Questões de Concurso sobre Conceitos introdutórios de Administração

A respeito da gestão pela qualidade, assinale a alternativa CORRETA.

O criador da Teoria Clássica da Administração – Henri Fayol - foi o primeiro que categorizou o Processo Administrativo como sendo Planejamento, Organização, Coordenação, Comando e Controle, segundo ele, estas atividades seriam comuns a todos os tipos de organizações, sejam elas empresas privadas, públicas ou de terceiro setor. Anos mais tarde, Peter Drucker atualizou o processo administrativo, sendo aceito até nossos dias como: Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar. Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir:

I. Planejamento: é o processo de definir objetivos, atividades e recursos.

II. Organização: é o processo de definir o trabalho a ser realizado e as responsabilidades pela realização.

III. Direção: é o processo de assegurar a realização dos objetivos e de identificar a necessidade de modificá-los.

IV. Controle: é o processo de realizar atividades e utilizar recursos para atingir os objetivos.

Assinale a alternativa com a afirmação correta:

De acordo com Dias (2012), a classificação ABC, chamada também de Curva de Pareto, baseia-se na premissa de que a maior parte do investimento em materiais está concentrada em um pequeno número de itens. Com essa informação em mente, Souza, recém-contratado para trabalhar na divisão de estoques de uma determinada empresa, ficou em dúvida sobre como guardar os itens que acabaram de ser adquiridos, pois o chefe havia dito que ele deveria utilizar o método de classificação ABC. Sendo assim, o chefe informou corretamente a Juca que:

É INCORRETO afirmar que a função administrativa de Direção:

O processo de seleção de pessoas é um importante meio de provimento de trabalhadores às organizações. Inicia-se pela descrição, análise e conferência de cargos numa dada estrutura formal para que, assim, se delimitem as competências necessárias que servirão de parâmetro para a contratação de um dado candidato. Trata-se de um processo de tomada de decisão racional, considerando-se os dados obtidos no momento de avaliação para confirmar a existência das competências junto a uma dada amostragem de candidatos.

O processo, portanto, não é simples. Assinale a alternativa CORRETA em relação ao processo de seleção.

Ao se referir aos gráficos como ferramentas para apoio a gestão organizacional, é incorreto afirmar:

Considerando que a liderança não é apenas uma maneira de cada líder viver seus sonhos, mas é a habilidade de compartilhá-lo com outras pessoas, analise as afirmativas a seguir.

I. A essência da liderança é ter seguidores. Em outras palavras, o que faz um indivíduo ser líder é a disposição de outras pessoas para segui-lo. Em geral, as pessoas tendem a seguir alguém que lhes ofereça meios para a realização de seus desejos e necessidades.

II. O líder possui defeitos e qualidades que ele mesmo deve conhecer. Isso implica olhar primeiro para dentro de si mesmo. A crença mais difundida hoje em dia é a de que a maioria das pessoas pode tornar-se líder.

III. O líder tem o poder de criar uma visão apaixonante e transmiti-la a seus liderados, que o seguirão e, em determinadas situações, pagarão todos os preços necessários.

IV. Liderança é algo que se aprende, se constrói. É algo comovente, emocionante e “dominante”. A liderança transforma, transpira emoção e faz reverter aquilo que a princípio está “perdido”. A liderança é, simplesmente, a base para o sucesso organizacional.

Está correto o que se afirma em

Os modelos de processo decisório tiveram seu estágio embrionário com os teóricos racionais, os quais buscavam a maximização dos resultados. Entretanto, a abordagem desenvolvida pelo estudioso Herbert Simon sustentava que a tal maximização seria algo irreal, podendo ocorrer apenas no campo teórico. A abordagem apresentada por Herbert Simon é conhecida por:

As alternativas a seguir apresentam críticas ao modelo burocrático de administração, à exceção de uma. Assinale-a.

Caso Henrique queira elaborar o Mapeamento do Fluxo de Valor, ele deverá desenhar quatro mapas: o mapa do estado atual, o mapa do estado de análise, o mapa do estado de transição e o mapa do estado futuro.

A função da estrutura organizacional como mecanismo de operação indica aos participantes da organização o que eles devem fazer e o que não devem fazer.

É correto definir o processo de planejamento como a visualização de uma situação futura e o trabalho para construí-la. Tal ferramenta é utilizada para a administração das relações com o futuro almejado.

O trabalho é uma atividade que, por sua natureza, envolve pressões. É necessário cumprir prazos, apresentar resultados, prezar pelo atendimento a clientes etc. A essas pressões, somam-se os desgastes suscitados por um ambiente de trabalho inóspito, pode-se chegar a uma situação insustentável para muitos colaboradores. O resultado é a manifestação de sintomas físicos decorrentes de desgastes emocionais. Portanto, a manutenção de um ambiente com bons relacionamentos é fundamental para a saúde dos funcionários. Isso previne as consequências do estresse e reduz os índices de afastamento por licença médica.

(Disponível em: Ministério da Infraestrutura. https://www.gov.br/infraestrutura/pt-br/assuntos/portal-da-estrategia/artigos-gestao-estrategica/o-impacto-das-relacoes-interpessoais-no-ambiente-de-trabalho. Adaptado.)

Assinale a opção que valorize a construção de um ambiente de trabalho e considere as relações humanas saudáveis:

O sistema de avaliação de desempenho denominado 360 graus tem como principal propósito:

Analise as afirmativas a seguir:

I. O controle é um processo administrativo que se distribui em todos os níveis organizacionais, sendo que a sua principal finalidade é a de verificar se a execução está de acordo com o que foi planejado.

II. O Controle tático é realizado no nível intermediário e refere-se a cada uma das unidades organizacionais: departamentos, divisões ou equipes.

Marque a alternativa CORRETA:

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de administração focada no equilíbrio organizacional e se baseia nas seguintes perspectivas, EXCETO:

As Funções da Básicas da Administração, também conhecidas como PODC, fazem parte dos estudos sobre organizações e sintetizam, em quatro princípios, o processo administrativo. Sobre essa metodologia, é correto afirmar que:

Dentre as opções citadas abaixo, assinale a alternativa que não é considerada boas maneiras no ambiente de trabalho.

A organização deve utilizar todos os recursos disponíveis para almejar seus objetivos previamente estabelecidos. O processo administrativo que tem como característica a definição desses objetivos, decidindo sobre as tarefas e recursos necessários para serem alcançados de forma adequada é descrito como:

Toda organização precisa preocupar-se com o estabelecimento de competências organizacionais, pois essa prática é fundamental para promover o alinhamento com as competências individuais. A partir disso, assinale a alternativa que indica competências organizacionais básicas.