Questões de Concurso sobre Teoria da burocracia

 
 
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Posturas gerenciais avançadas, que fazem contraponto ao modelo burocrático, têm como características:


I- a retenção planejamento de informações;

II- planejamento consensual de trabalho;

III- foco na interdepêndencia de resultados.


É(São) correta(s):


A

as afirmativas I e II.


B

as afirmativas I e III.


C

as afirmativas II e III.


D

a afirmativa III.

Para Caravantes (2005) o senso comum considera burocracia como excesso de formalismo e de papelório, sendo que esta ideia advém da ocorrência de consequências imprevista do modelo burocrático ideal defendido por Weber. Essa abordagem clássica descrita por Weber apresenta como características administrativas:


A

Treinamento em regras e rotinas, uma melhor maneira de fazer e motivação financeira.


B

Definição das funções da administração, divisão do trabalho, hierarquia e autoridade; equidade.


C

Regras, impessoalidade, divisão do trabalho, hierarquia, estrutura de autoridade e racionalidade.


D

Regras, pessoalidade, divisão do trabalho, hierarquia, autoridade e equidade.

As organizações burocráticas apresentam consequências imprevistas chamadas por Robert Merton de:


A

Falhas.


B

Anomalias.


C

Imperfeições.


D

Disfunções.


E

Desvio.

Dentre as principais atividades do setor de Departamento Pessoal, correlacione as colunas abaixo:


Coluna I

I. Registros e documentos;

II. Integração/socialização;

III. Processador de informações;

IV. Preposto da empresa.


Coluna II

( ) O primeiro dia de trabalho, no qual o colaborador recebe todas as informações necessárias quanto à sua permanência na empresa (normas e procedimentos internos e legais);

( ) Nos casos de homologação e contencioso trabalhista (reclamação);

( ) Elaborar os registros e os documentos legais para as assinaturas das partes e criar um prontuário para cada colaborador;

( ) Controle de frequência, folha de pagamento, FGTS, 13º salário, férias, rescisão do contrato, relatórios gerenciais etc.


A sequência correta de cima para baixo é:


A

I, II, IV, III;


B

II, IV, I, III;


C

II, III, I, IV;


D

III, IV, I, II.

Sobre a forma de administração pública burocrática, é correto afirmar.


A

Os controles administrativos visando evitar a corrupção e o nepotismo são sempre a priori.


B

Parte de uma total confiança prévia nos administradores públicos e nos cidadãos que lhes dirigem demandas.


C

Não se utiliza de controles rígidos nos processos, como na admissão de pessoal, compras ou atendimento a demandas.


D

A qualidade fundamental da administração pública burocrática é a incapacidade de voltar-se para o serviço aos cidadãos vistos como clientes.

Os manuais são importante e constante fonte de informações sobre as práticas da organização.


Preencha corretamente as lacunas do trecho, a seguir, sobre alguns requisitos necessários aos quais os manuais devem atender:

Os manuais devem: conter _______ necessárias e suficientes para possibilitar a compreensão do assunto em pauta; ser _______ a todos os funcionários que deles necessitem; apresentar a adequada _______, que _______ a execução de um processo contínuo de revisão, atualização e distribuição.

A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é:


A

instruções / distribuídos / flexibilidade / favoreça.


B

restrições / doados / flexibilidade / impeça.


C

perguntas / confidenciais / rigidez / impeça.


D

restrições / confidenciais / usabilidade / elimine.


E

instruções / distribuídos / rigidez / facilite.

Na burocracia, ocorre a profissionalização dos participantes porque:

I. Recebem salários correspondentes ao cargo que ocupam;

II. Ocupam um cargo, através do qual desenvolvem suas atividades na organização;

III. Têm mandato por tempo determinado, pois, quando assumem um cargo dentro da burocracia, seu tempo de permanência é previamente definido;

IV. São fiéis ao cargo, identificando-se com os objetivos da organização;

V. São generalistas em relação às atividades do cargo.

A(s) afirmação(ões) FALSA(S) em relação ao enunciado é(são):


A

Somente I e II.


B

Somente III e V.


C

Somente II, III e IV.


D

Somente II.


E

Somente V.

A fragilidade e parcialidade da Teoria Clássica e da Teoria das Relações Humanas, a necessidade de um modelo de organização racional e o crescente tamanho e complexidade das empresas são alguns dos aspectos relacionados à origem de qual teoria?


A

Teoria da Burocracia.


B

Administração por Objetivos.


C

Teoria Neoclássica da Administração.


D

Teoria Estruturalista da Administração.

Em relação à Burocracia, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.


( ) Possui três características principais: a pessoalidade, o profissionalismo e a formalidade, modelo ideal de estruturação das organizações da sociedade capitalista.

( ) É uma forma de organização humana que se baseia na racionalidade, isto é, passa a ser desnecessária a adequação dos meios aos fins pretendidos, desde que se alcancem os objetivos organizacionais.

( ) Traz as seguintes características: caráter legal das normas e regulamentos, da comunicação formal, caráter racional e divisão do trabalho, impessoalidade nas relações, hierarquia de autoridade, rotinas e procedimentos padronizados, competência técnica e meritocracia, especialização da Administração, profissionalização dos participantes, previsibilidade do comportamento.

( ) É eficiente por excelência em função de sua estrutura racional, impessoal e profissional, contudo o apego a suas características pode gerar anomalias em seu funcionamento e dificuldade em atingir os objetivos organizacionais e em ser resiliente às contingências.


Assinale a sequência correta.


A

V, V, F, F


B

F, V, F, V


C

V, F, V, F


D

F, F, V, V

A Escola Clássica da Administração surgiu da necessidade de melhorar a eficiência e eficácia dos processos produtivos desenvolvidos no período posterior à Revolução Industrial.

