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No âmbito das teorias sobre motivação no trabalho, a proposição de que a definição de metas claras e específicas para os trabalhadores contribui para a motivação e o bom desempenho dos indivíduos é a ideia central da teoria
dos dois fatores.
da hierarquia das necessidades.
da equidade.
da expectativa.
da fixação de objetivos.
Assinale a alternativa que indica algo que não está associado à função de Direção.
isolamento
motivação
liderança
comunicação
Um importante indicador para a área de recursos humanos é a taxa de absenteísmo, que indica as ausências e os atrasos dos funcionários em relação às horas trabalhadas.
Segundo determinada teoria motivacional, o esforço da pessoa depende do resultado que ela quer alcançar, ou seja, as pessoas se esforçam para alcançar resultados que elas consideram importantes para si. Essa é a perspectiva da teoria
da expectativa.
da equidade.
das necessidades.
da frustração.
dos dois fatores.
Leia as afirmações abaixo:
I. Entende-se por motivação o processo formado de razões ou motivos que explica, estimula ou provoca uma ação ou comportamento nas pessoas;
II. Desempenho é o resultado conseguido através da utilização de algum esforço intelectual ou físico;
III. A Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow, apresenta as necessidades humanas divididas em 4 categorias: básicas, segurança, sociais e autorrealização;
IV. Para a Teoria dos Dois Fatores, de Herzberg, somente os fatores extrínsecos produzem a satisfação com o trabalho.
Marque a opção CORRETA.
Somente III é falsa.
Somente II, III e IV são corretas.
Somente I é correta.
Somente II e III são corretas.
Somente III e IV são falsas.
No campo da administração, o estudo da motivação tenta explicar as forças ou motivos que influenciam o desempenho das pessoas em situações de trabalho. Uma vez que o desempenho das pessoas no trabalho depende, em parte, de sua motivação, e o desempenho da organização depende do desempenho das pessoas. A compreensão desse processo é de grande interesse na administração das organizações.
A palavra motivação deriva do latim motivus, movere, que significa mover. Em seu sentido original, a palavra indica o processo pelo qual o comportamento humano é incentivado, estimulado ou energizado por algum tipo de motivo ou razão. Motivo, motor e emoção são outras palavras que têm a mesma raiz. O comportamento humano sempre é motivado. Sempre há um motor funcionando, que movimenta o comportamento humano.
Com relação às atitudes no trabalho, é INCORRETO afirmar que:
A motivação para o trabalho é resultante de urna interação complexa entre os motivos internos das pessoas e os estímulos da situação ou ambiente. Motivos internos são as necessidades, aptidões, interesses, valores e habilidades das pessoas.
O desempenho no trabalho é o resultado que uma pessoa consegue independentemente da aplicação de algum esforço. O desempenho é positivo quando o resultado não beneficia a própria pessoa, nem o grupo do qual ela participa, mas beneficia um cliente ou a organização na qual trabalha.
A motivação para o trabalho é um estado psicológico de disposição, interesse ou vontade de perseguir ou realizar uma tarefa ou meta.
Dizer que uma pessoa está motivada para o trabalho significa dizer que essa pessoa apresenta disposição favorável ou positiva para realizar o trabalho.
A motivação procura explicar por que as pessoas se comportam de um determinado modo em uma organização. Para compreender a motivação do comportamento humano e sua influência na satisfação dos indivíduos no ambiente de trabalho, o psicólogo norte-americano Abraham Maslow notabilizou-se por conceber categorias de necessidades humanas básicas, que NÃO incluem:
Necessidades Fisiológicas.
Necessidades de Autorrealização.
Necessidades Espirituais.
Necessidades de Segurança.
Necessidades Sociais.
Sobre a teoria da avaliação cognitiva e a teoria do reforço, utilizadas para explicar a motivação, quando comparadas, pode-se afirmar que a
primeira considera o desejo de relacionamentos interpessoais para promover o aumento da motivação do indivíduo enquanto a segunda inclui os eventos cognitivos internos para determinar o comportamento como causa do ambiente.
primeira considera as recompensas intrínsecas para indicar uma diminuição do nível geral de motivação do indivíduo enquanto a segunda exclui os eventos cognitivos internos para determinar o comportamento como causa do ambiente.
primeira considera a busca pela excelência e a luta pelo sucesso para promover o aumento da motivação do indivíduo enquanto a segunda inclui os eventos cognitivos internos para determinar o comportamento como causa do ambiente.
primeira inclui os eventos cognitivos internos para determinar o comportamento como causa do ambiente enquanto a segunda considera a necessidade de poder para promover o aumento da motivação do indivíduo.
primeira sustenta que objetivos específicos e difíceis conduzem a melhores desempenho enquanto a segunda considera a necessidade de poder para promover o aumento da motivação do indivíduo.
São fatores motivadores a um colaborador de uma organização, EXCETO:
Excesso de trabalho e excesso de responsabilidade.
Um trabalho desafiante e reconhecimento do desempenho.
Maiores responsabilidades e crescimento e desenvolvimento.
Nenhuma das alternativas.
Maslow formulou uma teoria da motivação com base no conceito de hierarquia, que são necessidades que influenciam o comportamento humano. Quando o homem satisfaz suas necessidades básicas, surgem outras maiores e predominam no seu comportamento. De acordo com Maslow as necessidades primárias humanas são:
auto realização e estima.
segurança e fisiológicas.
fisiológicas e sociais.
auto realização e segurança.
estima e fisiológicas.
A recompensa tende a aumentar a probabilidade da repetição de um comportamento. Já a punição é considerada como um método ruim de motivação porque pode gerar resultados imprevisíveis e atitudes negativas.
O reforço intermitente é mais eficiente na obtenção de um condicionamento operante que o reforço contínuo.
A seleção de pessoas pode ser conceituada como a escolha do candidato que melhor preencha os requisitos das vagas para as quais o processo de recrutamento foi realizado. O teste de seleção que é utilizado para obter informações comportamentais, avaliar a capacidade de integração à equipe e competências relacionadas ao estilo gerencial é o teste de:
aptidão
motivação
conhecimento
personalidade
O poder referente é o poder de influenciar o outro por meio do carisma, da afeição e do respeito que as pessoas têm pelo líder, por suas características pessoais.
Com base em uma ampla pesquisa de campo, Frederick Herzberg desenvolveu a teoria dos dois fatores. Leia as afirmativas a seguir:
I. Os fatores de higiene estão relacionados as condições intrínsecas e extrínsecas sob as quais o trabalho é realizado.
II. A distinção entre os fatores de motivação e os de higiene, ajudam a gerencia a provocar nos indivíduos um desempenho elevado. Para maximizar a produtividade das pessoas, é absolutamente necessário satisfazer as suas necessidades de manutenção e prover a motivação.
III. Fatores de higiene: as pessoas falavam de elementos intrínsecos ao trabalho.
IV. Fatores de motivação: as pessoas falavam de fatores extrínsecos ao trabalho.
Assinale a alternativa correta.
I e II, apenas.
II e IV, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
Sobre o conceito de motivação, é correto afirmar que
a motivação é o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma determinada organização em relação ao alcance das metas individuais dos seus colaboradores.
a persistência, um dos elementos basilares do conceito de motivação, representa a qualidade do quanto de esforço uma determinada pessoa organicamente consegue despender.
a direção, um dos elementos basilares do conceito de motivação, representa a intenção de tornar-se tudo aquilo que se é capaz de ser.
a intensidade, um dos elementos basilares do conceito de motivação, representa o quanto de esforço uma determinada pessoa despende.
a persistência, para formar o conceito de motivação, indica a busca da excelência, de se realizar em relação a determinados padrões, de lutar pelo sucesso.
De acordo com a teoria dos dois fatores, as pessoas são motivadas por fatores motivacionais e higiênicos. No primeiro grupo, encontram-se, por exemplo, possibilidade de crescimento, reconhecimento, condições de segurança do trabalho e estilo de supervisão do chefe.
O nível mais alto da motivação, de acordo com alguns teóricos, obtém-se quando outros níveis de satisfação da cadeia motivacional são atingidos; tem o nome popular de automotivação. Seu outro nome é motivação
emocional.
intrínseca.
social.
extrínseca.
afetiva.
Uma das mais importantes explicações modernas sobre o conteúdo da motivação estabelece que as pessoas são motivadas essencialmente pelas necessidades humanas. Com base nessa ideia, Maslow desenvolveu a teoria de que as necessidades humanas dispõem-se em uma hierarquia. Na estrutura proposta por Maslow, que tipo de necessidade encontra-se no topo desta hierarquia?
A autora Maria Rita Gramigna, autora do livro Modelo de Competências e Gestão dos Talentos, afirma que a gestão de competências necessita de um programa instalado por meio de blocos de intervenção. Observe o esquema abaixo.
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Após observar com atenção o esquema apresentado, assinale a alternativa correta.
Primeiro bloco: é o de desempenho que fecha o ciclo. Após mapear os perfis, verificar performances, montar o banco de identificação de talentos e capacitar, é chegada a hora de avaliar os resultados
Segundo bloco: é o da sensibilização, cujo objetivo é obter envolvimento e a adesão das pessoas-chaves da administração e dos postos de trabalho
Terceiro bloco: é o da avaliação de potencial e formação do banco de talentos cuja metodologia prevê, entrevistas, diagnósticos e seminários de identificação de potenciais
Quarto bloco: é o da capacitação, cuja filosofia do modelo de competências se ancora na crença do potencial ilimitado de desenvolvimento do ser humano
Quinto bloco: é o da definição de perfis cujo objetivo é definir as competências essenciais e básicas necessárias a cada grupo de funções e delinear os perfis