Questões de Concurso sobre Baseado em Segmentos de Cargos

 
 
Disciplina 1
Assunto 1
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Qual dos itens a seguir, normatiza a progressão funcional de um colaborador na organização?


A

Treinamento e desenvolvimento.


B

Plano de Cargos e Salários.


C

Participação nos Lucros e Resultados (PLR).


D

Recrutamento.


E

Seleção.

Os traços de personalidade encontrados nas organizações determinam, muitas vezes, as questões de cargos e funções. Dessa forma, podemos destacar como traços de personalidades:


A

internalizado, externalizado, sede de liderança, alta necessidade de realização, maquiavelismo, autoestima, automonitoração.


B

internalizado, externalizado, sede de punição, alta necessidade de realização, maquiavelismo, autoestima, automonitoração.


C

internalizado, externalizado, sede de controle, alta necessidade de ser aceito pelos demais do grupo, maquiavelismo, autoestima, automonitoração.


D

internalizado, externalizado, sede de controle, alta necessidade de realização, maquiavelismo, autoestima, automonitoração.


E

internalizado, externalizado, sede de relacionamento, alta necessidade de afirmação organizacional, maquiavelismo, autoestima, automonitoração.

A representação gráfica é um artifício capaz de facilitar a compreensão da realidade, pelo que a sua utilização é amplamente aceita, tendo mesmo se tornado um padrão para apresentação de algumas situações.


A forma de representação gráfica denominada organograma visa demonstrar


A

a organização dos macroprocessos que compõem a organização.


B

a organização formal da estrutura de cargos definidos pelo estatuto.


C

os principais fluxos decorrentes dos processos e atividades da organização.


D

o detalhamento dos macroprocessos e seu detalhamento em fluxos.


E

o detalhamento dos protocolos seguidos pela organização e seus fluxos.

Dentre as técnicas de controle comportamental, assinale a alternativa que apresenta a técnica cujo mecanismo de controle do comportamento dos trabalhadores consiste da definição das tarefas que o trabalhador deve executar, dos resultados desejados e do ritmo de trabalho pretendido.


A

Orientação.


B

Desenho de cargos.


C

Estabelecimento de objetivos.


D

Formalização.


E

Supervisão direta.

O plano de cargos e salários é parte integrante do sistema de remuneração funcional. Estabeleça a sequência correta das fases de um plano de cargos e salários, listadas a seguir.


1. Primeira fase

2. Segunda fase

3. Terceira fase

4. Quarta fase

5. Sexta fase

6. Sexta fase

7. Sétima fase


( ) Pesquisa salarial

( ) Política Salarial

( ) Estrutura salarial

( ) Análise dos cargos

( ) Avaliação dos cargos

( ) Política de remuneração

( ) Planejamento e divulgação do plano


Assinale a opção que indica a sequência correta, de cima para baixo.


A

1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 – 7


B

4 – 6 – 5 – 2 – 3 – 7 – 1


C

7 – 6 – 5 – 4 – 3 – 2 – 1


D

6 – 4 – 5 – 3 – 2 – 1 – 7


E

3 – 5 – 4 – 2 – 6 – 7 – 1

Com relação a cargos, salários, benefícios e às mudanças no ambiente organizacional e no mercado, assinale a alternativa INCORRETA.


A

As mudanças ambientais exigiram transformações nas políticas e práticas de recursos humanos e, certamente, com a percepção da necessidade desse novo profissional ideal, requer uma nova maneira de remunerá-lo.


B

Na nova concepção organizacional, os sistemas de controle preconizam controles explícitos, desejáveis pelos grupos de trabalho, ao invés do que era praticado, favorecendo um controle mais implícito, pelo grupo, característica dos grupos formais.


C

Os sistemas de remuneração que envolvem instrumentos de gestão, aspectos éticos, sociais entre outros, compreendem três níveis de gestão para pagamentos: (1) Salário; (2) remuneração; (3) Recompensas.


D

Na nova concepção organizacional, mudam-se os perfis de pessoal desejados pelas organizações que procuram pessoas com alta capacidade de aprendizagem, que se adaptem a novos contextos e ideias.

