Questões de Concurso sobre Conceitos introdutórios de Administração

Sobre o recrutamento de pessoal em uma organização, assinale a opção que indica uma vantagem do recrutamento externo.

As opções a seguir apresentam princípios de Deming nas organizações, à exceção de uma. Assinale‐a.

A organização constitui-se em um elemento da complexa sociedade global e pode ser considerada um sistema aberto. Baseando-se nessa definição,

Considerando que na Análise Transacional, uma das técnicas utilizadas no diagnóstico organizacional, existem três estados do eu, ou seja, três posições típicas em que o ego se manifesta nas relações com as pessoas, Pai, Criança e Adulto, é correto afirmar que nas relações paralelas, a transação mais desejada é de:

Com relação à eficiência e à eficácia das decisões grupais em comparação às decisões individuais, assinale V para afirmativa verdadeira e F para a falsa:

( ) As decisões grupais, em geral, são mais eficientes do que as decisões individuais.

( ) As decisões grupais, se medidas em termos de criatividade, são mais eficazes do que as decisões individuais

( ) As decisões grupais sofrem de ambiguidade de responsabilidade.

As afirmativas são, respectivamente,

Uma boa maneira de começar a fazer um diagnóstico estratégico de uma organização consiste em investigar os seus recursos organizacionais. As máquinas e equipamentos da empresa e o emprego de operadores logísticos para gerenciar frotas constituem, respectivamente, as seguintes categorias de recursos:

Um Dirigente deve estar ciente de que o funcionamento de uma organização é assegurado quando as pessoas desempenham o seu papel de acordo com as prescrições para satisfazer ou exceder os padrões de desempenho estabelecidos pelos objetivos e desafios empresariais. Os objetivos e desafios, por sua vez, têm uma série de características e atributos. O fato de que devem explicitar quem vai se beneficiar quando forem alcançados constitui uma imposição para que objetivos e desafios sejam:

Em Questão 1970, Harry Levinson já tecia críticas à avaliação de desempenho, por ser inerentemente autodestrutiva de longo prazo e por se basear em uma psicologia de recompensa e punição que intensifica a pressão exercida sobre cada indivíduo, proporcionando-lhe uma escolha muito limitada de objetivos.

Nesse sentido, considerando os olhares atuais na área de gestão de pessoas e de processos, assinale a alternativa correta.

A interatividade com o cliente é fundamental para agregar valor ao serviço prestado na nova economia.

Em relação à administração de salários em uma empresa, assinale a opção que indica o objetivo do sistema de remuneração variável, em função dos níveis de produção.

Uma iniciativa bem-sucedida da administração científica, que fundamentou o crescimento e o comportamento econômico dos Estados Unidos, Europa Ocidental e Japão, é atribuída à criação de produtividade por meio:

A normalização e a atividade que estabelece, em relação a problemas existentes ou potenciais, prescrições destinadas à utilização comum e repetitiva, com vistas a obtenção ótima de um grau em determinado contexto. São objetivos da normalização :

O planejamento, a organização, a direção e o controle são as funções básicas do administrador e são responsáveis pelo desenvolvimento do processo administrativo, que é cíclico, dinâmico e interativo. Constituem ações típicas do planejamento e do controle, respectivamente:

A administração deve manter-se numa posição de neutralidade em relação aos administrados, ficando proibida de estabelecer discriminações gratuitas. Estamos falando do princípio da

Entre as normas ISO, há um conjunto que forma um modelo de gestão da qualidade para que as organizações possam adotar práticas que atendam aos requisitos de qualidade do cliente. A adoção dessas normas significa que todos os produtos fabricados terão as mesmas características e os mesmos padrões de qualidade.

Essa descrição corresponde às normas ISO

Os recursos instrucionais escolhidos e utilizados em programas de educação corporativa podem ser classificados em uma escala que leva em consideração o fato de tais recursos serem abstratos ou concretos, dependendo de sua capacidade de garantir, de forma clara, direta e precisa, o alcance dos objetivos de treinamento.

Dos recursos listados a seguir, considera-se como o mais concreto a(o)

Em uma situação adversa, com desafios externos impostos, pode-se dizer que o que permite prever a atitude de um dos membros da equipe de trabalho é a:

Um dos princípios gerais do planejamento é o da maior eficiência, eficácia e efetividade. No caso de uma empresa que alcança os objetivos empresariais, mas não no nível ideal, e que utiliza os recursos disponibilizados de modo inadequado, com relação à eficiência e eficácia, é correto afirmar que ela apresenta:

Acerca da temática dos manuais administrativos nas empresas, analise as assertivas abaixo, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F).

( ) Os manuais devem ser entregues a todo e qualquer funcionário da empresa.

( ) Uma das críticas aos manuais é de que eles são, em geral, pouco flexíveis.

( ) O uso de um manual pode ser prejudicado em função da qualidade de sua redação.

( ) Os manuais ajudam no treinamento de novos e antigos funcionários da empresa.

( ) Os manuais incentivam a qualidade dos atos de improvisação inadequada na empresa.

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é: