Questões de Concurso sobre Conceitos introdutórios de Administração

 
 
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A qualidade de vida no trabalho não decorre apenas de bons salários e planos de benefícios, mas também de tratamento humano que:


A

Valoriza a gentileza.


B

Preza pelo relacionamento autoritário.


C

Estimula desentendimentos internos.


D

Reduz a possibilidade de expressar pontos de vistas divergentes.

É impossível que uma organização sobreviva se seus membros não compartilham o mesmo objetivo. Por este motivo, Gustavo, Administrador da Secretaria do Meio Ambiente, reuniu o time para construção coletiva dos objetivos do próximo ciclo de trabalho. Na reunião, ele explicou, corretamente, que os objetivos devem ser:


I- intangíveis;

II- claros;

III- factíveis e realistas.


É(São) correta(s):


A

as afirmativas I, II e III.


B

apenas a afirmativa I.


C

apenas a afirmativa II.


D

apenas a afirmativa III.


E

as afirmativas II e III.

De acordo com Mintzberg, a função gerencial, que exige um perfil alocador de recursos, conciliador, empreendedor, negociador é a:


A

função informacional


B

função interpessoal


C

função decisória


D

função mista

Conforme Chiavenato (2014), um dos instrumentos normalmente utilizados no âmbito do planejamento estratégico das instituições é a Matriz SWOT, cuja função precípua é permitir a identificação dos pontos fortes e fracos de uma organização, bem como das ameaças e das oportunidades. Tendo por base a Matriz SWOT, uma política governamental que reduz o percentual de tributação do principal produto importado por uma empresa fornecedora de produtos químicos será considerada por essa empresa como:


A

Ponto forte.


B

Ponto fraco.


C

Ameaça.


D

Oportunidade.


E

Ameaça e ponto forte de maneira simultânea.

Stephen P. Robbins (2010) afirma que, enquanto alguns conflitos melhoram o desempenho do grupo, adquirindo formas construtivas/funcionais, outros atrapalham, adquirindo formas destrutivas/disfuncionais. Segundo o autor, para se diferenciar as formas de conflito, funcional ou disfuncional, é necessário antes identificar os tipos de conflitos envolvidos, que podem ser:


A

de interesse e de interação


B

de processo e de desempenho


C

de desempenho e de hierarquia


D

de área, de atividade e de hierarquia


E

de tarefa, de relacionamento e de processo

Analise o quadro a seguir:

A - Sistema de Gestão da Qualidade

I - Atividade recorrente para aumentar a capacidade de atender a requisitos.

B - Melhoria Contínua

II - Conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos (entradas) em produtos (saídas).

C - Processo

III - Resultado de um processo.

D - Produto

IV - Para dirigir e controlar uma organização no que diz respeito à qualidade.

E - Objetivos da Qualidade

V - Aquilo que é buscado ou almejado, no que diz respeito à qualidade.

Levando em consideração os itens relacionados na primeira coluna do quadro, estabeleça a ORDEM CORRETA dos conceitos, ou seja, a ordenação numérica dos termos vinculados:


A

A - I; B - II; C - III; D - IV; E - V;


B

A - V; B - IV; C - III; D - II; E - I;


C

A - IV; B - I; C - II; D - III; E - V;


D

A - V; B - I; C - III; D - II; E - IV;


E

A - V; B - II; C - I; D - III; E - IV;

No que se refere à gestão de projetos, analise as assertivas e observe a relação entre ambas.


I-A gestão de projetos abrange o planejamento, a organização, a supervisão e o controle das suas etapas, em um processo contínuo, para o alcance de seus objetivos.


PORQUE


lI-O gerenciamento de projetos em uma empresa inclui a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e estratégias nas atividades do projeto a fim de atender ou superar as necessidades e expectativas das partes interessadas (stakeholders).


A

As duas assertivas são falsas.


B

A primeira é uma assertiva verdadeira; e a segunda é falsa.


C

A primeira é uma assertiva falsa; e a segunda é verdadeira.


D

As duas são verdadeiras, ainda que apresentem temáticas distintas.


E

As duas são assertivas verdadeiras e a segunda complementa o sentido da primeira.

As pessoas devem ser vistas como parceiras das organizações. Como tais, elas são fornecedoras de conhecimentos, habilidades, competências e, sobretudo, do mais importante aporte para as organizações: a inteligência que proporciona decisões racionais e imprime significado aos objetivos organizacionais. Quanto aos aspectos fundamentais da moderna gestão de pessoas, assinale a afirmativa INCORRETA.


