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Questões de Concurso sobre Cadeia de Valor
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A técnica de notação de cadeia de valor é utilizada no processo do seis sigma.
C
Certo
E
Errado
Fluxograma é um instrumento de análise organizacional que
A
apresenta a sequência de uma atividade ou trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis e/ou unidades organizacionais envolvidos no processo.
B
deve ser elaborado a cada ano, no qual devem estar descritas as ações planejadas para o período e as estratégias de controle.
C
permite alocar os recursos humanos de modo a direcionar os fluxos financeiros necessários à ação gerencial.
D
significa o poder derivado da própria hierarquia funcional de impor regras e dar ordens à camada seguinte.
Baseado no conceito de Efficient Consumer Response (ECR), entende-se como um dos seus objetivos principais:
A
melhoramento das entregas internas.
B
operacionalização de escopo.
C
ampliação do consumo consciente.
D
otimização da cadeia de valor.
Um processo de Aprovação de Solicitações de Crédito Bancário foi representado usando um fluxograma, conforme a figura acima.
De acordo com a simbologia e as informações contidas no fluxograma, se 1.000 solicitações passarem pelo processo, quantas serão aprovadas?
A
2
B
10
C
20
D
100
E
200
É essencial definir a técnica de construção de fluxograma a ser utilizada no início de um trabalho, pois fluxos diferentes exigem coletas de informação distintas.
C
Certo
E
Errado
O modelo de fluxograma utilizado para descrever
simbolicamente um procedimento executado por vários
funcionários, cada qual desempenhando uma tarefa
diferente, ou para descrever uma rotina executada por uma
única pessoa é denominado fluxograma
A
vertical.
B
administrativo.
C
horizontal.
D
de blocos.
E
diagonal.
A representação gráfica que indica o fluxo ou a sequência de
procedimentos ou de rotinas é chamada de
A
mapograma.
B
organograma.
C
fluxograma.
D
cronograma.
E
gráfico PDCA.
Os fluxogramas da empresa contribuem para uma gestão de processos de qualidade.
C
Certo
E
Errado
Pode-se conceituar um fluxograma como uma representação gráfica de uma sequência de atividades. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta.
A
Os fluxogramas também são conhecidos como organogramas.
B
Um dos principais objetivos dos fluxogramas é propiciar uma visão mais rápida de um processo nas suas diversas etapas.
C
Um fluxograma vertical se presta mais à representação de rotinas complexas.
D
Os fluxogramas são padronizados para todos os tipos de empresas.
Partindo do pressuposto de que a representação gráfica é um instrumento ou ferramenta de apoio à gestão nas organizações, analise as afirmações a seguir.
l O funcionograma ou também conhecido co-mo harmonograma é o gráfico descritivo da estrutura organizacional e sistêmica da gestão.
ll O organograma é um gráfico que representa a estrutura de um organismo, entidade ou organização.
lll O fluxograma é também destinado à elaboração do processo de funcionamento, mas só permite a indicação das operações, dos executores, dos meios e equipamentos utilizados.
lV O Gráfico de Gantt é prioritariamente conhecido como a representação gráfica do método do caminho crítico.
V O PERT é um instrumento gráfico que permite prever, consignar, não apenas as operações e seus estágios, mas suas variáveis e alternativas.
Todas as afirmações corretas estão em:
A
I - III - IV
B
II - III - V
C
III - IV - V
D
III - IV
E
IV - V
A cadeia de valor é uma reunião de atividades que são executadas para projetar, produzir, comercializar, entregar e sustentar seu produto. Ela é meio para representar o modo como uma organização executa seus processos e treina seus executivos para conviver em um ambiente incerto e de mudanças constantes.
C
Certo
E
Errado
“Processo é um conjunto de atividades seqüenciais destinadas a produzir serviços ou produtos desejados pelos clientes, de acordo com uma lógica preestabelecida (normas e padrões) e com agregação de valores. Para atender clientes de maneira mais eficiente, as empresas criam processos, que podem ou não estar diretamente a ele relacionados”. Analise as assertivas e assinale a alternativa que identifica corretamente a(s) técnica(s) administrativa(s) empregada(s)/utilizada(s) pelas organizações no gerenciamento de processos organizacionais.
I. Análise da Cadeia de Valor
II. Balanced Scorecard
III. Benchmarking
IV. Downsinzing
V. Sistema ABC
A
Apenas III e IV.
B
Apenas I.
C
Apenas II, III e V.
D
I, II, III, IV e V.
E
Apenas IV e V.
O fluxograma ideal para as organizações públicas é o fluxograma sintético, o qual, além de apresentar informações gerais, é empregado quando se deseja obter um esboço de decisão acerca da necessidade ou não de detalhamento.
C
Certo
E
Errado
Os fluxogramas, que apresentam o passo-a-passo de uma atividade bem como o responsável pela sua execução, tem como principal objetivo descrever o fluxo contínuo das pessoas, papéis e informações ao longo de um processo produtivo.
C
Certo
E
Errado
Há várias ferramentas de gestão de projetos
disponíveis para os administradores. A ferramenta
que apresenta a duração de cada atividade, a sua
seqüência lógica, quando ela pode ser iniciada, bem
como as suas atividades paralelas, chama-se
A
diagrama de Ishikawa.
B
revisão de programas.
C
gráfico de Gantt.
D
fluxograma de processos.
As afirmativas abaixo aludem aos fluxogramas, bem como a suas respectivas vantagens. Analise-as
1. Permitem verificar como funcionam, realmente, todos os componentes de um sistema, mecanizado ou não, facilitando a análise de sua eficácia.
2. Ajudam a localizar as deficiências através da visualização dos passos, transportes, operações, formulários, dentre outros.
3. Tornam possível um rápido entendimento de qualquer alteração nos sistemas existentes a partir do momento em que mostram claramente as modificações introduzidas.
4. Proporcionam uma compreensão mais simples e objetiva quando comparados a outros métodos descritivos.
São verdadeiras:
A
Apenas 1 e 2.
B
Apenas 1 e 3.
C
Apenas 2 e 3
D
1, 2, 3 e 4.
E
2, 3 e 4, apenas.
Cadeia de valor é a denominação dada ao processo de agregação de propriedades aos produtos desde a matéria-prima até os serviços de pós-venda.
C
Certo
E
Errado
A expressão not invented here (não inventado aqui) tem sido uma barreira a ser superada na construção da cadeia de valor da inovação.
C
Certo
E
Errado
Os arranjos produtivos locais (APL) são formas de organização de cadeias de valor.
C
Certo
E
Errado
Os gestores devem privilegiar as idéias nascidas internamente em cada uma das unidades de negócio de uma empresa.
C
Certo
E
Errado
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