Questões de Concurso sobre Motivação

O que motiva as pessoas – o que as faz agir da maneira com que agem – é um assunto que nunca deixa de atrair atenção. É especialmente importante que os líderes, nas organizações, pensem nessa questão com a devida atenção. Considerando o conceito de motivação, assinale a alternativa incorreta.

Considerando as características das teorias situacionais de liderança, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) As teorias situacionais de liderança revelam que o padrão de liderança deve se ajustar a cada situação específica.

( ) Quanto mais rotineiras são as tarefas, maior controle do líder sobre a equipe, ou seja, a liderança é centralizada no chefe.

( ) A principal característica da liderança situacional é que sempre há liberdade total para as decisões grupais e mínima participação do líder.

( ) Na liderança situacional, a divisão das tarefas sempre fica a critério do grupo e cada membro tem liberdade de escolher seus companheiros de trabalho.

A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é

Beltrão e Beltrão (2011) definem que o e-mail vem se tornando a principal ferramenta de gestão no mundo corporativo. Sendo assim, assinale a alternativa que corresponde, na linguagem corporativa, à rede de relacionamentos e contatos pessoais e profissionais que podem auxiliá-lo(a) a fechar negócios, obter informações sobre determinado assunto ou na hora de conseguir um novo emprego:

Os fatores motivacionais que influem no comportamento de trabalho das pessoas são também chamados de fatores extrínsecos.

O estudo da motivação humana é especialmente relevante no âmbito dos estudos organizacionais. Sobre motivação, assinale a alternativa correta.

O principal objetivo da Gestão de Pessoas é atrair, reter e desenvolver pessoas, e para isso utiliza-se de diversas práticas e políticas. Uma das práticas que auxiliam na retenção de funcionário é a concessão de benefícios. Benefícios Sociais são as facilidades, conveniências, vantagens e serviços que as empresas oferecem aos seus empregados, no sentido de poupar-lhes esforços e preocupações. Podem ser resultados (curto e longo prazo) da concessão de benefícios sociais, EXCETO:

A Pirâmide de Maslow é um esquema elaborado a partir da teoria motivacional da hierarquia das necessidades humanas. De acordo com essa teoria, para que um indivíduo seja motivado, é necessário que determinadas necessidades sejam satisfeitas, de forma ordenada.

A ilustração acima apresenta a pirâmide de Maslow com números no lugar dos grupos de necessidades.

Assinale a opção que indica a relação de necessidades que completa corretamente a pirâmide de Maslow.

Leia as afirmativas a seguir:

I. Na teoria de Herzberg, os fatores higiênicos são chamados também de satisfacientes, pois quando estão precários provocam satisfação.

II. De acordo com a Teoria Y, de McGregor, as pessoas não gostam de trabalhar e o trabalho é um transtorno para os colaboradores.

III. No gráfico de Pareto, as alturas das colunas simbolizam o número de vezes que o item estudado aconteceu (frequência) e se apresenta sempre em ordem decrescente de ocorrência.

Marque a alternativa CORRETA:

Esforço para atingir qualquer objetivo. Um processo de intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa para o alcance de uma determinada meta.

As definições acima estão relacionadas a:

Analise as afirmações a seguir.

I. “[...] está intimamente relacionado com a motivação dos membros da organização” (CHIAVENATO, 2009, p. 89).

II. Tende a elevar-se quando existe uma motivação também elevada entre os funcionários da empresa e, nessa situação, acaba proporcionando “[...] relações de satisfação, de animação, de interesse e de colaboração entre os participantes [...]” de uma empresa (CHIAVENATO, 2009, p. 89).

III. Quando está em um nível baixo “[...] é caracterizado por estados de desinteresse, apatia, insatisfação, depressão, podendo, em casos extremos, chegar a estados de inconformidade, agressividade, tumulto, típicos de situações em que os membros se defrontam aberta e ostensivamente contra a organização (como nos casos de greve, piquetes etc.)” (CHIAVENATO, 2009, p. 89).

Marque a opção CORRETA que evidencia o conceito sobre o qual as afirmações se referem.

Sabe-se que as teorias mais conhecidas sobre motivação são as relacionadas as necessidades humanas. Dentre elas, destaca-se, a teoria de A. Maslow sobre das necessidades humanas. Sobre a teoria de Maslow é correto afirmar que:

I. Uma necessidade satisfeita não é motivadora do comportamento. Apenas as necessidades não satisfeitas é que influenciam o comportamento, dirigindo-o para objetivos individuais.

II. A teoria de Maslow propõe que os fatores de satisfação do ser humano dividem-se em cinco níveis dispostos em forma de pirâmide. A base da pirâmide compreende as necessidades de nível baixo, que são as necessidades fisiológicas e de segurança; o topo da pirâmide é constituído pelas necessidades de nível alto, representantes da busca pela individualização do ser, são as necessidades sociais, de estima e de auto realização.

