Questões de Concurso sobre Organização, sistemas e métodos

Sobre Organização, Sistemas e Métodos (OSM), analise as afirmativas.

I. É o estudo das organizações por meio da análise de cada uma de suas atividades, a fim de criar procedimentos que venham a interligá-las de forma sistêmica.

II. Subsidia a análise do macroambiente organizacional para estruturação e definição de objetivos organizacionais e respectivos planos estratégicos para atingi-los.

III. Os principais objetivos de OSM são: (re)organização de processos, aumento da produtividade, busca de menor custo e melhoria contínua.

IV. As áreas de tecnologia da informação, gestão da qualidade, auditoria interna e compliance promovem uma interface com OSM, de modo a gerar soluções para a área gerencial.

Está correto o que se afirma em

Os manuais administrativos consolidam e criam condições de apresentação e entrega aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela equipe de sistemas, organizações e métodos da organização. Existem diferentes tipos de manuais, que atendem a diferentes tipos de necessidades das empresas. Considerando essas informações, assinale a opção que apresenta o manual cujo objetivo consiste em descrever as atividades que envolvem as diferentes unidades organizacionais da empresa, bem como a forma tal qual elas devem ser desenvolvidas.

A função administrativa de organização diz respeito à disposição dos recursos disponíveis de modo a viabilizar a consecução dos objetivos organizacionais definidos da forma mais eficiente e eficaz possível. Analise as afirmativas referentes à função administrativa de organização.

I- A função de organização visa a esclarecer quais as atividades específicas que devem ser desenvolvidas para a consecução dos objetivos planejados, bem como orientar e conduzir a execução dos processos.

II- A função de organização trata, em cada área específica, de como se darão as relações de hierarquia, autoridade e competências.

III- A função de organização busca definir como a estrutura organizacional deve ser disposta a fim de possibilitar o desempenho mais eficiente, eficaz e efetivo.

É CORRETO o que se afirma apenas em

A estrutura organizacional influencia diretamente a comunicação, o controle e a coordenação das atividades dentro das organizações. Compreender suas formas permite alinhar estratégias e processos com maior eficácia. Registre V, para verdadeiro, e F, para falso:

(__)A estrutura funcional favorece a especialização e permite maior eficiência nas tarefas rotineiras.

(__)A estrutura matricial elimina a hierarquia tradicional e substitui todos os chefes funcionais por líderes de projeto.

(__)A estrutura por processos é orientada ao fluxo de atividades que geram valor ao cliente.

(__)A estrutura divisional permite maior autonomia às unidades de negócio, adaptando-se a diferentes mercados.

A sequência está correta em:

Dentro das atividades desempenhadas por profissionais da área secretarial, a organização de reuniões é uma tarefa recorrente e de grande importância para a boa condução de processos e tomada de decisões. Em relação à organização de reuniões, a convocação dos participantes deve

O gerenciamento da rotina é uma prática essencial na administração pública, especialmente para cargos operacionais como o de agente administrativo. Essa função exige organização, disciplina e capacidade de lidar com tarefas repetitivas e simultâneas, como atendimento ao público, arquivamento de documentos e controle de prazos. Em um cenário onde essas atividades estão sendo realizadas de forma desordenada, gerando retrabalho e atrasos, o agente precisa adotar medidas que promovam eficiência e previsibilidade.

Com base nas boas práticas de gerenciamento da rotina, assinale a ação CORRETA que representa uma etapa eficaz para melhorar a organização do trabalho.

Em um ambiente organizacional, a adoção de sistemas e métodos eficazes é crucial para otimizar processos e garantir o bom funcionamento das rotinas administrativas. Considerando os diferentes tipos de sistemas, como os de gestão de processos, de controle de qualidade e de informação, analise as seguintes práticas associadas ao uso de sistemas e métodos dentro de uma organização:

I. A implementação de sistemas informatizados de gestão pode reduzir significativamente o erro humano, permitindo que dados financeiros e operacionais sejam coletados e analisados em tempo real, melhorando a tomada de decisões.

II. O uso de métodos tradicionais baseados em papéis para o controle de estoque, financeiro e recursos humanos é mais eficaz do que sistemas automatizados, pois proporciona maior flexibilidade e controle individualizado sobre os processos.

III. A aplicação de métodos de análise quantitativa, como o uso de gráficos e planilhas, pode fornecer uma visão clara sobre a performance da organização, desde que combinada com uma avaliação qualitativa dos dados, permitindo ajustes e melhorias contínuas.

IV. O uso de sistemas de controle de qualidade em processos administrativos tem o objetivo de garantir que os processos operacionais e administrativos sigam normas e padrões estabelecidos, sendo fundamental para o sucesso organizacional e para a minimização de falhas e retrabalhos.

Com base nas práticas descritas, assinale a alternativa correta:

O assistente precisa fechar relatório mensal em prazo curto. Qual técnica de organização do tempo ajuda a cumprir a meta?

A Organização, Sistema e Métodos (OSM) envolve uma série de ações com o intuito de auxiliar o gestor a tomar decisões relacionadas ao processo administrativo, inclusive contando com o reforço de várias ferramentas de análise. Muitas dessas ferramentas estão relacionadas aos recursos disponibilizados pela tecnologia da informação (TI). Sobre a Organização, é correto afirmar que ela é um(a)

A organização das atividades no ambiente de trabalho é fundamental para a manutenção da eficiência nos processos de limpeza. Um cronograma pode auxiliar no gerenciamento das atividades com identificação das prioridades, e com outras informações, tais como:

Planejamento das atividades, levantamento de informações e distribuição são exemplos de fases de elaboração dos manuais administrativos.

A disciplina de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) concentra-se na análise e otimização dos sistemas administrativos dentro das organizações. A OSM analisa fluxos de trabalho, identifica gargalos e propõe melhorias nos sistemas administrativos, promovendo a racionalização das atividades e o melhor uso dos recursos.

Relacione os conceitos a seguir às respectivas definições.

1. Políticas

2. Diretrizes

3. Programas

4. Métodos

( ) são genéricas e utilizam verbos como: manter, seguir, usar, prover e assistir.

( ) sua amplitude é mais limitada que o procedimento.

( ) servem para balizar os meios adequados para atingir objetivos e canalizar as decisões.

( ) atividades sequenciais para atingir uma meta.

A relação correta, na ordem apresentada, é

A organização nas funções administrativas pode ser bem-sucedida sem uma clara definição de responsabilidades e atribuições entre os departamentos e profissionais, pois a flexibilidade permite uma melhor adaptação às mudanças.

É definida como sendo um conjunto de atividades trabalhadas dentro de uma organização, destinadas a suprir diversas unidades com os materiais necessários ao desempenho normal das respectivas atribuições, e é, modernamente, conceituada e estudada como um Sistema Integrado onde diversos subsistemas próprios interagem para constituir um todo organizado. Qual opção corresponde corretamente ao enunciado:

Segundo a organização, os sistemas e os métodos, julgue os itens a seguir.

I ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema de gestão empresarial que integra todas as faces do negócio: o planejamento, a manufatura, a venda e as finanças, contribuindo com o melhor compartilhamento de informações dentro de uma organização.

II As redes PERT (Program Evaluation and Review Technique) evidenciam relações de precedência entre atividades e permitem calcular o tempo total de duração do projeto, bem como o conjunto de atividades que necessitam de atenção especial.

III A tarefa crítica é aquela que não pode demorar mais tempo do que o estimado, para não atrasar o projeto inteiro.

Assinale a alternativa correta.

A configuração multicampi e multirregional de uma universidade proporciona a descentralização administrativa e a dispersão físico-geográfica, o que gera implicações nas esferas acadêmicas e organizacionais.

Diante dessa realidade, um administrador propôs uma estrutura matricial, que tem como ponto forte o(a)

Em um contexto organizacional, a área de Organização, Sistemas e Métodos (OS&M) desempenha um papel crucial na busca pela eficiência e otimização dos processos internos. Essa área visa aprimorar a estrutura e o funcionamento da organização, contribuindo para a melhoria contínua e o alcance dos objetivos empresariais. Qual é o principal objetivo da área de Organização, Sistemas e Métodos (OS&M) dentro de uma organização?

A função de Organização, Sistemas e Métodos (OS&M) está voltada ao estudo das organizações por meio da análise de cada uma de suas atividades, a fim de criar procedimentos que venham a interligá-las de forma sistêmica. Dessa forma, desempenha um papel crucial na busca pela eficiência e otimização dos processos internos. Marque a opção correta quanto aos objetivos da área de OS&M dentro de uma organização.

Para uma completa avaliação de uma estrutura organizacional, normalmente, são desenvolvidas etapas como: levantamento; análise; e avaliação.

A técnica de observação pessoal deve ser utilizada pelo colaborador de sistemas, organização e métodos em sua forma mais estruturada, dado que, de acordo com Selltiz et al. (1974, p. 225), a observação se torna uma técnica científica à medida que serve a um objetivo formulado de pesquisa, quando é sistematicamente planejada, registrada e ligada às proporções mais gerais, em vez de ser apresentada como um conjunto de curiosidades interessantes e quando é submetida a verificações e a controles de validade e de precisão.