Questões de Concurso sobre Diagnóstico Estratégico – Análise SWOT

Em gestão mercadológica, o mix ou composto mercadológico é uma seleção e combinação de instrumentos fundamentais para que uma empresa realize a comercialização e possa atender às necessidades de seus clientes. Las Casas (2009) lembra que o autor americano E. Jerome MCcarthy desenvolveu um modo de simplificar esses instrumentos de gestão mercadológica por meio de uma forma mnemônica conhecida como

O Diagnóstico Estratégico do processo de Planejamento procura identificar qual a real situação da empresa quanto aos aspectos internos e externos. Quais são os componentes desses aspectos?

A análise SWOT, também chamada em português de análise FOFA, é uma das ferramentas mais difundidas nos processos de planejamento estratégico. A análise SWOT permite compreender a situação da organização em seu ambiente de atuação e subsidiar escolhas estratégicas futuras. Utilizando a análise SWOT, uma empresa identificou que o envelhecimento da população brasileira poderia abrir espaços para inovar e utilizar suas linhas de produção automatizadas para desenvolver e colocar no mercado novos equipamentos de cuidados médicos domiciliares (home care).

Para identificar essa possível estratégia, a empresa relacionou

Avalie se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:

1. Em uma análise SWOT as oportunidades dizem respeito às variáveis internas.
2. Em uma análise SWOT as fraquezas dizem respeito às variáveis externas.
3. Os objetivos estratégicos devem ser específicos, claros, concisos e fáceis de entender.

As afirmativas são respectivamente:

A Matriz SWOT é uma estratégia geralmente aplicada durante o planejamento estratégico, promovendo uma análise do cenário interno e externo com o objetivo de compilar os dados em uma matriz, e assim facilitar a visualização das características que fazem parte do ambiente organizacional.

Marque a alternativa CORRETA que identifica os elementos da Matriz SWOT.

Antes de formular uma estratégia organizacional, os administradores precisam analisar as principais tendências de seu ambiente externo e também conhecer as competências e os recursos de que a organização dispõe. A análise SWOT é uma ferramenta gerencial para analisar, de forma integrada, o processo de análise estratégica, depois de identificadas: as oportunidades e ameaças ambientais; e os pontos fortes e os pontos fracos da organização. Considere a tabela abaixo, que contém algumas das variáveis obtidas por uma equipe de administradores, ao realizarem uma Análise SWOT numa empresa fictícia chamada ACME:

Tendo em vista os dados acima e o correto uso da ferramenta de Análise SWOT, é correto afirmar que:

A Análise SWOT combina elementos internos e externos à organização, permitindo à mesma realizar seu processo de planejamento estratégico. Nesse sentido, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.

( ) Os elementos da ambiência interna, mesmo que comparativamente à concorrência, se traduzem em pontos fracos e fortes.

( ) As oportunidades provém do ambiente externo, garantindo o melhor funcionamento da organização frente aos concorrentes.

( ) O planejamento deve minimizar as ameaças, pois elas incidem negativamente tanto na sua organização quanto na sua aplicação.

As afirmativas são, respectivamente,

Em uma análise SWOT, a identificação de servidores desqualificados para o exercício das suas atribuições caracteriza uma ameaça, porque o despreparo funcional pode influenciar negativamente o desempenho almejado.

A estrutura de uma empresa, bem como seu funcionamento, depende da interface com o ambiente externo. Por isso, é fundamental que sua estratégia esteja alinhada com a estrutura organizacional. São fatores que fazem parte da análise externa à organização e que exercem influência no seu posicionamento no mercado, EXCETO:

A ferramenta amplamente aplicada como um importante princípio para a análise estratégica nas organizações, focada nas forças e fraquezas (análise interna) e nas oportunidades e ameaças (análise externa), proposta pelo grupo de estudos de Harvard, é denominada

Uma empresa realizou uma análise SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças), como parte da construção de seu plano de negócio para os próximos cinco anos. Sobre isso, é correto revelar-se que

O subsecretário de planejamento da SMTR solicitou ao administrador que fizesse uma análise do transporte público rodoviário utilizando a matriz SWOT ou FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças). Ele constatou que, devido às mudanças promovidas nas linhas de ônibus municipal, houve um aumento no número de reclamações dos usuários registradas no Portal 1746. Essas reclamações representam para a Secretaria uma:

Com o intuito de pensar no futuro e estabelecer metas para os próximos quatro anos de atuação, a gestão central de uma universidade desenvolveu um processo participativo de planejamento estratégico. Para iniciar os trabalhos, foi verificada a necessidade de analisar o contexto vivenciado pela universidade. Houve a escolha pela análise SWOT, na qual os elementos do ambiente interno (pontos fortes e pontos fracos) são confrontados pelos elementos verificados no ambiente externo (oportunidades e ameaças). Para que a consolidação dessa visão geral da universidade pudesse retratar a realidade vivenciada nas unidades acadêmicas e administrativas, o exercício foi repassado para essas unidades de forma que cada uma delas fizesse a sua própria análise SWOT. Dados alguns dos resultados,

I. A deterioração dos equipamentos nas salas de aula aliado à ausência de sinal estável de internet para alunos e professores durante as atividades didáticas foram compreendidas como uma ameaça na unidade.

II. A qualidade decrescente do ensino médio, refletida nos resultados obtidos pelas escolas da cidade nas últimas edições do ENEM, foram analisadas como elemento crítico dentre os pontos fracos verificados na unidade.

III. As instalações de alta qualidade de limpeza e conservação da Biblioteca Central, assim como o acesso facilitado aos usuários à grande variedade de títulos nela disponíveis, foram analisados como uma oportunidade existente na unidade.

IV. A qualificação do corpo docente, composta por 100% de doutores com publicações frequentes em periódicos classificados como A e B no Qualis-Periódico da área de atuação da unidade acadêmica, é compreendida como um ponto forte da unidade.

verifica-se que está(ão) correto(s) apenas

Análise dos pontos fortes e pontos fracos, bem como análise das forças e fraquezas da organização (análise swot), é uma etapa do planejamento estratégico. Assinale a alternativa que corresponde exclusivamente a elementos para análise de ameaças e oportunidades.

Avalie as afirmativas e indique se são falsas ou verdadeiras no que se refere às ferramentas de análise ambiental quando da realização do planejamento estratégico:

a) Matriz SWOT – insere-se no campo da análise do ambiente e é comumente empregada em processos de planejamento estratégico para avaliação do posicionamento da organização e sua capacidade de competição;

b) Balanced Scorecard – sistema de gerenciamento estratégico que monitora as estratégias da organização por meio de mecanismos de mensuração; e

c) Análise de Cenários – ferramenta de planejamento estratégico e de gestão da qualidade total e deve orientar as corporações a buscar fatores críticos de sucesso que influenciam a sua produtividade e resultados

(TARAPANOFF, 2001)

Indique qual alternativa é correta.

O governo da Índia promoveu uma discussão sobre a infraestrutura educacional do país, com o propósito de estabelecer os requisitos para a sociedade do conhecimento do ano 2020 e definir um plano de ação para a área. Para tanto, será necessário analisar o posicionamento competitivo da educação na Índia, o que foi feito com a utilização da análise SWOT. A relação de itens levantados foi a seguinte:

A. Universidades bem estabelecidas;

B. Falta de motivação de professores e de estudantes;

C. Importância crescente dos trabalhadores do conhecimento;

D. Competição de outros países, como China, Rússia, Irlanda e Filipinas;

E. Educação superior pode não ser acessível a crianças pobres;

F. Uso de internet para serviços e comercialização de softwares, levando alunos a criar escolas modelos na educação;

G. Educação centralizada na avaliação;

H. Custos aceitáveis na educação;

I. Língua inglesa como meio de educação;

J. Fracos vínculos entre educação e academia.

(Projeto EDRKS – Resultado da análise SWOP conforme Chowdary , 1998, citado em Tarapanoff , 2001)

Qual das alternativas apresenta a análise SWOT correta?