Relacione as três vertentes da Escola Clássica da Administração, listadas a seguir, às suas respectivas características.

1 - Administração Científica

2 - Gestão Administrativa

3 - Teoria da Burocracia

( ) Divide as operações empresariais em seis áreas interrelacionadas.

( ) Estuda os tempos e os movimentos.

( ) O recrutamento é feito por regras previamente estabelecidas.

Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.


A
1, 2 e 3.

B
1, 3 e 2.

C
2, 1 e 3.

D
2, 3 e 1.

E
3, 2 e 1.

Analise as afirmações abaixo:

I. Para uma organização ser considerada burocrática, ela deve possuir características como especialização, disciplina, formalidade de suas comunicações e normas institucionais;

II. A teoria burocrática considera que não deve haver pessoalidade nas relações entre os indivíduos da organização;

III. A burocracia é um sistema social, organizado mediante normas escritas, que visa à racionalidade e à igualdade no tratamento de seu público;

IV. A teoria da burocracia preocupou-se com os aspectos formais e informais das organizações.

São verdadeiras:


A

Somente I e II.


B

Somente II, III e IV.


C

Somente I, II e III.


D

Somente III e IV.


E

Somente I e IV.

Leia o excerto a seguir.

[...] a autoridade deriva de um sistema de normas racionais, escritas e exaustivas, que definem com precisão as relações de mando e subordinação, distribuindo as atividades a serem executadas de forma sistemática, tendo em vista os fins visados. [...] a autoridade, em uma burocracia, devida de normas legais. [...] as normas são escritas e exaustivas.

MOTTA, F. C. P.; BRESSER-PEREIRA, L. C. Introdução à organização burocrática. São Paulo: Pioneira Thompson Learning, 2004. p. 14-17.


Assinale a alternativa que nomeia corretamente a característica básica de uma organização burocrática que está descrita nessa citação.


A

Formalismo.


B

Nepotismo.


C

Impessoalidade.


D

Amadorismo.


E

Profssionalismo.

A teoria burocrática propõe um modelo racional de organização e tem sua origem nos crescentes tamanho e complexidade das empresas . Em funç ão dessa complexidade, é necessário detalhar antecipadamente como as coisas devem ser feitas para se conseguir a excelência. Para Max Weber, a probabilidade de um chefe impor a sua vontade na organização, sobre a conduta de outros, está relacionada com o conceito de:


A
poder

B
carisma

C
liderança

D
responsabilidade

Segundo Weber, são características da teoria da burocracia, exceto:


A
Rotinas e procedimentos padronizados.

B
Caráter formal das comunicações.

C
Resistência às mudanças.

D
Impessoalidade nas relações.

E
Competência técnica e meritocracia.

Tendo em vista diversas escolas, abordagens, teóricos e praticantes que compõem o pensamento administrativoorganizacional, assinale a alternativa incorreta.


A

Para Ford, “o cliente poderia comprar um carro da cor que quisesse... desde que fosse preto”.


B

De acordo com Parsons, o sistema social e os sistemas organizacionais têm quatro funções que garantem sua sobrevivência.


C

Segundo Max Weber, as organizações modernas funcionam essencialmente através da autoridade carismática.


D

Para Prestes Motta, o taylorismo representou uma certa forma de proteção ao operariado.


E

Burns e Stalker classificaram as organizações, de acordo com os métodos e processos administrativos, em mecânicas ou orgânicas.

A teoria weberiana traz outra abordagem relacionada à estrutura organizacional. Webber atribui um significado técnico à organização formal, voltado à racionalidade e à eficiência. O tipo ideal de burocracia apresenta sete principais dimensões:


A

despersonalização do trabalho, dos relacionamentos, internalização das diretrizes, categorização como técnica do processo decisório, excesso de formalismo, excesso de papelório e exibição dos sinais de autoridade


B

formalização, divisão do trabalho, princípio da hierarquia, impessoalidade, competência técnica, separação entre propriedade e administração e profissionalização do funcionário.


C
superconformidade em relação às regras, excesso de regulamentos da organização, propensão dos participantes a se defenderem, pressões externas, divisão do trabalho, resistência a mudanças e competências.

D
exigência de controle, maior eficiência, consequências previstas, disfunções, previsibilidade do comportamento, adoção de princípios e conceito de estrutura.

E

internalização das normas, excesso de formalismo, excesso de papelório, separação entre propriedade e administração, superconformidade, dificuldades com clientes e divisão do trabalho

Aponte a opção que NÃO apresenta uma característica do modelo burocrático:


A

Especialização na administração.


B

Rotinas e procedimentos padronizados.


C

Categorização como base do processo decisório.


D

Completa previsibilidade do funcionamento.


E

Competência técnica e meritocracia.

O modelo burocrático parte da ideia de que a administração deve ser formalista, centrada nos procedimentos a serem seguidos e na hierarquia das decisões. Assim, haveria eficiência para a organização focada nos seus princípios. Entretanto, o apego exagerado aos princípios burocráticos pode trazer algumas disfunções. Assinale a alternativa que apresenta uma disfunção da burocracia.


A

Racionalidade dos objetivos.


B

Uniformidade de procedimentos.


C

Interpretação única e clara dos regulamentos e normas.


D

Cargos públicos distribuídos através de prebendas e sinecuras.


E

Resistência às mudanças.

Leia as afirmativas a seguir:


I. Um cronograma realista contribui favoravelmente para o gerenciamento do tempo em um projeto.

II. A administração por objetivos permite aos dirigentes da entidade estabelecer os objetivos para cada departamento.


Marque a alternativa CORRETA:


A

As duas afirmativas são verdadeiras.


B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.


C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.


D

As duas afirmativas são falsas.

   
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