Questões de Concurso sobre Departamentalização por Produto

 
 
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O processo de diferenciação é a segmentação das operações de uma organização em áreas especializadas, como resposta ao crescimento e à complexidade. Inclui a divisão do trabalho, a criação de estruturas funcionais e departamentalização, e a diversificação de produtos e serviços.


Assinale a opção que apresenta a vantagem de agrupar todas as funções em torno de determinada tecnologia, conjunto de produtos ou grupo de clientes.


A

Diferenciação ocupacional.


B

Descentralização geográfica.


C

Diferenciação por tecnologia.


D

Departamentalização.


E

Diferenciação por nível hierárquico.

Departamentalização é o processo de dividir uma organização em unidades ou departamentos distintos, cada um responsável por uma função específica, como marketing, finanças, recursos humanos, ou produção.


Assinale a alternativa que apresenta uma consequência direta da departamentalização.


A

Dificuldade na criação de subculturas organizacionais, mantendo uma cultura única em toda a organização.


B

Prejuízo da autonomia dos gerentes-gerais, que devem seguir estritamente as diretrizes da matriz.


C

Centralização das decisões na matriz, o que limita a capacidade de adaptação das divisões locais.


D

Desenvolvimento de subculturas alinhadas às tecnologias e ambientes de mercado específicos de cada divisão.


E

Alinhamento fraco entre as divisões e a matriz, reduzindo a eficiência operacional da organização.

Uma empresa do setor de tecnologia, enfrentando dificuldades para aumentar sua participação no mercado, contratou uma consultoria especializada para diagnosticar seus problemas organizacionais. Após análise detalhada, o consultor apresentou o seguinte diagnóstico:


• Estabilidade nos relacionamentos internos.

• Superespecialização da força de trabalho.

• Dificuldade de adaptação às mudanças.

• Problemas de comunicação entre departamentos.


Com base nesse diagnóstico constatado pela consultoria, é correto afirmar que a empresa adota uma departamentalização do tipo


A

funcional.


B

por produto.


C

por processo.


D

por projeto.


E

matricial.

É uma estrutura muito utilizada por organizações de grande porte com produção que envolva grande concentração de diferentes recursos (produtos e pessoas) por um longo período. Há necessidade de tecnologia sofisticada, que não dependa de outras atividades para o seu desempenho. É o tipo de departamentalização orientado para resultados.


Trata-se de departamentalização


A

funcional.


B

por quantidade.


C

por projetos.


D

por cliente.

A empresa fictícia XPTO é uma fabricante de móveis de médio porte que adota a seguinte departamentalização: setor de corte; setor de montagem; setor de acabamento e pintura. A direção da XPTO reconhece que uma das vantagens desse tipo de departamentalização é a eficiência gerada pela racionalização das diferentes etapas do processo produtivo.


No entanto, a departamentalização adotada também apresenta potenciais desvantagens, tais como:


A

dificultar a coordenação intradepartamental;


B

gerar conflitos decorrentes da duplicidade de supervisão;


C

oferecer pouca flexibilidade e capacidade de adaptação a mudanças tecnológicas;


D

aumentar os custos operacionais devido à redundância de funções;


E

induzir à burocratização e aumento do número de níveis hierárquicos.

Uma das principais vantagens da departamentalização por produtos ou por serviços é que ela facilita a coordenação dos resultados esperados de cada grupo de produtos ou serviços, pois cada um desses grupos funciona como uma unidade de resultados. O u t r a vantagem é que esse tipo de departamentalização propicia a alocação de capital especializado para cada um dos grupos de produtos ou serviços.


C

Certo


E

Errado

Considere as informações abaixo.

Imagem associada para resolução da questão

(Oliveira, 2013)


O tipo correto de departamentalização apresentado é:


A

matricial.


B

funcional.


C

por cliente.


D

por projeto.


E

por quantidade.

A departamentalização por produtos é indicada para circunstâncias externas estáveis, para empresas com poucos produtos ou linhas reduzidas de produtos, por trazer elevado custo operacional nessas situações.


C

Certo


E

Errado

Enquanto a departamentalização por produtos concentra especialistas em um grupo sob uma só chefia, a departamentalização funcional dispersa-os em subgrupos orientados para diferentes funções.


C

Certo


E

Errado

Determinada empresa tem uma Gerência de Fabricação constituída por quatro unidades: Fundição, Usinagem, Montagem e Pintura. Cada uma dessas unidades é um departamento que reúne todo o pessoal envolvido naquela fase específica do sistema de produção.


Esse tipo de departamentalização é denominado


A

funcional.


B

por clientes.


C

geográfico.


D

por amplitude de controle.


E

por processo.

A departamentalização na gestão organizacional é utilizada como mecanismo de redistribuição de trabalho e funções segundo o propósito da empresa. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de departamentalização caracterizada por ser utilizada quando a organização quer ou necessita focar mais nos produtos que em suas funções internas proporcionando maior capacidade de concentrar atividades em um escopo menor:


A

Matricial.


B

Por produtos ou serviços.


C

Geográfica.


D

Por cliente.


E

Funcional.

Analise as asserções a seguir:


I. A departamentalização é uma estratégia de organização empresarial que envolve a divisão de uma empresa em unidades menores, conhecidas como departamentos.


PORTANTO


II. Essa abordagem visa melhorar a eficiência, a especialização, proporcionando a melhor coordenação das atividades dentro da organização. Os tipos de departamentalização podem ser definidos com base em vários parâmetros de agrupamento, como por função, por cliente, por produto, dentre outros.


A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:


A

A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.


B

As asserções I e II são proposições falsas.


C

A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.


D

As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma conclusão correta da I.


E

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma conclusão correta da I.

Carla Andrade, ao assumir a direção da empresa AutoBrasil, encontrou a organização estruturada com uma departamentalização por produtos no primeiro nível hierárquico (divisões de automóveis, utilitários, caminhões e tratores) e por funções no segundo nível (departamento industrial, comercial, financeiro e de RH). Carla decidiu, então inverter a estrutura organizacional, adotando a departamentalização por funções no primeiro nível e por produtos no segundo. Com base nessa mudança, assinale a alternativa que melhor descreve os pontos positivos e negativos dessa decisão:


A

Positivos: Favorece a especialização e a eficiência operacional dentro de cada função. Negativos: Diminui a flexibilidade e a adaptabilidade da empresa frente a ambientes externos instáveis.


B

Positivos: Melhora a comunicação e a coordenação entre os departamentos funcionais. Negativos: Reduz a autonomia das divisões de produtos, diminuindo a capacidade de resposta rápida às mudanças do mercado.


C

Positivos: Reduz os custos operacionais ao centralizar as funções. Negativos: Pode aumentar a complexidade na coordenação dos produtos, dificultando a inovação e adaptação tecnológica.


D

Positivos: Incentiva a colaboração entre departamentos, focando no sucesso dos produtos. Negativos: Dificulta o planejamento estratégico e a execução unificada, devido à divisão funcional primária.


E

Positivos: Aumenta a especialização das equipes por função. Negativos: Pode gerar falta de integração entre as diferentes linhas de produtos.

A maneira de agrupar pessoas e distribuir tarefas internamente também pode ser usada para classificar uma organização específica. Para isso, é analisada a chamada departamentalização, que pode variar conforme os interesses, o modo de operação e o ambiente em que a organização está inserida. Sobre os tipos de departamentalização, identifique a alternativa CORRETA.


A

A departamentalização por processos é vantajosa pois promove maior utilização de pessoas especializadas e recursos, melhor adequação a atividades continuadas, rotineiras e estabelecidas a longo prazo.


B

É uma desvantagem da departamentalização por produtos ou serviços o enfraquecimento da coordenação (planejamento, execução e controle) da organização como um todo e da especialização.


C

A departamentalização funcional é contraindicada quando a tecnologia sofre mudanças e acusa desenvolvimento tecnológico, além da desvantagem pela falta de flexibilidade de adaptação a mudanças.


D

É uma vantagem da departamentalização por clientela o maior ajustamento às condições locais ou regionais e pela definição de responsabilidades por local ou região, facilitando a avaliação e é ideal para firmas de varejo.


E

A departamentalização por projetos é ideal quando a concentração de recursos é grande e provisória e quando o produto é de grande porte, pela alta concentração de recursos e investimentos, com datas e prazos de execução e é ideal para produtos altamente complexos.

Quanto à estrutura organizacional, o critério de departamentalização que permite a fixação da responsabilidade dos departamentos para o desempenho de um determinado bem ou serviço entregue pela organização, de modo a facilitar a coordenação operacional e a inovação, mas com a desvantagem de promover a duplicação de recursos ou de órgãos, é denominado departamentalização


A

geográfica.


B

por funções.


C

por projetos.


D

por produtos.


E

por processos.

A departamentalização por produtos envolve a diferenciação e o agrupamento de atividades, de acordo com os produtos produzidos pela organização.


C

Certo


E

Errado

Acerca de estrutura organizacional e departamentalização por produtos, assinale a alternativa correta quanto à vantagem nesse tipo de departamentalização.


A

obter vantagens econômicas de determinadas operações locais


B

possibilitar melhor treinamento e capacitação dos profissionais das organizações no território destacado


C

possibilitar ações mais imediatas em determinada região


D

conhecer os fatores de influência e problemas regionais com maior facilidade


E

facilitar a utilização máxima da capacitação dos recursos, inclusive os recursos humanos, por meio de seu conhecimento especializado

À medida que as organizações amadurecem e se expandem, passam por um processo de diferenciação, conhecido por vários termos como divisão do trabalho, estrutura funcional, departamentalização ou diversificação. No entanto, o ponto comum é que, à medida que crescem em número de pessoas, clientes, bens e serviços, torna-se menos eficiente para o fundador coordenar todas as atividades. Se a organização for bem-sucedida, inevitavelmente, criará unidades menores que iniciam seus próprios processos de formação cultural sob liderança independente.

Assinale a opção que apresenta o agrupamento de todas as funções em torno de determinada tecnologia, conjunto de produtos ou grupo de clientes, permitindo maior alinhamento entre as subculturas.


A

Diferenciação ocupacional.


B

Descentralização geográfica.


C

Diferenciação por tecnologia.


D

Departamentalização.


E

Diferenciação por nível hierárquico.

Dentre as tarefas associadas a área de recebimento de mercadorias, alguns componentes influenciam diretamente no processo no sentido de qualidade e quantidade, além do fator estrutural. Assinale a alternativa que corresponde ao local onde veículos de carga, a exemplo de caminhões, encostam para que sejam carregados com produtos ou descarga de produtos em operações logísticas.


A

Upas logísticas.


B

Docas.


C

Entrevias.


D

Acostamento.


E

Manilha logística.

   
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