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Questões de Concurso sobre Planejamento e estratégia
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Considerado uma importante ferramenta de gestão estratégica, o Balanced Scorecard busca a maximização dos resultados com base nas seguintes perspectivas, exceto:
A
Concorrência e tecnologia.
B
Financeira.
C
Clientes.
D
Processos internos.
E
Aprendizado e crescimento.
A criação de diversos cenários no processo de planejamento
estratégico é fundamental para que a organização
possa
A
compensar a falta de cultura cooperativa dos funcionários.
B
combater os efeitos sinérgicos derivados de uma
visão estratégica crítica.
C
eliminar a indefinição quanto a sua missão secundária.
D
lidar com a incerteza ambiental que a envolve.
E
reduzir o conhecimento tácito necessário ao planejamento
estratégico.
O principal propósito da administração estratégica (AE) é a criação de riqueza para os proprietários das empresas por meio da satisfação das necessidades e expectativas dos stakeholders. Assim, enxergar as oportunidades, mobilizar recursos para objetivos comuns, promover mudanças e vender ideias, por exemplo, são alguns dos fatores considerados importantes na AE. Quando da realização da Análise do Negócio, na etapa Análise do Ambiente, quais são as forças (ou fatores) macroambientais que afetam todas as empresas?
Em relação ao questionamento acima, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).
I. Tecnológicas e político-legais.
II. Análise SWOT e globalização.
III. Taxa de juros e aumento de compra das classes mais pobres.
IV. Sociais e econômicas.
A
Apenas III.
B
Apenas I e IV.
C
Apenas I e II.
D
Apenas II.
E
Apenas III e IV.
Uma empresa decide adotar uma estratégia mercadológica baseada em pioneirismo, oferecendo produtos novos, descobrindo demandas e atraindo novos clientes. Tal escolha estratégica pode ser mais adequada se a(o)
A
cultura gerencial da empresa enfatizar o controle de custos.
B
habilidade mercadológica da empresa não for um ponto forte.
C
empresa produzir bens facilmente imitáveis pela concorrência.
D
empresa for uma fornecedora experiente de serviços customizados.
E
produto básico da empresa for padronizado (commodities).
A incorporação da Swift norte-americana pela JBS, em 2006, foi considerada uma importante estratégia para alcançar mercados internacionais. Contudo, o indicador “Ebitda” era de 14,2% antes da compra e, depois da compra, foi para 4,1%. Enquanto isso, o desempenho das rivais brasileiras foi, no mesmo ano, Bertin com 17%, Marfrig com 12% e BRFoods com 10%.
Analise as afirmativas abaixo sobre a empresa JBS, considerando o desempenho dos concorrentes, quanto ao indicador mencionado.
I - A empresa passou a apresentar vantagem competitiva por obter desempenho acima da média.
II - A empresa passou a apresentar paridade competitiva por obter desempenho na média.
III - A empresa passou a apresentar desvantagem competitiva por obter desempenho abaixo da média.
É correto APENAS o que se afirma em
A
I
B
II
C
III
D
I e III
E
II e III
São características de um hospital moderno, EXCETO:
A
ser centro de referência, articulado às políticas gerais de um país, região e/ou localidade. Apresenta um elevado custo fixo, sendo necessário investir em uso de ferramentas de gestão para mapeamentos dos processos e minimização de custos.
B
ser sistema integrado de atenção à saúde e à educação da comunidade, para promoção, prevenção e reabilitação como fatores essenciais, minimizando os custos do impacto, utilizando os ativos imobilizados do negócio.
C
lidar apenas com o tratamento e procedimentos envolvidos na recuperação da saúde e com ações autônomas.
D
ser norteado por estratégias de qualidade total na prestação de serviços.
E
desenvolver atividades permanentes de investigação, avaliação de processos e retroalimentação, através de descrição de tarefas, capacitação dos trabalhadores e uso de outras ferramentas de qualidade.
A comunicação, base de qualquer processo administrativo em uma organização, influencia fortemente a imagem institucional, por isso, deve compor o planejamento estratégico da organização.
C
Certo
E
Errado
A cultura organizacional compõe-se de valores éticos e morais, princípios e crenças que os membros da organização devem adotar como diretrizes de seu trabalho. Nesse sentido, a cultura organizacional não só vincula os funcionários à organização, mantendo-os unidos, mas também confere uma identidade à organização.
C
Certo
E
Errado
Uma empresa industrial processa minério para obter um determinado metal. De cada tonelada de minério processado ela extrai 30 kg do metal para venda a seus clientes. Essa característica de processo produtivo tende a fazer com que a empresa se localize
A
próximo da sua fonte de matéria-prima que é o minério
B
próximo dos compradores de seu produto
C
na mesma região que seus concorrentes
D
na região com menor custo de mão de obra
E
na área com maior vantagem fiscal
São várias as estratégias à disposição de um administrador ou de uma organização, a depender, por exemplo, das condições de mercado ou dos objetivos organizacionais. Sobre os tipos de estratégias, assinale a alternativa correta.
A
A Estratégia de Sobrevivência deve ser adotada quando o ambiente está proporcionando oportunidade e a organização possuir recursos valiosos.
B
A aplicação de Estratégias de Desenvolvimento, tais como o desenvolvimento de mercado e de capacidade, deve ocorrer em um cenário de pontos fortes e oportunidades mercadológicas.
C
Quando uma organização possui pontos fortes e oportunidades mercadológicas, deve aplicar uma Estratégia de Desinvestimento.
D
Quando há predominância de ameaças no ambiente e predominância de pontos fracos na organização, uma Estratégia indicada será a do tipo Desenvolvimento.
E
A Diversificação Horizontal ou Vertical é indicada para condições de mercado adversas e recursos internos fracos.
A elaboração de cenários estratégicos é a culminância de um
processo do planejamento que deve considerar todos os
executivos-chave da organização envolvidos no planejamento
estratégico.
C
Certo
E
Errado
Dessa forma, quais das características abaixo não fazem parte da consultoria?
A
Executar estratégias definidas e alterações nas estruturas organizacionais.
B
Oferecer soluções criativas e práticas para auxiliar na tomada de decisão e compreensão do contexto.
C
Proporcionar uma visão isenta para intermediar conflitos.
D
Dar às pessoas novas perspectivas ou enfoques a seus problemas.
E
Oferecer conhecimento e qualificação para desenvolver determinado trabalho.
No diagnóstico estratégico, que corresponde à primeira fase do
processo de planejamento estratégico de uma empresa, os
pontos fortes e fracos, que equivalem a variáveis controláveis
pela organização, compõem a análise externa da empresa, e as
oportunidades e as ameaças, que equivalem a variáveis não
controláveis, a análise interna.
C
Certo
E
Errado
Ao formular sua estratégia mercadológica, a empresa X precisa identificar os potenciais concorrentes e não considerar apenas os existentes. As características relacionadas abaixo identificam os potenciais concorrentes, EXCETO a
A
facilidade de suplantar as barreiras à entrada no setor de X.
B
facilidade de verticalizar por ser um fornecedor importante de X.
C
sinergia entre sua atual atividade e a atividade de X.
D
agressividade de seus dirigentes, embora atuando em setor diferente do de X.
E
facilidade de verticalizar por ser um comprador importante de X.
Uma parceria estratégica pode propiciar a criação de vínculo
permanente entre as partes, e, dessa forma, a criação de uma
rede de empresas ou interorganizacional.
C
Certo
E
Errado
O Plano Estratégico da empresa INTERLIGA S/C tem
como meta, na perspectiva dos processos internos, buscar
excelência na gestão de custos por meio da melhor eficiência
operacional, que é
A
a quantidade e qualidade dos serviços prestados ao
cidadão.
B
o impacto gerado pelos serviços prestados ao cidadão.
C
a relação entre os serviços gerados com os insumos
utilizados ou aplicados.
D
a conformidade transversal a critérios e padrões de
qualidade para a realização dos processos.
E
a realização dos projetos com recursos acima dos
padrões estabelecidos.
Nas organizações, o sistema que trabalha com os dados no nível macro, extraídos de forma seletiva das operações das funções empresariais da empresa, que considera ainda o meio ambiente interno e o externo, auxiliando na tomada de decisão da alta administração, denomina-se sistema:
A
processador de transações;
B
de informações gerenciais;
C
de informações estratégicas;
D
contábil-analítico;
E
processador da gerência.
A tecnologia de informação que objetiva fornecer informações empresariais a partir de uma base de dados, ou seja, atua como uma ferramenta de consulta às bases de dados das funções empresariais para a apresentação de informações de forma simples e amigável, atendendo às necessidades dos executivos da alta administração principalmente, alinha-se mais propriamente com a ideia de:
A
análise prospectiva;
B
prospecção de cenários;
C
sistema de apoio a decisões;
D
EIS;
E
análise multicriterial.
Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, identificando no Mapa Estratégico exposto, as perspectivas do BSC. A seguir, assinale a sequência correta:
A
1 – d; 2 – a; 3 – b; 4 – c
B
2 – a; 3 – c; 4 – b; 5 – d
C
1 – c; 2 – a; 4 – b; 5 - d
D
1 – b; 3 – c; 4 – a; 5 – d
E
1 – c; 2 – d; 3 – d; 4 – a
Levando em conta que as atividades desenvolvidas
na empresa visam atingir objetivos determinados e
resultados específicos, elas devem estar
sincronizadas com seus objetivos maiores e não
devem ser desempenhadas de maneira aleatória;
assim, é necessário que sejam planejadas e
controladas. O processo de gestão serve de
suporte ao processo de tomada de decisão e
realiza-se por meio de quais passos?
A
Racionalidade do tomador de decisão, eficácia
organizacional, escopo, otimização da decisão e
execução.
B
Planejamento estratégico, planejamento operacional,
programação, execução e controle.
C
Adequação dos sistemas, modelo de mensuração,
programação, escopo e coordenação.
D
Orçamento, custos, eficácia organizacional, adequação
dos sistemas e organização.
E
Planejamento, organização, direção, coordenação e
controle.
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