de absorver e atender demandas na área social (assistência social, infância e juventude, meio ambiente, direitos humanos, cultura etc.). Sua atuação se expande desde o financiamento de ONGs, parcerias com associações de moradores até a criação e a manutenção de fundações sociais, em uma estratégia de gestão empresarial. A que o enunciado se refere?
A
Previdência Social.
B
Assessoria social.
C
Responsabilidade Social empresarial.
D
Gestão empresarial.
E
Planejamento social.
O conjunto de organizações não governamentais, sem fins lucrativos, que abrange um conjunto extremamente diversificado: desde as tradicionais entidades filantrópicas e assistenciais (religiosas ou laicas) até as modernas fundações empresarias, passando por ONGs voltadas à defesa de direitos sociais e à melhoria das condições de vida da população, é denominado
A
Primeiro Setor.
B
Segundo Setor.
C
Terceiro Setor.
D
Responsabilidade Social Empresarial.
E
Projetos Sociais.
De acordo com Montaño (2007) assinale a alternativa INCORRETA acerca do Terceiro Setor:
A
O conceito tem sua origem ligada a visões segmentadoras, setorializadas da realidade social.
B
É um conceito ideológico, inserido e funcional ao processo de reestruturação do capital mediante a diminuição do papel do Estado na proteção social.
C
É um conceito ideológico – como “falsa consciência” – portador da função de encobrir e desarticular o real.
D
O terceiro setor incentivado pelos teóricos neoliberais mistifica política e ideologicamente a realidade recortando o social em setores distintamente separados, opostos e independentes, desconsiderando-se todo o processo historicamente construído e indo contra a perspectiva de totalidade social.
E
Apresenta no conceito alto rigor teórico, a partir de um recorte do social em esferas: O Estado (1º Setor), O Mercado (2º Setor), A Sociedade Civil (3º Setor).
Na ação indireta do Estado na produção de serviços públicos, os estados e municípios têm adotado variadas modalidades de terceirização – através de empresas ou ONGs – tanto para a contratação de profissionais quanto para a prestação de serviços socioassistenciais. Tal mecanismo:
A
tem como centralidade a lógica pública.
B
amplia as possibilidades estatais.
C
opera a cisão entre serviço e direito.
D
fortalece o movimento de classe.
E
favorece o controle de todo o processo.
A inserção dos assistentes sociais em organizações privadas não lucrativas têm apresentado requisições profissionais no âmbito:
A
da articulação de redes sociais informais, visando fortalecer a seguridade social pública entre os distintos níveis federativos;
B
da gestão de programas, envolvendo competências no campo do planejamento, formulação e avaliação de políticas sociais;
C
do subsídio às decisões dos gestores hierarquicamente
superiores em matéria de intervenção institucional;
D
da consolidação de parcerias público-privadas mediante a configuração de um trabalho de captação de recursos;
E
da produção de marketing social da instituição, visando levantamento de recursos comunitários e apoio social.
Com a crescente parceria entre o público e o privado na proteção social brasileira, o mercado de trabalho para os Assistentes Social tendeu a crescer no âmbito das entidades não governamentais.
Assinale a opção que não caracteriza esse espaço profissional.
A
Forte influência do discurso da autonomia, solidariedade e parceria nas ações sociais.
B
Independência e autonomia para a formulação e execução dos serviços sociais.
C
Jornadas de trabalho em regime de tempo parcial com remuneração salarial proporcional.
D
Prestação de serviços sob diferentes relações, inclusive como voluntários e autônomos.
E
Atendimento restrito a segmentos específicos sob o princípio da elegibilidade dos serviços.
Como bem se situa o Código de Ética Profissional dos Assistentes Sociais nas últimas décadas, o Serviço Social se desenvolveu teórica e praticamente, laicizou-se e apresenta-se como profissão reconhecida academicamente e legitimada socialmente. A revisão do Código de 1986, veio, portanto, atender a uma exigência dessa evolução:
A
Ratificou os valores do compromisso ético e do pluralismo, retirou o princípio da equidade e ampliou os itens das relações com as instituições empregadoras.
B
Reafirmou os valores da liberdade e da justiça social, articulando-os ao princípio da democracia e precisou a normatização do exercício profissional.
C
Confirmou os valores do pluralismo e da autonomia, articulando-os ao princípio da cidadania e detalhou itens relacionados às organizações da sociedade civil.
D
Reafirmou os valores da autonomia e da justiça social, acrescentou o princípio da liberdade e reduziu os itens das relações com os usuários.
Uma ONG desenvolveu uma proposta de avaliação das suas ações. A ONG atua em processos de capacitação de conselheiros e na assessoria aos movimentos sociais na área da infância, desenvolvendo também atividades de monitoramento das decisões dos Conselhos Municipais, que, de forma direta ou indireta, tratam das questões relativas à infância. Seu perfil de atuação estava focado numa dimensão essencialmente político‐organizativa. A grande dificuldade encontrada pela equipe foi a de construir os indicadores de avaliação da experiência., porque alguns deles não se coadunavam com os focos de intervenção da ONG. Ao final do processo de elaboração da proposta de avaliação foram construídos cinco indicadores, mas um deles não se relaciona com o perfil das ações da ONG. Assinale‐o.
A
Participação e controle social democrático.
B
Articulação com os movimentos sociais.
C
Relação com os Conselhos Municipais.
D
Capacitação de representantes da sociedade civil.
E
Oferta de programas, benefícios e serviços na área da infância.
Em uma Organização Social Não Governamental que presta serviços a idosos, em regime/tipo de centro de convivência, o Assistente Social que ali trabalha não conta com uma sala para atendimento individual, fazendo-o na recepção ou na sala de administração, ao lado de outros profissionais. Além disso, os prontuários desses usuários podem ser acessados livremente por quaisquer funcionários da instituição. Frente à situação exposta e considerando a obrigação desse Assistente Social, deve-se
A
denunciar a instituição ao CRESS considerando as condições de trabalho oferecidas ao profissional, bem como o prejuízo que estas estão levando aos usuários.
B
compreender e justificar essa situação, procurando uma alternativa para as dificuldades e limitações da instituição, entendendo-as e aceitando-as.
C
esclarecer ao usuário as limitações da instituição e as suas próprias, mostrando a necessidade de todos se adequarem à realidade vivenciada.
D
pedir a população usuária que se manifeste, via um abaixo-assinado contra essa situação.
E
exercer a sua profissão dentro do que está posto enquanto competências e atribuições privativas, desconsiderando as situações institucionais.
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