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A maturidade, terceira fase do ciclo de vida de um produto ou serviço, tem como predominante
característica a aceleração da taxa de adoção dos produtos e serviços pelos clientes.
característica o aumento de investimento em tecnologia e inovações de produtos.
característica o investimento em produtos existentes no mercado em que a empresa atua.
característica a manutenção da participação de mercado por meio de investimentos em promoções, ofertas e descontos de preço, de modo a gerar volume de vendas.
características a lentidão no crescimento das vendas, os baixos lucros e a inexistência da economia de escala.
O senso comum supõe que o processo de compras é uma responsabilidade exclusiva do departamento de compras, contudo, a função é ampla e se realizada com eficiência envolve todos os departamentos da organização. Sobre este tema, analise as assertivas que seguem:
I. Entre os objetivos da função de compras está o de desenvolver e manter boas relações com os fornecedores e desenvolver fornecedores potenciais;
II. Determinar as especificações, selecionar fornecedores, negociar termos e emitir pedidos são funções básicas de compras;
III. No estabelecimento de especificações as exigências funcionais relacionadas com a utilização do item e seu desempenho se submetem às demais categorias, especialmente ao preço;
IV. O ciclo de compras, consiste em passos, que se inicia com o recebimento e análise das requisições de compras e se conclui com a aprovação da fatura para o pagamento do fornecedor;
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se todas as assertivas são verdadeiras.
se todas as assertivas são falsas.
se somente três das assertivas são falsas.
se somente duas das assertivas são verdadeiras.
se somente uma assertiva é falsa.
Um determinado negócio atua entre o fabricante e o responsável pela oferta ao consumidor final e assume risco de estoque de produtos. Não atende ao consumidor final, e sua atuação se caracteriza como business to business.
Do ponto de vista dos canais de distribuição, esse negócio é classificado como
varejista
distribuidor
atacadista
franqueado
marketing de rede
O sistema tradicional de compras (baseado em preço, prazo e qualidade) está em extinção e, em seu lugar, surge a gestão de suprimentos ou compras, que envolve, além do relacionamento puramente comercial com os fornecedores, também a pesquisa e o desenvolvimento dos mesmos, sua qualificação e o suporte técnico durante o relacionamento entre as partes (POZO, 2004). Dessa forma, o processo de compras tem apresentado envolvimento crescente na tomada de decisões estratégicas. Uma das razões para este fato é
a adoção de visão holística em relação à integração de fluxos de materiais e de informações, interna e externamente.
a exigência de equipe gerencial isolada e que adote uma visão setorial, devido à morosa inovação dos produtos.
a pressão constante das organizações por eficiência e redução de custos, mantendo sempre o mesmo quadro de pessoas.
o desgaste do pessoal do setor de compras devido à duração do ciclo de compras e pelo excesso de atividades operacionais.
A fase de preparação para a aquisição de um equipamento de movimentação de materiais numa unidade industrial inclui a análise dos seguintes itens:
tempo dispendido na operação a ser realizada, custo dessas operações, expectativa de vida do equipamento, facilidade de manutenção, praticidade e investimento necessário.
custo das operações a serem realizadas, facilidade de manutenção, número de horas diárias de trabalho do operador, tempo gasto na operação de carga, distância a percorrer.
custo da qualificação e salário do operador, combustível a ser utilizado, tipo de transmissão, sistema de freios e embreagem, facilidade de reposição de peças móveis, tempo de amortização.
preço do equipamento pretendido, tempo previsto de utilização diária do equipamento, tipo de pintura das peças móveis, combustível utilizado, nível de especialização do operador.
número de horas diárias de trabalho do operador, facilidade de manutenção, custo das operações a serem realizadas, nível de ruído e tipo de escapamento do equipamento.
A eficiência de um moderno sistema de compras depende da relação entre fornecedores e compradores, o que garante o fornecimento de bens e serviços dentro das especificações desejadas.
Essa relação deverá resultar na implantação de um processo defavorecimento dos melhores clientes, de forma irrestrita.
autoridade plena, assumida por alguma das partes.
garantia do estoque mínimo para o fornecedor, a todo custo.
maximização dos interesses dos fornecedores.
parceria, que maximize os interesses de ambas as partes no longo prazo.
Ao receber algum produto ou material de fornecedores, podem ocorrer normalmente algumas divergências entre o que foi pedido ou solicitado e o que efetivamente o fornecedor entregou. É bastante comum que, no verso do Pedido de Compras, cada empresa registre as suas condições de compras, que são características relacionadas, muitas vezes, à estrutura de cada empresa e a sua política de compras.
Assinale a alternativa que apresenta uma condição que NÃO é válida para constar no verso do pedido de compras.
Não serão aceitas cobranças ou responsabilidades de pagamentos referentes a transportes, embalagens, instalações, seguro etc., salvo se anterior ou especificamente autorizados pela presente compradora.
As mercadorias deverão ser entregues impreterivelmente dentro do prazo combinado. A não observância da presente cláusula garante-nos o direito de cancelar esse Pedido de Compra, em todo ou em parte, sem qualquer prejuízo de nossa parte.
A presente encomenda poderá ser faturada pelo preço de mercado do dia ou da data da entrega na empresa. Qualquer débito resultante de pagamento sobre transportes, movimentação, seguros e acondicionamento, realizados pelo fornecedor dentro dos nossos estabelecimentos, não necessitarão de registro ou documentação junto à fatura da presente compradora.
Todo material fornecido deverá estar rigorosamente de acordo com nosso pedido no que se refere a especificações, desenhos, acondicionamento no caminhão, unidades por embalagem etc., e a aceitação do pedido é condicionada à aprovação de nossa inspeção. Em caso de rejeição, será colocado à disposição, por conta e risco do fornecedor, até sua retirada. Qualquer despesa de transporte relativa a materiais assim rejeitados correrá por conta do fornecedor.
A estrutura opcional de compras de uma empresa exige a decisão que depende de estudos de viabilidade, levandose em conta: preço, disponibilidade e modo de transporte, volume e frequência de compras e lote econômico. Ao optar por maior velocidade de atendimento, a empresa decidiu por uma estrutura de compras
centralizadas.
distribuídas.
descentralizadas.
mistas.
modal.
É a pesquisa sistemática documentada de novos materiais e novos processos produtivos, visando a substituição de determinados componentes de um produto por outros materiais mais baratos e que exerçam a mesma função, com a mesma qualidade:
Sistema LIFO.
Benchmarking.
Just-in-time.
Sistema FIFO.
Análise de valor.
Rousseau, em seu livro o sobre o contrato social, comenta que “A coisa mais perigosa que há é a influência dos interesses privados nos negócios públicos”. A lei diretamente ligada à tentativa de evitar essa influência é:
101/2000, da responsabilidade fiscal
8.666/1993, da licitação
12.527/2012, do acesso
131/2009, da transparência
8.112/1990, dos servidores públicos
Considere um setor de compras e os responsáveis pelas compras. Analise as opções abaixo e selecione aquela que representa um atributo do perfil do comprador.
Um comprador deve ser preparado, mas não é preciso que seu conhecimento esteja no mesmo nível do fornecedor.
Todo comprador deve perseguir uma compra que resulte em economia de recurso fi nanceiro, independentemente das políticas organizacionais.
O comprador deve orientar seu comportamento nos mais altos níveis em concorrências, discussões de preços e fi nalização da compra.
A ética negocial é defi nida pelos negociadores e não pelas organizações.
O sigilo das negociações é opcional, podendo o negociador revelar as ofertas feitas por concorrentes para obter melhor preço do fornecedor.
Denomina-se verticalização o processo em que a empresa se torna seu próprio fornecedor, passando ela própria a produzir internamente suas matérias-primas, para evitar a dependência de fornecedores externos.
Os custos referentes à entrega da mercadoria por meio da modalidade de frete denominado FOB (free on board) estão inclusos no preço apresentado pelo fornecedor.
Considere o subprocesso de Emissão e Requisição de Compra, com os indicadores de desempenho do subprocesso:
1. indicador de eficácia;
2. indicador de eficiência:
3. indicador de economicidade;
4. indicador de efetividade:
e suas definições:
i. quantidade de solicitações atendidas no prazo em relação ao total de solicitações efetuadas em três anos;
ii. total de recursos empregados por requisição;
iii. quantidade de solicitações atendidas no prazo em relação ao total de solicitações pedidas;
iv. quantidade de recursos utilizados em relação aos recursos planejados.
A relação correta entre as listas acima é:
1-iii, 2-ii, 3-iv, 4-i;
1-ii, 2-iii, 3-iv, 4-i;
1-iii, 2-ii, 3-i, 4-iv;
1-i, 2-ii, 3-iv, 4-iii;
1-iv, 2-ii, 3-iii, 4-i.