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O processo de diferenciação é a segmentação das operações de uma organização em áreas especializadas, como resposta ao crescimento e à complexidade. Inclui a divisão do trabalho, a criação de estruturas funcionais e departamentalização, e a diversificação de produtos e serviços.
Assinale a opção que apresenta a vantagem de agrupar todas as funções em torno de determinada tecnologia, conjunto de produtos ou grupo de clientes.
Diferenciação ocupacional.
Descentralização geográfica.
Diferenciação por tecnologia.
Departamentalização.
Diferenciação por nível hierárquico.
A departamentalização por produtos enfatiza a coordenação em detrimento da especialização.
Certo
Errado
Departamentalização é o processo de dividir uma organização em unidades ou departamentos distintos, cada um responsável por uma função específica, como marketing, finanças, recursos humanos, ou produção.
Assinale a alternativa que apresenta uma consequência direta da departamentalização.
Dificuldade na criação de subculturas organizacionais, mantendo uma cultura única em toda a organização.
Prejuízo da autonomia dos gerentes-gerais, que devem seguir estritamente as diretrizes da matriz.
Centralização das decisões na matriz, o que limita a capacidade de adaptação das divisões locais.
Desenvolvimento de subculturas alinhadas às tecnologias e ambientes de mercado específicos de cada divisão.
Alinhamento fraco entre as divisões e a matriz, reduzindo a eficiência operacional da organização.
Uma empresa do setor de tecnologia, enfrentando dificuldades para aumentar sua participação no mercado, contratou uma consultoria especializada para diagnosticar seus problemas organizacionais. Após análise detalhada, o consultor apresentou o seguinte diagnóstico:
• Estabilidade nos relacionamentos internos.
• Superespecialização da força de trabalho.
• Dificuldade de adaptação às mudanças.
• Problemas de comunicação entre departamentos.
Com base nesse diagnóstico constatado pela consultoria, é correto afirmar que a empresa adota uma departamentalização do tipo
funcional.
por produto.
por processo.
por projeto.
matricial.
É uma estrutura muito utilizada por organizações de grande porte com produção que envolva grande concentração de diferentes recursos (produtos e pessoas) por um longo período. Há necessidade de tecnologia sofisticada, que não dependa de outras atividades para o seu desempenho. É o tipo de departamentalização orientado para resultados.
Trata-se de departamentalização
funcional.
por quantidade.
por projetos.
por cliente.
A empresa fictícia XPTO é uma fabricante de móveis de médio porte que adota a seguinte departamentalização: setor de corte; setor de montagem; setor de acabamento e pintura. A direção da XPTO reconhece que uma das vantagens desse tipo de departamentalização é a eficiência gerada pela racionalização das diferentes etapas do processo produtivo.
No entanto, a departamentalização adotada também apresenta potenciais desvantagens, tais como:
dificultar a coordenação intradepartamental;
gerar conflitos decorrentes da duplicidade de supervisão;
oferecer pouca flexibilidade e capacidade de adaptação a mudanças tecnológicas;
aumentar os custos operacionais devido à redundância de funções;
induzir à burocratização e aumento do número de níveis hierárquicos.
Uma das principais vantagens da departamentalização por produtos ou por serviços é que ela facilita a coordenação dos resultados esperados de cada grupo de produtos ou serviços, pois cada um desses grupos funciona como uma unidade de resultados. O u t r a vantagem é que esse tipo de departamentalização propicia a alocação de capital especializado para cada um dos grupos de produtos ou serviços.
Certo
Errado
Considere as informações abaixo.

(Oliveira, 2013)
O tipo correto de departamentalização apresentado é:
matricial.
funcional.
por cliente.
por projeto.
por quantidade.
A departamentalização por produtos é indicada para circunstâncias externas estáveis, para empresas com poucos produtos ou linhas reduzidas de produtos, por trazer elevado custo operacional nessas situações.
Certo
Errado
Enquanto a departamentalização por produtos concentra especialistas em um grupo sob uma só chefia, a departamentalização funcional dispersa-os em subgrupos orientados para diferentes funções.
Certo
Errado
Determinada empresa tem uma Gerência de Fabricação constituída por quatro unidades: Fundição, Usinagem, Montagem e Pintura. Cada uma dessas unidades é um departamento que reúne todo o pessoal envolvido naquela fase específica do sistema de produção.
Esse tipo de departamentalização é denominado
funcional.
por clientes.
geográfico.
por amplitude de controle.
por processo.
A departamentalização na gestão organizacional é utilizada como mecanismo de redistribuição de trabalho e funções segundo o propósito da empresa. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de departamentalização caracterizada por ser utilizada quando a organização quer ou necessita focar mais nos produtos que em suas funções internas proporcionando maior capacidade de concentrar atividades em um escopo menor:
Matricial.
Por produtos ou serviços.
Geográfica.
Por cliente.
Funcional.
Analise as asserções a seguir:
I. A departamentalização é uma estratégia de organização empresarial que envolve a divisão de uma empresa em unidades menores, conhecidas como departamentos.
PORTANTO
II. Essa abordagem visa melhorar a eficiência, a especialização, proporcionando a melhor coordenação das atividades dentro da organização. Os tipos de departamentalização podem ser definidos com base em vários parâmetros de agrupamento, como por função, por cliente, por produto, dentre outros.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma conclusão correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma conclusão correta da I.
Carla Andrade, ao assumir a direção da empresa AutoBrasil, encontrou a organização estruturada com uma departamentalização por produtos no primeiro nível hierárquico (divisões de automóveis, utilitários, caminhões e tratores) e por funções no segundo nível (departamento industrial, comercial, financeiro e de RH). Carla decidiu, então inverter a estrutura organizacional, adotando a departamentalização por funções no primeiro nível e por produtos no segundo. Com base nessa mudança, assinale a alternativa que melhor descreve os pontos positivos e negativos dessa decisão:
Positivos: Favorece a especialização e a eficiência operacional dentro de cada função. Negativos: Diminui a flexibilidade e a adaptabilidade da empresa frente a ambientes externos instáveis.
Positivos: Melhora a comunicação e a coordenação entre os departamentos funcionais. Negativos: Reduz a autonomia das divisões de produtos, diminuindo a capacidade de resposta rápida às mudanças do mercado.
Positivos: Reduz os custos operacionais ao centralizar as funções. Negativos: Pode aumentar a complexidade na coordenação dos produtos, dificultando a inovação e adaptação tecnológica.
Positivos: Incentiva a colaboração entre departamentos, focando no sucesso dos produtos. Negativos: Dificulta o planejamento estratégico e a execução unificada, devido à divisão funcional primária.
Positivos: Aumenta a especialização das equipes por função. Negativos: Pode gerar falta de integração entre as diferentes linhas de produtos.
A maneira de agrupar pessoas e distribuir tarefas internamente também pode ser usada para classificar uma organização específica. Para isso, é analisada a chamada departamentalização, que pode variar conforme os interesses, o modo de operação e o ambiente em que a organização está inserida. Sobre os tipos de departamentalização, identifique a alternativa CORRETA.
A departamentalização por processos é vantajosa pois promove maior utilização de pessoas especializadas e recursos, melhor adequação a atividades continuadas, rotineiras e estabelecidas a longo prazo.
É uma desvantagem da departamentalização por produtos ou serviços o enfraquecimento da coordenação (planejamento, execução e controle) da organização como um todo e da especialização.
A departamentalização funcional é contraindicada quando a tecnologia sofre mudanças e acusa desenvolvimento tecnológico, além da desvantagem pela falta de flexibilidade de adaptação a mudanças.
É uma vantagem da departamentalização por clientela o maior ajustamento às condições locais ou regionais e pela definição de responsabilidades por local ou região, facilitando a avaliação e é ideal para firmas de varejo.
A departamentalização por projetos é ideal quando a concentração de recursos é grande e provisória e quando o produto é de grande porte, pela alta concentração de recursos e investimentos, com datas e prazos de execução e é ideal para produtos altamente complexos.
Quanto à estrutura organizacional, o critério de departamentalização que permite a fixação da responsabilidade dos departamentos para o desempenho de um determinado bem ou serviço entregue pela organização, de modo a facilitar a coordenação operacional e a inovação, mas com a desvantagem de promover a duplicação de recursos ou de órgãos, é denominado departamentalização
geográfica.
por funções.
por projetos.
por produtos.
por processos.
A departamentalização por produtos envolve a diferenciação e o agrupamento de atividades, de acordo com os produtos produzidos pela organização.
Certo
Errado
Acerca de estrutura organizacional e departamentalização por produtos, assinale a alternativa correta quanto à vantagem nesse tipo de departamentalização.
obter vantagens econômicas de determinadas operações locais
possibilitar melhor treinamento e capacitação dos profissionais das organizações no território destacado
possibilitar ações mais imediatas em determinada região
conhecer os fatores de influência e problemas regionais com maior facilidade
facilitar a utilização máxima da capacitação dos recursos, inclusive os recursos humanos, por meio de seu conhecimento especializado
À medida que as organizações amadurecem e se expandem, passam por um processo de diferenciação, conhecido por vários termos como divisão do trabalho, estrutura funcional, departamentalização ou diversificação. No entanto, o ponto comum é que, à medida que crescem em número de pessoas, clientes, bens e serviços, torna-se menos eficiente para o fundador coordenar todas as atividades. Se a organização for bem-sucedida, inevitavelmente, criará unidades menores que iniciam seus próprios processos de formação cultural sob liderança independente.
Assinale a opção que apresenta o agrupamento de todas as funções em torno de determinada tecnologia, conjunto de produtos ou grupo de clientes, permitindo maior alinhamento entre as subculturas.
Diferenciação ocupacional.
Descentralização geográfica.
Diferenciação por tecnologia.
Departamentalização.
Diferenciação por nível hierárquico.
Dentre as tarefas associadas a área de recebimento de mercadorias, alguns componentes influenciam diretamente no processo no sentido de qualidade e quantidade, além do fator estrutural. Assinale a alternativa que corresponde ao local onde veículos de carga, a exemplo de caminhões, encostam para que sejam carregados com produtos ou descarga de produtos em operações logísticas.
Upas logísticas.
Docas.
Entrevias.
Acostamento.
Manilha logística.