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Questões de Concurso sobre Matriz GUT
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Enquanto a ferramenta SWOT permite a análise de cenários externos à organização, a matriz GUT é uma ferramenta que viabiliza a priorização de ações a serem integradas no planejamento estratégico.
C
Certo
E
Errado
Ana Maria, gestora de uma empresa de manufatura, está enfrentando diversos problemas operacionais que estão impactando a produtividade e a qualidade da organização. Para priorizar a resolução desses problemas, ela decidiu utilizar a Matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência), uma ferramenta útil que ajuda a classificar e priorizar problemas. Sobre a aplicação da Matriz GUT, assinale a alternativa correta.
A
Concentra-se apenas na gravidade dos problemas, ignorando a urgência e a tendência.
B
Considera a soma das pontuações de gravidade, urgência e tendência para determinar a prioridade dos problemas.
C
Utiliza uma média ponderada das pontuações de gravidade, urgência e tendência para priorizar os problemas.
D
Prioriza os problemas com base na tendência de piora, deixando a gravidade e a urgência em segundo plano.
E
Avalia a urgência dos problemas como o critério principal para a priorização.
Ano:
2023
A Matriz GUT foi proposta por Charles H. Kepner e Benjamin B. Tregoe em 1981 como uma ferramenta a ser utilizada na solução de problemas. Numa organização, cinco problemas foram avaliados e resultaram nas pontuações listadas a seguir.
Indique a alternativa coerente com o modelo e que representa o problema prioritário:
A
G=1; U=1; T=1;
B
G=2; U=4; T=5;
C
G=4; U=4; T=4;
D
G=8; U=6; T=8;
E
G=10; U=10; T=10.
A Matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência) é uma ferramenta eficaz usada na gestão de projetos, na resolução de problemas e na tomada de decisões estratégicas.
Sobre a matriz GUT, analise as afirmativas a seguir.
I. Gravidade pondera se a ação pode aguardar.
II. Urgência avalia se a ação é relativamente importante.
III. Tendência pondera se a situação vai piorar.
Está correto o que se afirma em
A
I, apenas.
B
II, apenas.
C
III, apenas.
D
I e II, apenas.
E
I e III, apenas.
Entre as inúmeras ferramentas de gestão disponíveis, a matriz GUT foi a indicada pelo coordenador da FNQ (Fundação Nacional de Qualidade), Francisco Teixeira Neto, para uso na Yamatec. Foi desenvolvida nos anos 1960 pelos americanos Charles Kepner e Benjamin Tregoe para melhorar a gestão de ambientes corporativos. Justamente o que Fabiano Yudi Yamasaki, um dos sócios da Yamatec, está precisando.
TEIXEIRA, C. A Yamatec e a matriz GUT. Revista Pequenas Empresas e Grandes Negócios – PEGN, São Paulo, 27 out. 2 2 014. Disponível em: https://revistapegn.globo.com/Extreme-Makeover/noticia/2014/10/yamatec-e-matriz-gut.html. Acesso em: 2 jun 2023. (Adaptado)
Nesse contexto, qual descrição citada na notícia representa a matriz GUT?
A
Essa ferramenta envolve a análise dos fatores políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, ambientais e legais que podem afetar uma organização. Ajuda a identificar oportunidades e ameaças externas.
B
Essa ferramenta analisa a competição em uma indústria, considerando as forças de rivalidade entre concorrentes, poder de negociação dos fornecedores, poder de negociação dos compradores, ameaça de novos concorrentes e ameaça de produtos substitutos.
C
Essa ferramenta envolve a identificação e análise dos pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças de uma organização. Ajuda a compreender a posição competitiva interna e o ambiente externo da organização.
D
Essa ferramenta envolve a comparação da organização com outras empresas líderes do setor para identificar práticas e desempenho superiores. Ajuda a identificar áreas de melhoria e oportunidades de aprendizado.
E
Essa ferramenta envolve a análise de priorização de problemas ou situações que exigem atenção e ação imediata em uma organização.
Matriz GUT é uma ferramenta administrativa que tem a finalidade de instruir a tomada de decisões, priorizando ações de forma racional e permitindo escolher a menos prejudicial utilizando os seguintes critérios:
A
Gerir, único e talvez.
B
Gerenciar, ultrapassar e transpor.
C
Gravidade, urgência e tendência.
D
Gradativo, universal e tirar.
A matriz GUT é uma ferramenta que os gestores utilizam para priorizar problemas. Muitas vezes, temos diversos problemas ou oportunidades para lidar ao mesmo tempo e devemos fazer uma lista dos assuntos que devem ser tratados antes dos demais. Assinale a alternativa correta.
A
Um problema ganha uma pontuação baixa no aspecto gravidade sempre que sua ocorrência ocasionar um prejuízo considerável para as operações da instituição
B
A urgência mede a probabilidade de crescimento do problema
C
A tendência indica se o problema ocorrerá rápido ou não
D
Para cada um dos critérios da Matriz GUT é atribuída uma nota — de 1 a 10 — e, ao final, esses valores são somados, resultando na pontuação da GUT
E
Para cada um dos critérios da Matriz GUT é atribuída uma nota — de 1 a 5 — e, ao final, esses valores são multiplicados, resultando na pontuação da GUT
A matriz GUT é uma ferramenta usada para analisar problemas e definir prioridades de ações de correção a serem implementadas por meio de três critérios representados pelas iniciais do acrônimo GUT.
Avalie as seguintes afirmações:
I - Gravidade: refere-se ao impacto do problema na organização pública.
II - Utilidade: refere-se à utilidade da situação para organização pública.
III - Tendência: refere-se ao impacto que a situação pode ter na organização pública.
IV - Urgência: refere-se ao tempo disponível para resolver o problema.
Assinale a alternativa que apresenta APENAS as afirmações CORRETAS.
A
I e III.
B
II e IV.
C
III e IV.
D
I e IV.
E
I e II.
Marina recentemente foi transferida de área para coordenar o departamento de planejamento e gestão de uma determinada entidade pública. Ao iniciar as atividades, percebeu que havia muita desordem na organização e execução das tarefas. Sendo assim, decidiu que a primeira iniciativa que tomaria seria a implementação da Matriz GUT, cujo foco seria a otimização dos processos. Tendo em vista a situação apresentada, assinale a alternativa correta acerca da Matriz GUT.
A
A tendência é um aspecto que avalia o impacto do problema sobre a organização. Refere-se, portanto, em grande parte, às perdas financeiras que a empresa assume.
B
A gravidade é um aspecto que analisa o potencial de crescimento do problema ao longo do tempo.
C
A Matriz GUT é utilizada na identificação de problemas prioritários, sendo utilizada na identificação de dificuldades de mais relevo, tendo como base os aspectos de gravidade, utilidade e tempo.
D
A urgência é um aspecto que considera o prazo disponível para agir, bem como o tempo de execução necessário para que a organização consiga atuar para solucionar o problema.
E
A utilidade é um aspecto que considera o prazo disponível para tomada de decisão, bem como o tempo de execução necessário para que a organização consiga intervir no problema.
José Silveira, recém contratado para gerenciar um departamento de um órgão público, percebeu que os servidores atuavam de maneira desorganizada, ensejando problemas e conflitos constantes. Depois de diversas avaliações, percebeu que seria possível otimizar as tarefas através da análise de priorização de atividades e propôs aos funcionários o uso da matriz GUT. Assinale a alternativa que apresenta o conceito de matriz GUT.
A
Técnica utilizada para identificar e priorizar tarefas e/ou problemas. A classificação de prioridade é realizada de acordo com a gravidade, urgência e tendência da situação em análise.
B
Estratégia que busca otimizar o desempenho de uma empresa a partir da análise das melhores práticas do mercado em que ela está inserida. Para isso, a organização pode se comparar a concorrentes e outras empresas de destaque, usando seus planos e táticas como referência.
C
Método que possibilita levantar, listar e categorizar possíveis causas para problemas que, se tratados a tempo, geram a oportunidade de rever processos e identificar desvios.
D
Método utilizado para identificar trabalhos a serem priorizados na organização. A classificação de relevância é realizada de acordo com grupo de interesse, utilidade e teor do caso em análise.
E
Metodologia que define e compara diferentes produtos ou unidades de negócio de uma empresa, baseada em volume, participação de mercado e crescimento, com o objetivo de se tomar as decisões estratégicas mais adequadas sobre cada produto ou negócio analisado.
É uma ferramenta de qualidade que objetiva priorizar as ações de forma racional, permitindo escolher a tomada de ação menos prejudicial; requer a utilização de um formulário que contém cinco colunas, conforme apresentado a seguir:
Problemas | Campos de análise | Resultado (I x II x III) | ||
I. _______________ | II. _______________ | III. _______________ | ||
Indica resumidamente a atividade ou o desafio a enfrentar. | Considera a intensidade ou a profundidade dos danos que o problema pode causar se não se atuar sobre ele; tais danos podem ser avaliados quantitativa ou qualitativamente; é definida em uma escala de 1 a 5. | Considera o tempo que existe para resolver uma dada situação e sua pressão para a eclosão de danos ou resultados indesejáveis se não se atuar sobre o problema; é definida em uma escala de 1 a 5. | Considera o padrão da evolução da situação e que o problema terá na ausência de ação; é definida em uma escala de 1 a 5. | Indica a maior ou menor prioridade de uma determinada demanda em relação às consideradas. |
Considerando o conceito e a matriz apresentados, assinale a afirmativa que completa correta e sequencialmente as afirmativas anteriores.
A
I. O que II. Onde III. Como
B
I. Quando II. Quem III. Quanto
C
I. Material II. Medição III. Método
D
I. Gravidade II. Urgência III. Tendência
E
I. Ponto de decisão II. Alternativa III. Ponto de risco
O Método GUT foi desenvolvido por Kepner e Tregoe na década de 1980, a partir da necessidade de resolução de problemas complexos nas indústrias americanas e japonesas. Dentro dos critérios de pontuação estabelecidos no Método GUT, a nota 4 indica:
A
Que é extremamente grave.
B
Que necessita de ação imediata.
C
Que a tendência é que irá piorar em pouco tempo.
D
Que irá piorar a longo prazo.
Bassan (2018) define que a Matriz GUT, uma das ferramentas utilizadas na qualidade, é muito usada nas indústrias ou organizações em geral por sua rápida e fácil aplicabilidade. Analise as afirmações abaixo relacionadas à Matriz GUT:
1. A Matriz GUT é uma ferramenta usada para identificar e definir quais são as prioridades, a partir das várias atividades a serem realizadas ou dos diversos problemas a serem resolvidos.
2. Geralmente, essa ferramenta requer o uso de um formulário, ou de uma planilha eletrônica, ou algum tipo de registro, assim como uma Tabela de Critérios previamente definida.
3. A Matriz GUT leva em consideração três critérios: Gravidade (G), Urgência (U) e Tendência (T).
4. A Matriz GUT foi criada por Glenn Parker e Raymond Miles, dois escritores e especialistas na resolução e priorização de problemas.
5. Geralmente, na Tabela de Critérios são estabelecidos pesos que variam de 1 até 5, de acordo com os requisitos de Gravidade, Urgência e Tendência, que serão multiplicados para determinar os graus das prioridades (G x U x T).
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
A
09.
B
10.
C
11.
D
12.
E
15.
O escopo da Matriz GUT, frequentemente utilizada na melhoria da gestão de desempenho organizacional, consiste em
A
implementar gestão por projetos, aprimorando a governança, a ultratividade em face dos objetivos organizacionais e a tendência de consecução.
B
orientar o planejamento estratégico, identificando as perspectivas de crescimento (growth), metas de utilidade (utility) e a existência de ameaças (threats).
C
mapear as competências disponíveis na organização, classificando-as como gerenciais, úteis e transversais.
D
propiciar o aprimoramento na gestão de processos e na resolução de problemas, orientando a priorização das ações de acordo com gravidade, urgência e tendência.
E
certificar os processos da organização, a partir das perspectivas da maturidade no gerenciamento, uniformidade e tempestividade.
A utilização da denominada Matriz GUT representa
A
uma ferramenta que busca orientar o gestor na priorização que deve ser dada à solução de problemas, a partir de três critérios: gravidade, urgência e tendência do fenômeno.
B
uma metodologia para gestão de projetos, que identifica os pontos críticos (gargalos) que representam riscos do ponto de vista do cumprimento do cronograma.
C
uma metodologia de gestão por competências, cujo cerne consiste em identificar e sanar as lacunas (gaps) de competências estratégicas na organização.
D
um referencial para gerenciamento de recursos humanos, classificando os empregados do ponto de vista da correlação entre remuneração e grau de contribuição no processo produtivo.
E
uma ferramenta utilizada no planejamento estratégico, na fase de diagnóstico institucional, para estabelecer a missão, a visão e os valores da organização.
Ano:
2023
Prova:
CESPE/CEBRASPE - Prefeitura de Fortaleza - Analista - Área: Administração - 2023
O fator gravidade da matriz GUT relaciona-se à possibilidade de o problema piorar em longo, médio ou curto prazo ou de se manter estável com o tempo.
C
Certo
E
Errado
A Matriz GUT é uma ferramenta que permite priorizar problemas para tomada de decisão ao considerar critérios como metas (goals), utilidade (utility) e tempo (time).
C
Certo
E
Errado
Para a definição da urgência com que os problemas de um processo devem ser tratados, é adequado o uso da matriz GUT, a qual possibilita a atribuição de pontuação para a gravidade, a urgência e a tendência de agravamento da situação.
C
Certo
E
Errado
Alberto trabalha em uma organização que executa muitos projetos, sendo o responsável pelo seu gerenciamento, como integrante do escritório de projetos da organização. Atualmente existem muitos projetos sendo propostos, fazendo-se necessário adotar uma prática de seleção de projetos que possibilite melhorar o gerenciamento. Ele pretende convencer a alta administração que precisa criar um portfólio de projetos capaz de agrupar todos os projetos propostos, facilitando a seleção dos projetos mais aderentes à estratégia da organização, priorizando-os. Qual a melhor ferramenta para auxiliar nesse processo de priorização?
A
Utilizar a matriz GUT, que faz uma análise em face de três aspectos: gravidade, urgência e tendência.
B
Utilizar a matriz de probabilidade e impacto, que classifica o grau de risco dos projetos.
C
Elaborar o planejamento operacional para a melhor execução dos projetos.
D
Utilizar o Balanced Scorecard para identificar os indicadores da organização.
E
Elaborar um canvas BMG para entender melhor o negócio.
Quanto à matriz GUT, julgue os seguintes itens.
I A gravidade é analisada pela consideração da intensidade ou do impacto que o problema pode causar se não for solucionado.
II A tendência leva em consideração o prazo para se resolver determinado problema.
III A urgência representa o potencial de crescimento do problema, isto é, a probabilidade de o problema se tornar maior com o passar do tempo.
Assinale a alternativa correta.
A
Apenas o item I está certo.
B
Apenas o item III está certo.
C
Apenas os itens I e II estão certos.
D
Apenas os itens II e III estão certos.
E
Todos os itens estão certos.
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