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Questões de Concurso sobre Planejamento e estratégia
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No planejamento estratégico, os indicadores são medidas que
expressam e quantificam insumos, resultados, características ou
o desempenho de um processo, um serviço, um produto ou
uma organização.
C
Certo
E
Errado
A gestão estratégica organizacional, por incorporar o
planejamento como mecanismo de ação, diverge da gestão
estratégica de pessoas.
C
Certo
E
Errado
A análise swot é uma ferramenta utilizada para análise de cenário (ou de ambiente), sendo usada como base para a gestão e planejamento estratégico de uma empresa. Durante o planejamento das ações de uma propriedade que atua na produção leiteira utilizando pastejo rotacionado irrigado, foram identificadas as principais ameaças e oportunidades (no ambiente externo) e os pontos fortes e pontos fracos (no ambiente interno). Relacione os aspectos enumerados na 12 coluna, com os enumerados na 2ª. Em seguida, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
(1) Pontos fortes
(2) Pontos fracos
(3) Oportunidades
(4) Ameaças
( ) Disponibilidade de água para irrigação e de boa qualidade
( ) Solo compactado e salino
( ) Riscos de enchentes
( ) Presença de laticínios na região
( ) Solo com baixa fertilidade
( ) Estradas de acesso em mau estado de conservação
A
1; 2; 4; 3; 2; 4.
B
3; 4; 2; 1; 4; 2.
C
1; 4; 4; 3; 2; 4.
D
3; 2; 2; 1; 4; 2.
E
1; 4; 2; 3; 4; 4.
De acordo com Kotler (2007), uma estratégia de posicionamento e diferenciação deve ser mutável, pois produto, mercado e concorrentes também sofrem modificações ao longo do tempo. Para tanto, é descrito dentro do Marketing a análise Ciclo de Vida do Produto (CVP) que se dá por estágios. Um desses estágios se caracteriza pela melhora da qualidade do produto, entrada em novos segmentos, aumento da cobertura de distribuição e acréscimo de novos modelos. Qual o estágio que apresenta as características citadas?
A
Pesquisa.
B
Introdução.
C
Crescimento.
D
Maturidade.
E
Declínio.
Sabendo-se que o brainstorming, enquanto técnica de exposição de ideias na solução de problemas, é realizado em três etapas, assinale a alternativa que apresenta a descrição do que é realizado na etapa avaliação das ideias propostas.
A
Escolha do facilitador que definirá o objetivo do processo.
B
Eliminação de ideias duplicadas.
C
Revisão e disseminação das ideias entre os participantes.
D
Formação dos grupos de trabalho.
E
Estabelecimento de prazo para a geração de ideias.
O sistema de planejamento estratégico governamental é constituído por três componentes que garantem um acompanhamento e um processamento adequado dos fluxos de informação que alimentam as decisões de uma equipe dirigente. Quais são esses três componentes ou sistemas que, juntamente com outros subsistemas, garantem a efetividade do planejamento estratégico governamental?
A
Sistema de constituição da agenda, sistema de cobrança e prestação de contas e sistema de gestão operacional.
B
Sistema de análise ambiental, sistema de formulação de alternativas de solução e sistema de comunicação governamental.
C
Sistema de abordagem holística, sistema de consideração das partes envolvidas e sistema de atuação sinergística.
D
Sistema de enfoque político, sistema de enfoque administrativo-institucional e sistema de conciliação de propostas.
E
Sistema de elaboração de interesses políticos, sistema de elaboração de interesses públicos e sistema de gestão de crises.
Situação hipotética: O público-alvo da UNICA é altamente sensível a preços, isto é, aos valores que investe em sua formação acadêmica. Em função disso, a universidade decidiu adequar-se internamente para atuar de forma ampla na formação acadêmica, com base na estratégia genérica mais adequada a essa situação. Assertiva: Nesse caso, a universidade adotou a estratégia da diferenciação.
C
Certo
E
Errado
O planejamento é uma das funções administrativas que determina antecipadamente o que se deve fazer e quais objetivos devem ser alcançados, e visa dar condições racionais para que se organize e dirija a empresa ou os respectivos departamentos ou divisões a partir de certas hipóteses a respeito da realidade atual e futura.
CHIAVENATO, Idalberto. Administração de empresa: uma abordagem
contingencial. 3. ed. São Paulo: Makron, 1995, com adaptações.
Acerca desse assunto, é correto afirmar que o planejamento
tático, na empresa, corresponde ao nível
A
operacional.
B
institucional.
C
intermediário.
D
estratégico.
E
de marketing.
Assinale a alternativa que apresenta os objetivos do desenvolvimento estratégico da qualidade nas organizações.
A
Atendimento das expectativas de retornos aos acionistas; fornecer benefícios aos dirigentes; e proporcionar estimulante clima organizacional aos trabalhadores.
B
Conciliação dos interesses dos diversos grupos de interesse na organização; monitorar o desempenho técnico e pessoal das operações; e garantir a lucratividade.
C
Implementar instrumentos para a determinação de problemas e suas causas; e promover ambiente de trabalho adequado para a realização pessoal e profissional.
D
Incentivar o processo inovador em todas as áreas da organização; motivar ações criativas de dirigentes, clientes e trabalhadores; e incrementar os ganhos de todos os envolvidos na organização.
E
A satisfação dos clientes; a melhoria permanente do serviço; a consideração das exigências da sociedade e do cliente; e a eficácia na prestação de serviços.
Uma empresa pretende redesenhar seus cargos utilizando o conceito de modelo contingencial. Dessa forma, passa a ser uma orientação central para esse redesenho de cargos a:
A
dinâmica do desenvolvimento pessoal do ocupante e do desenvolvimento tecnológico da tarefa;
B
busca pela cadência e medição por estudos de tempo e movimento;
C
estabilidade e permanência no processo criativo de longo prazo;
D
relevância do contexto do cargo, das pessoas, grupos sociais;
E
padronização das atividades humanas dentro do processo de produção.
Uma empresa quer adotar o balanced scorecard como ferramenta de gestão. O diretor de recursos humanos precisa propor indicadores relativos à categoria de objetivos “capacidade dos funcionários”, dentro da perspectiva “aprendizado e crescimento” do balanced scorecard. Seria um indicador adequado:
A
produtividade por funcionário;
B
número de sugestões por funcionário;
C
taxa de melhorias efetivas nos processos críticos;
D
satisfação dos clientes;
E
percentual de planos de negócios desenvolvidos pelas equipes.
Na elaboração do plano de negócios de um empreendimento
imobiliário, a análise do ambiente interno, a partir da utilização
da matriz SWOT, relaciona as forças e as fraquezas vinculadas,
entre outros aspectos, à experiência da empresa responsável
pela obra, ao capital disponível para a execução do projeto
e ao nível de treinamento da mão de obra contratada.
C
Certo
E
Errado
Quando uma organização assume uma vida própria, independente de seus fundadores ou qualquer de seus membros, ela adquire a imortalidade. A institucionalização opera para produzir uma compreensão comum, entre os membros da organização sobre o que é o comportamento apropriado. Partindo desta noção é que se compreende a cultura organizacional. Analise os itens a seguir sobre o tema:
I. A cultura organizacional influencia as percepções, os valores e os sentimentos, tornando os comportamentos das pessoas mais semelhantes entre si.
II. Para começarmos a compreender uma organização necessitamos, além da sua estrutura, estudar também os seus processos psicossociais dentro do contexto cultural específico onde eles ocorrem. A análise da cultura da organização é, portanto, um requisito essencial para a compreensão do comportamento das pessoas que nela trabalham.
III. Uma forte cultura organizacional oferece aos funcionários uma compreensão clara da maneira como as coisas são feitas. Ela oferece estabilidade à organização. Toda organização tem uma cultura e que, dependendo de sua força, pode ter uma influência significativa sobre o comportamento e as atitudes de seus membros.
IV. Podemos concluir que a cultura organizacional produz comportamentos funcionais que contribuem para que se alcancem as metas da organização. É também uma fonte de comportamentos desajustados que produzem efeitos adversos ao sucesso da organização.
Analisados os itens, é CORRETO afirmar que:
A
Apenas o item I está incorreto.
B
Apenas o item II está incorreto.
C
Apenas o item IV está incorreto.
D
Todos os itens estão corretos.
O BSC é uma metodologia que trabalha sob três perspectivas empresariais, formando um tripé que, se bem observado, resultará no
equilíbrio organizacional da empresa.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2015
Para a obtenção dos resultados esperados para a unidade hospitalar, os objetivos e metas da instituição devem ser definidos e decididos nos níveis
A
tático, gerencial e operacional.
B
tático, operacional e administrativo.
C
gerencial, administrativo e tático.
D
estratégico, gerencial e administrativo.
E
estratégico, tático e operacional.
Um dos primeiros passos na construção de um planejamento estratégico é o diagnóstico. No diagnóstico, realiza-se a análise interna da organização, através da qual evidenciam-se suas deficiências e qualidades, ou seja, seus pontos fortes e fracos. Para o estabelecimento desses pontos, o executivo deve analisar uma série de aspectos, dentre eles as chamadas funções administrativas, quais sejam:
I. Tecnologia.
II. Produção.
III. Finanças.
IV. Marketing.
V. Recursos Humanos.
Quais estão corretas?
A
Apenas I e II.
B
Apenas III, IV e V.
C
Apenas I, II, III e IV.
D
Apenas II, III, IV e V.
E
I, II, III, IV e V.
Planejamento é essencial na gestão. A respeito de ferramentas utilizadas nos níveis de planejamento das organizações, considere:
I. A Administração de Portfólios (projetos, investimentos, análise de viabilidade) é utilizada no Planejamento Estratégico.
II. A Gestão Integrada de funções, por meio de aplicativos ERP − Enterprise Resource Planning, é utilizada no Planejamento Operacional.
III. A Administração por Processos é uma ferramenta utilizada no Planejamento Funcional ou Tático.
Está correto o que consta APENAS em
A
II e III.
B
I e II.
C
III.
D
I.
E
I e III.
É característica do Modelo Baseado em Recursos (RBV):
A
A vantagem competitiva decorre do desempenho da empresa.
B
Uma capacitação é mais fácil de ser imitada que um recurso.
C
Recursos são outputs do processo produtivo de uma empresa que geram competências essenciais.
D
Os desempenhos das empresas ao longo do tempo se devem aos recursos e capacitações exclusivas.
E
Os desempenhos das empresas ao longo do tempo se devem às características estruturais da indústria.
A Secretaria de Gestão Estratégica em parceria com a
Secretaria de Pessoal, do TRT-3a Região, estabeleceram
indicadores de desempenho de pessoal para avaliar os
servidores de todas as secretarias da repartição, com o
objetivo de alcançar as metas de excelência estabelecidas
no Planejamento Estratégico 2015-2020. Foram utilizados
diversos tipos de indicadores, dentre eles os de
benchmarking. São indicadores de benchmarking:
A
Absenteísmo e acidentes de trabalho.
B
Atração e retenção de pessoas.
C
Turnover e manutenção de pessoas.
D
Rentabilidade humana e produtividade.
E
Promoções por cargo e tempo de serviço.
Os planos que estabelecem os mercados, produtos e serviços que uma determinada organização pretende oferecer são classificados como:
A
operacionais
B
táticos
C
administrativos
D
financeiros
E
estratégicos
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