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Questões de Concurso sobre Planejamento e estratégia
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O planejamento estratégico de uma organização quer seja ela pública ou privada possui três elementos essenciais para o processo de gestão. Quais são eles?
A
Estratégico, tático e operacional.
B
Tático, estratégico e emocional.
C
Emocional, tático e relacional.
D
Estratégico, comercial e emocional.
E
Conceitual, estratégico e tático.
A estruturação de planos de carreira deve considerar que a
mobilidade dos funcionários se faz possível não apenas
lateralmente — entre diferentes áreas e funções — e
verticalmente — por meio da ascensão na hierarquia
organizacional —, mas também radialmente — a partir da
aquisição de influência nas arenas decisórias das organizações.
C
Certo
E
Errado
Na formulação de programas e projetos públicos pode-se utilizar a técnica do Planejamento Estratégico Situacional (PES) que envolve a realização de um conjunto de atividades, organizadas em “momentos” ao invés de em “etapas rígidas”.
Em um desses “momentos” são desenvolvidos temas vitais, como a estrutura organizacional, o fluxo interno de informações, a coordenação do plano, do sistema de prestação de contas, as ferramentas gerenciais necessárias e a dinâmica da participação democrática na implantação do plano.
Esse “momento” do PES é conhecido como:
A
avaliativo;
B
explicativo;
C
normativo;
D
estratégico;
E
tático-operacional.
Uma organização não contrariará a natureza do seu campo de atuação, caso atue estrategicamente em uma área de negócio fora da abrangência de sua missão.
C
Certo
E
Errado
Uma das etapas da elaboração do planejamento estratégico é a
análise externa e uma das principais ferramentas utilizadas
para execução desta etapa é a técnica das 5 forças de Porter.
Com base no exposto, a proibição do governo para que
empresas estrangeiras atuem em um determinado setor irá
afetar diretamente a seguinte força:
A
Ameaça de novos entrantes.
B
Poder de negociação dos fornecedores.
C
Poder de negociação dos compradores.
D
Rivalidade entre as empresas existentes.
E
Ameaça de produtos ou serviços substitutos.
O setor de recursos humanos (RH) tem ampla função na estratégia
geral das organizações. Com relação a esse assunto, assinale a
opção correta.
A
Nas organizações contemporâneas, o setor de RH tende a atuar
de modo administrativo, atendendo a demandas de
recrutamento, seleção, desenvolvimento e avaliação de
pessoas.
B
Os setores de RH têm assumido de modo crescente a
responsabilidade de condução das políticas e práticas
orientadas às pessoas, substituindo, portanto, as funções
outrora atribuídas aos gerentes das unidades das organizações.
C
Os profissionais do setor de RH devem considerar as
capacidades econômicas e financeiras das organizações,
integrando-se às demais unidades por meio de tarefas
orientadas às pessoas.
D
O setor de RH, cujo escopo de atuação é restrito às atribuições
táticas e operacionais nas organizações modernas, objetiva o
desenvolvimento das pessoas.
E
A integração do setor de RH aos demais sistemas
organizacionais fundamenta-se no princípio da
transversalidade das atividades inerentes ao RH.
O Balanced Scorecard pode ser utilizado pelas empresas para verificar se dispõem de controles estratégicos e financeiros para avaliar seu desempenho. Essa técnica é mais aproveitada quando se está lidando com estratégias em nível de negócios.
Assinale a opção que apresenta perspectivas que se integram para formar a estrutura do Balanced Scorecard.
A
Financeira, geográfica, mercadológica e institucional.
B
Financeira, do cliente, de processos internos, de aprendizagem e de crescimento.
C
Institucional, de pessoas, de renovação, de processos internos e de aprendizagem.
D
Aprendizagem e crescimento, mercadológica, geográfica e financeira.
E
Renovação, de aprendizagem e crescimento, de pessoas, institucional e geográfica.
O BSC, acrônimo do inglês Balanced Scorecard, tem como
principal objetivo o alinhamento do planejamento estratégico
com as ações operacionais de uma empresa. Ele é dividido em
quatro dimensões, ou perspectivas de negócio. Com relação a
esse assunto, assinale a alternativa que apresenta as quatro
perspectivas do BSC.
A
Aplicações; informações; infraestrutura; e, pessoas.
B
Financeira; cliente; processos internos; e, aprendizado
e crescimento.
C
Planejar; adquirir; suportar; e, monitorar.
D
Esclarecer; comunicar; planejar; e, melhorar.
E
Forças; fraquezas; oportunidades; e, ameaças.
Suponha que a Funpresp-Exe tenha tomado medidas para
reduzir o custo com o atendimento ao público, conseguindo
melhoria dos resultados por parte dos funcionários e
alcançando alto nível de satisfação dos clientes. O fato é
caracterizado como
A
eficácia na liderança.
B
produtividade eficaz.
C
produção eficaz.
D
eficiência produtiva.
E
eficácia produtiva.
De acordo com a técnica de análise SWOT, constitui exemplo de
ameaça
A
o aumento da conscientização do cidadão sobre a necessidade
de melhoria do gasto público.
B
a capacitação de grande número de servidores com relação ao
planejamento estratégico.
C
o baixo número de servidores comprometidos com a
implementação do planejamento do órgão.
D
a dificuldade no processamento interno do sistema de gestão de
documentos no órgão.
E
a mudança frequente na legislação atinente ao controle externo.
Analise a seguinte situação hipotética em relação às categorias dos indicadores (Organizacional, Social, Psicológica e Biológica) de práticas administrativas orientadas para a qualidade vida no trabalho.
Uma funcionária, recém-contratada como gestora da Área de Recursos Humanos, deparou-se com inúmeras reclamações dos encarregados e chefes de setores da empresa. Como providência, registrou todas as reclamações, relacionando-as como um indicador orientado para a qualidade de vida no trabalho que não estava sendo satisfatório. Desse modo, ela as categorizou como Organizacional. Os indicadores específicos configuram falta de
A
conforto físico, eliminação da insalubridade e controle de doenças.
B
ginástica laboral, controle dos acidentes de trabalho e alimentação.
C
planos de carreira igualitários, clareza das políticas e procedimentos.
D
valorização do funcionário, apoio psicológico, desafio e outros fatores motivacionais.
E
investimento na educação formal dos funcionários, de atividades culturais, esportivas e benefícios familiares.
Segundo Hitt, Ireland e Hoskisson (2002, p. 114) existem dois instrumentos que possibilitam à empresa que identifique e desenvolva competências essenciais. O primeiro dele é constituído dos quatro critérios específicos que as empresas usam para determinar quais de seus recursos e capacidades são competências essenciais. O segundo instrumento é a análise da cadeia de valor.
No que se refere aos quatro critérios específicos que as empresas usam para determinar quais recursos e capacidades são competências essenciais, citam-se: capacidades valiosas, capacidades raras, capacidades de imitação dispendiosa e capacidades insubstituíveis.
Qual das alternativas abaixo indica a competência definida como CAPACIDADE VALIOSA?
A
Não existe equivalente estratégico;
B
Cultura organizacional ou marca singular e valiosa;
C
Não existe em grande número de empresas;
D
Ajuda a empresa a neutralizar ameaças ou a explorar oportunidades;
E
Tem um valor de mercado superior às concorrentes.
A Universidade Corporativa surgiu da necessidade de preparação de pessoas com competências distintivas, capazes de criar e
manter vantagens competitivas para as empresas (Godoy et al, 2008). Essas universidades
I. têm compromisso com a educação das pessoas.
II. aplicam metodologias didáticas visando à obtenção de resultados transformadores para os seus públicos beneficiários.
III. precisam financiar sua operação.
IV. oferecem aprendizagem com começo, meio e fim, culminando com a formatura do aluno.
V. avaliam o aprendizado em cada disciplina, medindo quanto o aluno reteve de informações e como ele consegue analisar
situações hipotéticas.
Quais dessas cinco características estão corretas?
A
Apenas as duas primeiras.
B
Apenas as duas últimas.
C
Apenas a primeira, a segunda e a última.
D
Apenas a segunda, a terceira e a quarta.
E
Todas, sem exceção.
A
a-III - b-IV - c-II - d-I
B
a-II - b-I - c-IV - d-III
C
a-III - b-I - c-II - d-IV
D
a-II - b-III - c-IV - d-I
E
a-II - b-III - c-I - d-IV
Em relação ao tema competitividade, assinale a alternativa que
apresenta as estratégias competitivas genéricas definidas por
Michael Porter.
A
Novos entrantes e existência de produtos
complementares.
B
Economias de escalas e custo da mudança.
C
Liderança no custo total, diferenciação e enfoque.
D
Poder de barganha dos clientes e poder de barganha
dos fornecedores.
E
Estrutura da indústria, processos de mercado e
análise de recursos.
O Balanced Scorecard − BSC, cujos mentores são Robert Kaplan e David Norton, é
A
um sistema de avaliação de desempenho organizacional que contempla apenas indicadores financeiros.
B
um mecanismo para formulação da estratégia da instituição voltado à missão de futuro e visão de longo prazo.
C
um modelo de gestão estratégica que alinha missão, visão e estratégias a um conjunto de indicadores financeiros e não financeiros.
D
uma metodologia para avaliação e desenvolvimento de competências individuais orientada pelo denominado mapa estratégico.
E
uma metodologia de avaliação de desempenho organizacional e não individual, baseada em guias operacionais.
O Balanced Scorecard é composto por quatro perspectivas,
entre elas a perspectiva
A
financeira, que está relacionada com medidas
relativas à satisfação do cliente, como payback,
fluxo de caixa descontado e valor econômico
agregado.
B
processos externos da empresa, que centra-se nos
processos logísticos e de transporte e conta com
medidas como lead time.
C
processos internos da empresa, que representam o
estágio relevante do ciclo de vida do produto ou
serviço e se baseiam em medidas como aumento de
vendas e retorno sobre capital investido.
D
clientes, que centra-se nos processos ligados ao
alcance do valor esperado pelos clientes, tanto em
relação a produtividade como eficiência.
E
de aprendizagem e crescimento, que tem como foco
as habilidades e capacidades internas, de modo a
alinhá-las aos objetivos estratégicos da organização.
Ano:
2014
Banca:
Fundação BIO-RIO - BIO RIO
Prova:
BIO-RIO - EMGEPRON - Analista de RH - Área Serviço Social - 2014
Na atividade de planejamento o desenho e a implantação de planos eficazes dependem da capacidade de estudar o futuro. O estudo do futuro é um dos ingredientes mais importantes no processo de planejamento. Para lidar com os diversos graus de incerteza do futuro, há diversas técnicas, quase todas elas baseadas no estudo da evolução previsível do presente conhecido. Uma importante técnica é a denominada:
A
Relações causais, que é o estudo dos dados ao longo de determinados períodos estudados estatisticamente de maneira a possibilitar a identificação de tendências e flutuações de uma variável, com base na premissa de que o futuro é continuação do passado;
B
Método de Delfos, que procura determinar causas que provocam determinados acontecimentos e a existência de possíveis “leis” de comportamento ou regularidade;
C
Projeções derivadas, que são estudos que procuram identificar associações entre o comportamento de duas variáveis como, por exemplo, estudar a relação entre fabricação e vendas, crescimento de renda e aumento de consumo de produtos específicos, etc;
D
Análise de séries temporais, que é uma forma de pesquisa de opiniões, focalizada num assunto específica em que se fazem perguntas a um grupo de especialidades em geral por meio de questionários em várias rodadas, sendo que em cada rodada os especialistas são informados sobre os resultados anteriores, concentrando opiniões.
Traduzir uma estratégia em termos operacionais, convertê-la
em processo contínuo e alinhar a organização à estratégia são
princípios gerenciais de uma organização orientada para a
estratégia.
C
Certo
E
Errado
O planejamento de recursos humanos precisa integrar o planejamento:
A
local.
B
tático.
C
regional.
D
estratégico.
E
operacional.
Gerar simulado