Questões de Concurso sobre Teoria da burocracia

 
 
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Max Weber, criador da Sociologia da Burocracia, estudou tipos de sociedade. Marque a alternativa que aponta os três tipos de sociedade que o economista e sociólogo distinguiu.


A

Sociedade Legítima, Sociedade Carismática e Sociedade Técnica.


B

Sociedade Tradicional, Sociedade Carismática e Sociedade Legal.


C

Sociedade Tradicional, Sociedade Contemporânea e Sociedade Legal.


D

Sociedade Inovadora, Sociedade Legal e Sociedade Democrática.

Cohen, March e Olsen, na década de 1970, exploraram o garbage can model, ou, literalmente, o “modelo da lata de lixo”. Os problemas, as soluções e as preferências dos diversos indivíduos estão misturados, envolvendo disputas, conflitos e lutas por espaço e atenção dos detentores de poder.


O “modelo da lata de lixo” representa


A

uma investigação da burocracia, pois é contrário à noção de que a seleção de alternativas é dependente do sistema de coalizão que está no poder.


B

uma aprovação da burocracia, pois percebe as organizações como compostas por processos formalmente descritos e previsíveis.


C

uma desaprovação da burocracia, pois prevê processos de tomada de decisões centralizados, existindo a homogeneidade cultural e mais controles.


D

uma crítica à burocracia, pois mostra como os processos de tomada de decisão estão distantes de ser bem estruturados.

“A burocracia é uma forma de organização humana que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses objetivos [...]. Weber viu inúmeras razões para explicar o avanço da burocracia sobre outras formas de associação” (CHIAVENATO, 2004).

De acordo com as vantagens que a burocracia pode proporcionar, conforme Chiavenato, analise as afirmações abaixo e marque a alternativa INCORRETA:


A

Constância, pois os mesmos tipos de decisão devem ser tomados nas mesmas circunstâncias.


B

Racionalidade em relação ao alcance dos objetivos da organização.


C

Pluralidade de rotinas e procedimentos que favorece a padronização, a redução de custos e erros, pois as rotinas são definidas por escrito.


D

Precisão na definição do cargo e na operação, pelo conhecimento exato dos deveres.


E

Redução do atrito entre as pessoas, pois cada funcionário conhece o que é exigido dele e quais os limites entre suas responsabilidades e as dos outros.

O Sr. Antônio Pereira da Silva é secretário de Planejamento e Finanças do município de Fernandinópolis/MG e foi demandado pelo prefeito local para contratar alguns profissionais a fim de trabalharem em uma nova secretaria municipal. O Sr. Antônio mencionou que todas as contratações da secretaria seriam realizadas segundo os trâmites legais, definindo claramente os papéis que cada um exerceria, respeitando a competência técnica e ocupação pretendida dos profissionais. Para formalizar o processo seletivo e dar iguais oportunidades a todos os profissionais aptos e qualificados para os cargos, o Sr. Antônio também mencionou a necessidade de criação de um edital público. Em consideração à opinião do Sr. Antônio, pode-se dizer que seus princípios estavam fundamentados na Teoria citada na alternativa:


A

Teoria das Relações Humanas, de Elton Mayo.


B

Teoria da Burocracia, de Max Weber.


C

Teoria Científica, de Frederick Taylor.


D

Teoria Clássica, de Henry Fayol.

Merton procura representar a burocracia de maneira mais ampla por meio de um conjunto de relações entre um número grande de variáveis. O modelo de Merton baseia-se nas consequências não previstas de organizar de acordo com os princípios da máquina. A partir dessa informação, marque V para verdadeiro ou F para falso nas afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.


( ) A fim de aumentar a variabilidade do comportamento humano a padrões previsíveis e indispensáveis ao seu bom funcionamento, a organização impõe um forte controle sobre as pessoas.

( ) Essa imposição de controle busca a previsibilidade do comportamento, que é garantida pela imposição de normas e regulamentos. A organização estabelece previamente os padrões de procedimentos para as pessoas e institui as penalidades pelo não cumprimento, bem como a supervisão hierárquica para assegurar a obediência. Para complementar, a ênfase sobre o cargo e a posição dos indivíduos aumenta as relações personalizadas.

( ) A imposição de regras conduz as pessoas a uma justificativa da ação individual e a consequências imprevistas (disfunções), como a rigidez no comportamento e a defesa mútua na organização.

( ) Merton conclui que a burocracia é uma estrutura grupal primária destinada a desempenhar determinadas atividades que não podem ser cumpridas satisfatoriamente por critérios grupais secundários.


A

F – F – F – V


B

F – F – V – F


C

F – F – F – F


D

F– V – V – F

A Administração Pública Gerencial surgiu na segunda metade do século XX, com a intenção de reduzir custos e tornar mais eficiente a administração dos serviços sob a responsabilidade do Estado. Serviu também como instrumento de proteção ao patrimônio público, a fim de amenizar a insatisfação existente contra a Administração Burocrática.


Com relação às principais diferenças entre a Administração Pública Burocrática e a Gerencial, assinale a alternativa CORRETA.


A

Administração Pública Gerencial: evita indicadores de desempenho.


B

Administração Pública Gerencial: concentra-se no processo.


C

Administração Pública Burocrática: evita obedecer às regras.


D

Administração Pública Burocrática: controla os procedimentos.

João não entende o motivo pelo qual Pedro, seu colega de trabalho, ainda que não seja o gestor da equipe, exerce poder sobre os demais membros. Fato é que Pedro tem uma imagem altamente favorável entre os colegas, o que faz com que os outros admirem suas ideias e opiniões. O poder exercido por Pedro pode ser chamado, corretamente, de:


A

poder pode de ser competência.


