Questões de Concurso sobre Cultura organizacional

A cultura organizacional pode ser considerada como um passivo quando for uma barreira à mudança organizacional, às aquisições e fusões e à diversidade.

Analise as afirmativas a seguir:

I. As atividades de gestão estratégica compreendem, além do planejamento estratégico, a implementação, o monitoramento e a avaliação da estratégia para aprimorar o alcance da missão, o cumprimento das metas e a aprendizagem organizacional. A gestão estratégica usa os resultados das atividades de planejamento e orçamento como insumos para definir os produtos e serviços, melhorar os processos internos, aperfeiçoar as estruturas, desenvolver as competências e alocar os recursos necessários para alcançar os objetivos estratégicos da entidade.

II. A avaliação da cultura depende de pesquisas bem desenhadas, que devem distinguir claramente os valores básicos compartilhados pelos funcionários e suas percepções do sistema existente (clima). Os principais instrumentos utilizados para a avaliação da cultura organizacional são as matrizes de probabilidade e impacto, os gráficos de tornado e as análises patrimoniais.

III. No Balanced Scorecard, a perspectiva dos processos internos analisa o trabalho desenvolvido pelos servidores para criar e entregar a proposta de valor aos usuários dos serviços. Monitorar continuamente esses processos é uma forma de dificultar o alcance dos resultados da organização e distanciar-se dos objetivos determinados. A identificação e o diagnóstico desses processos, por outro lado, são fundamentais para definir as competências-chave das pessoas e determinar as necessidades de tecnologia, de informação e de recursos para executar as atividades da organização.

Marque a alternativa CORRETA:

A cultura organizacional lembra um iceberg: na parte superior estão os aspectos visíveis da cultura organizacional e abaixo da linha da água estão os aspectos profundos e invisíveis à primeira vista.

As alternativas a seguir apresentam aspectos informais e ocultos das culturas organizacionais, À EXCEÇÃO DE UMA. Assinale-a.

A cultura inovadora é fundamental para a perpetuação das organizações em um mercado extremamente competitivo e dinâmico. Sobre o termo modelo de ciclo de vida do serviço, assinale a alternativa correta acerca dos seus cinco estágios.

O conjunto de características-chave que uma determinada organização valoriza e que representa uma percepção comum compartilhada pelos membros dessa mesma organização é

Os valores militares são marcas presentes no Exército Brasileiro, caracterizando uma cultura forte, com princípios intensamente acatados e compartilhados, influenciando assim o comportamento de seus quadros.

Na perspectiva conceitual de cultura organizacional, é correto afirmar que

Todo grupo social precisa resolver dois problemas principais: a convivência entre seus integrantes e a adaptação ao mundo exterior. Na sociedade global, com a multiplicação das equipes virtuais, o multiculturalismo é a tendência natural. Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir acerca da cultura organizacional:

I. A análise da cultura organizacional é uma tarefa simples, pois todos os seus componentes são de fácil observação e análise.

II. Os componentes da cultura organizacional que se situam nos níveis mais altos, como os valores e as premissas, são mais fáceis de serem analisados.

III. Histórias e mitos são elementos das tradições orais passadas para as novas gerações, de maneira a perpetuar a cultura dominante dentro das organizações.

Assinale

Cultura organizacional pode ser compreendida como o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros de uma organização. Segundo Charles Handy (2006), a cultura organizacional está dividida em subculturas. Acerca desse assunto, analise as afirmativas abaixo.

I. Na cultura de pessoas os colaboradores são muito valorizados e existe uma integração maior entre equipes. O indivíduo é ponto principal e a influência é compartilhada.

II. Na cultura de tarefas os processos são engessados e pouco flexíveis. A cada colaborador é delegada uma função de acordo com sua especialização e qualificação. A estrutura é hierárquica (de cima para baixo).

III. Na cultura de poder não importa a especialização do indivíduo. O poder está concentrado nas mãos de uma pessoa e o processo de decisão é dominado por ela.

IV. A cultura de papéis é aquela em que as equipes da empresa são formadas para atingir as metas ou resolver problemas críticos.

Assinale a alternativa correta

O termo cultura passou a ser associado, no cenário organizacional, a um conjunto de novos conceitos, relacionados entre si, que expandiu em várias direções os seus significados, interligando questões que anteriormente não eram discutidas, gerando novas implicações de ordem prática e estabelecendo novas redes semânticas.

Analise as proposições a seguir, no tocante à Cultura Organizacional e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso.

( ) A Cultura Organizacional é o conjunto de hábitos e crenças que foram estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas e que são compartilhados por todos os membros da organização. A cultura espelha a mentalidade predominante.

( ) Cultura Organizacional é um padrão de assuntos básicos compartilhados que um grupo aprendeu como maneira de resolver seus problemas de adaptação externa e de integração interna e que funciona bem a ponto de ser considerado válido e desejável para ser transmitido aos novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir em relação aos seus problemas.

