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Questões de Concurso sobre Motivação
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"As habilidades interpessoais estão relacionadas à sua capacidade de comunicar-se e relacionar-se com os outros. Um candidato com boas habilidades interpessoais tende a ir bem em entrevistas de emprego e a se destacar em processos seletivos. Os benefícios podem ser ainda maiores: melhor desempenho profissional, progressão mais rápida na carreira e uma vida social mais satisfatória".
Disponível em: https://br.indeed.com/conselho-de-carreira/desenvolvimento-de -carreira/relacionamento-interpessoal
O trecho citado fala dos benefícios que a capacidade de estabelecer um bom relacionamento com as pessoas no ambiente de trabalho podem trazer para o indivíduo. Nesse sentido, qual das alternativas a seguir apresenta uma ação que impulsiona relações amistosas no ambiente de trabalho?
A
No momento de uma entrevista de emprego, deixar claro para o contratante quais são as suas limitações e suas exigências, a fim de que não ocorram mal entendidos após a contratação.
B
Ajudar os colegas em suas atividades, deixando-os com mais tempo livre, mesmo que isso te sobrecarregue, para se mostrar colaborativo.
C
Limitar o espaço físico onde você trabalha, deixando claro que aquele é seu ambiente, para que não haja indisposição com os colegas por não o respeitarem.
D
Valorizar as sugestões dos colegas que trabalham em sua equipe, mesmo que não sejam adequadas às decisões que precisam ser tomadas naquele momento.
E
Pagar lanche para os colegas no intuito de se colocar como uma pessoa amigável e, assim, conquistar amizades.
Ano:
2022
Prova:
FURB - Prefeitura - Agente de Serviços Especiais - 2022
Assinale a alternativa CORRETA no que se refere ao relacionamento no ambiente de trabalho:
A
Sob nenhuma hipótese, deve-se deixar de cumprir as ordens de seu superior imediato.
B
Deve-se ser educado somente com os superiores.
C
Deve-se manter um relacionamento de trabalho cordial com os colegas.
D
Chegar no trabalho com até uma hora de atraso, sem justificativa, não é descontado no cartão ponto.
E
O correto é agir de maneira educada somente com o público.
Em relação à motivação humana, diversas teorias foram desenvolvidas visando compreender o que estimula ou, até mesmo, determina a direção, a intensidade e a persistência de um comportamento. Em relação à motivação humana e às teorias mais clássicas sobre o assunto, é correto afirmar que
A
conforme a Teoria da Hierarquia das Necessidades proposta por Abraham Maslow, as necessidades mais elevadas (que se encontram no topo da pirâmide) são as necessidades de estima.
B
conforme Frederick Herzberg em sua Teoria dos Dois Fatores, a insatisfação no cargo é função do contexto, isto é, de precariedades ou insuficiências relacionadas aos fatores higiênicos, ou seja: ambiente de trabalho, salário, benefícios recebidos, supervisão, colegas e contexto geral que envolve o cargo ocupado.
C
na Teoria Y de McGregor, os executivos supõem que os trabalhadores (e as pessoas em geral): preferem ser dirigidos; não estão interessados em assumir responsabilidades; desejam, acima de tudo, segurança; e são motivados pelo dinheiro, e pela ameaça de punição. Sendo assim, observa-se que os gestores que concordam com as suposições da Teoria Y procuram estruturar, controlar e supervisionar estritamente os seus empregados.
D
David McClelland propôs a Teoria das Necessidades na qual elenca a mais importante delas que é a necessidade de realização (NR) que se define por: necessidade elevada para o poder pessoal, sinalizando que os sujeitos querem dirigir e influenciar outras pessoas. Refere-se também a status, prestígio e posição de influência na sociedade.
E
conforme a Teoria da Hierarquia das Necessidades proposta por Abraham Maslow, as necessidades mais básicas e que estão no primeiro nível da pirâmide são as necessidades de segurança. Tais necessidades têm grande importância no comportamento humano, uma vez que o empregado está sempre em relação de dependência à organização, onde ações administrativas arbitrárias ou decisões incoerentes podem provocar incerteza ou insegurança no empregado quanto à sua permanência no trabalho.
Após perceber a desmotivação dos servidores de um órgão público, o gestor responsável pelos recursos humanos resolve buscar um método para melhorar essa situação, recorrendo a teorias motivacionais que visam a explicar o que motiva os indivíduos. Após analisar as opções, o gestor opta por utilizar determinada teoria que visa a focar em metas desafiadoras para aumentar a motivação e propõe melhorias nas condições físicas do ambiente de trabalho, tendo como foco a redução da insatisfação.
Com base na situação apresentada, é correto afirmar que foi utilizada a teoria
A
da hierarquia das necessidades, focada no processo.
B
dos dois fatores, focada no conteúdo.