III. Distingue dois tipos de necessidades: primárias e secundárias. As necessidades primárias são compostas por fisiológicas e de segurança. Já as secundárias são caracterizadas por afetivo sociais

IV. Para Maslow o indivíduo nasce com certa bagagem de necessidades fisiológicas, que são necessidades inatas ou hereditárias. E que de início, seu comportamento é exclusivamente voltado para a satisfação destas necessidades.

V. Para Maslow, as necessidades humanas não estão organizadas hierarquicamente e a busca de satisfazê-las é que nos motiva a tomar alguma direção.

Assinale a opção CORRETA:

Julgue se as afirmações abaixo são verdadeiras e em seguida assinale a alternativa correta:

I. A motivação é um impulso constante e de intensidade variável orientado para o alcance de um objetivo, seja este decorrente de uma necessidade ou de um estado de satisfação.

II. A motivação humana, especialmente no ambiente de trabalho, é suscetível à influência de diversos fatores, entre os quais temos as limitações culturais (crenças, valores etc.), os objetivos individuais e os métodos de diagnóstico e intervenção (variáveis de análise).

III. De forma ampla, o comportamento organizacional pode ser compreendido como um campo de estudo que objetiva prever, explicar, induzir, influenciar e compreender o comportamento humano nas organizações.

Sobre as teorias de liderança e de motivação, analise as proposições e assinale (V) para verdadeira e (F) para falsa.

( ) McClelland formulou em sua teoria as 4 necessidades do comportamento humano: fisiológica, psicológica, relacional e de autodesenvolvimento.

( ) Para a teoria das necessidades adquiridas, a necessidade de poder está relacionada ao desejo de decidir, exercer influência e controlar desempenho e comportamentos.

( ) A Teoria X assume como premissa que o indivíduo é capaz de gerenciar seu trabalho e, por isso, sugere a ampliação do cargo e autonomia para aumentar produtividade.

( ) A liderança transformacional está relacionada àquela em que, para transformar a organização, o líder recompensa conforme desempenho, e está ancorada na autoridade do cargo.

Assinale a alternativa correta, de cima para baixo.

O atendimento ao público tem alguns aspectos característicos que são indispensáveis para quem atende pessoas. Assinale a alternativa que apresenta a característica que pode ser conceituada como a capacidade de estabelecer os limites do atendimento (levando em consideração o que pode e o que não pode na relação entre quem atende e quem é atendido):

Um gerente recebeu os resultados de uma pesquisa sobre percepções e expectativas no trabalho realizada junto a sua equipe. Os resultados mostraram que: a equipe está desmotivada; a equipe percebe que o trabalho não requer o uso de habilidades variadas; a equipe considera que tem autonomia para realizar o trabalho. O gerente gostaria de realizar mudanças nos cargos que permitam estimular a motivação dos membros da equipe.

Para tal, na situação descrita, seria adequado adotar:

De acordo com a teoria, o termo Relações Humanas tem sido empregado, com frequência, para referir-se a relações interpessoais. As Relações Humanas interessam-se por alguns aspectos comportamentais, dentre eles está a Motivação. Sobre a Motivação, é correto afirmar que

Com base no texto 'HIERARQUIA DE NECESSIDADES', leia as afirmativas a seguir:

I. O texto afirma que, à luz da teoria de Maslow, as pessoas não costumam buscar o reconhecimento pessoal ou o status se suas necessidades básicas estiverem insatisfeitas.

II. De acordo com o texto, em um ambiente de trabalho haverá divergência de necessidades, o que impede que todos os trabalhadores sejam completamente satisfeitos.

Marque a alternativa CORRETA:

De acordo com a teoria de dois fatores de Herzberg, os fatores higiênicos, quando são atendidos, podem proporcionar a satisfação dos empregados.

A motivação no ambiente organizacional envolve diferentes abordagens, ora estudando os fatores motivacionais, intrínsecos ou extrínsecos, denominadas Teorias de Conteúdo, ora estudando o processo que conduz à motivação, denominadas Teorias de Processo. Nesse contexto, constitui exemplo dessa última abordagem a Teoria

I. da Hierarquia das Necessidades Humanas, de David McClelland, que destaca três motivos que orientam as necessidades humanas: preservação, pertencimento e autorrealização.

II. das Necessidades Adquiridas, de Abraham Maslow, que apresenta as necessidades humanas segundo uma escala de atendimento representada por uma pirâmide.

III. da Expectância, de Victor H. Vroom, que advoga que o comportamento humano é orientado para resultados e apresenta como elementos desse processo: valência, instrumentalidade e expectativa.

Está correto o que se afirma APENAS em

Com base no texto 'HIERARQUIA DE NECESSIDADES', leia as afirmativas a seguir:

I. De acordo com o autor, as necessidades de segurança abordadas por Maslow surgem a partir da busca por um ambiente caótico e conturbado, e que a proteção do indivíduo esteja em risco.

II. De acordo com o texto, a teoria de Maslow é aplicável exclusivamente às organizações privadas, com foco no lucro e com um planejamento estratégico consolidado.

Marque a alternativa CORRETA: