Questões de Concurso sobre Gestão de Pessoas por Competências

A gestão por competências é uma abordagem amplamente utilizada para alinhar o desenvolvimento de pessoas às necessidades organizacionais. Competências como o uso eficaz do tempo, a capacidade de lidar com conflitos e o desenvolvimento contínuo são valorizadas em ambientes que exigem proatividade, adaptabilidade e cooperação.

Considerando os princípios da gestão por competências, é correto afirmar que:

O entendimento do espaço ocupacional como o conjunto de atribuições e responsabilidades das pessoas nas organizações contribui para o uso do conceito de complexidade na gestão por competências.

No campo das organizações públicas, a gestão de pessoas cumpre a função estratégica de valorizar o trabalho realizado pelos servidores e realizar capacitações que alavanquem os seus resultados. No que concerne à dinâmica dessa área, no âmbito das universidades públicas, pode-se afirmar que uma prática fundamental consiste em

Competências que antes eram exclusivas das lideranças passaram a ser requeridas de todos os empregados, em razão de o diferencial competitivo ser dependente da motivação pessoal para o alcance de objetivos e melhores resultados.

O foco orientado à descrição do cargo e à tomada de decisão centralizada e hierárquica são os cernes da gestão de pessoas por competências.

Nas organizações, os processos de gestão por competências podem englobar competências individuais, coletivas e organizacionais.

O desenvolvimento de competências é um processo contínuo e estratégico que objetiva o aprimoramento das habilidades, dos conhecimentos e das atitudes dos colaboradores de uma organização pública ou privada.

Dentre os benefícios de as organizações investirem na gestão de competências, é correto considerar

Entre as ferramentas de gestão de pessoas por competências, um órgão público utiliza-se da matriz Nine Box. Nesse contexto, observe o gráfico a seguir:

A partir da análise da matriz apresentada e de seus conhecimentos sobre a ferramenta Nine Box, é correto afirmar que o servidor público mais bem preparado para assumir uma nova posição ou um cargo mais estratégico em um órgão ou entidade pública, por possuir tanto o maior potencial como o melhor desempenho possíveis, encontrar-se-á classificado no quadrante

O setor de recursos humanos torna-se mais estratégico à medida que fortalece suas competências técnicas específicas em detrimento de competências amplas voltadas à estratégia, já que o seu papel é apoiar a execução das políticas e programas das demais áreas.

Na gestão por competências, a noção de espaço ocupacional é utilizada para estabelecer correlações entre a complexidade da competência e a entrega de valor na organização.

Em uma empresa pública, o setor de Recursos Humanos identificou queda na produtividade e aumento do turnover entre os servidores. Após diagnóstico, constatou-se que as metas estavam desalinhadas entre os departamentos, os feedbacks eram escassos e inexistiam planos de capacitação contínua. A direção determinou que a gestão de pessoas fosse reestruturada com foco na valorização e desenvolvimento dos servidores.

Com base nos pilares da gestão de pessoas, analise as alternativas e assinale a alternativa correta que representa uma estratégia coerente e sustentável para enfrentar o problema descrito.

Competência pode ser definida como uma habilidade que corresponde a uma atribuição ou responsabilidade mais complexa e que contribui diretamente para a organização.

A etapa de avaliação de competências inclui a ação de analisar as atividades de uma equipe de atendimento ao usuário para, por exemplo, identificar a necessidade de competências como inteligência emocional e resolução de conflitos.

Um órgão da Administração Pública Federal está realizando um processo seletivo para preencher uma vaga de Analista de TI, por meio de terceirização, tendo em vista as diretrizes do “governo digital”. Durante a entrevista, o recrutador avaliou o candidato e, após as avaliações, constatou que o candidato demonstrou entusiasmo para assumir desafios, além de domínio técnico na execução de tarefas gerais, mas revelou pouca familiaridade teórica com as tecnologias específicas exigidas pela vaga e com os processos da administração pública.

Com base nessa análise, à luz da gestão por competências, assinale a opção que apresenta as competências do candidato.

Uma secretaria propôs metas de eficiência com base em gestão por competências e gestão de desempenho. Identifique o fundamento que sustenta essa abordagem:

A gestão de pessoas caracteriza-se por entender os colaboradores como parceiros das organizações, como fornecedores de conhecimentos, habilidades e competências.

Um ente público apresenta problemas na administração de pessoas: alta rotatividade de profissionais; ausência de uma política estruturada de capacitação e desenvolvimento; e desmotivação dos servidores, refletida na baixa adesão a programas internos, aumento de licenças por questões emocionais, falta de clareza nos critérios de progressão de carreira e ausência de feedback regular. Verifique as propostas apresentadas pela equipe gestora para resolver os problemas identificados e, com base nas práticas recomendadas de administração de pessoas, analise a adequabilidade delas.

I. Implantar programas de treinamento e capacitação contínua, com planejamento e cronograma alinhados às necessidades identificadas.

II. Contratar consultorias externas e realizar contratações de caráter temporário, visando à redução da rotatividade.

III. Criar um plano de cargos e salários que contemple progressão de carreira baseada em mérito e tempo de serviço.

IV. Realizar pesquisas regulares de clima organizacional para identificar e tratar problemas de desmotivação e insatisfação.

Está correto o que se afirma apenas em

Texto 1

Durante a crise sanitária da Covid-19, uma empresa hipotética, que atua no segmento de suporte tecnológico precisou adaptar suas operações presenciais para o atendimento remoto. Isso exigiu um plano de desenvolvimento de competências para capacitar os colaboradores no uso de ferramentas digitais e na adaptação ao home office. Além disso, novos funcionários foram contratados com habilidades compatíveis para esse novo formato de trabalho.

Texto 2

A gestão de desempenho envolve a adequação das competências dos funcionários às novas demandas do mercado. Os líderes precisam analisar informações sobre o desempenho, fornecer feedbacks e criar planos de melhoria quando necessário. Esses elementos são fundamentais para que a empresa se mantenha competitiva em cenários de mudança e inovação tecnológica.

A respeito dos dois textos acima, qual é o papel dos líderes na adaptação organizacional?

Uma das maneiras de motivar os servidores públicos é a passagem deles por diferentes setores, de forma que possam ampliar suas competências, agregar mais valor e entregar melhores resultados à gestão pública, por exemplo.

Essa prática de trabalhar em diversos setores é conhecida também como

Na ION, uma auditoria interna identificou sobrecarga de trabalho nas equipes de fiscalização de obras, afetando prazos e qualidade. O setor de RH deve propor ações estratégicas. Um gerente sugere redistribuir tarefas, alterando o quadro funcional. Outro defende realocação de pessoal com base em competências e metas institucionais. A ação mais alinhada ao planejamento estratégico de RH é demonstrada por meio de: