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Questões de Concurso sobre COBIT 5
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Entre as ferramentas ordinariamente utilizadas na gestão de projetos pelas organizações, pode-se citar o COBIT, que
A
mapeia todas as etapas envolvidas nos projetos prioritários da organização e aponta aquelas que podem ser suprimidas com vistas à redução do tempo de execução.
B
é uma metodologia para elaboração do planejamento estratégico da companhia e alocação dos projetos de acordo com sua aderência às metas estabelecidas.
C
corresponde a um diagrama de causa e efeito (inputs e outputs) presentes nos principais projetos da organização.
D
consiste em um guia de melhores práticas utilizado na gestão de tecnologia da informação, que permite identificar quais projetos possuem maiores chances de sucesso.
E
avalia os diferentes cenários probabilísticos dos riscos envolvidos na execução de projetos e apresenta ações de mitigação.
O COBIT “provê um modelo de processo genérico que representa todos os processos normalmente encontrados nas funções de TI, fornecendo um modelo de referência comum compreensível para os gerentes das operações de TI e de negócios”. A respeito de COBIT, assinale a alternativa INCORRETA.
A
Suporta Governança de TI, assegurando alinhamento entre a TI e o negócio.
B
É baseado em controles e orientado a processos.
C
Prevê o monitoramento de todos os processos, para garantir que os direcionamentos sejam seguidos.
D
Busca conformidade regulatória.
E
Direciona ou prioriza os esforços e recursos para atender aos requisitos de TI.
O diretor de TI de uma empresa pública de pequeno porte deseja melhorar a governança e a gestão de TI dessa empresa.
Nesse caso, a aplicação do COBIT 5
A
é admissível apenas em relação à governança, mas não
em relação à gestão.
B
não é viável, pois o COBIT 5 não pode ser utilizado em
empresa pública.
C
não compete ao diretor de TI, mas somente à presidência
da empresa, porque alterará a governança da empresa.
D
é admissível, pois esse guia pode ser utilizado em empresa
de qualquer natureza e porte.
E
não é viável, por ser incompatível com empresa de pequeno
porte.
Visando garantir o sucesso da iniciativa de implementação do COBIT 5 e seu ciclo de vida de melhoria contínua em um Tribunal de Justiça, um Analista Judiciário assumiu a tarefa de elaborar um estudo de caso.
O estudo de caso inclui:
− os benefícios almejados para o Tribunal, seu alinhamento com a estratégia de negócios e os respectivos responsáveis pelo benefício;
− as mudanças nos negócios necessárias para criar o valor esperado;
− os investimentos necessários para criar as mudanças na governança e gestão de TI do Tribunal.
Além destes, o estudo de caso também deve incluir:
A
− os custos fixos do negócio e de TI;
− como o investimento e a criação de valor serão monitorados durante todo o ciclo de vida econômico e como os indicadores serão usados com base nas metas e resultados.
B
− o conjunto completo dos 47 processos de governança e de gestão do COBIT 5;
− funções e responsabilidades relacionadas à iniciativa.
C
− os 7 processos de governança e a definição das práticas para Evaluate, Define and Manage (EDM);
− os benefícios esperados da operação após a mudança.
D
− o risco inerente de todos os processos de governança e gestão;
− como o modelo de maturidade de processo, com base no padrão ISO/IEC 15504, será aplicado.
E
− a definição dos 3 domínios de Gestão, em consonância com as áreas responsáveis por Plan, Build, Resolve and Manage (PBRM);
− os 6 atributos distintos aplicáveis para cada processo e que auxiliarão na obtenção de uma visão mais detalhada do nível de maturidade dos processos.
Conforme o PMBOK 5, os projetos de interesse negocial determinam as considerações estratégicas a serem adotadas pela organização e, consequentemente, orientam o seu planejamento estratégico.
C
Certo
E
Errado
Uma pesquisa foi realizada em empresas de todo o Brasil, durante os meses de fevereiro, março e abril de 2013 sobre os Frameworks de TI mais utilizados pelas organizações. O estudo destaca que 65% das empresas que responderam ao questionário são de grande porte, 25% de médio-grande porte, 5% de porte pequeno e 5% de microempresas. O ramo de atividade dos participantes é composto por 5% de empresas do setor de exploração de recursos naturais e minerais, 45% de indústrias do setor de produção ou manufaturas e 50% de prestação de serviços.
O resultado da pesquisa apontou que a alta escolha pelo framework de adequação à lei SOX deve-se também ao fato de as grandes empresas terem capital aberto e com isso necessitarem se adequar às leis internacionais de proteção a donos de ações e bolsas de valores, buscando profissionais qualificados que saibam implantar os Frameworks.
(FAUSTINO, et al., 2013. Disponível em: https://s.profissionaisti.com.br/wpcontent/uploads/2013/06/Cobit_Atual_Mercado_de_TI_Chrystian_Diego_Luiz .pdf)
Entre as opções de Frameworks de TI no mercado, o COBIT é um dos instrumentos mais empregados no apoio à governança estratégica e gestão dos processos das empresas, conforme a figura a seguir:
De acordo com COBIT 5, assinale a alternativa cujos segmentos complementem corretamente as frases a seguir:
I. O indicador de atraso denominado “Lag Indicator” mede ____________________________.
II. O papel responsável pela Definição de Direção no modelo de Papéis, atividades e relacionamentos é _________________.
III. A efetividade dos processos em alcançar ________________ é examinada e determinada por um processo de avaliação.
A
I – se os objetivos do facilitador são atingidos, II – o corpo diretivo, III – seus objetivos
B
I – se as boas práticas são aplicadas, II – a parte interessada, III – suas metas financeiras
C
I – se o ciclo de vida do facilitador é gerenciado, II – o proprietário, III – seus níveis de maturidade
D
I – se a governança é gerenciada, II – a gestão, III – seus níveis de habilidade
E
I – se o processo está atrasado, II – o chefe executivo, III – seus facilitadores de uso
A cascata de objetivos do COBIT 5 traduz as necessidades das partes interessadas em objetivos de TI. Os objetivos de TI são estruturados de acordo com as dimensões do BSC de TI, alguns deles são listados a seguir:
I. Otimização de ativos, recursos e capacidades de TI.
I I . Conhecimento, expertise e iniciativas para inovação dos negócios.
I I I . Conformidade de TI e suporte para conformidade do negócio com as leis e regulamentos externos.
IV. Gestão de risco organizacional de TI.
V. Uso adequado de aplicativos, informações e soluções tecnológicas.
Considerando os objetivos listados, referem-se à dimensão Financeira os que constam APENAS em
A
III e IV.
B
I e II .
C
II e IV.
D
I e V.
E
III , IV e V.
Uma empresa de tecnologia chamada Eurotech, do mercado interno no Brasil, compreende que, para abrir o mercado de sua empresa internacionalmente, precisa tomar alguns passos para tornar maduros seus processos de negócios, bem como seguir boas práticas de governança e gestão. Um poderoso framework que pode ajudar nesse processo é o Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT), que está na sua versão 5. O COBIT 5 foi idealizado conforme as exigências do “Committe of Sponsoring Organisations of the Treadway Commission’s Internal Control – Integrated Framework” (COSO), baseado em 5 princípios e 7 Habilitadores. Um profissional está implantando na empresa o framework seguindo o modelo de referência de processo do COBIT 5, na etapa de implementação dos processos de Gestão no domínio Construir, Adquirir e Implementar.
Assinale a alternativa que indique um processo que esteja representado no domínio Construir, Adquirir e Implementar do COBIT 5.
A
Gerenciar a estratégia
B
Gerenciar a qualidade
C
Gerenciar a definição de requisitos
D
Gerenciar problemas
E
Gerenciar operações
No COBIT 5, é de nível 2 o processo que, após uma avaliação de seus atributos de capacidade, seja classificado como implementado utilizando um processo definido capaz de atingir os seus resultados esperados, ou seja, o processo é gerenciado.
C
Certo
E
Errado
Tendo como objetivo estudar os conceitos contidos no COBIT 4.1, um técnico verificou que para a definição do nível de maturidade dos processos concorrem as três dimensões a seguir:
A
desempenho, confiabilidade e controle.
B
segurança, cobertura e disponibilidade.
C
volume, capabilidade e desempenho.
D
capabilidade, controle e cobertura.
E
disponibilidade, confiabilidade e segurança.
O COBIT 5 é uma versão do framework de boas práticas de governança e gerenciamento empresarial de TI, que incorpora muitos conceitos e teorias. Ele se pauta em cinco princípios básicos para a governança e gestão de TI da organização. Sobre o assunto, é correto afirmar que
A
o princípio Atender às Necessidades das Partes Interessadas aborda a governança e a gestão da informação e da tecnologia correlata a partir da perspectiva de toda a organização, de ponta a ponta.
B
os princípios Atender às Necessidades das Partes Interessadas, Cobrir a Organização de Ponta a Ponta e Aplicar um Modelo Único Integrado fazem parte dos princípios do COBIT 5.
C
o princípio Cobrir a Organização de Ponta a Ponta revela que as organizações existem para criar valor para as partes interessadas. Consequentemente, qualquer organização terá a criação de valor como um objetivo da governança.
D
o princípio Permitir uma Abordagem Holística remete ao entendimento de que o COBIT 5 é um modelo único integrado.
E
o princípio Aplicar um Modelo Único Integrado aborda que o modelo do COBIT 5 faz uma clara distinção entre governança e gestão. Essas duas disciplinas abrangem diversos tipos de atividades, requerem diferentes estruturas organizacionais e atendem a propósitos diferentes.
De acordo com o COBIT 5, princípios, políticas e estruturas são instrumentos por meio dos quais as decisões de governança são institucionalizadas na organização e servem de referencial para o gerenciamento na execução das decisões.
C
Certo
E
Errado
Assinale a alternativa que apresenta a vantagem sobre o uso de COBIT.
A
Entrega de softwares dentro do prazo estipulado.
B
Manter o orçamento do desenvolvimento do software sem interferir nos padrões de qualidade.
C
Suporte à manutenção do tamanho da equipe de TI.
D
Auxílio no contato com prestadores de serviços em TI.
E
Suporte ao alcance dos objetivos estratégicos por meio do uso da TI.
Os riscos no COBIT 5 são abordados tanto no nível de governança quanto no de gestão; neste último, pelo processo gerenciar riscos, e naquele, pelo processo assegurar a otimização dos riscos.
C
Certo
E
Errado
Ao final da implementação de uma aplicação de TI, um auditor verificou que houve falha no momento de priorizar e equilibrar programas e serviços com base nas demandas e nas restrições de financiamento.
À luz do COBIT 5, é correto inferir que a falha decorreu de erro na aplicação do processo
A
gerenciar portfólio, do domínio alinhar, planejar e organizar.
B
gerenciar a estratégia, do domínio avaliar, dirigir e monitorar.
C
garantir a otimização de recursos, do domínio alinhar,
planejar e organizar.
D
gerenciar riscos, do domínio construir, adquirir e implementar.
E
garantir a otimização do risco, do domínio monitorar,
avaliar e analisar.
O sistema de gerenciamento de problemas deve fornecer recursos de trilha de auditoria adequados que permitam o rastreamento, a análise e a identificação da causa raiz de todos os problemas reportados. Sobre o que deve ser considerado no rastreamento e na resolução de problemas de acordo com COBIT 4.1, avalie as afirmativas a seguir.
I. Erros conhecidos e suspeitos.
II. Alguns itens de configuração desassociados.
III. Problemas e incidentes pendentes.
IV. Rastreamento de tendências de problemas.
Está correto apenas o que se afirma em
A
I e III.
B
II e IV.
C
III e IV.
D
I, III e IV.
O COBIT 5 é compatível com o gerenciamento ágil de processos na área de TI e, por isso, não agrega gerenciamento de programas, tendo enfoque específico em projetos que devem ser gerenciados de forma adaptativa e iterativa.
C
Certo
E
Errado
A cascata de objetivos tem por finalidade desdobrar os
objetivos de TI em objetivos corporativos.
C
Certo
E
Errado
Buscar as necessidades dos stakeholders e aplicar um
framework único e integrado são princípios do COBIT.
C
Certo
E
Errado
Ao estudar os Níveis de Capacidade de Processo do COBIT 5, um Programador de Sistemas entendeu corretamente que o processo, em termos de seu nível de capacidade, é classificado no nível
A
5 como Processo Otimizado porque, anteriormente classificado no nível 4 como Processo Estabelecido, opera agora com limites definidos, atingidos nos resultados do processo.
B
3 como Processo Gerenciado porque, anteriormente classificado no nível 2 como Processo Previsível, é agora implementado usando um processo gerenciado capaz de atingir os resultados do processo.
C
2 como Processo Estabelecido porque, anteriormente classificado no nível 1 como Processo Gerenciado, é agora implementado de forma planejada, monitorada e ajustada com os produtos de seu trabalho sendo adequadamente estabelecidos, controlados e mantidos.
D
4 como Processo Previsível porque, anteriormente classificado no nível 3 como Processo Estabelecido, opera agora com limites definidos, atingidos nos resultados do processo.
E
1 como Processo Controlado porque, anteriormente classificado no nível 0 como Processo Imaturo, é agora implementado de forma controlada, capaz de atingir os resultados do processo.
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