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Questões de Concurso sobre Processo organizacional (PODC)
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Ao executar o planejamento as empresas formulam objetivos a serem alcançados. Na formulação desses objetivos as empresas determinam de forma implícita ou explícita as filosofias de atuação.
Sobre as filosofias de atuação que as empresas adotam, pode-se afirmar:
I - A filosofia de satisfação visa a sobrevivência da empresa.
II - A filosofia de otimização procura resultados econômicos
III - A filosofia da adaptação procura desenvolver a flexibilidade das pessoas e da estrutura para que a empresa possa se adaptar as forças do ambiente externo.
IV - As empresas podem adotar somente uma filosofia ao mesmo tempo.
São CORRETAS as alternativas:
A
I, II e III
B
I, III e IV
C
II, III e IV
D
I, II e IV
E
Todas as alternativas
Um gerente da área de finanças afirmou que é responsável pela elaboração de orçamentos, pela composição da estrutura de financiamento e pela aplicação dos recursos financeiros da empresa em que trabalha. Ao realizar essas atribuições, o gerente exerce, respectivamente, as seguintes funções administrativas:
A
controle; planejamento; direção;
B
organização; planejamento; controle;
C
direção; organização; direção;
D
planejamento; direção; organização;
E
planejamento; organização; organização.
O Controle Estatístico de Processo − CEP é uma poderosa coleção de ferramentas úteis na obtenção da estabilidade do processo e na melhoria da capacidade através da redução da variabilidade.
Considere as informações a seguir:
Grupo I | Grupo II | Grupo III |
Gráfico de Histograma Folha de Controle | Gráfico de Pareto Diagrama de Causa-e-Efeito Diagrama de Concentração de Defeitos | Diagrama de Dispersão Gráficos de Controle |
Constituem-se ferramentas da qualidade as descritas em
A
I, II e III.
B
I e II, apenas.
C
II e III, apenas.
D
III, apenas.
E
I, apenas.
São cenários de atuação do O& M, EXCETO:
A
institucional.
B
políticos.
C
processos e método de trabalho.
D
processos organizacionais.
Sobre as funções administrativas, assinale a afirmativa correta.
A
O controle é um processo cíclico composto por quatro fases: estabelecimento de padrões; ação corretiva; observação de desempenho e uma nova ação corretiva.
B
A direção abrange cada tarefa ou atividade isoladamente, preocupando-se com o alcance de metas específicas e designando as atividades às específicas posições e pessoas.
C
O planejamento está relacionado com planos de ação e com as relações interpessoais dos administradores em todos os níveis da administração e os seus respectivos subordinados.
D
A organização consiste em determinar atividades específicas necessárias ao alcance dos objetivos planejados, agrupando atividades em uma estrutura lógica.
O processo de planejamento estratégico de uma organização
é complexo e, geralmente, estático, pois as variáveis
balizadoras da estratégia, após serem definidas, devem
permanecer inalteradas, a fim de evitar que a cultura
organizacional se torne caótica.
C
Certo
E
Errado
Para que sejam atingidos os objetivos da empresa, as quatro funções básicas da administração são
A
planejamento, controle, influência e interação.
B
sobrevivência, organização, estima e controle.
C
segurança, sobrevivência, aceitação e interação.
D
planejamento, organização, influência e controle.
E
planejamento, interação, segurança e sobrevivência.
Na abordagem divisional, pessoas ou órgãos são agrupados em departamentos de acordo com as atividades de trabalho em comum ou conforme suas habilidades e competências similares.
C
Certo
E
Errado
Checar os procedimentos operacionais de um plano previdenciário e propor ajustes que promovam a conformidade com os padrões estabelecidos são atividades típicas da função administrativa de organizar.
C
Certo
E
Errado
O planejamento tático aplica-se à realidade em que nível?
A
Identifica processos administrativos e com demanda intelectual mais reduzida.
B
Aplica-se a procedimentos, códigos e processos usuais desenvolvidos em curto espaço de tempo e, de modo geral, inerentes aos níveis mais inferiores de uma organização ou projeto.
C
É compreendido como um dos instrumentos de gestão mais importante do cenário atual.
D
Apresenta-se com o objetivo geral de fornecer informações aos gestores e às suas e equipes de maneira que se antecipem às mudanças causais que podem ocorrer e lhes possibilite maior assertividade na tomada de decisão.
E
Estabelece um trabalho de mediação e aconselhamento junto aos níveis operacional e estratégico.
A teoria neoclássica aceita o planejamento, a organização, a direção e o controle como as funções básicas do administrador. Essas quatro funções básicas – planejar, organizar, dirigir e controlar – constituem o chamado processo administrativo, que vai além do ciclo administrativo, pois é dinâmico e interativo, além de cíclico.
Correlacione as funções administrativas às suas características.
1. Planejamento
2. Organização
3. Direção
4. Controle
( ) Monitorar as atividades e corrigir os desafios.
( ) Desenhar o trabalho, alocar recursos e coordenar atividades.
( ) Formular objetivos e os meios para alcançá-los.
( ) Designar pessoas, dirigir seus esforços, motivá-las, liderá-las e comunicá-las.
Assinale a opção que apresenta a relação correta, de cima para baixo.