A

Pessoas e organização devem entender o caráter de reciprocidade a ser cultivado em suas interações.


B

As pessoas que compõem uma organização devem ser vistas como um dos mais importantes de seus ativos, pois apensam argúcia ao negócio.


C

As pessoas, como parceiras da organização em que atuam, têm a possibilidade de conduzi-la à excelência e ao sucesso na expectativa de colherem retornos positivos seja para si e/ou para outros.


D

As pessoas que integram uma organização podem ser elementos impulsionadores capazes de dotá-la de recursos indispensáveis à sua competitividade em um ambiente desafiador e em constante mudança.


E

As organizações podem comprar máquinas ou equipamentos e adquirir tecnologias. Igualmente acessível e fácil é construir competências similares a de outras instituições de sucesso atuantes no mesmo ramo, pois tudo é questão de tempo.

A autoridade formal atribuída ao administrador possibilita o desempenho dos papéis interpessoais que, consequentemente, suportam os papéis informacionais, sendo esses dois conjuntos facilitadores do desempenho de papéis decisoriais. Considerando o exposto, relacione adequadamente as colunas a seguir.


1. Papéis interpessoais.

2. Papéis informacionais.

3. Papéis decisórios.


( ) Empreendedor.

( ) Elemento de ligação.

( ) Solucionador de problemas.

( ) Disseminador.

( ) Monitor.

( ) Alocador de recursos.

( ) Líder.

( ) Negociador.

( ) Porta-voz.

( ) Símbolo.


Está correto o que se afirma em


A

3, 1, 3, 2, 2, 3, 1, 3, 2, 1.


B

2, 2, 3, 1, 2, 3, 2, 1, 2, 3.


C

1, 3, 2, 3, 3, 2, 1, 1, 3, 2.


D

2, 1, 3, 1, 2, 1, 3, 3, 2, 1.


E

3, 2, 2, 1, 1, 3, 2, 3, 1, 3.

Quanto aos aspectos relevantes à gestão de projetos, marque a alternativa que traz a expressão a que se refere o conceito seguinte:


"Pode ser definida como um processo que agrega um conjunto de indivíduos com diferentes necessidades, habilidades e inteligências e transforma-os numa unidade de trabalho eficaz e integrada."


A

Formação de equipes.


B

Interface organizacional.


C

Avaliação por resultados.


D

Previsão de prazo e custo.


E

Comunicação empresarial.

Segundo Chiavenato (2014, p. 390), existem nas organizações certas condições que tendem a gerar conflitos. São condições inerentes à natureza das organizações e tendem a criar percepções entre pessoas e grupos, as quais predispõem ao conflito. Para o autor, basicamente, existem quatro condições que antecedem os conflitos. São elas:


A

Comunicação, estrutura, valores e emoções.


B

Problemas de comunicação, estrutura organizacional, disputa de papéis entre indivíduos da organização e escassez de recursos.


C

Mal-entendidos no ambiente de trabalho, diferenciação e especialização de tarefas, alta rotatividade e compromisso individual nas organizações.


D

Ambiguidade de papel, objetivos concorrentes, recursos compartilhados e interdependência de atividades.


E

Existência de conflitos anteriores, divergências de opiniões, choques de personalidade e falta de clareza de poder.

A seleção de pessoas é um aspecto sensível da administração de recursos humanos em uma organização. Diz-se isso pois a seleção bem-sucedida tende a colaborar com o alcance dos objetivos da organização, uma vez que as vagas disponíveis são preenchidas com candidatos que possuam as competências requeridas e o perfil desejado. A seleção malsucedida, por outro lado, pode gerar diversos problemas, como o da rotatividade.


Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre a questão da rotatividade nas organizações.


( ) A rotatividade, embora seja um problema que causa transtornos diversos, não gera grandes custos financeiros para uma organização.

( ) Dentre os custos atrelados ao problema da rotatividade podem-se listar os custos de recrutamento, os custos de seleção, os custos de treinamento e os custos de desligamento.

( ) A rotatividade é influenciada apenas por variáveis internas da organização, como a política salarial, o estilo gerencial, as oportunidades de crescimento interno e as condições de trabalho.

( ) A entrevista de desligamento pode ajudar a organização a compreender melhor os fatores que influenciam a rotatividade de seu pessoal.


Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.