A divisão do trabalho foi idealizada por Henry Fayol como um dos princípios gerais de administração e apresentado por Max Weber como uma das dimensões do tipo ideal de burocracia. O objetivo era proporcionar maior eficiência no desempenho de um cargo pelo seu ocupante mais especializado. Todavia, a maior especialização conduziu à formalização, diminuindo o grau de flexibilidade no desempenho do cargo.

Assim, surgiram programas de ajustamento do trabalho ao trabalhador, tais como o programa de enriquecimento de cargos. Assinale a alternativa que apresenta alguns dos efeitos desejáveis do programa de enriquecimento do cargo.


A

Maior competitividade; maior comprometimento; menor instabilidade; e menor indisciplina.


B

Maior complexidade; maior desenvolvimento; maior crescimento; e maior rentabilidade.


C

Menor instabilidade; menor irritação; menor custo; e menor rotatividade.


D

Menor absenteísmo; maior motivação; maior competência técnica; e menor instabilidade.


E

Maior motivação; maior produtividade; menor absenteísmo; e menor rotatividade.

Os cargos e salários estão intimamente ligados à definição de metas e objetivos pessoais e organizacionais. Esses objetivos orientam os indivíduos e definem o percurso a ser seguido e o quanto falta para completá-lo.

NUMERE a segunda coluna de acordo com a primeira relacionando o conceito com a descrição das cinco principais características de objetivos bem formuladosImagem associada para resolução da questão

A alternativa que representa a sequência CORRETA, de cima para baixo, é:


A
4, 5, 1, 2, 3.

B
1, 4, 5, 3, 2.

C
5, 1, 4, 2, 3.

D
4, 5, 1, 3, 2.

Segundo Chiavenato, “enriquecimento de cargos significa a reorganização e ampliação do cargo para proporcionar ao ocupante satisfação intrínseca”. São vantagens do enriquecimento do cargo, EXCETO:


A

Desempenho de alta qualidade.


B

Elevada satisfação com o trabalho.


C

Elevado absenteísmo no trabalho.


D

Elevada motivação intrínseca do trabalho.


E

Diminuição da rotatividade de ocupantes do cargo.

O desenho de cargo é a especificação do conteúdo, dos métodos de trabalho e das relações com os demais cargos, no sentido de satisfazer os requisitos tecnológicos, organizacionais e sociais, bem como os requisitos pessoais do seu ocupante. Existem três modelos de desenho de cargos: o clássico, o humanístico e o contingencial.


Leia o fragmento a seguir.


“O modelo _____ representa a abordagem mais ampla e complexa pelo fato de considerar três variáveis simultaneamente: as _____, a _____ e a estrutura da organização”.


Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.


A

contingencial – condições internas – tarefa


B

humanístico – remunerações – insalubridade


C

contingencial – pessoas – tarefa


D

clássico – condições externas – concorrência


E

humanístico – pessoas – pesquisa de mercado

Leia o trecho a seguir. “...as políticas de gestão pública devem ser entendidas como instrumentos para apoiar a implementação das políticas finalísticas. A construção detalhada do instrumento escolhido vai depender dos objetivos e do ambiente que envolve a política setorial específica. Um exemplo, por sua relevância e transversalidade, é o plano de cargos e salários, um importante instrumento da política de pessoal. Este evidentemente será formulado a partir das necessidades específicas de gestão de pessoal de cada área da administração pública.” (Oliveira, 2012, p.64, com adaptações). Fonte: Oliveira, Ricardo de. Gestão Pública: democracia e eficiência: uma visão prática e política. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2012.

Considerando o trecho descrito anteriormente e com relação a um Plano de Cargos e Salários (PCS) em que o conceito de salário seja equivalente ao de vencimento, pode-se afirmar que:


A
PCS objetiva a manutenção dos salários dos servidores equiparados com os dos trabalhadores do setor privado.

B
PCS propicia um clima organizacional harmonioso, uma vez que os servidores se sentem motivados.

C
PCS dispensa a necessidade de treinamento e desenvolvimento dos servidores, uma vez que os cargos se encontram descritos.

D
PCS é um instrumento de gestão rígido, uma vez que os cargos são classificados, descritos e avaliados por um sistema de pontuação imutável.

E
PCS busca a manutenção do equilíbrio salarial interno, preservando a hierarquização dos cargos dentro da organização, e do equilíbrio salarial externo, no sentido de adequar os salários da organização frente ao mercado de trabalho.
Segundo Chiavenato, “o conceito de cargo é uma decorrência da divisão do trabalho imposta pelo velho e tradicional modelo burocrático”. No âmbito da administração pública,

A
compete aos gerentes desenhar as atribuições de cada cargo.

B
é vedada a criação de cargos de direção, chefia e assessoramento.

C
as pessoas mudam de cargo conforme processos seletivos internos.

D
o conceito de cargo público foi substituído pelo conceito de função pública.

E
o desenho do cargo define o grau de responsabilidade concedido ao ocupante.

Um dos processos da gestão de pessoas é o processo de desenho de cargos. Neste sentido, o conceito de cargo no setor público adquire conotações mais específicas. Assinale a alternativa que apresenta algumas das características do conceito de cargo público.


A

Cargo é um fato organizacional constituído pela maneira de as organizações agruparem e ordenarem as tarefas atribuídas às pessoas em um conjunto mais ou menos formal.


B

Cargo é a ocupação oficial do empregado.


C

Um cargo representa um grupo de deveres compreendendo unidades de trabalho similares e relacionadas e de atividades relacionados.


D

Cargo é um conjunto de funções definidas em determinada estrutura organizacional.


E

Cargo é a mais simples e indivisível unidade de competência a ser expressada por um agente, prevista em número certo e com denominação própria.

Assinale a opção correta com relação aos modelos de desenhos de cargos.


A

O modelo contingencial funciona sob a abordagem de um sistema fechado. É a teoria da máquina, aonde as coisas e pessoas funcionam em uma lógica simples e mecânica.


B

o modelo clássico coloca a ênfase nas pessoas e nos grupos sociais e traz consigo o conceito de homo social.


C

O modelo humanístico traz consigo o conceito de homo economicus.


D

o modelo humanístico de desenho de cargos tem como aspectos principais: entender a pessoa como apêndice da máquina, a fragmentação do trabalho, a ênfase na eficiência e o conservantismo.


E

O modelo contingencial considera três variáveis simultaneamente: as pessoas, a tarefa e a estrutura da organização.

Segundo Chiavenato, quanto ao enriquecimento do cargo, é correto afirmar que o(a)


A

absenteísmo no trabalho é fruto do enriquecimento do cargo.


B

enriquecimento do cargo impede a motivação intrínseca do trabalho.


C

desempenho de alta qualidade é favorecido pelo enriquecimento do cargo.


D

rotatividade de ocupantes do cargo propicia a satisfação intrínseca no trabalho.


E

enriquecimento do cargo está diretamente ligado à política salarial da organização.

Na aplicação das pessoas às organizações, o processo de socialização, visa criar um ambiente imediato de trabalho favorável e receptivo durante a fase inicial do emprego. O método de socialização em que os empregados principiantes tendem a internalizar altos padrões de desempenho e expectativas positivas a respeito de recompensas do desempenho excelente é o denominado:


A

conteúdo de cargos


B

supervisor com tutor


C

programa de integração


D

grupo de trabalho

O trabalho humano assume nas organizações dimensões diferenciadas. O servidor público necessita desenvolver de forma proativa as diversas tarefas que lhe são atribuídas. Neste contexto, o termo tarefa significa:


A

Natureza de atividades necessárias ao atendimento dos aspectos legais de produção.


B

Agrupamento de operações interligadas mediante determinada ordem sequencial.


C

Conjunto de operações necessárias à realização de um programa.


D

Volume de trabalho atribuído a uma unidade organizacional.


E

Parte divisível da execução de objetivos.

Levando em conta os objetivos individuais dentro de uma organização, podemos afirmar que:

A
Pretende-se alcançar o lucro.

B
Pretende-se alcançar estabilidade no emprego.

C
O resultado final esperado é a eficácia.

D
Pretende-se privilegiar a satisfação do cliente.

E
Pretende-se obter a redução de custos na organização.
   
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