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Questões de Concurso sobre Processo de Recompensar Pessoas
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Cabe aos servidores com maior tempo de serviço desenvolver nos agentes públicos novatos a percepção do valor que estes têm e a dignidade de seu papel como servidores públicos.
C
Certo
E
Errado
A gestão estratégica de pessoas é fundamentada na noção de
que os resultados da área dependem tanto do alinhamento
vertical e sistêmico de suas políticas e práticas quanto da
observação dos aspectos relativos à qualidade de vida e ao bem
estar dos trabalhadores.
C
Certo
E
Errado
A linha central de trabalho de Vromm e Rotter permeia a reflexão de que o comportamento humano é sempre orientado para resultados. Segundo o modelo desses autores, há duas variáveis que determinam a ação (leia-se motivação) das pessoas:
A
satisfação e insatisfação.
B
o trabalho em si e a responsabilidade.
C
o valor da recompensa e o que se espera como recompensa.
D
fatores motivadores e fatores higiênicos.
A relação com os colegas de trabalho e sua convivência é representada pela(s) relação(ões)
A
unilateral.
B
colaterais.
C
associativa.
D
com o cliente.
E
com os fornecedores.
As atitudes e a personalidade podem afetar profundamente o local de trabalho. A empatia configura-se como um componente de personalidade em que se pode afirmar como correto o seguinte significado:
A
Relacionar-se positivamente com outras pessoas, imitando gestos e voz.
B
Preservar amizades, ser aceito pelas pessoas e sentir-se bem entre as pessoas.
C
Responder às emoções e influências diversas sem discriminações culturais ou religiosas.
D
Manter afinidades e proximidade com colega, nutrir sentimentos em relação ao outro, fazer criticas construtivas.
E
Colocar-se no lugar do outro, reconhecer os sentimentos do outro sem expressas palavras, mas no tom de voz, linguagem corporal e expressão facial.
O tema relações humanas também envolve a
relação entre funcionários públicos e a relação
destes para com sua chefia. O ambiente de trabalho
reflete diretamente no resultado do trabalho a ser
desempenhado. Sobre este tópico, assinale a
alternativa que apresenta uma forma de trabalho
que contribui para um bom ambiente profissional:
A
Eximir-se de suas responsabilidades.
B
Reprimir a integração entre colegas.
C
Evitar reclamar do trabalho e da chefia.
D
Criar um ambiente competitivo com os colegas.
As pesquisas comportamentais difundem conhecimentos sobre personalidade e atitudes positivas nos grupos. Sobre o assunto, é correto afirmar:
A
Traços como fluência verbal, coalisão e introversão tendem a correlacionar-se com flexibilidade, parcerias e maturidade do grupo.
B
Traços de dominação, convencionalismo e autoritarismo tendem a correlacionar-se com qualidade produtividade e eficácia do grupo.
C
Traços como sociabilidade, autoconfiança e independência tendem a estar relacionados com produtividade, moral e coesão do grupo.
D
Traços como autoconfiança, clareza e independência tendem a estar negativamente relacionados com produtividade, moral e participação do grupo.
E
Traços como autoritarismo, dominação e não convencionismo são variáveis independentes correlacionadas com tomada de decisão, conservadorismo e poder no grupo.
Por meio da internet, foram criadas as redes sociais, que estão cada vez mais presentes no dia a dia das pessoas. Por isso, as organizações estão dando mais ênfase ao mundo tecnológico, passando a utilizar as redes sociais como ferramenta de trabalho. Com base nessas informações, assinale a alternativa que apresenta o conceito de rede social.
A
É uma estrutura social composta por pessoas ou organizações, ligadas por um ou vários tipos de relações, que partilham valores e objetivo comuns.
B
É uma estratégia do marketing digital, que pode ser opcionalmente utilizada no mercado, possibilitando uma percepção do consumidor sobre os produtos ou os serviços.
C
Trata-se de uma estrutura composta apenas por pessoas, ligadas por um ou vários tipos de relações, que partilham valores e objetivo comuns.
D
É uma estrutura social composta por pessoas e empresas, sendo que as empresas podem ignorar o papel das redes sociais para fortalecer a própria marca no mercado.
E
Define-se como uma estratégia para melhor atender às expectativas do cliente, com o propósito de influenciá-lo nas próprias escolhas de compra.
As relações interpessoais desenvolvem-se em decorrência de
A
processos unilaterais.
B
processo humano individual.
C
apenas uma fonte.
D
duas ou mais fontes.
E
processos impessoais.
Sobre o sistema de recompensa, é correto afirmar que:
A
reconhecimento diz respeito aos incentivos tangíveis, e recompensa aos incentivos intangíveis.
B
o sistema de recompensa alimenta motivações para o trabalho e deve refletir as consequências dos resultados obtidos nas avaliações de desempenho das pessoas.
C
todo reconhecimento é uma recompensa; porém nem toda recompensa se associa a um reconhecimento.
D
a remuneração e os benefícios oferecidos não fazem parte dos processos que as organizações se utilizam para recompensar seus colaboradores.
E
os processos de recompensar pessoas não ocupam lugar de destaque entre os principais processos de gerir pessoas dentro da organização.
O conceito de “compensação” refere-se à recompensa que cada indivíduo recebe como retorno pela execução de tarefas organizacionais. Dentre as compensações descritas abaixo, a única que apresenta uma compensação financeira direta é
A
hora extra.
B
estabilidade no emprego.
C
gorjeta.
D
comissão.
E
gratificação.
A conduta do agente público no desempenho de suas atividades deve ser pautada pela objetividade e imparcialidade, com vistas ao interesse público.
C
Certo
E
Errado
Recomenda-se ao profissional de relações públicas familiarizar-se com o conceito de noticiabilidade, uma vez que necessita saber o que repórteres, produtores e editores estão procurando em uma história.
C
Certo
E
Errado
É uma característica do modelo clássico de desenho de cargos:
A
Recompensa salarial.
B
Ênfase nas pessoas.
C
Conceito de homem social.
D
Ser baseado em comunicações.
E
Fundamentação na dinâmica de grupo.
As organizações, na Administração de Recursos Humanos, oferecem benefícios aos funcionários, de modo a facilitar a vida e torná-la mais agradável. Alguns benefícios são por exigência legal e outros são considerados benefícios espontâneos. Analise os benefícios abaixo.
I - Férias e 13º Salário
II - Empréstimos aos funcionários
III - Refeições subsidiadas
IV - Aposentadoria
V - Salário-maternidade
VI - Gratificações
VII - Assistência médico-hospitalar
São benefícios espontâneos
A
II, VI e VII, apenas.
B
I, II, III, VI e VII, apenas.
C
II, III, VI e VII, apenas.
D
III, V e VI, apenas.
E
II, III, IV e VII, apenas.
“São os processos utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas.” Esse conceito refere-se aos processos de:
A
Desenvolver pessoas.
B
Aplicar pessoas.
C
Recompensar pessoas.
D
Monitorar pessoas.
E
Agregar pessoas.
Gerar simulado