Questões de Concurso sobre Organização, sistemas e métodos

A teoria que admite a organização como um composto de unidades inter-relacionadas com o ambiente externo é a teoria

A Organização, Sistemas e Métodos (OSM) tem como princípio o controle de processos sistêmicos dentro de uma empresa. Refere-se à função administrativa de um especialista em otimizar e estruturar as formas organizacionais que a empresa adota.

São atribuições da OSM em uma organização as citadas abaixo, EXCETO:

A organização formal moderna caracteriza-se por grupos formados a partir de interesses, atitudes e comportamentos comuns, inspirados por formadores de opinião e influenciadores de atitudes.

Quanto às noções de organizações e de métodos (O&M), julgue os itens a seguir.

I A O&M tem como finalidade auxiliar na elaboração ou na melhoria dos procedimentos.

II O organograma é uma espécie de diagrama utilizado para representar as relações hierárquicas dentro de uma empresa ou, simplesmente, a distribuição dos setores, das unidades funcionais e dos cargos, bem como a comunicação entre eles.

III Um fluxograma, ou flowchart, é um diagrama cuja finalidade consiste em representar processos ou fluxos de materiais e operações.

Assinale a alternativa correta.

São consideradas enfoques importantes a serem aplicados nas práticas de organização e métodos nas organizações, EXCETO:

São componentes da estrutura organizacional o sistema de responsabilidades, o sistema de autoridades e o sistema de comunicações.

No que tange às rotinas administrativas, é correto afirmar que

Segundo Oliveira (2013), a metodologia de levantamento, análise, desenvolvimento e implementação de métodos administrativos compreende sete fases.

Considerando a fase de identificação, seleção e conhecimento do sistema, assinale a alternativa que não apresenta uma sugestão para o sucesso na seleção e no reconhecimento de sistemas a serem desenvolvidos.

O texto seguinte servirá de base para responder à questão 31.

"Na Microsoft, os problemas que Bill Gates enfrentava eram: como coordenar as atividades dos cientistas para fazer o melhor uso dos seus talentos e como recompensá-los quando eles desenvolviam produtos inovadores. A solução de Gates foi organizar os cientistas em pequenas equipes e recompensá-los com ações na Microsoft com base no desempenho do grupo."

(Teoria das organizações. Jones R. Gareth, 201 O, p.6)

O caso da Microsoft exemplifica, na prática, um conceito relacionado ao sistema formal de tarefas e relações de autoridade que controla como as pessoas cooperam e usam recursos para alcançar objetivos organizacionais. Esse conceito se refere à (ao):

O analista de sistemas, organização e métodos deve considerar três níveis na hierarquia de sistemas, conforme Oliveira (2013):

A área de organização, sistemas e métodos (OSM) busca o melhoramento de processos por meio de categorizações e princípios que norteiam o trabalho. Dentre esses princípios, assinale a alternativa correspondente à atividade de OSM que visa à definição de movimentação de documentos, modificação de métodos de trabalho por meio de análise e desenvolvimento de alternativas processuais, definição de formulários, fluxos e demais instrumentos no sentido de buscar soluções operacionais e administrativas mais funcionais:

Organograma é o gráfico que representa a estrutura organizacional.

Organizar consiste em determinar as atividades específicas necessárias para o alcance dos objetivos planejados, além de agrupar as atividades em uma estrutura lógica e, ainda, designar as atividades às específicas posições e pessoas.

No organograma, o número de níveis em que os retângulos estão distribuídos mostra como a autoridade está graduada, do superior que tem mais autoridade, na base da estrutura, até o que tem menos autoridade, que aparece no topo da estrutura.

Motivar os membros da equipe para que alcancem os objetivos organizacionais é tarefa típica da função administrativa de organização.

O manual de procedimentos, que descreve as atividades que interessam os diversos órgãos da empresa e explicita como elas devem ser desenvolvidas, deve evidenciar os seguintes objetivos; analise-os.

I. Comunicar aos gerentes interessados de todos os níveis as linhas de autoridade da empresa.

II. Proporcionar, por intermédio de um ou mais departamentos, métodos que possibilitem a execução uniforme dos serviços.

III. Atribuir aos departamentos competência para definir as informações que serão incluídas no manual.

IV. Coordenar os esforços de todos, para que sejam atingidos os propósitos gerais da empresa.

Está correto o que se afirma apenas em

Uma das decisões no processo de organização é o grau de centralização ou descentralização de autoridade.

As atividades do colaborador da área de organização e métodos resumem‑se ao levantamento de informações e aos diagnósticos organizacionais.

Refere‑se ao agrupamento por atividades principais, em que a divisão do trabalho ocorre por especialidade e está presente a auto‑orientação. Uma das vantagens é a utilização de pessoas e recursos especializados. E uma das desvantagens é que não é indicada para circunstâncias ambientais imprevisíveis e mutáveis. Considerando essas informações, é correto afirmar que elas dizem respeito às características do tipo de departamentalização denominado

Decidida a realização de qualquer trabalho, torna-se necessário a análise administrativa, processo de trabalho, dinâmico e permanente, que tem como objetivo efetuar diagnósticos situacionais das causas e estudar soluções integradas para os problemas administrativos, envolvendo, portanto, a responsabilidade básica de planejar mudanças, aperfeiçoando clima e estrutura organizacionais, assim como processos e métodos de trabalho. São considerados processos e métodos de trabalho em uma análise administrativa: