Questões de Concurso sobre Motivação

 
 
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A abordagem motivacional inserida no desenho de cargos pode criar três estados psicológicos, entre eles: percepção do significado, percepção de responsabilidade e conhecimento de resultados. Como efeito, os três estados psicológicos podem resultar em


A

baixa motivação interna para o trabalho, baixo absenteísmo e rotatividade e alta qualidade no desempenho do trabalho.


B

alta motivação interna para o trabalho, alto absenteísmo e rotatividade e alta qualidade no desempenho do trabalho.


C

alta motivação interna para o trabalho, baixo absenteísmo e rotatividade e razoável qualidade no desempenho do trabalho.


D

alta motivação interna para o trabalho, baixo absenteísmo e rotatividade e alta qualidade no desempenho do trabalho.

(CONCURSO CRATO/2021) Que teórico categorizou as necessidades humanas (primárias e secundárias) em uma hierarquia de importância demonstrada através de uma pirâmide?


A

Abraham H. Maslow.


B

Henri Fayol.


C

Frederick W. Taylor.


D

Philip Kotler.


E

Henry Ford.

Determinada gerente lidera uma equipe de cinco pessoas e percebe que o grupo está desmotivado e realiza o trabalho de forma desinteressada. Conversando com a equipe, percebeu que os membros consideram que seu trabalho é repetitivo e pouco variado e que não têm autonomia para realizá-lo. A gerente decidiu então introduzir mudanças nos cargos e nas atribuições da equipe, para estimular a motivação dos colaboradores.


Para tal, na situação descrita, seria mais eficaz adotar, de acordo com as teorias de motivação:


A

ampliação horizontal dos cargos;


B

abertura de canais de feedback;


C

combinação de tarefas;


D

estabelecimento de relações com os clientes;


E

formação de unidades naturais de trabalho.

Um chefe de departamento, que comanda seus subordinados por meio do uso de ameaças e punições frequentes para alcançar seus objetivos organizacionais, exerce um poder do tipo


A

legítimo.


B

de competência.


C

informacional.


D

coercitivo.


E

pessoal.

Os gestores, com a implementação da gestão do desempenho, possuem fermentas para conhecer melhor os pontos positivos e os de melhorias do colaborador.


C

Certo


E

Errado

Abraham Maslow, psicólogo americano consagrado por seus estudos sobre a motivação humana, desenvolveu uma importante teoria substanciada na conhecida Pirâmide de Maslow.


A premissa básica da Pirâmide de Maslow é:


A

o desempenho depende de uma relação entre a expectativa e a recompensa;


B

existe uma hierarquia entre as necessidades humanas;


C

existem dois tipos de fatores, os que geram satisfação e os que minimizam a insatisfação;


D

quanto maior a eficácia do funcionário, maior será a sua confiança e, consequentemente, o seu grau de motivação;


E

enquanto o reforço positivo premia o comportamento adequado, a punição inibe o negativo.

A gestão do desempenho apresenta um caráter estratégico para as organizações, sendo considerada fundamental na gestão estratégica de recursos humanos e, por conseguinte, no processo de atrair, desenvolver e manter o pessoal necessário à consecução dos objetivos organizacionais.


C

Certo


E

Errado

O gerente de uma fábrica de cimento, em função de experiências ruins no passado, acredita que seus subordinados são preguiçosos, não gostam de trabalhar e estão sempre inventando desculpas para não realizar as tarefas. Devido a essa impressão, esse gerente adotou uma postura rígida e controladora com seus subordinados, fiscalizando-os persistentemente.


Considerando os conceitos de teorias motivacionais, é correto afirmar que a concepção sobre os funcionários criada pelo gerente, com base nas suas experiências, tem relação com a


A

Teoria X.


B

Teoria Y.


C

Teoria da Equidade.


D

Teoria da Expectância.


E

Teoria da Autoeficácia.

Para a gestão do desempenho, alguns métodos de avaliação podem ser utilizados, como o Método da Escala Gráfica que consiste em avaliar o desempenho dos indivíduos por intermédio de frases descritivas de determinadas alternativas de tipos de desempenho individual. Em cada bloco, ou conjunto composto de duas, quatro ou mais frases, o avaliador deve escolher, forçosamente, apenas uma ou duas alternativas, que mais se aplicam ao desempenho do empregado avaliado.


C

Certo


E

Errado

Uma das hipóteses da motivação estabelece que as pessoas são motivadas pela satisfação intrínseca com a realização de objetivos ou interesses pessoais; esta hipótese indica que uma explicação importante para a sua ocorrência é que ela acontece em decorrência da felicidade íntima que se alcança com a realização pessoal.


Esta hipótese está associada a uma determinada natureza humana, estudada por uma teoria específica, conforme apresentado na seguinte alternativa:


A

Homem complexo, teoria do pensamento sistêmico.


B

Homem social, teoria da escola de relações humanas.


C

Homem econômico-racional, teoria da administração científica.


D

Homem autorrealizador, teoria da motivação intrínseca.


E

Homo economicus, teoria da administração estratégica.

“Falar é fácil...comunicar-se é que são elas”, frase bastante repetida no meio dos profissionais de comunicação. Mas sabe-se que há algumas características que, certamente, dificultam a boa comunicação. São elas:


A

brevidade na fala; uso de vocabulário de fácil compreensão e falta de foco.


B

estresse e instabilidade emocional; brevidade na fala e uso de vocabulário de fácil compreensão.


C

foco; brevidade na fala e linguagem corporal inconsistente.


D

estresse e instabilidade emocional; linguagem corporal inconsistente e falta de foco.


E

brevidade na fala; falta de foco e linguagem corporal espontânea.

Suponha que um administrador que trabalha no ITEP precisa motivar os membros de sua equipe de trabalho para a realização de seus objetivos organizacionais. Quais são os elementos-chave que ele precisa utilizar para motivar sua equipe visando alcançar os objetivos?


A

Remuneração, premiação e incentivos.


B

Individualidade, coletividade e participação.


C

Convencimento, adesão e atuação.


D

Intensidade, direção e persistência.


E

Cooperação, satisfação e trabalho.

Ritos de passagem fornecem reconhecimento público às realizações individuais, motivam esforços similares e enfatizam o valor social da observância das regras.


C

Certo


E

Errado

Motivação para o trabalho é um estado psicológico de disposição, interesse ou vontade de perseguir ou realizar uma tarefa ou meta. Dizer que uma pessoa está motivada para o trabalho significa que ela apresenta disposição favorável e positiva para realizar o trabalho. Nesse contexto, são considerados motivos internos, EXCETO:


A

Aptidões.


B

Interesses.


C

Valores do meio social.


D

Necessidades pessoais.

Fatores endógenos e fatores exógenos na análise SWOT correspondem a


A

forças e fraquezas; ameaças e oportunidades.


B

ameaças e oportunidades; forças e fraquezas.


C

forças e ameaças; fraquezas e oportunidades.


D

fraquezas e ameaças; oportunidades e forças.


E

oportunidades e forças; fraquezas e ameaças.

O envolvimento e o comprometimento das pessoas com a organização em que trabalham são importantes para:


A

Aumentar o nível de produtividade e qualidade dos produtos da companhia.


B

Diminuir a qualidade de vida e aumentar o “stress” de cada colaborador.


C

Não gerar nenhuma aquisição de capacidades e competências organizacionais.


D

Nenhuma das alternativas.

Segundo a teoria da expectativa, as pessoas se esforçam para alcançar resultados de acordo com as recompensas que para elas são importantes.


C
Certo

E
Errado

A motivação constitui um importante campo do conhecimento da natureza humana e Maslow (2000) apresenta uma hierarquia de necessidades básicas que, se não forem atendidas, podem provocar a desmotivação nas pessoas.

Imagem associada para resolução da questão

Adaptado de Maslow (2000)

De acordo com a análise da figura acima, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).


( ) O nível 1 apresenta as necessidades básicas

( ) O nível 2 apresenta as necessidades que são balizadores sociais

( ) O nível 5 representa as necessidades de moralidade, criatividade, solução de problemas, aceitação dos fatos, entre outros.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.



A

V, F, V


B

F, F, V


C

V, F, F


D

V, V, F


E

F, V, V

Quanto à motivação, à liderança e à comunicação, analise os itens a seguir:


I. Quando as tarefas são rotineiras e repetitivas, a liderança é limitada e sujeita a controles pelo chefe, que passa a adotar um padrão de liderança autocrático.

II. Os estilos básicos de liderança são autocrática; democrática; e liberal.

III. De acordo com a teoria da hierarquia das necessidades humanas de Maslow, é exemplo de necessidade de estima a interação com os colegas.


A

Apenas o item II está correto.


B

Os itens I e II estão corretos, apenas.


C

Os itens I e III estão corretos, apenas.


D

Todos os itens estão corretos.


E

Todos os itens estão incorretos.

   
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