B

poder legitimo.


C

poder referente/carismático.


D

poder de recompensa.

Na visão pessimista de Robert K. Merton, a burocracia não é tão eficiente como salienta Max Weber, mas apresenta uma série de distorções que prejudicam o seu funcionamento, levando-a à ineficiência. Ao formular o modelo burocrático de organização, Weber não levou em consideração uma possível flexibilidade da burocracia para atender a duas circunstâncias críticas. Marque a opção que consta uma dessas circunstâncias.


A

A adaptação da burocracia às exigências internas dos clientes.


B

A adaptação da burocracia às exigências externas dos clientes.


C

A adaptação da burocracia às exigências internas dos burocratas.


D

A adaptação da burocracia às exigências externas dos participantes.

Uma das facetas de uma organização burocrática é considerar o poder empregado pelos superiores para controlar os subordinados e a orientação dos subordinados com relação a esse poder. Com relação aos tipos de organizações burocráticas e aos mecanismos de controle, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:


( ) Uma organização burocrática coercitiva usa o poder das regras como principal meio de controle dos participantes dos níveis mais baixos.

( ) Uma organização burocrática utilitária adota a remuneração como principal meio de controle dos participantes dos níveis mais baixos.

( ) Uma organização burocrática normativa permite que o gerente escolha o principal meio de controle dos participantes dos níveis mais baixos.

( ) Uma organização burocrática híbrida adota mais de um meio de controle dos participantes dos níveis mais baixos.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.


A

F – V – V – V.


B

F – V – F – V.


C

V – F – V – F.


D

F – F – V – V.


E

V – V – F – F.

Assinale a opção correta quanto à diferença entre Adhocracia e Burocracia:


A

Quanto ao Controle, na Burocracia há controles genéricos, já na Adhocracia há controles compreensivos.


B

Quanto à Direção, na Burocracia a supervisão é genérica e ampla, já na Adhocracia a supervisão é fechada.


C

Quanto à Organização, na Burocracia a departamentalização é funcional, enquanto na Adhocracia a departamentalização é por produto ou por cliente.


D

Quanto ao Planejamento, na Burocracia é detalhado e abrangente, enquanto na Adhocracia envolve políticas, procedimentos, regras e regulamentos.

O planejamento que cobre cada uma das tarefas, de maneira detalhada e feito a curto prazo, preocupando-se com "o que fazer" e com o "como fazer" as atividades cotidianas da organização é conhecido como:


A

tático


B

operacional.


C

otimizante.


D

conservador.


E

estratégico.

Quais são características de uma burocracia?


A

Divisão do trabalho: atividades desmembradas em tarefas que são realizadas por pessoas a quem foram atribuídas as tarefas. Há a definição de responsabilidade e delegação de autoridade através de uma hierarquia de autoridade: Cadeia de comando com responsabilidades e deveres específicos.


B

Racionalidade: Seleção, promoção (mérito), adequação do desempenho do trabalho às competências e seguimento de regras e padrões.


C

Registros escritos: continuidade organizacional - uniformidade de ação sobre transações da organização.


D

Impessoalidade: regras e procedimentos aplicados de modo uniforme e imparcial.


E

Todas as alternativas acima estão corretas.

Analise as afirmativas a seguir em relação aos modelos organizacionais.


I. O modelo de estrutura simples é caracterizado por baixo grau de departamentalização e pouca formalização.

II. A burocracia apresenta centralização da autoridade e pequena amplitude de controle.

III. A estrutura matricial combina duas formas de departamentalização e tem cadeia única de comando.


Assinale a alternativa CORRETA.


A

Apenas a afirmativa I está correta.


B

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.


C

Apenas as afirmativas II e III estão corretas.


D

Todas as afirmativas estão corretas.

Entre as principais características do modelo de administração burocrática estão:


A

clientelismo e nepotismo.


B

estrutura hierarquizada e profissionalização dos funcionários.


C

horizontalização das estruturas e meritocracia.


D

caráter irracional da divisão do trabalho e ausência de controles.


E

excesso de rotinas procedimentais e patrimonialismo.

O tipo ideal de burocracia foi proposto por Max Weber, sociólogo alemão, no início do século XX. Assinale a alternativa que apresente SOMENTE características do modelo ideal de Weber.


A

Formalidade, impessoalidade e profissionalismo.


B

Racionalidade, ausência de regras e padrões, impessoalidade.


C

Formalidade, descentralização e profissionalismo.


D

Racionalidade, descentralização e hierarquia.

A teoria da burocracia teve como expoente Max Weber e começou a fazer parte da administração empresarial e pública mundial em torno da década de 1940. A burocracia surgiu para coibir os excessos do patrimonialismo. Dentre as principais características do modelo burocrático, há uma ligada com a meritocracia e a instituição de planos de carreira. Essa característica é denominada:


A

formalismo.


B

impessoalidade.


C

informalidade.


D

profissionalismo.


E

moralidade.

A característica do modelo burocrático que preconiza o mérito e a partir da qual as funções são atribuídas a pessoas que chegam a um cargo por meio de competição justa denomina-se:


A

Profissionalismo.


B

Formalidade.


C

Hierarquia.


D

Centralização.


E

Respeito às regras.

A forma de organização humana que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses objetivos é a


A

burocracia.


B

qualidade total.


C

estratégia organizacional.


D

administração por objetivos.

   
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