Questões de Concurso sobre Comportamentos Receptivo e Defensivo

Qual é o termo utilizado para descrever a habilidade de controlar e expressar as emoções de maneira apropriada nas relações de trabalho?

Avalie as asserções a seguir:

I.A assertividade se refere a um estilo de comunicação e comportamento que permite que uma pessoa expresse seus pensamentos, sentimentos, desejos e opiniões de maneira direta e respeitosa, sem violar os direitos dos outros.

ASSIM,

II.Comportamentos e posturas assertivos são fundamentais para manter relacionamentos saudáveis e eficazes em ambientes pessoais e profissionais.

A partir da análise dessas asserções, é possível afirmar que:

Quando em um ambiente de trabalho nos deparamos com algum colaborador/colega com voz alterada, gestos ou poses de intimidação e afirmações que menosprezem a outra pessoa, estamos diante de um comportamento de:

Saber se comportar no ambiente de trabalho é um dos fatores decisivos para a construção de uma trajetória profissional promissora. Nesse contexto, assinale a alternativa que diverge dessa premissa.

O procedimento de escuta envolve estar atento para ouvir, entender, interpretar, perceber e absorver, além das palavras, as mensagens implícitas no discurso. São comportamentos fundamentais para ouvir bem o interlocutor, EXCETO:

Analise as afirmações a seguir. Marque V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)Uma comunicação clara e transparente é fundamental para estabelecer relações sólidas no ambiente de trabalho. Isso inclui habilidades de escuta ativa e expressão clara de ideias e preocupações.

(__)Valorizar a diversidade de culturas, experiências e opiniões contribui para um ambiente etnocêntrico, no qual todos os colaboradores se sentem respeitados e aceitos.

(__)Fomentar um senso de equipe e colaboração, incentivando a cooperação e a valorização das contribuições individuais, é essencial para criar relações fortes no ambiente de trabalho.

Assinale a alternativa com a sequência correta:

Assinale a alternativa que apresenta um comportamento CORRETO a ser tomado no ambiente de trabalho.

As regras de convivência entre as pessoas são fundamentais para o bom funcionamento de qualquer repartição pública. Entre as alternativas abaixo, assinalar a que descreve uma ação inadequada ao ambiente de trabalho:

Acerca da eficácia no comportamento interpessoal, avalie as seguintes afirmações:

I. A busca de aprovação e a adaptação completa ao comportamento dos outros são estratégias eficazes para estabelecer e manter relacionamentos harmoniosos.

II. A comunicação não verbal desempenha um papel secundário na eficácia do comportamento interpessoal, tendo menor impacto do que a comunicação verbal na transmissão de informações e na construção de relacionamentos.

III. A assertividade é um componente essencial do comportamento interpessoal eficaz, permitindo expressar opiniões e necessidades de forma clara e direta, respeitando os direitos dos outros.

Está(ão) correta(s) a(s) seguinte(s) proposição(ões):

Na comunicação interpessoal, o feedback desempenha um papel importante. Assinale a alternativa que melhor descreve a função do feedback.

Perder horários de reuniões, não abrir e-mails ou respondê-los tardiamente, quando a informação já é obsoleta, e fornecer informações incorretas propositalmente para colegas de trabalho são formas de otimizar as relações humanas no trabalho.

O conceito de feedback construtivo refere-se a uma prática de comunicação que deve ser sempre direta e imediata, independentemente do contexto.

Segue algumas regras de comportamento no ambiente de trabalho.

I. Deixar bem claro que você não é adepto do ditado “amigos, amigos; negócios à parte”.

II. Ao trabalhar com alguém de quem não goste, seja informal, não cumprimente normalmente e evidencie uma eventual antipatia.

III. Atrasos ao chegar no trabalho não tem problema, principalmente sendo servidor público.

Assinale a alternativa correta.

Muitas pessoas conseguem falar sobre relações humanas e discuti-las em conferências, discursos e conversas, mas não são capazes de praticar relações humanas legítimas. Em relação aos comportamentos que essas pessoas apresentam, analisar os itens abaixo:

I. Não ouvem tão bem quanto falam.

II. Interrompem os outros quando falam.

III. Gostam de impor suas ideias.

IV. Não compreendem as outras pessoas além de seu ângulo de visão.

Estão CORRETOS:

O relacionamento interpessoal configura-se como a relação entre duas ou mais pessoas, portanto, no ambiente de trabalho, a manutenção de um bom estado é indispensável. Nas alternativas estão alguns exemplos de atitudes relacionadas a um bom relacionamento interpessoal, EXCETO.

Com se denomina a disfunção burocrática que se caracteriza pela defesa de interesses de grupos externos por motivos de convicção, amizade ou interesse material?

Quando se fala de relacionamento interpessoal no trabalho, refere-se às interações que acontecem no ambiente de trabalho. Um relacionamento interpessoal forte é aquele que, independentemente de posição ou cargo na organização, se estabelece por empatia e equilíbrio. A partir deste conceito, assinale a alternativa que dificulta o bom relacionamento interpessoal:

Os ruídos de comunicação podem ser definidos como qualquer elemento interno ou externo que interfira no processo de transmissão entre emissor e receptor. Assinale a alternativa que não apresenta um ruído decorrente do receptor.

Uma empresa de tecnologia localizada no Ceará recebe destaque internacional por suas políticas de gestão de pessoas, tendo recebido diversos prêmios, como, por exemplo, a melhor empresa para se trabalhar no país.

Uma de suas práticas comuns, é a de auxiliar seus colaboradores demitidos a se realocarem no mercado, prestando treinamentos e consultorias para que esses indivíduos consigam redefinir os rumos de sua carreira.

Assinale a opção que apresenta a denominação da prática adotada pela empresa.

O comportamento no ambiente de trabalho é individual este influi em todo o coletivo, ou seja, as atitudes individuais de cada um refletem no todo da empresa. Dessa forma, abaixo estão descritas algumas atitudes comportamentais inadequadas e que devem ser evitadas no ambiente de trabalho. Sendo assim, marque a alternativa em que o indivíduo está agindo CORRETAMENTE no local de trabalho.