A
1 – 2 – 3 – 4
B
2 – 3 – 4 – 1
C
3 – 4 – 1 – 2
D
4 – 1 – 2 – 3
E
4 – 2 – 1 – 3
Administração significa, em primeiro lugar, ação. A administração é um processo de tomar decisões e realizar ações que compreende quatro processos principais interligados: planejamento, organização, execução e controle. Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta, de cima para baixo, desses quatros processos.
( ) É o processo de assegurar a realização dos objetivos e de identificar a necessidade de modificá-los.
( ) É o processo de realizar atividades e utilizar recursos para atingir os objetivos.
( ) É o processo de definir o trabalho a ser realizado e as responsabilidades pela realização. É também o processo de distribuir os recursos disponíveis segundo algum critério.
( ) É o processo de definir objetivos, atividades e recursos.
A
Controle – Direção – Organização – Planejamento.
B
Direção – Controle – Planejamento – Organização.
C
Organização – Direção – Controle – Planejamento.
D
Planejamento – Controle – Direção – Organização.
Os gerentes devem primeiramente decidir como combinar os indivíduos e seus talentos com os tipos de funções e estruturas
necessários para realizar o trabalho e, então, estruturá-los e organizá-los de forma que exista fácil comunicação entre as
diversas unidades. Esta é a função administrativa conhecida como
A
organização.
B
previsão.
C
preparação.
D
liderança.
E
controle.
As pessoas não vivem isoladas, nem são auto- suficientes. Elas se relacionam continuamente com outras pessoas ou com seus ambientes por meio da comunicação. Desse modo, comunicar-se é:
I. A transferência de informação sem significado de uma pessoa para outra.
II. O processo de passar informação e compreensão de uma pessoa para outra.
III. A maneira de se relacionar com outras pessoas por meio de ideias, fatos, pensamentos e valores.
IV. É o ponto que liga as pessoas para que compartilhem somente conhecimentos.
V. Envolve transações entre as pessoas.
Estão corretas as afirmativas:
A
II, III, V apenas
B
I, II, III apenas
C
I, II, III, IV, V
D
III, V apenas
E
IV, V apenas
A partir da base estabelecida por Fayol, muitos estudiosos da Administração têm discorrido sobre as funções do administrador. Não obstante algumas variações nas proposições, podem ser enumeradas, como mais recorrentemente apresentadas, as seguintes:
A
admitir, controlar, coordenar, dirigir e treinar.
B
planejar, organizar, dirigir e controlar.
C
remunerar, treinar, capacitar e coordenar.
D
admitir, desenvolver, treinar e coordenar.
E
desenvolver, coordenar, treinar e motivar.
O modelo de contingência de Fiedler, o conceito de percepção seletiva e a teoria da avaliação cognitiva correspondem, respectivamente, às abordagens de:
A
estratégia, avaliação e recrutamento.
B
liderança, comunicação e motivação.
C
comunicação, aprendizagem e liderança.
D
avaliação, seleção e estratégia.
E
motivação, recrutamento e aprendizagem.
Segundo Maximiano (2014), Fayol indica cinco elementos ou funções do processo administrativo.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente esses cinco elementos.
A
Previsão / organização / comando / coordenação /
controle.
B
Organização / comando / supervisão / coordenação / avaliação.
C
Previsão / iniciativa / direção / comando / controle.
D
Coordenação / controle / comando / identificação /
avaliação.
No que diz respeito às funções da administração, relacione a coluna A com a coluna B e assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.
Coluna A
1. Planejamento;
2. Organização;
3. Direção;
4. Controle.
Coluna B
A. Liderar, motivar e coordenar funcionários para a execução de suas tarefas;
B. Definir e mapear as tarefas da organização;
C. Especificação de objetivos e definição das estratégias e ações para alcançá-los;
D. Assegurar que os objetivos estão sendo alcançados;
E. Distribuir tarefas, recursos e autoridade.
A
1 – C; 2 – B; 3 – A; 4 – D.
B
1 – C; 2 – E; 3 – A; 4 – D
C
1 – B; 2 – E; 3 – D; 4 – A.
D
1 – B; 2 – E; 3 – A; 4 – D.
E
1 – C; 2 – B; 3 – D; 4 – A.
No processo de planejamento estratégico, a visão é o princípio
que estabelece o propósito básico da organização, e o conceito
de missão corresponde à perspectiva futura projetada para a
organização.
C
Certo
E
Errado
Considere as seguintes afirmativas:
- Relações humanas é a arte do relacionamento humano, que surge quando dois ou mais indivíduos se encontram.
- Num ambiente de trabalho em que duas ou mais pessoas partilham ideias e tarefas, gera-se um convívio que poderá resultar em cooperação, não ocorrendo atritos.
- Num ambiente de trabalho em que diversas pessoas partilham tarefas, gera-se um convívio que sempre resulta em cooperação, em atritos e comparações.
- Relações Humanas é o estudo do comportamento do ser humano em seu caráter intrapessoal e interpessoal.
- Num ambiente de trabalho em que duas pessoas partilham ideias e tarefas, gera-se um convívio que sempre resulta em cooperação, em atritos e comparações.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
B
São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.
C
São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.
D
São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.
E
São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 5.
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