Questões de Concurso sobre Cadeia de Valor

Analisando o seguinte quadro, o qual contém Símbolos e Significados, é correto afirmar que ele se refere à simbologia de um

Considere a figura reproduzida a seguir.

O fluxograma vertical é o mais utilizado para identificar as rotinas existentes em um setor de trabalho qualquer. Nesse tipo de fluxograma, A FIGURA ACIMA representa

Sobre fluxograma, julgue os itens abaixo:

I. É uma representação gráfica da sequência de atividades de um processo.

II. É capaz de mostrar o que é realizado em cada etapa do processo, materiais, decisões e pessoas envolvidas.

III. Demonstra os componentes da estrutura organizacional.

Fazem parte do conceito de FLUXOGRAMA os itens:

Com base nos conceitos de administração, relacione os conceitos da Coluna 1 com as suas definições na Coluna 2:

A respeito de “Fluxograma” e “Organograma”, associe seus significados e características, conforme abaixo:

(1) Fluxograma

(2) Organograma

( ) tipo de diagrama definido como uma representação esquemática de um processo.

( ) desenvolvido por meio de gráficos que mostram de forma objetiva a transição de informações contidas num processo.

( ) representação da estrutura funcional de uma instituição.

( ) tem o objetivo de representar algo essencialmente dinâmico

A partir da associação realizada, assinale a sequência correta, no sentido de cima para baixo.

Este fluxograma é um exemplo de um projeto e que pode ser adaptado em qualquer outro projeto. A estrutura abaixo é utilizada na gestão de projetos como:

Em uma organização que pretenda adotar a Gestão por Processos, afigura-se fundamental, na etapa de mapeamento, obter a representação gráfica dos processos identificando as atividades e os pontos de decisão e permitindo comparar o processo gráfico com o real. Para tal escopo, a ferramenta mais pertinente é

Analise as afirmativas abaixo:

1. O estabelecimento do fluxograma dos processos internos é ação importante para otimizar os recursos organizacionais.

2. A departamentalização contribui para a especialização do trabalho nas organizações.

3. A departamentalização e a discussão de políticas públicas são ações essenciais para melhorar a gestão interna de qualquer organização.

4. A departamentalização e o estabelecimento de subsidiárias no mercado externo são ações essenciais para melhorar os resultados de qualquer organização.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Sobre as ferramentas de qualidade, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) O Diagrama de Dispersão mostra o que acontece com uma variável quando a outra muda, para testar possíveis relações de causa e efeito.

( ) O Histograma tem como finalidade mostrar a distribuição dos dados através de um gráfico de barras indicando o número de unidades em cada categoria.

( ) O Fluxograma tem como finalidade mostrar a importância de todas as condições, a fim de: escolher o ponto de partida para solução do problema, identificar a causa básica do problema e monitorar o sucesso.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

O fluxograma é uma das ferramentas amplamente utilizada para a identificação e o mapeamento de processos. São gráficos estruturados com a finalidade de representar analítica e dinamicamente o percurso de um trabalho, contemplando seus passos, fases e executores.

Sobre os gráficos administrativos, relacione a COLUNA II com a COLUNA I, associando os gráficos administrativos às respectivas descrições.

COLUNA I

1. Cronograma

2. Organograma

3. Fluxograma

4. Diagrama de Pareto

COLUNA II

( ) É a representação gráfica da estrutura da empresa. Cada empresa tem seu próprio desenho nesse recurso. É um gráfico no qual é possível visualizar a organização social complexa da empresa, geralmente na forma de sua estrutura hierárquica.

( ) É uma técnica de exposição gráfica que permite a descrição clara e precisa do fluxo de operações de um processo, possibilitando sua análise e redesenho, com o uso de símbolos com significados definidos.

( ) É um instrumento de planejamento e controle semelhante a um diagrama. Apresenta de modo definido e detalhado as atividades previstas que serão executadas durante um período estimado.

( ) É uma técnica que permite selecionar prioridades quando se enfrenta grande número de problemas ou quando é preciso localizar as causas mais importantes dentre um grande número de causas. Essa ferramenta tem por atributo apontar que o maior número de ocorrências deriva de um número reduzido de causas, sendo estes mais relevantes.

Assinale a sequência correta.

Representações visuais são empregadas como meios de comunicar o funcionamento de processos e representar estruturas. Uma destas representações é o fluxograma. Com relação a ele, avalie o acerto das afirmações adiante e marque com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Assim como o diagrama de Pareto, o fluxograma é uma ferramenta da qualidade.

( ) Losangos indicam uma tomada de decisão entre continuar no sentido do fluxo do processo ou voltar à etapa anterior.

( ) O fluxograma é a representação gráfica do fluxo de recursos nos processos produtivos e da estrutura organizacional.

( ) Retângulos indicam a atividade a ser realizada e as setas o sentido fluxo do processo.

( ) Fluxogramas possibilitam uma visão global dos processos facilitando se entendimento, melhoria contínua e identificação de gargalos.

Marque a opção que contenha a sequência CORRETA, de cima para baixo:

Para a gestão e o controle da qualidade são utilizadas diferentes técnicas e ferramentas. Com relação a essas técnicas e ferramentas é correto afirmar:

Conforme Araújo (2011), esta ferramenta é utilizada para tornar mais eficiente o estudo de um determinado conjunto de atividades, de forma que esses processos possam ser otimizados. Funciona como uma representação gráfica que apresenta a sequência racional de um trabalho, caracterizando as operações, os responsáveis e as unidades organizacionais envolvidos no processo. Assim, visa apresentar um processo passo a passo, ação por ação, registrando o maior número de informações importantes acerca do andamento de processos. O conceito apresentado se refere à ferramenta conhecida por:

Em relação às ferramentas da gestão de qualidade, leia o excerto:

“O _____ permite que a empresa monitore e controle os seus processos. As _____ são formulários em que os dados coletados são preenchidos de forma rápida, fácil e concisa. O _____ auxilia a explorar todas as causas potenciais ou reais que resultam em um único defeito ou falha.”

Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.

Em OSM há um recurso gráfico que serve para descrever a ordem em que é executado um determinado conjunto de atividades, possibilitando a avaliação e o redesenho do modus operandi, se necessário. É uma forma eficiente de detectar problemas como atrasos, falta ou excesso de controle ou documentos, ociosidade, desperdício de mão de obra e recursos, gargalos no percurso dos processos. Qual o nome dessa ferramenta?