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Questões de Concurso sobre Planejamento e estratégia
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O Planejamento Estratégico surgiu quando se percebeu que, para planejar em longo prazo, não basta apenas projetar as tendências atuais para o futuro, é fundamental antever as variáveis que influenciam a empresa, sobre as quais esta não tem controle. Para tal, existem diversos modelos de:
A
Observação do ambiente de trabalho e de seus pares, pontuando iniciativas e proatividade.
B
Entrevista dos candidatos que possivelmente serão fundamentais para o desenvolvimento organizacional da empresa.
C
Como segmentar e analisar o ambiente empresarial.
D
Elaboração de planilhas e análise do momento atual da empresa, objetivando a dinâmica de resultado rápido e de curto prazo.
E
Diminuição das divisões e categorias da empresa para facilitar a comunicação.
O planejamento em nível gerencial, que se refere ao médio prazo, com ações que afetam partes da empresa, como o planejamento financeiro, o planejamento de recursos humanos e o planejamento de produção, é o do tipo:
A
tático
B
básico
C
estratégico
D
operacional
Acerca do Balanced Scorecard (BSC), assinale a alternativa correta.
A
A definição de metas deve anteceder o estabelecimento dos indicadores no BSC.
B
O acompanhamento de ações tático-operacionais, por meio de indicadores de desempenho, é a principal característica do BSC.
C
A estrutura do BSC é formada por quatro indicadores: econômico, cliente, processos internos e eventos externos.
D
A perspectiva processos internos do BSC considera os indivíduos no que diz respeito a capacidades, competências, motivação, empowerment, alinhamento e estrutura organizacional, em termos de investimentos no seu futuro.
E
Na perspectiva tecnológica do BSC, os sistemas de apoio à gestão representam os principais instrumentos para a implementação da estratégia das organizações.
Assinale a alternativa que apresenta a tarefa primária da empresa para a qual os dirigentes precisam estar voltados quando da elaboração do planejamento estratégico.
A
Estruturação organizacional.
B
Perspectivas futuras.
C
Sobrevivência de longo prazo.
D
Definição dos produtos e serviços.
E
Relacionar com o mercado.
No tocante ao Planejamento Estratégico Empresarial, é INCORRETO afirmar que
A
a estratégia se preocupa principalmente com a eficiência, isto é, fazer as coisas da maneira certa.
B
um ponto de partida para a formulação da estratégia é a definição da missão ou propósito da empresa.
C
no centro da estratégia, está a necessidade de se avaliar criticamente o perfil de recursos da empresa e o ambiente que ela enfrenta.
D
o planejamento estratégico, por ser mais amplo, deve abranger todas as atividades do negócio.
A organização X é formada por um conjunto de diferentes organizações cujas atividades são coordenadas por contratos, acordos e relações interpessoais, e não pela criação de estruturas hierárquicas formais, custosas e rígidas. Pode-se afirmar que a organização X possui uma perspectiva de:
A
organização em rede;
B
ecologia populacional;
C
dependência de recursos;
D
neo-institucionalismo;
E
hierarquia das organizações.
Uma empresa do setor de construção civil está elaborando
seu planejamento estratégico.
O planejamento estratégico é importante para a organização
porque
A
especifica os detalhes de como devem ser realizadas
as atividades rotineiras para controlar a operação.
B
estabelece os planos que se aplicam à organização
como um todo, posicionando-a em relação ao ambiente
em que atua.
C
cria as interações que devem existir entre os diferentes
níveis hierárquicos da organização, estabelecendo
sua relação com o mercado.
D
estrutura a organização, segundo os padrões existentes
no setor em que atua, visando à produção.
E
controla as operações realizadas na organização seguindo
os padrões estabelecidos para a produção.
Sobre o Planejamento e Gestão Estratégica, descrito na Resolução no 70/2009 do Conselho Nacional de Justiça, está correto
afirmar:
A
Os tribunais garantirão a participação efetiva de serventuários e de magistrados de primeiro e segundo graus, indicados
pelas respectivas entidades de classe, na elaboração e na execução de suas propostas orçamentárias e planejamentos
estratégicos.
B
Os planejamentos estratégicos, alinhados ao Plano Estratégico Nacional, devem ter uma abrangência mínima de
quatro anos e deverão ter, pelo menos, um indicador de resultado para cada objetivo estratégico.
C
As propostas orçamentárias dos tribunais devem ser alinhadas aos respectivos planejamentos táticos para que sejam
garantidos os recursos necessários a sua execução.
D
Os Tribunais promoverão Reuniões de Análise da Estratégia (RAE) semestrais para acompanhamento dos resultados das
metas fixadas, oportunidade em que poderão promover ajustes e outras medidas necessárias à melhoria do desempenho.
E
Um dos objetivos estratégicos é facilitar o acesso à Justiça, com o objetivo de centralizar a relação da população com os
órgãos judiciais e garantir equidade no atendimento à sociedade.
Qual é o objetivo da Matriz GUT?
A
Registrar informações da empresa.
B
Mapear processos.
C
Analisar problemas.
D
Identificar problemas.
E
Priorizar problemas.
Acerca do conceito e da missão de controladoria, assinale a INCORRETA.
A
A Controladoria é um segmento da Contabilidade ou da Administração, podendo ser dividida em Controladoria
Administrativa e Controladoria Contábil, mas, na prática profissional, ambas costumam ficar sob a égide de um único
gestor, chamado de controller ou controlador. É uma área de staff, ou seja, de assessoria e consultoria.
B
É na gestão de situações estratégicas da organização que está a controladoria, cuja missão é otimizar o processo
decisório garantindo informações adequadas aos gestores em busca de uma eficácia gerencial, assegurando a
continuidade do negócio da empresa.
C
Nos dias atuais é imprescindível para uma grande organização um serviço contínuo da controladoria, pois é o setor
que detém todas as informações gerenciais da instituição. Planejando, organizando, controlando e dirigindo todos os
risco e custos, de forma a maximizar o resultado para garantir o sucesso da mesma.
D
A Controladoria presta contribuições importantes ao progresso organizacional, pois tem como missão a identificação
dos culpados pelo insucesso da organização, das dificuldades existentes no ambiente operacional, dos responsáveis
por roubos e desperdícios, além de efetuar a contratação e demissão de todos os funcionários/servidores.
Ao prescrever aspectos da estrutura, gestão e operação de empresas, o modelo de excelência da gestão (MEG) estimula as organizações a observarem necessidades e expectativas das diferentes unidades organizacionais para melhor elaborar planejamentos estratégicos, táticos e operacionais.
C
Certo
E
Errado
Dependendo do foco do planejamento, os planos apresentam características diferentes, podendo ser classificados de acordo com sua abrangência, horizonte temporal, grau de especificidade e permanência. Assinale a alternativa que apresenta somente algumas das características do planejamento estratégico organizacional.
A
Foco nas unidades organizacionais; forte orientação interna; orientação de médio e curto prazos; objetivos específicos, e planos genéricos.
B
Foco na organização como um todo; forte orientação interna; orientação de médio e longo prazos; objetivos gerais, e planos genéricos.
C
Foco específico nas tarefas organizacionais; forte orientação interna; orientação de longo prazo; objetivos para as unidades organizacionais, e resultados esperados de cada unidade organizacional.
D
Foco na organização como um todo; forte orientação externa; orientação de longo prazo; objetivos gerais, e planos genéricos.
E
Foco departamentalizado; orientação externa e de longo prazo; objetivos específicos dos resultados esperados de grupos e indivíduos, e definição de procedimentos e processos gerais.
Um empresário do setor alimentício está insatisfeito com os resultados que sua empresa tem apresentado nos últimos anos, porém, não sabe como proceder para reverter essa situação.
Para analisar a situação, contratou um consultor que lhe propôs a adoção de um novo modelo de gestão. O modelo de gestão indicado pelo consultor foi a Gestão por Resultados.
Esse modelo de gestão é uma abordagem da administração que
A
enfatiza a estrutura organizacional, pela visão do Homem Econômico, e tem como objetivo principal a busca da máxima eficiência.
B
direciona os esforços da empresa, por meio do planejamento e controle, para atingir resultados, tornando-se necessário definir em que negócio a empresa está atuando e aonde pretende chegar.
C
estabelece as normas e regulamentos, definindo como a organização deve funcionar e conferindo aos superiores hierárquicos a possibilidade de utilizar meios coercitivos na busca dos resultados.
D
enfatiza as técnicas de racionalização do trabalho do operário através do estudo dos tempos e movimentos, objetivando obter baixos custos unitários de produção.
E
trata a organização como um grupo de pessoas, enfatizando- as, com delegação plena de autoridade e autonomia do empregado.
As tarefas que não puderem ser realizadas de acordo com o planejamento, segundo Veiga (2010), devem ficar aguardando solução no
A
networking
B
back order
C
fullfilment.
D
follow-up.
E
workflow.
