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Questões de Concurso sobre Planejamento e estratégia
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A natureza básica dos formulários foi estudada por F. M. Knox
que, dentre outros pontos, ressalta que:
A
os formulários mais importantes da empresa estão
submetidos a controle em grau muito alto, especialistas
que trabalham com máquinas cuidam com esmero dos
layouts desses formulários, que geram elevados gastos
administrativos.
B
boa parte do problema dos formulários concentra-se no
fato de que muitos deles são utilizados em pequenas
quantidades e um a um não parece que tenham a
importância suficiente para atrair a atenção da direção da
empresa.
C
os formulários de pouco uso surgem nos escritórios pela
necessidade de prestar certo tipo de informação dentro
de certa periodicidade ou averiguar a ocorrência de
certos fenômenos, são impressos de elevado custo e
especialmente controlados pela direção.
D
o pessoal de escritório trabalha com sua atenção voltada
para os formulários de uso intenso produzidos em gráficas
especializadas, que não são utilizados nos trabalhos
principais da empresa e são produzidos por máquinas
copiadoras internas e relativamente desconhecidos da
direção.
E
os formulários importantes da empresa são ordens de
pagamento ou recebimento, faturamento e ordens de
compras, por exemplo, organizados em blocos com jogos
definidos, são de larga aplicação na empresa, embora
não sejam percebidos e não absorvam a devida atenção
dedicada aos impressos.
Com o fim de analisar riscos de decisões mercadológicas, a
pesquisa de mercado deve operar exclusivamente com modelos
matemáticos robustos e censos.
C
Certo
E
Errado
A administração procura alcançar os objetivos organizacionais e o administrador deve utilizar todos os recursos no sentido de obter eficiência e eficácia.
Com relação ao conceito de eficácia, assinale a afirmativa correta.
A
Fazer corretamente as coisas.
B
Estar preocupado com os meios.
C
Utilizar métodos de trabalho.
D
Atingir resultados e metas.
E
Ter um custo mínimo de materiais e trabalho.
Com relação aos elementos envolvidos na elaboração de
planejamento estratégico, assinale a opção correta.
A
Conjuntos de projetos organizados em prol de um objetivo
comum denominam-se de planos.
B
As estratégias de uma organização assinalam suas diretrizes,
políticas e objetivos.
C
Os resultados do diagnóstico estratégico de uma organização
podem revelar ameaças naturais, aceitáveis ou mesmo
inaceitáveis.
D
A visão da organização manifesta a razão central de seu
planejamento estratégico, ou seja, seu motivo de existência.
E
A missão de uma organização deve ser definida com base na
oferta de um produto ou serviço, independentemente de seu
espaço de mercado.
O planejamento operacional focaliza o curto prazo, abrangendo cada uma das tarefas ou operações individualmente, e está voltado para a otimização e a maximização de resultados.
A esse respeito, assinale a opção que indica o plano operacional que está relacionado ao comportamento das pessoas.
A
Programas.
B
Procedimentos.
C
Orçamentos.
D
Finanças.
E
Regulamentos.
O downsizing é a abordagem mais indicada quando se pretende
diminuir a resistência a melhorias realizadas na organização.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2014
Banca:
Fundação BIO-RIO - BIO RIO
Prova:
BIO-RIO - EMGEPRON - Analista de RH - Área Serviço Social - 2014
O Modelo de Newman para o processo decisório desdobra-se em quatro etapas: diagnóstico ou definição do problema, planejamento de alternativas ou de soluções, projeção e comparação das consequências das alternativas e, finalmente, avaliação dessa consequência com escolha de um curso de ação. Na etapa de alternativas ou de soluções, entre os recursos utilizáveis, salientam-se:
A
Análise das pressões dos clientes;
B
levantamento de metas e cronogramas não executados;
C
Análise da prática dos competidores ou de outras empresas;
D
Levantamento de relatórios internos apontando pontos críticos.
O planejamento de longo prazo:
A
é sempre tático.
B
é sempre estratégico.
C
é sempre operacional.
D
nem sempre é estratégico.
E
nem sempre é planejamento.
Sobre a relação empresa-cliente, analise as afirmativas a seguir.
I. A empresa deve gerenciar sua marca de forma eficaz e efetiva para manter seus clientes.
II. A empresa deve manter seu público consumidor, já que ele é responsável por grande parte do seu faturamento.
III. A empresa deve interagir com o público-alvo, criando vínculos para fidelizar os clientes.
Assinale:
A
se somente a afirmativa I estiver correta.
B
se somente a afirmativa II estiver correta.
C
se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
D
se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
E
se todas as afirmativas estiverem corretas.
O planejamento estratégico situacional separa as funções de
planejamento das funções de execução e possui regras mais
rígidas do que em casos de planejamentos tradicionais.
C
Certo
E
Errado
Por meio do balanced scorecard, mede-se o desempenho
organizacional como um todo, de acordo com as seguintes
perspectivas: financeiras; processos internos do negócio;
aprendizado e crescimento; e clientes.
C
Certo
E
Errado
O balanced scorecard, uma ferramenta de gestão estratégica
alternativa aos métodos tradicionais de medida de
desempenho, permite o monitoramento de metas, estratégias
e objetivos organizacionais com base na missão e na visão da
organização.
C
Certo
E
Errado
São consideradas as fases para elaboração e implementação do Planejamento Estratégico:
A
Diagnóstico Estratégico, Missão da Empresa, Instrumentos descritivos e quantitativos; controle e avaliação.
B
Diagnóstico Estratégico, Visão da Empresa, Instrumentos prescritivos e quantitativos; controle e avaliação.
C
Diagnóstico Estratégico, Missão da Empresa, Instrumentos prescritivos e quantitativos; controle e avaliação.
D
Diagnóstico Estratégico, Missão da Empresa, Instrumentos descritivos e qualitativos; controle e avaliação.
E
Missão da Empresa, Instrumentos descritivos e quantitativos; controle e avaliação.
Ano:
2014
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta para
mensurar, acompanhar e comunicar a estratégia da organização
para seu ambiente interno e para orientar a organização
em direção à sua visão de futuro.
A análise do desempenho da organização a partir do BSC
trata de 4 dimensões, a saber:
A
custos, benefícios, utilidade e valor
B
produto, segmento, distribuição e preço
C
receitas, despesas, empréstimos e lucro
D
eficiência, eficácia, efetividade e sustentabilidade
E
clientes, aprendizado e crescimento, finanças e processos
internos
É correto afirmar que a análise SWOT
A
é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente). É usada como base para a elaboração do planejamento estratégico de uma organização.
B
é também conhecida como composto mercadológico e auxilia o gestor de marketing na identificação do comportamento do respectivo consumidor (ou público-alvo).
C
é um sistema de pesquisa exploratória para verificar a posição da organização perante o ambiente interno.
D
auxilia a empresa na identificação de pontos fortes e fracos da organização, elementos do ambiente externo.
E
diz respeito à análise da indústria e suas respectivas forças competitivas de mercado.
Em relação ao planejamento da ação empresarial, assinale a alternativa que apresenta uma característica do planejamento tático.
A
É o planejamento de médio prazo que tem por escopo abranger cada departamento da empresa separadamente.
B
O nível hierárquico mais elevado da organização será responsável pela elaboração desse planejamento.
C
O objetivo desse planejamento é abranger a empresa em sua totalidade.
D
O planejamento tático também é conhecido como planejamento estratégico.
E
É o planejamento definido para cada tarefa ou atividade específica da empresa.
Em um sistema de formulação de estratégias, a análise de
possíveis associações entre a matriz SWOT e as perspectivas
do Balanced Scorecard antes da composição de um mapa
estratégico possibilita a otimização do processo ao permitir,
por exemplo, a antecipação de resultados futuros por meio
do estabelecimento de hipóteses estratégicas com base nos
cenários externos e internos e na visão de futuro da
organização.
C
Certo
E
Errado
Os objetivos, na visão organizacional, possuem uma linguagem comum e respondem por tipologias. No caso da tipologia de base mecanicista, pode-se dizer que:
A
Não possui acentuada estrutura burocrática.
B
Adota a divisão do trabalho.
C
Não adota decisões centralizadas.
D
Não possui hierarquia definida.
E
Caracteriza-se pelo cunho altamente informal.
A análise de cenários refere-se à etapa do diagnóstico estratégico que considera as variáveis, dos ambientes internos e externos à organização, necessárias para a definição de estratégias e objetivos. Sabe-se que a análise SWOT é a ferramenta mais utilizada para a definição e estudos dos cenários. No que diz respeito à análise de fatores externos, devemos considerar
A
forças e oportunidades.
B
forças e ameaças.
C
oportunidades e fraquezas.
D
forças e fraquezas.
E
oportunidades e ameaças.
Sobre esses conceitos, assinale a alternativa correta.
A
Toda vantagem competitiva constitui uma
competência essencial.
B
Um ativo físico da empresa é uma competência
essencial.
C
Competência essencial é uma carteira de produtos.
D
Uma competência essencial pode ser uma fonte de
vantagem competitiva.
E
As competências essenciais são o aprendizado
individual de cada gestor da empresa.
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