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Questões de Concurso sobre Cadeia de Valor
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Os fluxogramas são gráficos de processamento úteis para
implantar, revisar ou analisar um sistema e planejar rotinas
de trabalho.
C
Certo
E
Errado
Na estrutura por processos, a organização se estrutura em unidades ao longo da sequência de execução de seus principais processos. A organização se amolda ao processo organizacional que deve completar.
Assinale a opção que apresenta as vantagens da estrutura baseada em processos.
A
Isolamento das unidades, cadeia de valor e fragmentação.
B
Fragmentação, cadeia de valor e focalização no processo.
C
Especialização, cadeia de valor e isolamento das unidades.
D
Focalização no processo, cadeia de valor e custos operacionais.
E
Isolamento das unidades, focalização no processo e especialização.
O roteiro de entrevistas é um instrumento útil para coletar
dados que subsidiem a construção de um fluxograma, pois
possibilita que o analista conheça cada passo da rotina de
forma detalhada.
C
Certo
E
Errado
O fluxograma sintético é utilizado para detalhar um processo
e fornecer informações a respeito de títulos de cargos e
unidades.
C
Certo
E
Errado
Com relação ao fluxograma que é um dos instrumentos de racionalização do trabalho, assinale a alternativa INCORRETA.
A
O fluxograma não mostra como se faz um trabalho e não entra em problemas que interessam diretamente ao exercício de uma administração racional.
B
O fluxograma é um quadro visual que aperfeiçoa a racionalização do trabalho.
C
O fluxograma, por meio de símbolos convencionais, representa de forma dinâmica o fluxo ou a sequência normal de trabalho.
D
O fluxograma permite detalhar de forma clara as etapas de um processo ou atividade.
Os fluxogramas exercem importante papel no desenvolvimento e na padronização dos processos que constituem, por exemplo, um sistema de gestão da qualidade. Nos fluxogramas os símbolos na forma de retângulo, losango e círculo tem, respectivamente, como finalidade identificar os seguintes elementos de um processo:
A
início, atividade e decisão.
B
atividade, decisão e conexão.
C
arquivamento, conexão e decisão.
D
início, desenvolvimento e conclusão.
E
arquivamento, documentação e conexão.
Nos termos do Manual de Oslo, os estoques de confiança social, valores e normas das empresas estão relacionados ao
A
instituto social
B
capital social
C
modelo comunitário
D
governo democrático
E
método participativo
Após observar a modelagem da
Figura 4, pode-se afirmar que a seta:
I. Nº 1 aponta para um símbolo gráfico que
representa um evento de início, chamado
Mensagem (Message Event). A disposição desse
símbolo, como mostrado na Figura 4, indica que o
processo "P1" somente se iniciará quando for
recebida uma mensagem.
II. Nº 2 aponta para um símbolo gráfico que
representa uma tarefa manual (manual task), que
será executada no mundo físico, por meio de
iteração humana, sem o suporte de nenhum tipo
de aplicação, seja de execução de processos de
negócio ou outra qualquer.
III. Nº 4 aponta para um símbolo gráfico que
representa um ponto de decisão exclusivo
(exclusive gateway), ou seja, somente poderá ser
executado o fluxo "A" (seta nº 5) ou "B" (seta
nº 3).
Quais estão corretas?
A
Apenas I.
B
Apenas II.
C
Apenas III.
D
Apenas I e III.
E
I, II e III.
A
Documento, conector, atividade.
B
Preparação, conector, decisão.
C
Documento, conector, decisão.
D
Fluxo, banco de dados, atividade.
Uma rotina operacional deve ser desenhada por meio de um:
A
Balanço.
B
Fluxograma.
C
Organograma.
D
Layout.
Ano:
2013
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Empregada em diferentes produções textuais e análises, é uma ferramenta de baixo custo e de alto impacto, utilizada para analisar fluxos de trabalho e identificar oportunidades de melhoria. São diagramas da forma como o trabalho acontece, por meio de um processo. A informação citada refere-se ao conceito de:
A
Quadro quantitativo.
B
Tabelas comparativas.
C
Tratamento de riscos.
D
Mapa de conceitos.
E
Fluxograma.
Sobre fluxogramas, é correto afirmar que são
A
ferramentas que descrevem as rotinas e os cargos da organização.
B
representações gráficas da estrutura organizacional
C
representações gráficas que detalham os processos organizacionais.
D
ferramentas que descrevem as funções de cada cargo.
Os atributos da entidade “Escala” não estão de acordo com uma relação na 3.ª Forma Normal.
C
Certo
E
Errado
Um programador não pode ser escalado para uma mesma atividade mais de uma vez.
C
Certo
E
Errado
Um analista pode participar de diversos projetos, podendo um projeto contar com a presença de diversos analistas.
C
Certo
E
Errado
Com relação à eficácia de toda a análise de custos na cadeia de valor da empresa, assinale a alternativa correta.
A
O foco deve ser nos conceitos estratégicos da cadeia de valor da empresa.
B
O objetivo principal da empresa deverá estar nos planos operacionais e nos direcionadores de custos da empresa.
C
A ação principal está na diversificação da cadeia produtiva, gerando oportunidades de aumento da receita da empresa.
D
O foco deve estar na implementação de planos táticos e de planos operacionais na cadeia de valor.
E
A visão do administrador deve estar direcionada somente para os recursos existentes e a operacionalidade da empresa.
Na simbologia utilizada na construção de fluxogramas, o símbolo 
significa
significa
A
atividade.
B
documento.
C
decisão.
D
entrada ou saída.
E
início ou fim.
Um fluxograma descreve os elementos dos processos
— fornecedores, entradas, saídas, indicadores de desempenho
e clientes dos processos, entre outros —, sem se ater,
necessariamente, à sequência das ações em que esses
elementos são desenvolvidos.
C
Certo
E
Errado
Como o principal objetivo da cadeia de valor é fidelizar o cliente, o processo de formulação das estratégias inicia-se pela análise e compreensão dos consumidores.
C
Certo
E
Errado
A
nem todos os financiamentos concedidos pelo banco envolvem veículos.
B
passeio é uma generalização de veículo.
C
o atributo cpf_cliente, pertencente à entidade Financiamento, é uma chave estrangeira em relação à entidade Cliente.
D
a entidade Carga possui dois atributos.
E
a entidade Financiamento possui dois identificadores.
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