O planejamento estratégico pode ser considerado como
a formalização das metodologias de desenvolvimento
e implantação estabelecidas; o planejamento tático tem por
objetivo a otimização dos resultados da empresa como um
todo; e o planejamento operacional relaciona-se com objetivos
de longo prazo e com estratégias e ações para se alcançá-los.
Todos esses tipos de planejamento, portanto, estão associados
aos níveis de decisão da organização.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2014
Prova:
CESPE/CEBRASPE - TCE ES - Analista Administrativo - Área Tecnologia da Informação - 2014
Com relação às etapas para elaboração do planejamento estratégico,
assinale a opção correta.
A
Na primeira etapa do planejamento estratégico, são verificados
os acertos e as falhas da implementação ou da estratégia em
relação aos objetivos.
B
As etapas de um plano estratégico não possuem limite de
tempo, visto que as estratégias podem ser alteradas durante a
sua execução.
C
Independentemente da organização e da metodologia adotada,
a sequência de etapas para elaboração de um plano estratégico
é rígida e sem variações.
D
As etapas do plano estratégico devem ter início e fim, além de
não serem concorrentes ou paralelas no cômputo total.
E
A orientação adotada por uma organização e a sua função são
repensadas na etapa de avaliação da estratégia vigente.
A empresa que usa uma estratégia de diferenciação deve ter
como principal fator crítico de sucesso:
A
a minimização dos custos operacionais;
B
o fortalecimento das relações com os fornecedores;
C
a padronização de seus processos e produtos;
D
um alto valor agregado percebido pelo consumidor;
E
uma abrangência de mercado de larga escala.
No que tange à análise do macro e do microambiente, assinale a alternativa correta.
A
O ambiente econômico, político e legal, a concorrência e o total de demandas do cliente-cidadão, atendidas por área geográfica, fazem parte da análise do macroambiente.
B
A análise dos pontos fortes e fracos da organização não se relaciona com as oportunidades e ameaças.
C
Market share, custos e número de atendimentos são fatores do macroambiente.
D
O principal efeito da análise do macroambiente é a redução de conflitos entre indivíduos e departamentos e o conhecimento interno da organização.
E
Um estudo de mercado diz respeito à definição do mercado, ao tamanho do mercado, a como ele funciona, a seu crescimento e a sua segmentação, entre outros elementos.
QUESTÃO 29
Considere hipoteticamente que determinada empresa iniciou
o processo de planejamento visando organizar suas ações
para os próximos cinco anos. Durante o processo,
identificou-se uma grande chance de crescimento no
mercado em que a empresa atua, trazendo uma estimativa de
que seus produtos teriam um aumento de demanda de cerca
de 45%, a cada ano, para os próximos três anos.
Considerando as informações apresentadas e com base em
conhecimentos de planejamento, assinale a alternativa
correta quanto à análise desse cenário, a partir da matriz
FOFA (SWOT).
A
Por se tratar de uma oportunidade de mercado,
trata-se de uma força interna da empresa.
B
Deve ser visto como uma ameaça, pois pode
demonstrar uma fraqueza da empresa que não
conseguiu atingir todo o mercado disponível no
período atual.
C
Por meio de um plano de melhorias para suas
fraquezas internas, utilizando as próprias forças, a
empresa deve enfrentar as ameaças externas,
buscando aproveitar as oportunidades geradas pelo
mercado, visando atingir os objetivos traçados.
D
A empresa deve esquecer suas fraquezas e
concentrar-se nas próprias forças, para conseguir
acompanhar o crescimento do mercado.
E
Ameaças e oportunidades são geradas a partir da
análise do ambiente interno à organização, quanto às
forças e fraquezas que representam variáveis
externas, ou seja, que estão fora do controle dos
gestores.
No livro “Gerência Administrativa” SENAC (1998, p. 18),
considerando os níveis hierárquicos dentro das
organizações, o planejamento empresarial pode ser de
três tipos: estratégico, tático e operacional. Referente ao
nível operacional é correto afirmar:
A
Tem por finalidade otimizar apenas os objetivos
estabelecidos ainda no planejamento estratégico e
apenas em determinada área e não na empresa como
um todo.
B
É o planejamento que não é desenvolvido nos níveis
organizacionais mais altos e sim nos inferiores.
C
É o processo gerencial que possibilita ao
administrador estabelecer que rumo a empresa deve
seguir, com vistas a aumentar o seu nível de
otimização na sua realização com o seu ambiente.
D
É a formalização de todo o planejamento empresarial
feita por meio de documentos em que são descritas
as metodologias para seu desenvolvimento e para a
implantação das medidas preestabelecidas.
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