A

V • F • V • F


B

V • F • F • V


C

F • V • V • F


D

F • V • F • V


E

F • F • V • V

Assinale a assertiva que contém o componente que NÃO faz parte da função organizar.


A

Tarefas: o trabalho a ser realizado em uma organização é dividido, gerando a especialização de atividades e funções. As atividades ou funções se subdividem em tarefas que, por sua vez, devem estar em conformidade com os objetivos da organização.


B

Pessoas: cada pessoa é designada para ocupar um cargo ou função, que é parte específica do trabalho global.


C

Órgãos: conhecidas as tarefas e as pessoas, estes são agrupados em órgãos com base em características ou objetivos similares.


D

Relações: indivíduos com o seu trabalho; indivíduos com a organização e indivíduos com a organização informal (pessoas de fora da empresa).


E

Quantificação: quantidade de colaboradores que participam do planejamento.

O organograma é representado por uma pirâmide, na estrutura prevalecem a hierarquia e a subordinação do indivíduo a um só chefe, o tipo de estrutura organizacional que evidencia o setor que comanda. De acordo com o texto, qual estrutura o texto descreve? Marque a opção CORRETA.


A

Estrutura Linear.


B

Estrutura Matricial.


C

Estrutura não-linear.


D

Estrutura em barras.

Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os três níveis de atuação da GP, segundo Chiavenato (2014), e seus conceitos:


Coluna 1

1. Nível operacional.

2. Nível tático ou intermediário.

3. Nível institucional ou estratégico.


Coluna 2

( ) A GP torna-se facilitadora e apoiadora dos negócios da organização. Seu papel é como parceira do negócio.

( ) A GP se transforma em consultoria interna para apoiar e ajudar executivos e gerentes como gestores de pessoas.

( ) A GP se torna burocrática, rotineira e executora de práticas e atividades especializadas ao lidar direta e exclusivamente com pessoas.


A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:


A

1 – 2 – 3.


B

2 – 3 – 1.


C

3 – 2 – 1.


D

2 – 1 – 3.


E

3 – 1 – 2.

Analise as proposições que se seguem:


Uma questão importante nas práticas de gestão de pessoas é a articulação entre o trabalho, a subjetividade e a saúde psíquica, fortemente marcada pela organização e pelas condições de trabalho. Por conta da variabilidade entre sujeitos, dada sua constituição complexa, contraditória e particular, tornam-se muitas vezes difíceis a interpretação de certos sofrimentos relatados pelos trabalhadores e o estabelecimento de nexo causal entre uma dada situação de trabalho e uma consequente doença ou sofrimento psíquico


POR ISSO


deve-se sempre buscar a interpretação e a explicação das doenças ou sofrimentos psíquicos no próprio indivíduo, haja vista a primazia do caráter subjetivo em relação à organização e às condições de trabalho.


Assinale a alternativa CORRETA acerca dessas duas proposições.


A

As duas proposições são verdadeiras; e a segunda não justifica a primeira.


B

A primeira é falsa; e a segunda verdadeira.


C

As duas proposições são verdadeiras; e a segunda justifica a primeira.


D

A primeira é verdadeira; e a segunda é falsa.

Eficácia é o conceito de desempenho que envolve a comparação entre objetivos (desempenho esperado) e resultados (desempenho realizado) e, também, significa a taxa ou o grau de realização dos objetivos finais da organização.


C

Certo


E

Errado

Há um tipo de departamentalização que apresenta, como vantagem, uma maior eficiência e um menor desperdício devido ao foco na racionalização das diferentes etapas de execução do trabalho e, como desvantagem, uma menor flexibilidade e uma menor capacidade de adaptação a mudanças tecnológicas e ambientais. Trata-se da departamentalização:


A

por produtos


B

por processos


C

geográfica


D

funcional

A respeito dos tipos de liderança, é correto afirmar que:


A

A liderança autocrática é caracterizada pelo processo de decisão tomada pelo grupo.


B

A liderança democrática é caracterizada pela total liberdade do grupo em tomar decisões, na divisão de trabalhos, programação e participação.


C

A liderança liberal é caracterizada pela incorporação do líder como membro comum do grupo, apenas regulando e avaliando o curso das decisões.


D

A liderança visionária é caracterizada também pelo acúmulo de outras funções que não somente a de líder; não está muito presente para uma comunicação clara e direta com seus colaboradores.


E

A liderança estratégica lida com um líder característico que tem um alto poder de persuasão e de influenciar outras pessoas, de forma positiva e voluntária, a fim de obter resultados a curto prazo.

   
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