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De acordo com a teoria da motivação de Maslow, as necessidades por meio das quais o indivíduo se vê e se avalia, envolvendo a autoconfiança, a necessidade de aprovação social e de respeito, status, prestígio e consideração, são as necessidades:
de estima
fisiológicas
de segurança
de autorrealização
“A organização identifica e aprende a comportar-se frente a uma multiplicidade de forças ambientais diferentes, de modo a saber aproveitar o embalo das forças favoráveis e a evitar o impacto das forças desfavoráveis para manter sua sobrevivência e seu crescimento.” Assinale a alternativa que indica a variável externa que influencia administrativamente a dinâmica de uma organização.
Evento festivo da empresa.
Programa de férias dos colaboradores.
Inflação.
Mudança de gestão interna.
Falta de material de estoque.
As equipes autogerenciadas − caracterizadas pela independência e pela existência de um grupo de pessoas responsáveis pelo gerenciamento e pela execução de tarefas técnicas, com vistas à geração de um produto ou serviço −, em consonância com o movimento de empowerment, têm sido bastante utilizadas pelas organizações contemporâneas
Certo
Errado
Existem diversas organizações que adotam a espiritualidade no ambiente de trabalho, não de uma forma religiosa, mas com o reconhecimento de que o funcionário tem uma vida interior, na qual procura o propósito do seu trabalho. São características de uma organização que respeita a espiritualidade no ambiente de trabalho, EXCETO:
Confiança e respeito.
Impessoalidade.
Desenvolvimento individual.
Propósito.
Tolerância.
No balanced scorecard, a perspectiva dos processos internos estabelece os processos de negócios para os quais a organização precisa ter preeminência e os indicadores devem mostrar se os processos e a operação estão alinhados e agregando valor.
Certo
Errado
Sabemos que a Cultura organizacional também é composta por valores e pressupostos. Além disso, Chiavenato pontua outro aspecto importante na cultura organizacional, que trata das expectativas não registradas entre os atores no contexto laboral, incluindo deveres, formas de concessões e atuação, chamado de:
Contrato de trabalho.
Contrato psicológico.
Manual de ética.
Descrição de cargos.
Contrato social.
As pessoas cujas competências interpessoais são bem desenvolvidas evitam as conversas difíceis, pelo fato de saberem as reais intenções alheias daqueles que provocam conflitos.
Certo
Errado
As organizações mecanísticas operam com um mínimo possível de características burocráticas.
Certo
Errado
A respeito da gestão estratégica da qualidade, existem instrumentos teórico-práticos que auxiliam a gestão, inclusive no gerenciamento das tarefas diárias, em nível operacional. Portanto, assinale a alternativa que indica um instrumento que tem como objetivo mobilizar, motivar e conscientizar toda a empresa para a qualidade total, através da organização e da disciplina no local de trabalho.
Método ABC.
Programa de Reengenharia.
Trello.
Programa 5s.
A matriz SWOT é uma ferramenta de diagnóstico para a tomada de decisão, que engloba a análise de 4 quadrantes que refletem aspectos do ambiente interno e externo de uma empresa. Sendo eles:
barreiras de entrada, ameaças, forças e concorrentes.
oportunidades, ameaças, forças e fraquezas.
poder de negociação dos fornecedores, produtos substitutos, ameaça de novos entrantes e rivalidade entre concorrentes.
oportunidades, barreiras de entradas, produtos substitutos e forças.
forças, fraquezas, rivalidade entre concorrentes e ameaça de novos entrantes.
Nos relacionamentos profissionais, a comunicação eficaz é uma competência altamente valorizada na relação do empregado com os gestores e com os demais colegas de trabalho.
Certo
Errado
Na abordagem clássica da administração, destacam-se dois teóricos: Taylor e Fayol, um na Teoria Clássica e o outro na Administração Científica. Caracterizam o trabalho de Fayol:
a Administração Científica, a ênfase nas tarefas e o aumento da eficiência da empresa por meio da disposição dos órgãos componentes da organização
a Administração Científica, a ênfase nas tarefas e o aumento da eficiência da empresa por meio da eficiência operacional
a Teoria Clássica, a ênfase na estrutura e o aumento da eficiência da empresa por meio da eficiência operacional
a Teoria Clássica, a ênfase na estrutura e o aumento da eficiência da empresa por meio da disposição dos órgãos componentes da organização
Um novo líder foi contratado para que, até 2030, sua organização seja reconhecida como agente relevante na promoção do desenvolvimento econômico, do crescimento sustentável de suas operações e do seu patrimônio.
Esse líder será considerado visionário se
transmitir valores centrados nos outros, por meio de suas palavras e ações, e utilizar seu carisma de maneira socialmente construtiva, para, assim, inspirar emoção e paixão em seus seguidores.
compartilhar informações, encorajar a comunicação aberta, souber quais são os seus valores essenciais e agir conforme suas crenças, priorizando a ética e a honestidade de princípios.
exibir um comportamento de recompensas contingenciais e um comportamento dinâmico de administração por exceção, baseado na relação de troca entre subordinados e líder.
criar e articular uma estratégia a longo prazo para alcançar um objetivo realista, crível e atraente para o futuro, explicando essa visão para os outros, não apenas verbalmente, mas também por meio de comportamentos.
estipular diretrizes, informar aos subordinados o que se espera deles, estabelecer padrões de desempenho bem definidos e controlar o comportamento para garantir fidelidade às regras.
As inovações concernentes às condições do ambiente de trabalho no que se refere aos mobiliários e aos equipamentos devem atender aos requisitos de ergonomia definidos por um especialista no assunto.
Certo
Errado
Analise as afirmativas a seguir:
I. Entende-se por departamentalização funcional, o tipo de departamentalização em que o agrupamento é feito tendo em vista a semelhança das tarefas, habilidades e recursos humanos.
II. A centralização organizacional ocorre quando a maioria das decisões é tomada pelos chefes da organização. Considera-se vantagem da centralização a agilidade da tomada de decisões.
Marque a alternativa CORRETA:
As duas afirmativas são verdadeiras.
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
A afirmativa II é verdadeira, e a I é a falsa.
As duas afirmativas são falsas.
É direito do profissional de administração manter independência técnica na orientação de serviços, sem abdicar de sua dignidade e de suas prerrogativas, seja como profissional liberal ou empregado.
Certo
Errado
A característica da função administrativa que aponta o rumo preciso a percorrer, detalhando os princípios, guias e procedimentos necessários é denominada:
Previsão.
Planejamento.
Integração.
Coordenação.
Direção.
Assina, e aquilo que é correto afirmar sobre a construção do conhecimento a partir das necessidades da organização.
O avanço tecnológico diminui a importância da informação e do conhecimento, considerado como gerador de riqueza e de poder na sociedade.
Tanto os indivíduos quanto as instituições passam por necessidades de busca de informação quando percebem lacunas em seu conhecimento e equívocos em suas ações.
A necessidade de haver continuidade e aperfeiçoamento nos serviços executados nas empresas dispensa a informação e o conhecimento que circundam nos setores internos.
O novo conhecimento gerado permite que a organização não desenvolva novas habilidades e capacidades, nem melhore seus produtos, serviços e processos organizacionais.
A tomada de decisão deixa de mostrar como as escolhas são feitas, dado que os que decidem têm suas capacidades cognitivas e de processamento da informação limitadas.
De acordo com Chiavenato (2014), o planejamento estratégico tem extrema relevância na possibilidade do alcance de sucesso de todas as organizações. Assinale a alternativa que corresponde a uma característica ou conceito adequado sobre planejamento estratégico.
Relaciona-se com cada atividade isoladamente e preocupa-se com o alcance de metas de médio prazo.
Preocupa-se prioritariamente em atingir os objetivos departamentais.
É projetado para trazer soluções imediatas para o negócio.
É definido na cúpula da organização e corresponde ao plano maior, de modo que os planos dos demais níveis organizacionais devem se manter subordinados.
É elaborado pelo nível intermediário das organizações.
De acordo com o Guia Project Management Body of Knowledge — PMBOK, os stakeholders de um projeto são:
Gerente do projeto. Diretoria. Patrocinador do projeto. Gerente Executivo. Cliente. Fornecedores. Gerentes de Departamento. Distribuidores.
Gerente do projeto. Diretoria. Patrocinador do projeto. Gerente Executivo. Cliente. Estratégias. Gerentes de Departamento. Distribuidores.
Gerente do projeto. Diretoria. Patrocinador do projeto. Gerente Executivo. Programa de treinamento. Fornecedores. Gerentes de Departamento. Distribuidores.
Gerente do projeto. Diretoria. Patrocinador do projeto. Gerente Executivo. Cliente. Fornecedores. Gerentes de Departamento. Logística.
Gerente do Projeto. Diretoria. Programa de aposentadoria. Gerente Executivo. Cliente. Fornecedores. Gerentes de Departamento. Distribuidores.