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Questões de Concurso sobre Organização, sistemas e métodos
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Além de ser considerada um sistema aberto, em interação com o ambiente, a organização pode ser vista como um sistema sociotécnico estruturado. Assinale a alternativa que apresenta o conceito desse sistema sociotécnico estruturado.
A
É um sistema que inter-relaciona a tecnologia com a estrutura organizacional e que mostra as pessoas em seus postos de comando.
B
É um sistema que abrange tarefas a serem implementadas, as relações entre as pessoas que executarão a tarefa e a formalização das relações entre os subsistemas técnico e social.
C
É um sistema que prioriza a organização estrutural como forma de conduzir os elementos e tarefas dos sistemas técnico e social.
D
É um sistema de controle das relações envolvendo pessoas, máquinas e a organização em sua estruturação.
E
É um sistema que proporciona a direção eficiente e eficaz das decisões sobre as tarefas, os responsáveis por elas e a estrutura organizacional.
Os objetivos e as entradas de um sistema administrativo mostram a finalidade para a qual esse sistema foi criado, evidenciando como se dá a transformação de insumos em resultados.
C
Certo
E
Errado
Consumidores, fornecedores, governo, sindicatos podem fazer parte do ambiente de um sistema empresarial ou administrativo.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2013
Com relação às etapas que devem ser seguidas na elaboração de um manual, analise as etapas a seguir.
I. Os manuais padronizam e uniformizam o desempenho das pessoas.
II. Os assuntos a serem abordados devem ser previamente selecionados.
III. As normas de serviço a serem incluídos nos manuais devem estar definidas com antecedência.
Assinale:
A
se somente a etapa I estiver correta.
B
se somente a etapa III estiver correta.
C
se somente as etapas I e II estiverem corretas.
D
se somente as etapas II e III estiverem corretas.
E
se somente todas as etapas estiverem corretas.
Ano:
2013
Prova:
FADESP - Prefeitura - Agente Administrativo - 2013
Quanto à organização do tempo, a agenda tem papel fundamental na identificação das atividades a serem realizadas. Aquelas que não agregam valor e fazem o servidor apenas perder tempo se caracterizam como
A
urgentes.
B
importantes.
C
circunstanciais.
D
definitivas.
Os métodos e processos representam um conjunto de procedimentos e técnicas de análise das organizações para melhor entendê-las e modificá-las de acordo com seus objetivos.
C
Certo
E
Errado
Segundo Djalma de Pinho, em O&M – Uma Abordagem Gerencial, são etapas de um Projeto de Arranjo Físico
A
o levantamento da situação atual, o estudo ergométrico e a alocação do mobiliário adequado.
B
a definição das atividades desenvolvidas, a distribuição espacial dos recursos e a consolidação da solução.
C
o levantamento da topografia do local, a análise das atividades versus ergometria e a análise tática.
D
o estudo ergométrico, a distribuição espacial dos recursos e a alocação do mobiliário adequado.
E
o levantamento da situação atual, a estudo das soluções alternativas e a consolidação da solução.
Obter por meio de técnicas científicas e organizacionais a melhor produtividade possível de todos os recursos da organização é função da “OSM”, que significa:
A
Orientação, Sistemas e Melhorias.
B
Organização, Sistematização e Metodologia.
C
Orientação, Segurança e Métodos.
D
Organização, Sistemas e Métodos.
E
Organização, Sistematização e Melhorias.
A produção de bens e serviços para a implementação e operação de políticas públicas faz com que o Estado recorra a fornecedores, concessionários e organizações do terceiro setor em diferentes graus. As decisões sobre o nível de delegação da produção por parte do Estado podem ser tomadas em função das seguintes características da política de delegação, exceto:
A
estrutura de remuneração pelos serviços a serem terceirizados.
B
decisão de manutenção da propriedade dos ativos, da produção e dos serviços diretos e indiretos relacionado ao bem (ou serviços) por parte do Estado.
C
determinações legais quanto à titularidade dos serviços.
D
características dos recursos humanos.
E
possibilidades e necessidades de controle e regulação pelo poder público dos serviços terceirizados.
A implantação de sistemas de informação para gestão de processos tem por finalidade criar subsistemas de informação como formulários, registros e consultas para tomada de decisão e possibilitar a instalação de programas de auditoria.
C
Certo
E
Errado
Considere as afirmações abaixo sobre teoria da produção.
I - Uma tecnologia que respeita a lei do produto marginal decrescente dá origem a curvas de custos marginais positivamente inclinadas.
II - Uma empresa que atua em mercado perfeitamente competitivo maximiza lucros, igualando seu custo marginal de produção ao preço de mercado.
III - O custo médio de longo prazo de produzir y unidades não pode ser maior que o custo médio de curto prazo de produzir y unidades.
É correto o que se afirma em
A
I, apenas.
B
III, apenas.
C
I e II, apenas.
D
II e III, apenas.
E
I, II e III.
O estudo das organizações por meio da análise
de cada uma das atividades, a fim de criar procedimentos
que venham a interligá-la de forma sistêmica,
denomina-se:
A
Organização, Direção e Controle.
B
Organização, Sistemas e Métodos.
C
Planejamento, Organização e Finanças.
D
Produção, Finanças e Métodos.
E
Controle, Finanças e Materiais.
Em atividades de Organização e Métodos, há instrumentos que possibilitam o cumprimento de uma boa análise organizacional. O instrumento que pode alcançar um universo muito maior e com um grau de estímulo aplicado a todos os respondentes é
A
a entrevista.
B
a observação.
C
o questionário.
D
a simulação.
E
o imaginário.
A área de OS&M em uma empresa propicia uma ferramenta através da qual se busca analisar a capacidade profissional dos colaboradores e ter uma visão panorâmica de todas as tarefas atribuídas a cada uma das unidades orgânicas existentes. Nesse caso, estamos nos referindo ao:
A
Análise de fluxo de trabalho.
B
Diagrama de dispersão.
C
Gráfico de processamento.
D
Quadro de Distribuição do trabalho.
E
Processo de Estratificação.
Assinale a alternativa correta quanto aos Métodos e
Sistemas Organizacionais.
A
É uma área clássica da Economia e Contabilidade que lida com um conjunto de técnicas que tem como objetivo principal aperfeiçoar o funcionamento econômico do sistema.
B
A função de Organizações e Métodos é reconhecida
pelas siglas: OMC e OSM.
C
Para Oliveira (2005) a responsabilidade básica da área
de Sistema, Organização e Métodos é a de executar as
atividades de levantamento, análise, elaboração e
implementação de sistemas administrativos na
empresa.
D
O objetivo dos Métodos e Sistemas Organizacionais
não é o de aprimorar e criar métodos de trabalho,
aumentando atividades em duplicidade, fazendo o
gerenciamento dos processos, também chamados de
patologias organizacionais.
E
A função de Organização e Métodos é uma das
especializações da contabilidade, que modela a
empresa trabalhando seu organograma, seus
processos e pouco os métodos de trabalho.
Marque a alternativa que contém os 5 objetivos de desempenho da Produção, corretamente.
A
Preço, desempenho, custo, rapidez e fornecimento.
B
Quantidade, planejamento, flexibilidade, parcerias e manutenção.
C
Fornecimento, preço, manutenção, velocidade e customização.
D
Qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo.
E
Rapidez, qualidade, planejamento, fornecimento e desempenho.
Assinale a alternativa que corresponde a uma função da área de Organizações, Sistemas e Métodos em uma empresa:
A
Compra da matéria-prima, inspeção e controle de qualidade dos produtos/serviços antes destes chegarem à mão do consumidor final.
B
Avaliação juntos aos clientes sobre as possibilidades de melhoria dos serviços prestados ou produtos produzidos de forma a aumentar sua satisfação.
C
Planejamento das necessidades de treinamento e desenvolvimento de pessoas de forma a melhorar o desempenho dos métodos e processos de trabalho.
D
Criação ou aprimoramento dos métodos de
trabalho, agilização da execução das atividades,
eliminação de atividades em duplicidade
e realização do gerenciamento dos processos
organizacionais.
E
Elaborção do planejamento estratégico global da empresa com vistas ao atendimento dos objetivos a serem alcançados com a utilização dos melhores métodos e processos de trabalho.
No que tange os enfoques da O&M, indique quais são os 4 enfoques.
A
Visão transversal, visão unidimensional, visão holística e visão completa.
B
Visão ampla, visão unidimensional, visão holística e visão sistêmica.
C
Visão mecânica, visão unidimensional, visão sistêmica e visão holística.
D
Visão mecânica, visão bidimensional, visão holística e visão completa.
E
Visão transversal, visão unidimensional, visão sistêmica e visão holística.
Ano:
2011
Banca:
SELETRIX Concursos
Em relação a O&M, exceto:
A
O objetivo da O&M é a renovação organizacional, por meio da manipulação da empresa como um sistema social, aberto, em permanente sintonia com as demandas de seu ambiente, externo e/ou interno.
B
Manter um feedback eventual interno e externamente;
C
A área de O&M deve ter como funções básicas: assessoramento geral, planejamento, normatização, coordenação, controle e avaliação de desempenho do sistema.
D
A Função de O&M é ter uma visão holística.
Proposto por Morgan, o modelo orgânico de instituição assemelha-se, na natureza, a um organismo vivo, sendo, portanto, capaz de se adaptar a certas condições ambientais.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado