Questões de Concurso sobre Organização, sistemas e métodos

Embora o planejamento seja dividido no níveis estratégico, tático e operacional, a influência da estrutura organizacional restringe-se aos níveis estratégico e tático.

Na departamentalização por produtos, o agrupamento das atividades da organização tem por base as etapas dos processos produtivos.

As técnicas de representação gráfica são importante método para a visualização e esquematização de sistemas administrativos, sendo o cronograma uma das mais utilizadas.

A elaboração de formulários envolve a análise de critérios que vão desde as informações a serem coletadas e armazenadas, até o tipo, a qualidade, a cor e o número de vias do papel a ser utilizado.

Além da organização da empresa, o gestor também deve preocupar-se com o planejamento, que constitui o acompanhamento e a avaliação dos resultados apresentados em relação aos objetivos esperados.

Um problema da organização, sistemas e métodos refere-se ao alcance do controle ou amplitude de controle, ou seja, quantos subordinados podem ser dirigidos de forma eficaz por um superior. Nesse caso, considerando apenas o tipo de trabalho executado pelos subordinados, é mais adequado que em trabalhos repetitivos, rotineiros e quantificáveis, como entrada de dados, o número de subordinados diretos por superior seja menor que em trabalhos de caráter mais intelectual, como análise ou elaboração de projetos.

Na estruturação departamental por função, a alocação adequada da divisão de empréstimos e financiamentos seria no departamento de contabilidade.

O sistema de responsabilidade é um dos componentes da estrutura organizacional, sendo resultado da forma de alocação das atividades, incluindo a departamentalização e a distribuição linha e assessoria.

São possíveis atividades de Organização & Métodos (O&M) em bibliotecas, EXCETO:

Qualquer que seja o modelo de estrutura organizacional adotado, seu objetivo básico será o de ordenar e agrupar as atividades e recursos da empresa, de forma a se atingir os objetivos estratégicos estabelecidos.

A organização do trabalho em uma prefeitura municipal deverá incluir a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos em uma estrutura organizacional definida, de forma a possibilitar o alcance dos objetivos estabelecidos.

A realização de estudo de distribuição do trabalho tem como objetivo reduzir a carga de trabalho das unidades organizacionais que apresentem maior produtividade.

Os benefícios oriundos do uso de manuais administrativos incluem facilitar os processos de validação, divulgação e consulta das normas e procedimentos administrativos adotados pela organização.

Embora seja largamente utilizada em empresas privadas, a departamentalização é contra-indicada na estruturação dos órgãos públicos.

As técnicas de Organização e Métodos (O & M) permitem, com maior segurança, a análise da unidade de informação concebida como um sistema aberto, fornecendo elementos seguros para diagnósticos e estruturações. Adotadas para eliminar tarefas desnecessárias, aumentar a produtividade e melhorar a eficiência dos serviços, são um valioso instrumento especializado de administração. De acordo com a assertiva, é correto dizer que as técnicas de O & M estão relacionadas, a (ao):

Escolha a opção que preenche corretamente as lacunas das frases a seguir.

I. Um sistema _________________ busca obter capacitação em domínios limitados do conhecimento e experiência para aplicar essa capacitação para solucionar problemas.

II. Um sistema _______________ fornece relatórios sumários rotineiros sobre o desempenho das empresas, sendo utilizado para monitorar e controlar a organização.

III. Um sistema __________________ tem o objetivo de processar informações, controlar processos industriais, apoiar comunicações e atualizar banco de dados.

Clientes buscam melhores serviços e melhores produtos. Empresas têm de facilitar as escolhas dos clientes agregando a seus serviços e produtos o maior valor possível. Valor, para o cliente, consiste em uma soma de benefícios que ele pode receber do produto ou do serviço. Os benefícios que o cliente espera do produto podem ter valor econômico, funcional e psicológico. Este último tipo de valor refere-se a:

Analise as afirmativas abaixo com relação às atividades desenvolvidas pela área de Organização, Sistemas e Métodos:

I. Os resultados obtidos pela aplicação das técnicas de Organização, Sistemas e Métodos são de natureza quantitativa.

II. Os resultados obtidos pela aplicação das técnicas de Organização, Sistemas e Métodos são de natureza quantitativa e qualitativa.

III. A finalidade essencial de Organização, Sistemas e Métodos é racionalizar os métodos de trabalho de forma a habituar o indivíduo a produzir mais e melhor dentro de uma unidade de tempo.

IV. A finalidade essencial de Organização, Sistemas e Métodos é realizar o controle de qualidade em empresas industriais.

Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):

Para que a função O & M possa atingir sua efetividade, é fundamental que possa atuar em três áreas que compõem uma organização complexa, que são, respectivamente, a institucional, a dos processos organizacionais e a dos métodos de trabalho. Um dos principais indicadores organizacionais relacionados à área Institucional são:

Os manuais são documentos elaborados dentro da estrutura organizacional com o objetivo de padronizar os procedimentos das diversas áreas/atividades. Desta forma, os autores de O&M dizem que isto pode aperfeiçoar o processo de comunicação, bem como racionalizar os métodos. Os diferentes "tipos de manuais" cumprem objetivos específicos, conforme você verá nas definições a seguir. Assinale a alternativa que tem a definição correta.