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Questões de Concurso sobre Governança de TI
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De acordo com o PMBOK, mobilizar, desenvolver e gerenciar a equipe do projeto são atividades que fazem parte do agrupamento de processos de gerenciamento de projetos denominado Grupo de Processos de
A
monitoramento e controle.
B
planejamento.
C
execução.
D
iniciação.
E
comunicação.
Com relação ao CMMI v2.0, analise as afirmativas a seguir.
I. Nessa versão existem agora apenas quatro níveis de maturidade: Inicial, Gerenciado, Definido e Gerenciado Quantitativamente.
II. O CMMI v2.0 agora classifica as áreas em “Categorias” e “Áreas de Capacidade”, incluindo nova organização e denominação para algumas áreas (Practice Area).
III. Essa versão agora apresenta um único modelo, não existindo mais representação contínua e por estágio.
Está correto somente o que se afirma em:
A
I;
B
II;
C
III;
D
I e II;
E
II e III.
A conformidade com as leis e com os regulamentos externos é um dos objetivos do COBIT 5.
C
Certo
E
Errado
Processos de negócio são aqueles orientados à transformação de insumos de fornecedores em produtos de valor superior a serem ofertados aos clientes da organização.
C
Certo
E
Errado
Conforme a norma ISO 22301, convém que as equipes responsáveis por responder aos incidentes sejam capazes de
A
realizar as ações conforme o planejamento das áreas competentes.
B
garantir a disponibilidade dos recursos necessários.
C
acionar a equipe responsável por iniciar uma resposta apropriada.
D
obedecer às prioridades estabelecidas pelas áreas competentes para todas as ações.
E
acionar a área responsável pela comunicação com as partes interessadas.
Na situação em apreço, o ciclo de vida utilizado pela equipe de gerenciamento de projetos é o ciclo incremental, em que cada entrega contém a capacidade necessária e suficiente para ser considerada completa após a iteração final.
C
Certo
E
Errado
Para o guia PMBOK, cada projeto cria um produto, um serviço ou um resultado único, sendo que o resultado do projeto pode ser tangível ou intangível.
C
Certo
E
Errado
As aplicações do SSD são encontradas apenas na área de comércio eletrônico.
C
Certo
E
Errado
A criação de valor é definida não somente em termos dos resultados do negócio do cliente, mas também é altamente dependente da percepção do cliente com relação ao serviço prestado.
No modelo ITILv3, um dos componentes corretos do valor é
A
utilidade ou ajuste ao uso.
B
garantia ou ajuste à utilidade.
C
utilidade ou ajuste para o propósito.
D
garantia ou ajuste para o propósito.
Cada parte do ciclo de vida de um serviço exerce influência sobre as demais e conta com entradas e realimentações entre si. Desta maneira, um conjunto constante de controle e equilíbrio, por meio do ciclo de vida de serviço, assegura que quando a demanda de negócio muda, os serviços podem se adaptar, respondendo de forma eficiente.
É correto afirmar que o modelo ITILv3 indica o núcleo do ciclo de vida do serviço de
A
desenho.
B
operação.
C
transição.
D
estratégia.
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