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Questões de Concurso sobre Planejamento e estratégia
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A direção de uma empresa de serviços de vigilância, considerando uma série de ações a serem executadas no próximo mês, preparou uma matriz que distribui as ações por importância e urgência de forma a identificar prioridades.
A partir da matriz apresentada, qual ação deve ser a prioridade número um?
A
Aprimorar o treinamento dos supervisores.
B
Cumprir o prazo de um contrato grande.
C
Reformar a recepção do escritório.
D
Renovar o seguro da frota de automóveis.
E
Trocar a cor dos uniformes.
Para analisar o perfil dos
consumidores, dos concorrentes e dos
principais elementos do macroambiente da
organização, o gestor de uma universidade
pública iniciou uma discussão interna com os
servidores. É correto afirmar que uma
instituição com essas características
A
pode funcionar sem administradores, pois
não comercializa bens ou serviços.
B
tem na política e legislação componentes
ambientais de influência significativa em
sua estratégia, entre outros motivos, por
depender de recursos públicos.
C
tem na economia um componente
ambiental de influência reduzida em sua
estratégia, pois opera sem fins lucrativos.
D
deve considerar como concorrentes
empresas de consultoria, pois são
organizações que contratam professores no
mercado.
E
pode funcionar sem administradores de
recursos humanos, pois seus servidores
são contratados através de concursos
públicos.
Na última década, grandes avanços foram feitos na área de gestão, principalmente em relação ao meio ambiente. Entre os avanços, está a adoção de estratégias P+L por parte de algumas empresas.
O significado do termo P+L é
A
pesquisa e legislação
B
proteção e limpeza
C
poluição mais leve
D
produção mais limpa
E
população mais longe
No planejamento estratégico, estabelece-se a direção a ser seguida pela organização, formulando-se ações estratégicas que proporcionem maior sinergia entre a organização e o ambiente.
C
Certo
E
Errado
O resultado líquido de três áreas de uma organização, no ano passado, foi: Área A, 11% acima do orçado, Área B, igual ao orçado, Área C, 11% abaixo do orçado. A política da empresa é explicar variações acima de 10% ao redor do orçado. Nesse caso,
A
nada há a ser explicado, pois as três áreas juntas têm resultado igual ao orçado.
B
deverá ser explicada apenas a diferença da Área A.
C
deverá ser explicada apenas a diferença da Área C.
D
deverá ser explicada apenas a diferença das Áreas A e C, pois a Área B está igual ao orçado.
E
deverá ser explicada apenas a diferença das Áreas A e B, pois na Área C a diferença foi 11% a menor.
Um dos mais importantes princípios da gestão democrática participativa é:
A
a burocratização.
B
a centralização.
C
o individualismo.
D
a verticalização.
E
a autonomia.
Ao pensarmos na ausência de deficiência teremos de
A
aumentar a satisfação do cliente com o produto ou serviço.
B
tornar os produtos ou serviços mais vendáveis.
C
reduzir a participação no mercado.
D
reduzir falhas de campo, despesas com garantia.
E
atender à competição com preços vantajosos.
Quando se afirma que uma organização tem “cultura forte” entende-se que também é coesa.
Considerando o fato de que culturas têm como principais componentes os valores e as crenças compartilhadas entre os membros da organização, assinale a alternativa que concentra elementos que fortalecem a cultura organizacional:
A
Aprendizagem organizacional e gestão do conhecimento.
B
Ritos e mitos.
C
Missão e visão.
D
Recursos humanos e marketing interno.
E
Tradição e histórias.
Certo vendedor apresenta uma clara visão do que está acontecendo na organização e é, costumeiramente, consultado a respeito de sua compreensão do mercado. A competência apresentada por esse vendedor é classificada como
A
iniciativa
B
criatividade e flexibilidade
C
capacidade estratégica
D
habilidade de comunicação
E
trabalho em equipe
Considere as afirmativas a
seguir:
I. Os serviços de reprodução de
documentos (xerox) podem ser
comparados, em termos de volume e
variedade, aos serviços de uma gráfica,
que utiliza o sistema de fabricação por
lotes.
II. As decisões envolvendo
processo/tecnologia, em uma secretaria
acadêmica, estão relacionadas à forma
como docentes e discentes serão
atendidos. Da mesma forma, serão
gerados formulários, declarações,
históricos, demais documentos e
transmitidas as informações e
orientações.
III. A estratégia de capacidade baseada em
ajustes é considerada a menos
arriscada por responder melhor às
oscilações de demanda; no entanto, é a
mais onerosa, pois as alterações são
em geral em pequenas quantidades.
IV. A estratégia de capacidade denominada
lag é mais conservadora com relação
aos riscos de previsões de demanda
erradas; no entanto, a flexibilidade e
rapidez no atendimento ficam
prejudicadas.
São verdadeiras as afirmativas:
A
I, II e III
B
II, III e IV
C
I, II, III e IV
D
II e IV
E
I e III
Uma universidade precisa
conhecer seu ambiente externo a fim de
elaborar estratégias eficazes. O ambiente
externo das organizações costuma ser dividido
em macroambiente e microambiente. Marque a
alternativa que exemplifica um elemento do
macroambiente e um do microambiente da
UFRRJ, respectivamente:
A
Ministério da Educação e Congresso
Nacional.
B
Ministério da Saúde e empresa prestadora
de serviço de limpeza.
C
Estudantes matriculados e Fundo
Monetário Internacional.
D
Empresa prestadora de serviços de limpeza
e Ministério da Educação.
E
Ministério da Educação e empresa
fornecedora de equipamentos de
informática.
Acerca dos conceitos de gestão estratégica e planejamento estratégico, é correto afirmar que
A
o conceito de gestão estratégica é mais amplo que o de planejamento estratégico.
B
problemas rotineiros e previsíveis constituem objeto principal do planejamento estratégico.
C
o conceito de planejamento estratégico é mais amplo que o de gestão estratégica.
D
problemas rotineiros e previsíveis constituem objeto principal da gestão estratégica.
E
ambos os conceitos se equivalem, podendo ser tidos como sinônimos.
A matriz SWOT consiste em ferramenta típica de planejamento operacional.
C
Certo
E
Errado
Todo sistema que manipula dados e gera informações, usando ou não recursos de tecnologia da informação, pode ser genericamente considerado como
A
uma atividade de recursos humanos.
B
uma atividade apenas de gestão financeira.
C
um sistema complexo de produção.
D
um sistema de tecnologia de coordenação.
E
um sistema de informação.
Considere as seguintes assertivas:
I. Visto que os objetivos organizacionais são alterados ao longo do tempo, as redes de comunicação também mudam.
II. As redes de comunicação informal contribuem para uma vantagem competitiva de uma área ou orga nização.
III. Rumor é uma rede de comunicação organizacional informal ao longo do qual informações não oficiais fluem rapidamente.
Está correto o que se afirma em
A
I e II, apenas.
B
II e III, apenas.
C
I e III, apenas.
D
I, II e III.
E
I, apenas.
A experiência Hawthorne, feita em 1927, no contexto da escola das relações humanas, tinha como objetivo inicial estudar a relação entre a intensidade da iluminação do ambiente em uma fábrica em Chicago e a produtividade dos operários. Essa experiência levou à conclusão de que
A
trabalhadores produziam mais com o controle direto dos supervisores.
B
fatores econômicos podem afetar sensivelmente a produtividade.
C
fatores sociais e psicológicos podem afetar sensivelmente a produtividade.
D
remuneração era o fator motivacional mais importante para os funcionários da fábrica.
Atualmente, as empresas precisam compreender seus negócios a partir de uma definição de mercado estratégico.
Nessa perspectiva, a orientação da empresa volta-se para
A
a formação de redes de fornecedores.
B
a satisfação e a motivação dos funcionários.
C
a prioridade na lucratividade dos negócios.
D
as necessidades e os desejos dos consumidores.
E
os produtos e os serviços que ela fabrica.
Segundo consta na home page da CMB, “A CMB considera no seu planejamento a necessidade de crescer com sustentabilidade, fato que fica perfeitamente evidenciado em suas Diretrizes e Ações Ambientais”.
Nesse sentido, crescimento sustentável significa
A
desenvolver negócios ambientalmente arriscados que gerem altos retornos de investimentos e atendam às necessidades atuais da organização.
B
envolver esforços de políticos profissionais ou executivos da empresa para estabelecer canais com entidades ambientais reguladoras, legisladores e suas assessorias.
C
ir além do que a lei exige e alcançar em conjunto os objetivos de desenvolvimento econômico e de qualidade ambiental em longo prazo.
D
minimizar a liberação de poluentes e a criação de lixo, especialmente de lixo perigoso que possa causar danos ambientais.
E
utilizar relações públicas, ação legal e processos administrativos para evitar a introdução de regulamentação que possa ter impacto adverso na organização.
Organizações são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de objetivos, que, de forma geral, se traduzem no fornecimento de produtos e serviços.
C
Certo
E
Errado
A diferenciação horizontal é uma forma de a organização
manter o controle sobre seus funcionários sem afetar o número
de níveis hierárquicos de que dispõe.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado