Questões de Concurso sobre Planejamento e estratégia

 
 
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Administração é um conjunto de atividades dirigidas à utilização eficiente e eficaz dos recursos, no sentido de alcançar objetivos ou metas da organização.

C
Certo

E
Errado

Sabendo-se que a dinâmica do processo de desenvolvimento tecnológico tornou-se inevitável no processo civilizatório dos nossos tempos, considere as afirmativas abaixo

1. O paradigma flexível promove o deslocamento da centralização na organização do trabalho para a organização da produção.

2. A flexibilização da produção do processo de trabalho e a flexibilização do próprio trabalhador constituem características do novo modelo que rege a produção capitalista.

3. A formação profissional deve preservar a marca da segmentação e da fragmentação como condições à ampliação da produtividade.

Está(ão) correta(s)


A

1 e 3, apenas.


B

1 e 2, apenas.


C

2, apenas


D

1, 2 e 3.


E

1, apenas

No fluxo de atividades de um projeto, a montagem do gráfico de Gantt deve ocorrer em uma etapa anterior à elaboração da matriz de precedência.

C
Certo

E
Errado

Com base na identificação dos segmentos de mercado, analise as afirmações abaixo:

1. O ponto de partida para a segmentação de mercado é o marketing de massa. Nele a ênfase é na produção, distribuição e promoção em massa de um produto para todos os compradores.

2. Analisando a segmentação de mercado, percebe-se que muitas empresas voltam seus olhares para o micromarketing, utilizando alguns segmentos. Analisando-se os níveis do micromarketing podemos afirmar que o marketing de segmento é o mesmo que marketing de nicho, ambos buscam direcionar os esforços de marketing para um público específico dentro de um mercado mais amplo.

3. Existem diversos tipos de mercado de clientes e os principais são: mercado consumidor, mercado organizacional, mercado global e mercado sem fins lucrativos.

4. A customerização é uma excelente alternativa na criação de ofertas tendo em vista que potencializa a satisfação dos clientes. Porém, em alguns produtos específicos ela não deve ser adotada.

Estão corretas apenas:


A

1 e 3.


B

2 e 4.


C

1 e 2.


D

3 e 4.


E

1, 3 e 4

Observe a seguir as etapas do processo de Planejamento Estratégico:

1. Análise das condições ambientais.

2. Elaboração do Planejamento Estratégico.

3. Implementação do Planejamento Estratégico por meio dos Planejamentos Tático e Operacional.

4. Formulação de alternativas estratégicas.

5. Análise das condições organizacionais.

6. Determinação dos objetivos empresariais.

Assinale a sequência que determina corretamente as etapas do Planejamento Estratégico:


A

1, 2, 3, 4, 5, 6


B

1, 3, 2, 5, 6, 4


C

2, 5, 6, 4, 3, 1


D

6, 5, 1, 2, 3, 4


E

6, 3, 5, 2, 4, 1

Segundo Keith Davis, “a sociedade deu grandes poderes às empresas e elas devem fazer uso deles, cumprindo a parte que lhes cabe na responsabilidade social.” São algumas manifestações de responsabilidade social, EXCETO:


A

Iniciativa de diversidade.


B

Participação voluntária em programas sociais.


C

Projetos de desenvolvimento comunitário.


D

Utilização de programas sociais, visando melhoria nos resultados.


E

Reconstrução e desenvolvimento de comunidades carentes.

O analista deve conhecer a metodologia para bem planejar seus trabalhos. Geralmente estão muito envolvidos no trabalho diário e o executam de maneira razoável. Quando o analista dividir o projeto de um sistema qualquer em fases, é necessário estabelecer essas fases de modo tal que, para cada uma delas, se possam definir, claramente, um objetivo e um resultado esperado. Assim, fica mais fácil executar e controlar qualquer tipo de projeto de sistema, mesmo aqueles de alta complexidade. Numere, por ordem numérica de acordo com a sequência lógica, as fases de divisão de um projeto de um sistema.

( ) Delineamento e estruturação do novo sistema.

( ) Acompanhamento, avaliação e atualização.

( ) Identificação, seleção e conhecimento do sistema.

( ) Treinamento, teste e implementação do novo sistema.

( ) Estudo da viabilidade e de alternativas.

( ) Levantamento e análise da situação atual.

( ) Detalhamento do novo sistema.


A
7 – 2 – 1 – 4 – 5 – 6 – 3.

B
4 – 7 – 2 – 6 – 1 – 3 – 5.

C
2 – 5 – 3 – 1 – 7 – 4 – 6.

D
4 – 3 – 5 – 7 – 2 – 6 – 1.

E
5 – 4 – 7 – 3 – 6 – 1 – 2.
Estão entre os pontos básicos do sistema de Planejamento Estratégico preconizado por alguns estudiosos de Relações Públicas: objetividade,

A
previsibilidade, precisão, unidade, flexibilidade, síntese e especificidade.

B
previsibilidade, precisão, pluralidade, flexibilidade, estrutura e especificidade.

C
exequibilidade, clareza, unidade, inflexibilidade, síntese e especificidade.

D
exequibilidade, precisão, pluralidade, flexibilidade, síntese e estrutura.

E
exequibilidade, precisão, pluralidade, adaptabilidade, estrutura e especificidade.

No desempenho operacional de uma empresa, como se chama a capacidade em executar seus serviços dentro dos prazos de entrega esperados?


A

qualidade


B

velocidade


C

consistência


D

flexibilidade


E

rapidez e segurança

Assinale a alternativa que apresenta os elementos do processo administrativo e sua definição conceitual.

A
Planejamento, organização, direção e controle, quando visualizados separadamente, formam o processo administrativo. Os elementos do processo agem uns sobre os outros individualmente e podem afetar todos os demais.

B
Planejamento, organização, direção e controle, quando visualizados em conjunto, formam o processo administrativo. Os elementos do processo agem uns sobre os outros e cada um pode afetar todos os demais.

C
Organização, direção e controle são os únicos elementos do processo administrativo. Os elementos do processo agem uns sobre os outros e cada um pode afetar todos os demais.

D
Planejamento, organização, direção e controle, quando visualizados separadamente, formam o processo administrativo. As funções são separadas e não interferem nos demais elementos do processo.

E
Planejamento, direção e controle, quando visualizados no conjunto, formam o processo administrativo. Os elementos do processo agem uns sobre os outros na função organização e, individualmente, pode afetar todos os demais.

No processo de planejamento das ações de segurança individual e patrimonial o uso dos relatórios de segurança obedece a determinados padrões técnicos.


Considere as afirmativas:


I. Os relatórios periódicos são elaborados rotineiramente, independentemente da ocorrência ou não de qualquer fato envolvendo a área de segurança.

II. Os relatórios de situação são aqueles elaborados para relatar uma situação particular, não necessariamente urgente, mas que requer providências.

III. Os relatórios de ocorrência são aqueles elaborados esporadicamente, quando da ocorrência ou não de algum fato comprometedor da segurança, como acidentes, assaltos, incêndios ou qualquer outro evento que comprometa as atividades normais da empresa.

IV. A área de segurança deve manter o documento de registro de ocorrência para anotações sobre fatos e acontecimentos comprometedores da segurança.


Está correto o que se afirma APENAS em


A

III e IV.


B

II e III.


C

I, III e IV.


D

I, II e IV.


E

I, II e III.

Acerca da classificação do planejamento operacional, a sequência de etapas ou passos que devem ser rigorosamente seguidos para a execução de um plano, constituído por séries de fases detalhadas, com indicações de como cumprir uma tarefa ou alcançar uma meta previamente estabelecida, é chamada de

A
programações.

B
orçamentos.

C
programas.

D
regulamentos.

E
procedimentos.
Considerando o planejamento operacional, assinale a alternativa correta.

A
É um conjunto de tomada de decisões que afeta toda a empresa por longos períodos de tempo.

B
É o planejamento que envolve prazos mais longos de tempo, é mais abrangente e é discutido e formulado nos níveis hierárquicos mais elevados da empresa.

C
Envolve a empresa como um todo, abarcando todos os seus recursos, no sentido de obter efeito sinergístico de todas as capacidades, competências e potencialidades da empresa.

D
É decidido e desenvolvido nos escalões médios da empresa, isto é, no nível intermediário.

E
Preocupa-se basicamente com o que fazer e como fazer, e está voltado para a otimização e a maximização de resultados, além de ter caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracterizar pelo detalhamento com que estabelece as tarefas.

Considerando que uma empresa farmacêutica, cujas pesquisas para novos medicamentos na média demandem cinco anos para serem concluídas, esteja com uma rotatividade de pesquisadores na ordem de 75% ao ano, então, pelos conceitos de análise SWOT, tem-se uma ameaça para a empresa.


C
Certo

E
Errado
Balanced scorecard (BSC) e matriz SWOT são ferramentas utilizadas na gestão estratégica para as empresas. Com relação a essas ferramentas, é correto afirmar que

A
objetivos estratégicos, indicadores-chave de desempenho e metas de longo prazo são componentes essenciais do BSC.

B
o modelo SWOT está baseado em indicadores das fraquezas, metas, forças e lucros de uma organização.

C
organizações que utilizam a matriz SWOT para orientação estratégica não devem aplicar conjuntamente o BSC.

D
a matriz SWOT foca-se unicamente no ambiente interno das organizações.

E
uma das limitações do BSC é o fato de ser utilizado apenas no nível gerencial da organização.

A estrutura, as relações da organização com seu ambiente e as estratégias organizacionais são dimensões básicas de uma análise organizacional.


C

Certo


E

Errado

Uma companhia petrolífera define sua atividade sob a ótica do mercado estratégico. A partir dessa ótica, seus funcionários devem saber que o negócio da empresa

A
abastecer automóveis.

B
explorar petróleo.

C
fornecer energia.

D
produzir combustíveis.

E
vender gasolina.
Um fabricante de automóveis movidos a álcool e gasolina (modelo flex) realiza um levantamento de mercado com vistas à realização do planejamento estratégico. Uma oportunidade detectada é a

A
ampliação do número de concessionárias.

B
demanda crescente por energias alternativas.

C
força de trabalho capaz e dedicada.

D
vigilância da sociedade com relação às empresas.

E
redução do IPVA para carros desse modelo.
   
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