C
X e Y, focada no processo.
D
da equidade, focada no conteúdo.
E
autoeficácia, focada no processo.
A motivação é cíclica e começa com uma necessidade, que pode ser definida como uma força dinâmica e persistente que provoca o comportamento ao interromper o estado de equilíbrio do organismo.
C
Certo
E
Errado
Considere uma situação em que um novo gerente de RH da FUNSAÚDE tenha a missão de aumentar a motivação dos servidores e, para isso, utilize como base de suas ações o conceito de Pirâmide de Maslow.
Com base na Pirâmide de Maslow, partindo da ideia de que apenas as necessidades primárias dos servidores estejam satisfeitas, as próximas ações do gerente devem focar as necessidades
A
fisiológicas.
B
de estima.
C
de segurança.
D
sociais.
E
de autorrealização.
Um dos temas fundamentais e que rememorou com a pandemia de Covid-19 foi o de associação entre pertencimento e motivação no trabalho, principalmente em decorrência do teletrabalho, popularmente abordado como home office. Muito dessa associação se modificou devido ao distanciamento e ao isolamento social, ocasionando um fenômeno denominado “dor social”. Sobre a dor social, nota-se que as pessoas possuem diferentes formas de reagir a ela. Entre tais formas, é correto afirmar que as pessoas:
A
Podem procurar outros amigos para atenderem à necessidade de bem-estar e empreenderão esforços para dietas radicais.
B
Se distanciarão dos amigos, empreenderão esforços para dietas radicais e reagirão de forma impulsiva nas interações sociais.
C
Podem procurar outros amigos, comer alimentos calóricos e até reagirem com agressividade aos contatos sociais posteriores.
D
Podem se isolar de familiares e amigos, restringir a alimentação por inapetência alimentar e responderão com agressividade às relações.
E
Se dedicarão às necessidades de relacionamento, autonomia e competência pessoal em detrimento das relações e diretrizes de trabalho.
Alguns teóricos da motivação consideram que as pessoas, em suas escolhas e ações, são direcionadas para a satisfação das suas necessidades. Em consequência, afirmam ser necessário o desenvolvimento de programas que foquem nas necessidades internas dos trabalhadores para motivar os colaboradores das organizações.
À luz dos estudos sobre motivação, evidencia-se no texto uma alusão à teoria
A
de finalidade.
B
de conteúdo.
C
de processo.
D
de reforço.
E
de traços.
O sucesso do administrador depende mais do seu desempenho e da maneira como lida com pessoas e situações do que de seus traços particulares de personalidade. Depende daquilo que ele consegue fazer e não daquilo que ele é. Esse desempenho é o resultado de certas habilidades que o administrador possui e utiliza. A habilidade que envolve o uso de conhecimento especializado e facilidade na execução das tarefas relacionadas com o trabalho e com os procedimentos de realização é a:
A
humanas.
B
conceitual.
C
técnica.
D
de liderança.
E
de comunicação.
(CONCURSO CRATO/2021) O desempenho organizacional é um conceito associado à consecução de resultados que expressa a ideia de ação para alcance de objetivos e tem como meta alinhar a performance dos profissionais aos objetivos da empresa e trazer resultados cada vez melhores e pode ser avaliado por meio de:
A
aprendizagem organizacional.
B
competências desenvolvidas.
C
conceitos multitarefas.
D
atributos pessoais e empresariais.
E
parâmetros quantificáveis.
Ano:
2021
Prova:
COMPEC - UFAM - Assistente em Administração - 2021
O estudo da motivação refere-se basicamente às razões pelas quais as pessoas se comportam de certo modo. Sobre as características específicas que servem de base para a definição de motivação, assinale a alternativa INCORRETA:
A
A motivação é definida como um fenômeno individual.
B
A motivação é descrita, geralmente, como intencional.
C
A motivação é multifacetada.
D
As expectativas geradas pelo contrato psicológico não afetam a motivação do indivíduo.
E
O propósito das teorias de motivação é predizer comportamentos.
Motivação para o trabalho é um estado psicológico de disposição, interesse ou vontade de perseguir ou realizar uma tarefa ou meta. Sobre esse assunto, analise as afirmativas abaixo:
I. A motivação para o trabalho é resultante de uma interação complexa entre os motivos internos das pessoas e os estímulos da situação ou ambiente.
II. São exemplos de motivos internos: necessidade, interesse e recompensa.
III. São exemplos de motivos externos: valores, incentivos e punições.
Assinale a alternativa correta.
A
Apenas a afirmativa I está correta
B
Apenas a afirmativa II está correta
C
Apenas a afirmativa III está correta
D
As afirmativas I, II e III estão corretas
E
Apenas as afirmativas II e III estão corretas
A Entrevista Motivacional é considerada uma abordagem __________________ que tenta modificar uma situação específica em que é necessário que a pessoa mude ____________ e este pode apresentar-se __________ em relação a essa mudança.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
A
psicanalítica – seu comportamento – preparado
B
psicológica humanista – sua estagnação – ambivalente
C
cognitivo comportamental – seu comportamento – ambivalente
D
cognitivo comportamental – seu medo – preparado
É fato que as pessoas precisam estar sempre motivadas para um melhor desempenho de suas atribuições, dentro ou fora no contexto organizacional. Para um melhor entendimento sobre a motivação e o seu respectivo impacto nas relações humanas, diversas teorias surgiram, sendo uma das mais conhecidas e aplicadas – a teoria da hierarquia das necessidades. Pessoas que se motivam por meio de trabalhos desafiadores, com diversidade e autonomia, com participação nas decisões e através do crescimento profissional, possuem o seguinte tipo de necessidade motivacional:
A
Estima.
B
Social.
C
Fisiológica.
D
Autorrealização.
De acordo com o proposto pela Teoria dos Dois Fatores, é correto afirmar que
A
os fatores motivacionais reduzem a insatisfação.
B
a ausência de atendimento a fatores higiênicos gera insatisfação.
C
os fatores higiênicos geram satisfação.
D
a ausência dos fatores motivacionais gera insatisfação.
E
os fatores motivacionais garantem a não-insatisfação.
Segundo Chiavenato (2020), a motivação é a tensão persistente que leva o individuo a alguma forma de comportamento visando à satisfação de uma ou mais necessidades. Assim, assinale a opção que apresenta as etapas do ciclo motivacional, resultando em satisfação da necessidade.
A
Tranquilidade; estímulo ou incentivo; necessidade; tensão; comportamento; e compensação.
B
Homeostase; estimulo ou incentivo; necessidade, tensão; comportamento ou ação; e barreira.
C
Equilíbrio; estímulo ou incentivo; desejo; tensão; comportamento ou ação; e frustração.
D
Equilíbrio; estimulo ou incentivo; necessidade; tensão; comportamento ou ação; e satisfação.
E
Tranquilidade; recompensa percebida; boa vontade; euforia; atitude; e prazer.
Um país, com necessidade urgente de aumentar os estoques dos bancos de sangue, institui uma remuneração para cada bolsa de sangue doada pelos cidadãos. Entretanto, em vez dessa nova política funcionar como um incentivo para o aumento de doações, ocorre justamente o contrário do planejado, e o número de doadores diminui ainda mais.
A teoria que se mostra adequada para explicar o ocorrido na situação apresentada, é conhecida por
A
Teoria do comportamento de manada.
B
Teoria da matriz de sentimentos.
C
Teoria da avaliação cognitiva.
D
Teoria da causalidade limitada.
E
Teoria do caráter seletivo.
Promover a motivação das pessoas que atuam nas organizações nem sempre é uma atividade trivial, tendo sido, por isso, objeto de diversos estudos por especialistas.
Assinale a opção que se relaciona corretamente com a teoria motivacional dos dois fatores, de Frederick Herzberg.
A
A satisfação das necessidades dos empregados deve ser realizada respeitando a hierarquia.
B
Os comportamentos desejáveis devem ser incentivados por meio de reforços positivos.
C
O grau de atividade da valência é responsável por propiciar ou não a expectativa.
D
Os elementos higiênicos são responsáveis por evitar a insatisfação.
E
A comparação com os pares é a base para a análise de compatibilidade entre os esforços e as retribuições.
De acordo com Peter Senge, autor do livro A Quinta Disciplina, cabe aos gestores estimular e orientar a mudança para criar as organizações que aprendem. Para isso, defende a existência de cinco disciplinas. Assinale a alternativa que apresenta corretamente tais disciplinas.
A
Modelos mentais, domínio pessoal, pensamento sistêmico, visão compartilhada, aprendizagem em equipe.
B
Domínio interpessoal, visão de futuro, pensamento racional, autoconhecimento, modelos de compartilhamento.
C
Sistemas de comunicação, interesses ocultos, foco nas experiências passadas, aprendizagem individualizada, padrões cognitivos.
D
Criatividade organizacional, gestão da documentação, compartilhamento da informação, cadeia de comando, divisão funcional do trabalho.
E
Estruturas organizacionais, integração de objetivos, domínio conceitual, comprometimento e autocontrole, relações humanas.
É um modelo de administração participativa que tem como conclusão que a empresa somente será eficaz se permitir que cada pessoa tenha autonomia e liberdade para decisões sobre o próprio trabalho. Tais aspectos referem-se à
A
Teoria Y.
B
Teoria Z.
C
Teoria da Aceitação da Autoridade.
D
Teoria do Equilíbrio Organizacional.
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