( ) Toda cultura existe em dois diferentes níveis de apresentação: artefatos e pressuposições básicas.

( ) Artefatos são os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros.

Marque a alternativa que contém a sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses.

Analise as afirmativas a seguir:

I. O conceito de cultura organizacional se refere ao universo de valores, de práticas, de crenças, de expectativas e de normas que são adotados dentro de uma determinada organização. Quando esses fatores estão alinhados com o objetivo de satisfazer os usuários dos serviços, é comum que a instituição seja reconhecida por um atendimento de baixa qualidade.

II. Um bom atendimento requer do servidor realizar muitas críticas à instituição onde atua, negar-se a ouvir sugestões de melhorias e evitar dar atenção às demandas dos usuários dos serviços.

Marque a alternativa CORRETA:

É um padrão de assuntos básicos compartilhados que um grupo aprendeu como maneira de resolver seus problemas de adaptação externa e integração interna e que funciona bem a ponto de ser considerado válido e desejável para ser transmitido aos novos membros como a maneira correta de perceber, pensar e sentir em relação aos seus problemas.

Trata-se da definição de

Com relação às diferenças entre clima e cultura organizacionais, analise as afirmativas a seguir:

I. A cultura organizacional abrange toda a empresa, e o clima pode variar de setor para setor.

II. É mais fácil promover mudanças na cultura organizacional do que no clima organizacional.

III. Clima e cultura organizacionais são importantes para a gestão de pessoas.

Assinale

A análise da cultura organizacional é uma tarefa complexa porque nem todos os seus componentes são observáveis. Os componentes que se situam nos níveis mais profundos não se revelam diretamente à observação e são mais difíceis de analisar, tais como:

As ações voltadas para a definição ou para o fortalecimento da cultura organizacional têm por objetivo

A presença de assessores em funções administrativas auxilia o administrador de diversas maneiras. Geralmente, as tarefas dos assessores ou auxiliares administrativos são de assistir e acompanhar o planejamento. Eles podem ser solicitados a

O conjunto de normas informais que orientam os membros das organizações, formada por crenças, hábitos, normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas pelos membros da organização.

O texto acima esta se referindo a:

Considerando o contexto da mudança cultural nas organizações, assinale a alternativa cujo conteúdo não se coaduna com os aspectos relacionados à mudança social.

“A análise da cultura organizacional é uma tarefa complexa, porque nem todos os seus componentes são observáveis. Para melhor entender a cultura organizacional, é preciso distinguir os componentes que são observáveis diretamente daqueles que requerem exame aprofundado [...]. [...] [Assim,] os componentes da cultura organizacional [são] distribuídos em níveis [...]” como em uma espécie de “rodela de cebola”.

MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 6ª ed. 4ª reimpressão. São Paulo: Atlas, 2008.

Adaptado.

Considerando as ideias do trecho, relacione a coluna B com a coluna A, identificando as principais características dos elementos que formam cada nível do modelo “Rodela de Cebola” da Cultura Organizacional.

COLUNA A: Elementos que formam cada nível do modelo “Rodela de Cebola”

I. Artefatos, linguagem, hábitos.

II. Histórias, mitos, heróis.

III. Valores e crenças.

COLUNA B: Características dos elementos que formam cada nível do modelo “Rodela de Cebola”

( ) São representados pelas narrativas de acontecimentos (bons ou ruins) e pessoas que foram marcantes para a organização e que são passados para os novos funcionários de uma empresa (MAXIMIANO, 2008).

( ) São os elementos mais internos de uma cultura. Representam “[...] todos os tipos de atitudes e julgamentos compartilhados pelos integrantes da organização, a respeito de qualquer [...]” aspecto interno ou externo a empresa. Por estarem em uma camada bem interna da cultura, só são conhecidos com o tempo, ou seja, com a inserção, convivência e observação cotidianas nos grupos (MAXIMIANO, 2008, p. 445).

( ) São os elementos situados no nível mais externo da cultura e que podem ser observados diretamente ou assim que se chega em uma certa empresa. Esses elementos permitem identificar até mesmo formas de comportamentos que devem ser apresentados ao adentrar uma certa empresa (MAXIMIANO, 2008).

Marque a alternativa que indica a sequência CORRETA.

Os estudos de George Bohlander e Scott Snell, em Administração de Recursos Humanos, sobre planejamento estratégico, indicam que há o envolvimento de um conjunto de procedimentos para a tomada de decisões relacionadas aos objetivos e estratégias organizacionais de longo prazo. Desta forma, a primeira etapa seria:

A cultura organizacional é definida como o sistema de valores e significados compartilhados pelos membros da organização, transmitidos por meio de histórias, rituais, lendas, símbolos, linguagem e cerimônias. Segundo Schein, a cultura pode ser apreendida em vários níveis. Assinale a opção INCORRETA: